James Royal Palm Miami South Beach Revoir

L'emplacement est très bon, les chambres sont vieilles.
Les gens qui nettoient, très mauvaise vague.
Cher pour le service.

salle pas prête, le personnel maîtrisait l'anglais des paresseux terrestres avec une éthique de travail similaire.

L'emplacement pourrait être bon ... Mais j'ai eu une expérience très horrible avec cet hôtel.
Je suis un membre SPG or réservé 2 chambres et des mois à l'avance, j'ai demandé un enregistrement anticipé car je voyageais avec mon père de 82 ans.
Ils n'avaient aucune sympathie !!! nous a fait attendre dans le hall de 10 à 4 pour avoir une chambre.
Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel !!!

Le directeur a envoyé deux personnes dans notre chambre au milieu de la nuit, je ne sais toujours pas pourquoi. Nous avons verrouillé le pêne dormant plus tôt afin qu'ils ne puissent pas entrer. Le directeur a appelé (à 3 heures du matin) et nous a dit à quel point c'était inacceptable et nous a offert un petit déjeuner gratuit. Vraiment??

J'y suis resté 3 jours avant de monter sur le bateau de croisière. Emplacement direct sur la plage sur South Beach, tout simplement génial. Grande grande salle ici ne manque rien. Le petit déjeuner coûte un supplément comme d'habitude aux États-Unis. très agréable

Nous avons passé un séjour de trois nuits avec un autre couple. Nous avons réservé nos chambres ensemble sous un seul nom avec la demande que nous serions proches ou attenants. Notre chambre était dans leur quartier Lanai et nos amis étaient dans la tour. Deux bâtiments différents. Notre chambre n'avait jamais eu d'eau chaude, beaucoup moins chaude, dans la douche même si je m'en plaignais tous les jours. La piscine est petite. Le service est irrégulier et la clientèle n'est pas ce que l'on voit normalement chez les grandes marques Starwoods. Je ne recommande pas.

L'hôtel était fantastique ainsi que les employés qui y travaillaient. Ils sont rapides à rendre service et ont même pu nous faire enregistrer plus tôt que d'habitude en raison d'un vol tôt dans Miami. Littéralement à quelques pas de la plage à l'arrière de l'hôtel. Je reviendrai. Chambres propres avec de superbes vues, demandez-les et ils feront de leur mieux pour vous aider.

Probablement mon hôtel préféré pour séjourner à Miami South Beach.
Excellent service, propre, calme

Belles chambres, surtout celles avec balcon et vue sur l'océan, grande salle de bain avec des produits de qualité. Nous avons été appelés à 10h pour une promotion qui ne m'intéressait pas, coupant une heure précieuse de sommeil, c'est Miami, les bars sont ouverts 24h / 24, n'appelez pas vos clients à 10h, s'il vous plaît. Sinon, c'est un bel hôtel avec un personnel sympathique. Le restaurant est excellent et abordable.

L'emplacement est excellent et le service amical. La chambre avait besoin de réparations et il n'y avait pas de mur du son et l'hôtel diffusait de la musique tôt le matin. La chambre d'un ami avait quelqu'un dedans quand elle est arrivée, ce qui semblait aussi étrange.

J'ai séjourné ici pendant 2 semaines et le personnel était incroyable et très serviable. La chambre était parfaite pour moi et l'hôtel en lui-même était magnifique! ! C'est ma première fois à Miami et je reviendrai ici pour rester! A +++

Pas mal mais a besoin d'améliorations dans certains domaines.

Cet endroit est dégoûtant. Je suis content que nous ne restions que deux nuits et pas une minute de plus. Il y avait quelque chose comme des excréments ou quelque chose sur les toilettes et nous avons appelé quelqu'un pour les nettoyer. Il est venu utilisé du liquide dans une bouteille non identifiée et l'a nettoyé avec le papier hygiénique dans notre salle de bain! Il n'avait pas de gants et le pire de tout quand nous essayions de lui parler, il ne parlait pas anglais, ce qui est nul quand on sert des clients en Amérique. C'est ma deuxième fois à South Beach et je ne reviendrai pas ici. J'ai payé beaucoup moins mon dernier séjour dans un autre hôtel et le service dans l'ensemble était meilleur et c'était super propre. Répugnant!!!!!

Cet endroit était tout ce que vous espérez et attendez lorsque vous vous rendez dans un complexe de qualité supérieure sur le Strip de Miami.Notre séjour était non seulement merveilleux, mais il était impeccablement propre et la décoration artistique et les chambres étaient à couper le souffle, la vue, le personnel et le service étaient excellents un cran et vaut chaque centime de notre week-end dans cet hôtel suggérerait aux familles et aux amis de tous âges et ils ont une vie nocturne spéciale pour que les jeunes adultes puissent profiter et participer à une retraite d'été parfaite.

Chambres sales et mal entretenues. J'ai peut-être fixé mes attentes trop haut, j'ai été tellement déçu par cet hôtel. Lit cassé, meubles cassés, murs sales, comptoirs et rideaux. J'ai voyagé pendant Covid-19, je m'attendais à un niveau de nettoyage plus élevé, mais la chambre était sale. Le personnel de la réception n'a aucune idée des équipements disponibles. Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement et la plage !!!!

Super endroit pour l'argent. Le personnel était incroyable!

J'ai mangé au restaurant ici. La nourriture est excellente et les boissons les plus chères de South Beach.

Bel endroit au centre de Miami Beach pour un prix raisonnable. Belles chambres confortables et spacieuses. Les équipements sont super, la piscine, la nourriture est bonne. Et juste sur la plage

Nous avons séjourné ici pour un séjour à South Beach. Le bâtiment de l'extérieur était assez beau mais il semblait vraiment qu'il avait besoin d'un peu plus d'entretien. Le service client était plutôt bon. Ils avaient des activités à la piscine que nous avons appréciées. Il y a un accès assez rapide à la plage mais nous avons eu un problème avec la porte qui ne fonctionnait pas correctement, donc beaucoup de clients pouvaient sortir à la plage mais ne pouvaient pas rentrer. Il y a peu de très bons membres du personnel mais il y en avait beaucoup des membres du personnel pauvres qui ne semblaient pas trop s'en soucier. Mais c'est le thème général du service à la clientèle de South Beach qui fait largement défaut ici. Au moins d'après mon expérience. Même si c'était agréable de pouvoir regarder les feux d'artifice du 4 juillet directement depuis le balcon. Mais ils facturent pour chaque petite chose même 9 $ pour commander le service en chambre, ce qui m'a semblé étrange. Je ne reviendrais probablement pas ici.

Avec de nombreux problèmes (sortie de climatisation, gazouillis du détecteur de fumée, etc.), le personnel, en particulier Brianna, a été fantastique! Les chambres sont bonnes, les lits confortables, les boissons un peu chères mais le barman est de premier ordre. Bon, propre, bel endroit où séjourner ... service et personnel EXCEPTIONNELS !!!

Cet hôtel est vraiment nul. Cher, obsolète, la piscine ferme à 22h, même le week-end, le bar ferme à 11h. La lumière de notre chambre est l'une de celles avec un interrupteur sur le cordon, agrafée au mur / plafond au lieu d'être un vrai luminaire qui s effectivement installé. Construit en 1931 et se sent de cette façon. Si vous cherchez à vous amuser à South Beach, essayez littéralement n'importe où ailleurs.

Hôtel incroyable super endroit pour rester beau à l'intérieur de l'avant à l'arrière la piscine est incroyable la nourriture est incroyable le service est incroyable

Hôtel rénové, personnel sympathique, espace extérieur plutôt spartiate et prix intransparente. Il a été étonnamment facturé une taxe de séjour. Plus d'apparence que la sienne.

Hôtel Pesimo - vieux, endommagé -, attention pesima en plus un tube sonnait et ils m'ont dit que parce que je n'ai pas acheté de bouchons d'oreille. Il n'est pas justifié de venir chercher un hôtel

Le service était excellent même si le petit déjeuner est cher

J'ai séjourné ici 4 fois et cela ne semble que s'améliorer!

Des services sans précédent, même un service de conciergerie

Une rénovation complète réalisée l'hiver dernier par de nouveaux propriétaires a transformé une propriété médiocre en un trésor de South Beach. La nourriture et les bars sont excellents, en particulier le bar à rhum.

Super ambiance, bon emplacement, personnel sympathique. Serait certainement de retour.

Mon ami a laissé au concierge un sac de choix spécial pour mon arbre de Cristmas de mon pays ..... et les gens du concierge l'ont ouvert et l'ont mangé .... comme vous êtes méchant et comme non professionnel pour un hôtel 4 étoiles .... et ne dites même pas désolé !!!!!! Je ne recommanderai jamais cet endroit à coup sûr ....

J'avais accès à une chambre standard et à une suite de 2 chambres. La suite était assez belle et spacieuse. La chambre standard était horrible, mais je pense que nous avions une chambre particulièrement malheureuse. La porte de la grange de la salle de bain ne se fermait pas et ne se fermait même pas correctement. Les toilettes étaient cassées et nous avons dû demander à quelqu'un de les réparer au milieu de la nuit. L'emplacement malheureux de la piscine fait de cet hôtel une option considérablement moins attrayante car il n'a pas de vue sur l'océan et est en quelque sorte entouré d'une zone boisée. Le service au bord de la piscine était inexistant et, même au bar, il semblait que la caisse enregistreuse ne fonctionnait pas correctement. Les boissons étaient correctes mais rien à noter.

Pas un endroit pour les familles.
Je ne pouvais pas croire que c'était un Marriott.
Nécessite beaucoup d'entretien.
Nous avons eu deux chambres, l'une était correcte, l'autre avait de la moisissure et ma fille livrait une serviette sale avec quelque chose que je préfère ne pas mentionner.
Ne commandez pas de boissons à la plage. Il a repris un. Heure.
Lorsque nous avons informé la direction, elle a dit que quelqu'un viendrait vérifier. - ne les ai toujours pas vus.
Ils nous ont compensé avec une nuit gratuite. Et j'ai enlevé la nourriture de la piscine. Mais je préfère payer et obtenir ce que j'attends.

Tant de problèmes avec mon séjour. Tout d'abord, il a fallu plusieurs fois environ 20 balayages de chacune de mes clés de chambre pour entrer dans la pièce. Nous sommes ensuite entrés dans la pièce pour trouver la merveilleuse puanteur de moisissure. Après avoir conduit à Miami depuis Orlando, j'ai senti que j'avais besoin d'une douche à cause de l'humidité et que je suis d'un état sec. Je suis allé ouvrir la douche pour trouver qu'elle ne s'allumerait pas et il y avait de la "saleté" sur le pourtour de la baignoire. Après avoir joué avec la poignée pendant quelques minutes, j'ai fait couler de l'eau. Au bout de quelques minutes, l'eau était, je dirais, plus fraîche que l'océan, mais je voulais vraiment une douche, alors j'ai pris une douche fraîche. Je suis descendu à la réception et je leur ai fait part des problèmes. Ils ont dit que la batterie de la porte devait probablement être réparée, ils vérifieraient la douche et enverraient le ménage et m'offraient le petit-déjeuner gratuit. Après être rentré dans ma chambre après le dîner, j'ai constaté que je n'avais plus qu'à glisser ma clé 10 fois pour ouvrir la porte, la douche fonctionnait maintenant et mes lits ont été refaits après les avoir vérifiés pour la propreté en raison de l'état de la douche / baignoire . Ma femme et moi nous sommes assis un peu avant de nous coucher à parler sur le "balcon" et à attendre que notre fils aille dormir. Quand nous sommes allés au lit, j'ai finalement tiré les draps et je me suis assis. Ma main a trouvé une tache humide dans le lit sur le drap. Je suis redescendu au bureau pour les informer de la situation. Leur solution était pour moi de réveiller mon jeune fils et de changer de chambre. Après quelques discussions, ils n'enlèveraient que les frais de séjour de ma chambre et venaient changer la literie. Nous avions demandé plus tôt de changer de chambre mais nous sommes refusés car ils étaient complets. Tout à coup, ils avaient de la place. L'équipe de ménage qui est arrivée a blâmé la tache humide sur mon fils qui dormait dans l'autre lit. Je ne peux recommander cet hôtel à personne.

Personnel formidable et sympathique. Accessible à pied à de nombreux excellents restaurants et bars.

Ancien hôtel, mais propre et le service est fantastique

Personnel sympa, super vallet (Ernest) était sur le point

Cet hôtel est horrible! Ne vaut pas le prix, vérifiez le temps pour Lifetime Titanium ... 30 min, surclassement ... n'existe pas ... vue sur la plage ... ne comptez pas dessus ... la télévision ne fonctionne pas ... restez ici à risque pour votre portefeuille!

Super hôtel dans un excellent emplacement à South Beach. Le service de voiturier est rapide et la réception était serviable. Idéal pour un week-end en couple.

Les chambres étaient très modernes et propres, et la salle de bain était belle et grande aussi. Le lit était confortable mais où cet endroit a vraiment, c'est une belle piscine et un bain à remous et un accès à la plage. Je reviendrais certainement ici.

Pour ceux qui aiment la cohérence des propriétés marriott, veuillez envisager d'autres hébergements. Nous sommes restés pendant COVID, nous nous attendions donc à un service barebones et à des équipements limités. Nous n'avons pas été déçus. La propriété était en ruine, les chambres sales et vieillottes, le personnel était impoli et complètement indifférent à leur petit nombre de clients. J'espère que c'est une expérience unique basée sur l'état actuel des voyages de vacances. Cela dit, nous ne réserverons plus avec le portefeuille de villégiature de Marriott. Il est triste et embarrassant qu'une chaîne aussi cohérente et fiable (j'ai séjourné dans plus de 50 endroits sur 4 continents) ait permis à l'une de leurs propriétés de tomber dans ce niveau de désarroi. Marriott, veuillez mettre une lentille sur cette propriété et investir correctement dans les personnes et les actifs, ou désinvestir et laisser cela devenir un super 8.

Je ne peux pas commencer à expliquer à quel point mon voyage à Miami a été incroyable! L'hôtel était le plus beau, le plus propre et avec un service client exceptionnel. Tout le monde était gentil. La chambre était super, les lits étaient confortables, deux piscines même si le bain à remous n'était pas aussi chaud que je l'aurais aimé. La vue était superbe. Ai-je mentionné que notre arrière-cour était l'océan? Chaque fois que je pense à mon séjour à l'hôtel, j'ai le sourire aux lèvres. Ses minutes d'Ocean Dr. Je dirais probablement que c'est l'endroit idéal pour séjourner à South Beach. J'ai adoré chaque seconde. Merci Royal Palm!

Bon emplacement. Directement sur la plage. Belle piscine, joli bar au bord de la piscine. Bon service, chambre propre.

Le service à la clientèle ne représente pas près de représenter son nom bien connu. La chambre était belle mais c'est aussi bien que possible

En réalité, chaque besq que j'ai de l'argent et du temps sera là, personnellement, et mes amis qui ont visité le Royal Palm, ce qui s'est passé, le super service client est spécial, des bons parkin à la sécurité, tout est super, je le récupère tous ceux qui pourraient être intéressés

Le voiturier est le meilleur de la plage. Été à beaucoup d'hôtels sur la plage. Les premières impressions sont excellentes. L'image est tout, arrêtez-vous dans n'importe quel hôtel et obtenez un mauvais service de voiturier. Le reste des hôtels est peut-être bien mais vos premières impressions dicteront le reste de votre expérience. Si vous recevez de mauvaises salutations chez le voiturier, leur confieriez-vous votre voiture? C'est pourquoi je ne garerai jamais ma voiture. Si je devais garer ma voiture n'importe où sur la plage, ce serait au Royal Palms.

Je recommande vivement un endroit où séjourner! Agar et le personnel nous ont très bien accueillis. Je recommande d'avoir la vue sur l'océan au niveau supérieur comme nous l'avons reçu.

Assurez-vous de vérifier cet endroit. Vous ne le regretterez pas.

Assez de place. Lit super confortable. Super endroit. Des tonnes de commodités. Attention, cet hôtel facture des frais de service comprenant les serviettes de plage et les chaises longues, mais pas les parasols.

J'ai séjourné ici avec mon petit ami pendant 5 jours. Nous avons apprécié la piscine et avons vécu une expérience incroyable. L'emplacement est PARFAIT, à distance de marche pour tout. Nous n'avons pas eu besoin de louer une voiture. Nous serons de retour!

Je suis un Marriot pour la vie après une aventure d'une nuit au Royal Palms. L'agent secret de la réception Seshu et le serveur du restaurant de la piscine Rakesh obtiennent tous ces cinq étoiles pour le meilleur service client que j'aie jamais vu. Et je suis allé chez Trader Joe au moins douze fois. Je ne peux pas arrêter de manger leur crème sure Joe et bouffées de maïs oignon. Parfois, j'entrerai dans des TJ avec une chemise hawaïenne et ouvrirai un sac de ces bouffées pour les partager avec les clients.

Mon séjour au Royal Palm est vivement recommandé!
J'ai eu un très bon prix dans cet hôtel qui est super bien situé.
Il semble être un hôtel ancien mais rénové et très bien entretenu. Chambres très spacieuses avec table à manger, la salle de bain est également très spacieuse et le lit est super confortable.
Il dispose d'un accès à la plage avec un service de serviettes et de chaises (parasol en supplément) et un service de vélos.
ATTENTION: le mini-bar dispose d'un système de capteur qui si un produit est soulevé à partir de là, il est automatiquement facturé sur le compte de la chambre !!!!! (Voir la photo)

Le pire hôtel de ma vie. Le personnel est extrêmement peu professionnel et les chambres sont très petites. J'ai demandé un réfrigérateur pour conserver mes médicaments, mais ils ont dit que nous n'avions aucun réfrigérateur qui fonctionne actuellement. Le minibar à l'intérieur des chambres appartient à une société tierce, ce qui signifie que vous ne pouvez rien en faire à moins de payer, et vous ne pouvez pas stocker d'articles. Éloignez-vous de cette propriété.

Mon séjour au Royal Palm a été relaxant et amusant. Le service, l'atmosphère et les équipements sont excellents. J'ai apprécié la nourriture et les boissons du Grove (restaurant en plein air) les deux jours de mon voyage. La salade de quinoa rouge et les empanadas sont délicieuses. Des saveurs fraîches qui vous incitent à manger chaque bouchée! La plage privée était belle et la piscine était bondée. Des moments de plaisir! Service amical et serviable aussi. Merci pour la grande hospitalité!

Personnel merveilleux, incroyable et stellaire. J'en ai juste besoin de plus. Bien que la propriété ait besoin d'un peu d'attention, l'emplacement est génial. Les chambres pourraient être plus écologiques, ainsi que les zones fumeurs dans des endroits désignés. Cependant, de Kimberly, à Bruno, à Alan, à Brianna et au génial Gio, ce personnel de la réception est à la hauteur. Les acteurs de Breakfast Esther et Endwin sont des joyaux rares. L'hospitalité ici est incroyable, faites-les simplement CLONÉ. SERA DE RETOUR!

Il ne vaut même pas une étoile, horrible, sale, vieux, odeur de marajuana dans notre couloir, nous avons dû utiliser une serviette pour le bas de notre porte pour ne pas entrer dans notre chambre. Le pire hôtel Marriott que je connaisse!

Bel hôtel sur la plage, le personnel était bon, mais les chambres pourraient être plus belles

C'était une assez belle chambre et il y avait un lit confortable. Mais le restaurant n'était pas bon car ils ont fait beaucoup d'erreurs sur notre nourriture.

C'est un bon endroit mais des chambres désuètes et le service client est correct.

Endroit occupé! Très bien situé avec un personnel serviable

Coût beaucoup trop cher et l'endroit dit à la porte 100% non-fumeur autour du bâtiment. J'ai fini par rester à l'hôtel sur la même place qu'eux et ils avaient une belle section fumeurs aménagée à l'extérieur. Là perdu, mon gain.

Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, mauvais très mauvais. Chambre sale, insulte à l'hôtellerie.
Ne la restez pas, vous ruinerez votre séjour à Miami

Je ne peux pas battre l'emplacement. Ils ont un bar solide, de la bonne nourriture et la piscine est.

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. L'ambiance est cool mais pas exagérée, donc c'est toujours familial. La piscine est belle. Excellent accès à la plage. L'emplacement est à entailler. Recommande fortement!

Quel excellent complexe, personnel et installations formidables. Bon retour!

Un peu petite, ce qui faisait que la piscine était parfois un peu encombrée.

Les photos ne sont pas une excellente représentation des chambres ou de l'hôtel. Ils ont l'air beaucoup mieux sur les photos. Cet hôtel n'est rien de plus qu'un Holiday Inn trop cher. Ils m'ont facturé deux fois pour la même nuit et la chambre dans laquelle ils m'ont mis sentait le moisi. Les chambres sont petites et vieilles. Toutes les commodités sont en cours de rénovation et le personnel n'est pas non plus des plus gentils.
Je ne reviendrai jamais.

Un hôtel 4 étoiles qui mérite 5, boissons fraîches à l'entrée, chambre spacieuse, piscine royale avec sa plage privatisée

L'emplacement est bon. Aucun avertissement qu'il était en construction lourde. Le hall et la piscine ne sont pas disponibles. Les finitions ne sont pas super, et l'hôtel semble être entre les styles. Un peu sale et usé dans les espaces communs.

C'était un endroit charmant pour moi à travers le monde entier, des hôtels de luxe

Il est confortable, très propre et le personnel est très attentionné et pour être sans voiture son emplacement est parfait, entouré de bars et de restaurants. Les chambres disposent d'un minibar et d'une cafetière. Ils vous laissent également du café, du thé et 2 bouteilles d'eau par chambre et par jour. Il dispose d'une piscine et d'un service de plage avec transats et serviettes.

C'est un bel hôtel avec beaucoup de choses à faire. Adapté aux enfants. Conviviale et familiale. Un havre pour les couples et les couples. La plage est facilement accessible. (Derrière l'hôtel) Deux piscines succulentes. Cours de yoga. Bonne salle de gym. Cours de Zumba en piscine. Les chambres sont propres et confortables. Bars intérieurs et extérieurs. Un très bel endroit pour se détendre et se détendre.

Chambre minuscule. Éclairage merdique dans la chambre. Tentative de mise à jour mais vieille sensation

BRUT! Ma chambre n'était pas prête avant une heure et demie après l'enregistrement. Ensuite, j'arrive dans ma chambre et il y a de la moisissure sur la baignoire, le sol, le lavabo et le plafond de la salle de bain. J'ai été choqué d'autant plus que c'est un hôtel haut de gamme ... du moins c'est ce qu'ils disent. Je suis allé à la réception et elle a dit qu'elle essaierait de me donner une autre chambre demain ... peut-être qu'elle a dit qu'elle ne pouvait pas garantir. Pour de vrai?? Pas acceptable. Ensuite, ils me demandent de faire une tournée à temps partagé. Vous plaisantez j'espère? Pourquoi devrais-je même accepter la moisissure dans vos chambres. Restez loin de cet endroit. Pas comme les images. Plus 30 $ de frais de séjour par jour et 43 $ par jour avec voiturier. Tellement ridicule pour ce dump bas de gamme

Cet hôtel est très très bien dans tous les aspects.Depuis le moment où vous entrez, ils vous font vous sentir comme chez vous.La chambre est tellement accueillante et la vue sur l'océan est incroyable.Je recommanderai ce bel endroit à tous ceux que je connais.Merci vous beaucoup tout le monde.brian et jenny les hébergés sont super et Mariano le barman est le meilleur de la ville.

La chambre n'était pas comme annoncé. Les appartements de 2 chambres sont loin de l'océan et ont à peine une vue sur l'océan. Les fenêtres étaient extrêmement sales et difficiles à voir. Pour le prix que nous avons payé, cet hôtel était une déception.

Chambre propre et confortable ... accès à la plage et à toutes les commodités. Emplacement idéal. Excellent personnel