Jersey Central Power & Light Revoir

Attendu 4 heures pour le rappel. J'ai ignoré la demande d'annulation VOID et m'a inscrit en tant que client à un taux par kWh nettement plus élevé.

Hahahaha, je suis venu ici pour laisser une mauvaise critique et il n'est pas surprenant de voir à quel point l'entreprise est notée. Nous avons encore perdu de la puissance! Cela semble être un événement presque hebdomadaire sans aucune explication, cela doit être agréable de fonctionner sans concurrence ...

Cette entreprise est nul et si chère ..... J'aurais aimé avoir mon choix de compagnie d'électricité car ce ne serait pas mon choix .... Je vis à Springfield et j'aimerais que nous puissions changer .....

Wow, tant de mauvaises critiques, mais pas ici, j'ai traversé des tempêtes de verglas avec des vents violents, des blizzards, du sable et etc. ici à Jackson et j'ai eu des poteaux cassés en deux, appeler est facile et peu de temps d'attente pour un personne réelle, dans cette dernière tempête de neige en janvier 2018, avec des températures inférieures à zéro, ces gars-là étaient là-bas en train de se casser le cul, tout le temps nous informant de ce qui se passe, ressentent les gens avec de mauvaises expériences, mais, j'ai vu le bien plusieurs fois pour le bon travail, rappelez-vous, si le temps est encore très mauvais, ils ne peuvent pas aller dans ces seaux de fromage, j'ai appris à être plus préparé si je sais que le mauvais temps arrive

Le pire service que j'ai jamais eu de ma vie. Je ne le recommanderais pas à quiconque a une alternative.

Je viens de vous inscrire au service de ma FIRST HOME et vous avez déjà vendu mes données à un tiers (Connexions). Honte à vous les gars - de nos jours, vous devriez savoir mieux.

Service client horrible. J'aurais aimé qu'il y ait des options quant à la compagnie d'électricité que vous pourriez utiliser! PSE & G me manque!

Chaque événement météorologique important entraîne une panne de courant majeure. Ils ne vous disent pas quand une restauration est sur le point de se produire. Dois-je acheter un générateur? Ou pas! Combien d'essence dois-je acheter avant de faire leur travail? Pourquoi ne communiquent-ils pas avec les autorités locales? Pourquoi leurs prix sont-ils tellement plus élevés que ceux du reste du pays par kilowattheure? Ils doivent être remplacés! Trump ..... Allez les chercher!

Ledit courant serait de retour à 11h, puis à 12h, puis à 14h. Après 14 heures, cette société a cessé de répondre à nos appels. Ne nous donnez pas de temps si vous ne pouvez pas tenir votre parole. Merci de nous avoir ignorés!

Horrible vient de faire les courses pour ma famille pour Thanksgiving maintenant mon électricité est coupée 3 heures quand j'ai appelé le représentant du service a dit que ma nourriture serait bonne pendant 36 heures, nous savons tous que nous ne mangeons pas de nourriture non réfrigérée pendant 3 jours. Merci pour rien

Si je pouvais donner à cette entreprise zéro étoile, je le ferais. J'ai été transféré de manière incorrecte trois fois et TOUT LE MONDE à qui j'ai parlé au téléphone a été impoli, méchant et hostile. De toute évidence, le service à la clientèle n'est pas au cœur de cette organisation. En règle générale, je n'écris que lorsque je reçois un service client exceptionnel, car beaucoup de gens ne veulent que se concentrer sur le négatif et ne prennent pas le temps de reconnaître une expérience positive. Ecrire une expérience positive ne sera pas quelque chose que je puisse faire à propos de cette organisation et du moins des trois personnes à qui j'ai eu la malheureuse expérience d'avoir à parler. J'explore actuellement d'autres compagnies électriques ... tellement triste, car j'ai eu le service JCPL pendant plus d'années que je ne voudrais compter.

Service toujours étonnamment mauvais. Pas de redondance dans le système, donc même les plus petits incidents provoquent de longues pertes de puissance. Nous avons vécu dans de nombreux endroits différents, mais jamais nous n'avons perdu de puissance aussi souvent qu'avec JCP & L.

Le courant s'est éteint dans cette mauvaise tempête de vent, ils sont sortis et l'ont réparé dans ma salle de télévision et tous mes haut-parleurs et lecteurs de DVD fument et j'ai un bourdonnement! Il fait 5 degrés dehors et maintenant je n'ai plus de courant et un bébé de 16 mois dans ma maison glaciale obecause parce qu'ils ne pouvaient pas faire leur travail correctement la première fois! Ils sont de nouveau là, espérons qu'ils pourront faire le travail à 1h31 du matin! Et ne me lancez pas dans l’essai de parler à ces personnes au téléphone! C'est impossible

Il y a un très grand arbre qui pousse l'alimentation de service du poteau à ma maison. Cet arbre est à 3 pieds du poteau. Il n'y a plus de mou sur la ligne. Depuis 6 mois, j'essaie de faire en sorte que le service forestier abat l'arbre parce qu'il a poussé la ligne vers l'extérieur et a retiré les connexions du chargeur du poteau. Ils sont responsables de la ligne jusqu'au mètre. JCPL et le service forestier n'assument aucune responsabilité pour autre chose que la fourniture d'un service électrique hors de prix. tellement frustrant

Le service client moche a appelé à une panne de courant, a déclaré que le courant serait rétabli à 14 heures et toujours rien pendant que ma famille et moi sommes ici sans lumière et essayant de nous réchauffer.

Mon expérience avec cette entreprise est une connerie totale. Une autre entreprise avec le gouvernement socialiste dans leur poche arrière. Compagnie terrible, service électrique, service client, etc.

0 étoiles. Je viens d'appeler ce matin pour me renseigner sur ma facture. Le représentant du service client a déclaré: "Nous ne savons pas comment ils déterminent les frais. Ils ne nous le disent pas non plus."

Donner une étoile parce que je ne peux pas donner zéro. La pire compagnie d'électricité avec laquelle j'ai eu affaire. Si vous êtes en retard sur un paiement, ils introduisent un dépôt de garantie de 250 dollars dans votre solde et disent qu'ils n'ont pas le pouvoir de le faire, quelle que soit votre cote de crédit. Ils vous donnent ensuite un numéro à appeler pour obtenir une renonciation et c'est le Conseil des services publics qui est une agence d'État et n'est en aucun cas lié à leur service de facturation. PSE & G me manque !!!

J'ai appelé pour transférer notre service dans notre nouvelle maison et la femme parlait à des milliers de kilomètres à l'heure, elle ne pouvait pas du tout la comprendre. C'était très stressant. Puis, après avoir eu mes informations, elle a dit qu'elle me transférait pour terminer la transaction et m'envoie à une autre femme qui demande à nouveau toutes mes informations, puis commence à poser des questions sur notre service de câble. Avant de réaliser que c'était une autre entreprise, j'avais donné toutes mes informations. Il s'avère que c'était une technique clandestine de sleazebag pour m'envoyer dans une société appelée AllConnect qui essayait de se mettre au milieu de notre service de comcast, que j'avais déjà transféré, et en quelque sorte tout gâcher et gagner de l'argent avec ça. Je suis contrarié d'avoir été amené à donner mes informations à cette entreprise et de ne pas avoir été informé de ce qui se passait. SLEAZY trick JCP & L !!

Personne ne peut jamais atteindre une personne pendant les pannes de courant. Au mieux, le service n'est pas fiable. L'attitude je m'en fiche comme seul jeu en ville. La pire entreprise avec laquelle j'ai jamais été impliqué Pendant les pannes, l'heure de réparation change dès que l'heure de restauration d'origine approche de 3-4 heures. L'entreprise est une blague.

Je n'ai eu aucun problème jusqu'à la toute fin. Je les appelle pour annuler mon service car je devais être transféré dans un autre état et je voulais payer ma facture donc il ne restait plus rien. La gentille dame a tout fait pour moi et j'ai eu la confirmation que j'avais pris en charge toutes les charges dont j'avais besoin. Puis deux mois plus tard, je reçois un appel d'un agent de recouvrement pour 32,14 $ de JP&E. Pourquoi parce qu'ils ne m'ont pas facturé le montant total la première fois. Comment pouvez-vous gâcher ça, je veux dire sérieusement COMMENT.

Ces salauds sont les pires. Nous perdons de la puissance tout le temps avec ces jerkoffs.

Appelé pour signaler une panne de courant sur le numéro 800. Tout ce que j'ai eu, c'est un signal occupé.

Compagnie terrible. Aucune aide après une énorme tempête et aucune communication. Ils ont envoyé une notification disant que nous avons le pouvoir et 12 heures plus tard toujours aucun.

La dernière fois que j'ai eu affaire à une entreprise de services publics d'aussi mauvaise qualité, j'étais en voyage missionnaire dans un pays du tiers monde.

L'alimentation est constamment coupée. Plus de 10 fois par an. Personne n'entretient les arbres et même s'il y a un petit vent un arbre tombe, les lignes descendent, et tout le monde est sans électricité pendant ce qui est parfois des jours. Pendant Sandy, c'était plus de 2 semaines sans électricité.

Comment PSE & G a-t-il 2 millions de clients et JCPL 1 million de clients et PSE & G a-t-il toujours une meilleure solution à temps et des clients avec de l'énergie?

Il est temps de prendre des mesures et de planifier une stratégie en cas de conditions météorologiques extrêmes et ce qu'il faut faire pour résoudre immédiatement les pannes. Il y a trop d'argent dans le comté de Monmouth pour s'en sortir avec la façon dont JCPL gère son entreprise. Nous ne devrions pas avoir à acheter des générateurs de 15 000 $ pour pouvoir compter sur une puissance constante. Nous attendons et demandons plus de notre société énergétique.

Nous ne devrions pas avoir à compter sur des camions venant du Maryland et d’autres États pour vous aider à soutenir votre propre entreprise.

Intensifiez-vous et ayez un plan d'urgence solide, des coordinateurs, une communication et une sauvegarde.

Expérience horrible avec eux. Je louais un appartement, de l'orge là-bas. Seulement là la nuit parce que j'étais à l'école et mon mari travaillait toute la journée ... chaque mois, ils nous ont facturé 800 $ + pour un petit appartement d'une chambre. Quand nous avons appelé, ils nous ont dit de demander un service pour aider à payer notre facture d'électricité via l'État ... Je ne pense pas avoir entendu parler de quelqu'un utilisant 800 $ ou plus par mois d'électricité. Ce sont des escrocs. Même maintenant, dans notre maison, nous avons tout commuté sur des LED et avons de l'orge en marche et notre facture est toujours de 300 $ par mois sans raison. De plus, à chaque tempête, notre électricité s'éteint, ce qui est une douleur. Merci mon Dieu pour un générateur

Cette entreprise a le pire service client Ce sont des menteurs et des escrocs !!! Ne fais pas affaire avec eux

Service absolument pathétique. Le courant est coupé depuis des jours et personne ne sait ce qui se passe. Zéro communication, peu fiable et non professionnelle.

Ces gars sont venus chez moi et ont emmené ma petite sœur. Ils ont coupé les lignes électriques et je n ai pas eu de courant depuis des semaines. Mal. Booooo. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Ma famille est sans nourriture depuis quelques jours maintenant. Compagnie horrible

Seules TROIS maisons de ce bloc perdent constamment de l'électricité. SEULEMENT TROIS MAISONS. Si ce n'est pas de la DISCRIMINATION. QUEL EST?

L'électricité est coupée depuis quelques jours, je vis juste à côté d'une école, ça devrait être allumé maintenant.

rien de plus à dire que chaque fois qu'il y a une panne, nous sommes toujours dehors et votre service SUCE. C'EST ÉTÉ 12 HEURES DEPUIS QUE NOUS SOMMES HORS DU TEMPS VENT ET AUCUNE COMMUNICATION QUE CE SOIT JAMAIS. LE SITE WEB ÉTAT "PERSONNE N'A ÉTÉ ENCORE EXPÉDIÉE POUR ENQUÊTE"
AVEC SEULEMENT QUELQUES PANNES, SES DISGRACABLES QUI ONT ÉTÉ 12 HEURES ET AUCUN TEMPS ESTIMÉ ENCORE.

Service horrible. Pannes de courant avec des perturbations météorologiques minimales. Presque impossible d'obtenir l'aide d'une personne au téléphone.

le service client est quelque chose qu'ils ont omis du manuel de l'employé

Je suis sans électricité depuis jeudi et la mise à jour de la restauration est repoussée. Le plus ironique, c'est que je vis près de leur bureau à domicile. Ma plus grande inquiétude concerne les personnes âgées qui vivent dans cette chaleur et qui sont restées chez elles sans nulle part où aller. C'EST INSENSÉ.

Ils sont si mauvais et lents. Nous n'avons eu aucune alimentation pendant 9 jours à cause de ces paresseux. Ils sont horribles et ne devraient même pas être autorisés à servir les citoyens.

incroyablement décevant, panne de courant et pas une personne en direct à qui parler. juste le système automatisé d'ordures qui ne vous donne aucune information

L'entreprise est fiable et je suis jusqu'à présent assez content. Je n'ai pas eu beaucoup de problèmes avec l'électricité, mais les deux fois où je les ai appelés, tard dans la nuit en raison d'une panne de courant, les deux fois, j'ai été impressionné par leur service:

1). J'ai toujours parlé avec une personne humaine au téléphone, les deux fois étaient tard dans la nuit (comme vers 3 heures du matin)
2). Ils ont résolu la panne immédiatement. La première fois, c'était dans leur fenêtre estimée de 3 heures (peut-être aussi rapide qu'une heure). Cette fois la plus récente, ils avaient une unité près de chez moi qui enquêtait dans les 10 minutes suivant mon appel.
3). Ils rappellent également avec un message automatisé lorsque le travail est terminé

J'ai été très satisfait de leur service et j'ai pensé partager mes bonnes expériences

Une très mauvaise alimentation s'éteint tout le temps

Cherche également des étoiles "ZERO". coupure de courant lors du passage à un nouveau propriétaire. Même après m'avoir assuré que ce ne serait pas le cas. été en attente pendant 40 min. en attente d'un manager. entreprise absolument horrible.

Entreprise inutile se moquant de ses clients avec des messages automatiques et des employés formés à répéter les mêmes mensonges encore et encore, ils n'ont pas d'affaires dans le New Jersey, nous payons des tarifs élevés et avons été 8 jours sans électricité pour 4 arbres stupides accrochés aux fils électriques, pendant ce temps, il y a 4 gars par camion, chacun avec sa tasse de café, et un seul s'occupe des arbres, les autres à la recherche. Honte à JPC & L et à son PDG, ils n'auraient pas de clients si la concurrence était autorisée, SORTIE DU NJ, vous n'avez rien à faire ici !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!

Dans le climat actuel, il est très facile de critiquer l'énorme entreprise de services publics, cependant, la réponse et le travail que JCP & L ont fait lors d'une récente tempête inattendue le vendredi 13 juin 2014 à Parsippany, NJ, où nous avons eu des arbres, des câbles et des dangers. les conditions qui isolaient notre quartier unique du reste du monde étaient absolument exceptionnelles et méritent le temps d'obtenir un merci bien mérité pour un travail extrêmement bien fait.

Tellement terrible, les jours ensoleillés, il n'y a pas d'électricité et il n'y a ni strom ni pluie.

PAS DU TOUT FIABLE !!! VOTRE CAMPAGNE MARKETING SUR LA FIABILITÉ EST UNE JOKE.

Pathétique. Pannes de courant constantes qui durent des JOURS et non des heures. J'ai grandi avec PSE & G dans le NJ et nous avons perdu de l'électricité environ une fois tous les deux ans pendant quelques heures seulement. Et oui, j'ai grandi dans une ville avec de nombreux arbres. JCPL utilise constamment l'excuse de l'arbre et nos autorités stupides du NJ acceptent simplement cela et ne font rien pour tenir JCPL responsable.

Aucune information d'état pendant la panne et vous ne pouvez entrer en contact avec personne

Mon courant a été coupé pendant plusieurs heures deux fois au cours des 4 derniers jours. Il n'y a eu aucune tempête, aucune vague de chaleur, juste un temps typique de septembre. Cette entreprise est une honte, ils ne font évidemment aucune maintenance préventive.

C'est la sixième fois que notre pouvoir est éteint
au cours de la semaine écoulée, avons-nous besoin d'avoir de la compagnie
venir du Michigan pour le réparer comme nous l'avons fait
pendant l'ouragan Sandy

Mis à part les fréquentes pannes qui m'obligent à jeter de la nourriture, c'est le service client que je trouve le plus dérangeant. Impoli, à la limite des représentants méchants qui sont si peu professionnels et indifférents, il faut tous mes efforts pour ne pas répondre en nature. La pire entreprise de tous les temps!

Si vous aimez vous asseoir dans les heures froides et sombres après l'heure qu'ils ont estimée, vous le feriez restaurer. Alors c'est l'entreprise qu'il vous faut. Moi personnellement je préfère garder mes lumières et mon chauffage allumés.

Compagnie horrible. Orage = pas de courant pendant 4 jours! Ils rembourseront les objets perdus dans la maison. Honteux. Semble être une tendance à lire toutes les histoires et critiques.

Qu'est-ce que c'est? Monopole? Pourquoi il n'y a pas de service client?

Je vis dans la même maison depuis 30 ans. Nous avons eu plus de pannes de courant au cours des 5 dernières années qu'au cours des 25. L'infrastructure et les réponses de mauvaise qualité de JCPL sont non seulement irresponsables, mais constituent une menace réelle pour la sécurité publique, et l'État devrait engager des poursuites civiles ou pénales contre eux.

Ils sont lents et inconsidérés envers leurs clients. Pas étonnant que cela leur prenne une semaine entière en plein hiver glacial pour rétablir le courant! C'est bon, prenez votre temps, nous allons nous asseoir ici et mourir.

Réinvestissez une partie de vos bénéfices dans l'amélioration de l'infrastructure actuelle

Gestion horrible. Tout droit ment sur le moment où le courant sera rétabli. Quand j'appelle le service client à propos de très haute tension, j'ai été brossé. Ils ont besoin d'une meilleure gestion. L'une des pires entreprises.

Ils sont vraiment un service horrible et nous subissons des pannes chaque semaine dans notre appartement; s'il y a une tempête, oubliez-la. Ils ne vous disent jamais vraiment ce qui ne va pas et il semble qu'ils ne font que mettre un pansement à chaque fois. Il est vraiment étonnant de constater à quel point un service peut être incapable de servir le public. Ils n'ont pas non plus remboursé tous les résidents de la nourriture qu'ils avaient perdue lors de la tempête tropicale il y a deux semaines, ce que PSE & G a fait. Suivez l'incompétence parce que vous y parvenez vraiment.

Quoi qu'ils aient fait, ils prétendent toutefois s'être améliorés depuis l'ouragan Sandy ne suffit pas. Cette entreprise ne peut pas verser la pisse d'une botte avec un trou dans l'orteil et des directions sur le talon. Quiconque donne plus d'une étoile doit figurer sur la liste de paie.

L'alimentation se coupe fréquemment. J'envisage sérieusement le solaire ou le déplacement!

Power out !! Le représentant client de Toni N'a pas eu la considération de comprendre que je ne connaissais pas le jargon qui est parlé entre électricien et compagnie d'électricité
raccroché sur moi très irrespectueux!
Tous les appels sont enregistrés
Toni !!

37 maisons sur 40 dans ma rue ont perdu de l'électricité vendredi à 18 heures. Il est maintenant 22 heures lundi et personne n'a le pouvoir. C'est une ligne abattue. Votre entreprise est absolument la pire. Je ne dirai plus jamais rien de bon à propos de jcpl. Toute ma nourriture a mal tourné et je n'ai pas de chaleur ... Merci ... Annuler cela ...

Vous êtes obligé de payer un dépôt de garantie lorsque vous démarrez le service. Ils ne rendront pas la sécurité de 350 $ qu'ils l'ont absorbée avec des tarifs trop élevés. Cette entreprise est tout au sujet d'énormes profits et rien sur le service client. Toutes les questions seront rapidement rejetées. Je voudrais un vrai choix entre qui fournit de l'électricité et non ces sociétés de services électriques bidons.

Mon électricité a été coupée il y a 3 jours et j'ai effectué un paiement le même après-midi pour la récupérer. 3 jours se sont écoulés et ils n'ont toujours pas rallumé mon électricité. Je suis actuellement au téléphone pour essayer de le récupérer, mais je suis en attente depuis 20 minutes.

Je suis sûr qu'il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les gens n'aiment pas une entreprise de services publics, mais vous savez ce qui fait une grande différence pour moi? L'électricité a été coupée à 4 heures du matin avec de la pluie verglaçante et une prévision montrant la température descendant à -5 ce soir. Generator est mort pour le moment aussi - je pensais que nous étions dans une impasse. La panne n'a affecté que 21 à 100 clients selon la carte des pannes. D'une manière ou d'une autre, à 4 heures du matin, JCP & L a envoyé des camions dans notre quartier avec de la pluie verglaçante qui tombait toujours et avait rétabli le courant avant 8 heures du matin. Je me sens en sécurité et à l'aise en sachant que nous ne gelerons pas ce soir. Merci pour tout ce que font votre entreprise et vos techniciens sur le terrain.

LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS CRÉÉE !! Je ne peux même pas commencer à vous dire à quel point ces gens sont horribles. Il serait trop long de mentionner tout ce qu'ils ont fait de mal. Leur service est horrible, ils ne se soucient littéralement pas de vous et ne donnent aucun avertissement lorsqu'ils vont couper le courant. Nous sommes nouveaux dans la région et ne savions pas qu'ils étaient notre fournisseur de services jusqu'à ce qu'ils coupent le courant 3 mois plus tard. Ils ont refusé de mettre l'appareil sous tension sans inspection. Nous avons payé 97 $ pour les 3 derniers mois et 150 $ pour l'électricien. Ensuite, un représentant nous a dit que nous aurions de l'électricité dans les 12 heures suivant la réception de l'inspection par télécopieur. Quand nous avons appelé à nouveau, ils ont dit qu'il pourrait y avoir 7 à 10 jours avant que nous ayons de l'électricité et nous leur avons dit que nous avions un enfant sur une machine parce qu'elle venait de sortir de l'hôpital. ILS NE S'ENGAGENT PAS DU TOUT! ILS DISENT JUSTE SA FAUTE. S'il s'agit de votre fournisseur, RUN!

Note réelle - ZERO étoiles. 6 jours sans électricité maintenant après Isaias. Je vois des camions partout en ville, dans des parkings, avec des gars qui songent à déjeuner, à passer des appels téléphoniques. Ce que je ne vois pas, ce sont des gens qui travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour rétablir l électricité pour tous les résidents. Il est douloureusement évident que JCP & L est d'accord avec leur terrible réponse d'urgence, car il nécessite TOUJOURS l'aide de juges de lignes extérieurs à l'État. Voici quelques conseils - N'ACHETEZ PAS UNE MAISON ENTRETENUE PAR JCP & L !! Vous aurez régulièrement des problèmes d'alimentation majeurs et mineurs. Je n'exagère pas du tout.

Il n'y a plus de courant. Je suis passé devant l'arbre qui l'a fait deux fois aujourd'hui. La dernière fois pour aller travailler. Quand je rentre à la maison, je vois un camion et je suis excité. Jusqu'à ce que je réalise que tout ce qu'il a fait, c'est barracade de chaque côté de la rue pour que je ne puisse pas rejoindre ma maison. Littéralement est venu et a rendu la vie plus difficile, tout en promettant l'espoir. Des ordures. Pourquoi payer quelqu'un pour faire ça? S'il s'agit d'une situation dangereuse, pourquoi ai-je pu la dépasser deux fois? Boooooooo.

Absolument le pire, le courant est coupé, ok ça arrive, appelez leur 800 # ils vous disent que le courant devrait être rétabli à 13h30 à 14h30 sans alimentation ils vous disent de retour à 18h à 19h ils disent 11h30 le le lendemain matin toujours sans électricité, disent-ils; à 23h30, une autre journée entière, s'ils avaient dit qu'hier au lieu de nous branler, nous n'aurions pas perdu un congélateur rempli de nourriture, mais non, ils jouent à des jeux et vous coûtent de l'argent.

travail horrible

C'est probablement la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu affaire. HAD en capitales parce que je n'ai pas d'autre choix. Si j'avais d'autres choix, je mettrais fin à mon compte AUJOURD'HUI! (Je dois mettre une étoile pour publier, mais si cela ne tenait qu'à moi, NOOOOO star serait là!) Mais, je suis sûr que je paierais encore quelques mois car ils ne désactivent pas vos services avant ils en ont envie. J'ai rappelé en novembre pour désactiver mes services en raison d'un déménagement, et ils ne l'ont fait qu'en décembre! J'ai déménagé d'un appartement à un condo et les gens qui ont repris mon appartement ont dépensé 300 $ en électricité! JCP & L m'a fait payer 400 $ (100 $ pour la facture de mon condo) et me dit que je leur ment que j'ai déménagé de l'appartement! Ils m'ont dit que j'avais rappelé en février. pour leur dire que j'ai déménagé en septembre. J'ai dit au superviseur que j'avais des déclarations et des preuves que j'avais été déménagé en NOVEMBRE. Bien sûr, je n'ai aucun problème à payer pour le temps que j'ai passé là-bas! J'ai payé le montant total pour que ma facture à l'avenir ne soit pas gâchée, et j'attends un rappel depuis des mois. Nous sommes maintenant en JUILLET et ils veulent me frapper mort pour ne pas me souvenir du nom des gars qui m'ont dit qu'il y avait une note à propos de mon appel en novembre pour désactiver le service. Le "superviseur" s'est accroché à moi! et m'a dit que le projet de loi était debout et qu'elle ne ferait RIEN pour m'aider. Excellent service client hein? J'espère que cela n'arrivera à personne d'autre ... si ça ne prend pas la peine d'appeler!

Nous sommes sans électricité depuis trois jours et on nous a dit RIEN !!!! La seule chose sur leur site Web est que la plupart du courant devrait être rétabli la semaine prochaine. Prochaine semaine!!!!! Se moquent-ils de moi ????? Ils sont horribles!!!! PSEG est 100 fois meilleur !!!!

Le pire élément d'utilité des ordures dont j'ai le malheur d'être sellé. Des ordures tout autour des représentants du service client impolis et incompétents jusqu'aux bureaux de direction où ils aspirent tous les bénéfices de l'entreprise et ne mettent rien dans l'infrastructure. Des années et des années de coupures de courant au moindre vent et pluie. Je souhaite que NJ les force à quitter l'état.

Je ne laisserais même pas une étoile si je le pouvais. J'ai grandi dans le Midwest avec des tempêtes plus fortes que celles que j'ai connues dans le New Jersey. 11 jours sans électricité et un bébé pendant Sandy, maintenant 6 jours et plus et sans électricité dans une communauté avec des centaines de maisons et des milliers de personnes. JCP & L n'a aucune compétence. La ligne BS sur la restauration des masses en premier est fausse, ma communauté à elle seule compte des centaines de maisons avec un poteau en bas, ils ne sont même pas venus dégager les fils pendant 4 jours. Cette entreprise doit quitter le New Jersey et passer le relais à une entreprise qui peut réellement livrer. Nous subissons également des pannes et des surtensions fréquentes quelques fois par mois dans notre nouvelle maison. À eux seuls, cela ne vaut presque pas la peine de vivre dans le New Jersey.

La pire compagnie d'électricité de tous les temps! L'alimentation est constamment coupée! ils me disent que les écureuils sont le problème. Les blocs tout autour de moi ne perdent pas de pouvoir, mais nous le faisons. Je suppose qu'ils n'ont pas d'écureuils dans leur région! a ce problème depuis plus de 20 ans. Ils savent ce qui ne va pas mais ne veulent pas dépenser d’argent pour y remédier. Une approche ponctuelle.

Je ne comprends pas pourquoi ils vous facturent 14 $ juste pour changer de service. Personne n'a besoin de sortir et de faire quoi que ce soit. Le représentant. dit que c'est juste pour "le temps de l'ordinateur" pour quelqu'un d'entrer dans le système pour modifier nos informations. Un tel B.S. Les bons clients de plus de 11 ans n'ont jamais manqué de paiement, chèque sans provision, rien que facturé pour modifier fondamentalement l'adresse sur notre compte.

Aucune mise à jour. Pas de communication. Pire compagnie d'électricité.

Réponse extrêmement lente à toute panne. Entreprise insouciante.

C'est la société la plus horrible. Ils laissent plutôt une mère et un enfant geler par temps de 30 degrés ce soir. Au lieu de laisser l'électricité en sachant qu'un front froid arrive. Bon travail JCPL, vous montrez vraiment que vous ne vous souciez pas de vos clients.