Jim Norton Toyota Revoir

Allez-y environ tous les mois pour faire réviser notre voiture. Super personnel.

Si vous recherchez un GRAND concessionnaire qui vous respectera et prendra le temps de vous assurer un excellent service, c'est chez vous! Vendredi dans les ventes a pris soin de moi comme des rois et la direction y est incomparable! Le service après-vente a également pris grand soin de moi et je pense que vous auriez du mal à trouver un concessionnaire qui se soucie autant du client que celui-ci!

Ceci est ma 3e Sienna; 2004, 2006 et 2012. J'aime le 2012 mais il a une particularité. Le rétroviseur, à l'intérieur, est informatisé. Cela fonctionne mais ne fonctionne pas aussi bien que le rétroviseur mécanique. L'ancien type fait un bien meilleur travail de filtrage des phares, de l'arrière, qui sont un peu proches derrière. Je me retrouve à mettre la main devant le rétroviseur lorsqu'un véhicule de l'arrière approche la nuit pour bloquer les phares. Le mirrow informatisé fonctionne mais pas efficacement. Tout le reste du véhicule fonctionne correctement. J'adore la fonction de téléphone portable mains libres. La radio XM est géniale mais ce serait bien si vous pouviez enregistrer des chansons que vous aimez plutôt que d'utiliser un appareil externe. Sur ma dernière Sienna, j'ai installé XM et il avait la capacité d'enregistrer des chansons et de les rejouer à mon goût. Le véhicule est un excellent véhicule pour mon utilisation. Le 2006 avait 195 000 miles.

Excellent service et personnel. Super salon client et café

Excellent endroit. Une attention et un service de première classe

Nous avons acheté notre Corolla 2006 neuve de Jim Norton Toyota. C'était mon véhicule préféré. Étant donné qu'une partie de l'accord pour sa garantie à vie sur le moteur est d'utiliser JNT pour tous les changements d'huile, nous visitons régulièrement le service après-vente.

Je dois évaluer leur service client à 10+. Ils sont sympathiques, rapides, respectueux, honnêtes, communiquent bien et essaient de vous aider avec des réductions si disponibles.
Oh, et leur salon de café du service clientèle est très confortable et arrangeant avec Java Daves, des biscuits, des muffins, des sandwichs et le Wifi.

Un excellent vendeur d'occasion était très serviable et agréable et a montré le désir de nous faire entrer dans la Toyota dont nous avions besoin et que nous souhaitions. Nous avons eu la voiture la veille de Noël et notre vendeur et nos financiers sont tous les deux restés tard pour conclure l'affaire, même si nous étions prêts à revenir après Noël!

J'ai acheté mon véhicule chez Jim Norton Toyota. L'équipe de service est excellente, c'est le seul endroit où je vais entretenir mon véhicule.

Je déteste les concessionnaires. Je n'achèterais pas une autre voiture d'eux à cause de la façon dont ils ont fait l'amour. Ils ont dit que nous devions acheter une garantie prolongée pour obtenir des intérêts moins chers. Notre voiture était toujours sous garantie, donc c'était un gaspillage de notre argent

Département des ventes ... tout simplement génial. En pensant que je ne pouvais obtenir qu'un véhicule d'occasion, Robert Blocker nous a présenté un tout nouveau véhicule 2016 avec une offre fantastique en cours et lui et Shaun, en finance, je crois, ont attendu patiemment ce soir-là que nous décidions entre la location et l'achat. Quand nous sommes revenus le lendemain soir, lui et Todd Montgomery ont travaillé avec nous, nous ont donné toutes nos options et ont attendu patiemment pendant que nous décidions de ce qui était le mieux pour nous. J'avais l'impression que nous prenions tellement de temps, mais ils n'ont jamais dit qu'ils ressentaient ça du tout! Nous sommes partis après avoir acheté un véhicule neuf et avoir gagné en confiance en un concessionnaire dont nous savons qu'il prendra soin de nous. Je les recommanderais à n'importe qui. Toyota est imbattable et Jim Norton Toyota non plus!

Mon associé de service, Dakota, a été gentil et professionnel dans ses interactions avec moi. Il m'a informé de ce qui serait nécessaire pour accomplir le travail et de ce à quoi je pourrais m'attendre si des préoccupations supplémentaires étaient constatées.

J'ai été induit en erreur et ils ont perdu mon temps. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient m'installer avec une voiture qui faisait partie de mon budget, mais après la paperasse, le chiffre qu'ils sont revenus était de 100 $ de plus que ce dont nous avions discuté. Ils ne m'ont même pas dit mon taux d'intérêt, mais après m'être calculé, c'était quelque chose d'absurde, comme 17%. Mon crédit n'est pas si mauvais! Cela ressemblait tellement à cette scène de Deliverance. Vous connaissez celui. Je suis surpris de ne pas avoir vu une équipe de tournage enregistrer. De plus, le personnel porte des noms comme "Thad" et "Mitch". Donc voilà. Tu peux imaginer.

Nikki dans le département de service est incroyable! Très professionnel et facile à parler.

J'ai acheté un camion à partir de là avec un plan de service et une garantie. J'ai découvert que le gars qui m'a vendu un plan de service a menti, l'a mal configuré et n'y travaille même plus. J'ai été facturé 1 400 $ pour 5 changements d'huile. Quelle blague. Après le 3ème, on m'a dit qu'il ne me restait que 2 autres, ce qui était une surprise car je pensais avoir 5 ans de service. Là, j'ai dû passer des heures à parler à quelqu'un (Brian Smith) qui ne pouvait pas me donner le bon plan que j'avais payé mais qui m'a offert un remboursement complet. Le remboursement serait déduit du prêt. Eh bien, ils ont envoyé un chèque de moitié. Des mois plus tard, je ne parviens pas à joindre Brian Smith et je n'ai eu aucune aide pour quiconque que j'ai appelé et parlé. Environ 700 $ + pour 3 changements d'huile. Un autre quelle blague. Sans oublier qu'en moins d'un an, j'ai découvert que la barre de marche du côté passager devait être retirée à cause du cadre rouillé et que je dois trouver un soudeur à réparer. Tous ceux qui l'ont regardé ont dit que le concessionnaire était au courant, surtout après que je leur ai demandé de le resserrer car il se sentait lâche. Des mensonges et des bs, c'est tout ce que j'ai d'eux.

J'aime le fait que les employés soient toujours très polis et serviables. L'employée du service après-vente, Kayla, a écouté mes préoccupations et a fait tout ce qu'elle pouvait pour résoudre le problème. Ian a également été d'une grande aide lorsqu'il est monté avec moi pour voir s'il pouvait entendre les sons que j'ai mentionnés lorsque j'ai amené la voiture pour qu'elle soit réparée, mais bien sûr, cela ne faisait pas ces sons pendant qu'il roulait avec moi.

Belles options en attendant. Le service après-vente est sympathique et attentif aux détails. Service rapide aussi.

Ils annoncent qu'ils achètent n'importe quelle voiture, que vous l'achetiez ou non. C'EST UN MENSONGE!!! Je leur ai apporté 2 voitures et une dont je leur avais acheté il y a des années et ils n'ont pas acheté non plus !! Les vendeurs sont impolis et condescendants! Je n'y retournerai jamais !!!

Venez vous chercher une nouvelle voiture. .. ces gars sont super

Département de service génial !!! Très professionnel.

Jim Norton Toyota est une blague. Je ne peux même pas honorer leur propre coupon de vidange d'huile ... Je ne leur apporterai jamais mon véhicule pour rien !! Leur concurrent était heureux de l'honorer. Cont .. Pour ma part, je suis extrêmement déçu de votre service après-vente. Ma femme avait un coupon pour un changement d'huile synthétique sur mon 03 'Sequia. Elle a fait un appel pour 9.30.19 pour faire changer l'huile.

David a déclaré que l'huile synthétique coûtait 8,00 $ la bouteille et que le coupon ne pouvait donc pas être appliqué. (Gardez à l'esprit que le concessionnaire a déjà honoré ce type de coupon).

Pourquoi m'envoyer un coupon que votre concessionnaire ne reconnaît pas? Qu'arrive-t-il au service client J.N ??

Nous avons acheté notre Toyota ici en visitant notre famille. Nous avons fait une bonne affaire, c'était une opération de va-et-vient. Pas de tracas, pas de douleur et pas de tactiques de vente amusantes. Je le recommande vivement et achètera ici la prochaine fois. Merci !

Première fois les utiliser et ils m'ont vendu. Super équipe qui m'a vendu une voiture et une expérience. Ce ne sont pas des saints et oui, ils vendent des voitures, mais ils l'ont rendu aussi agréable que possible à mon avis. Ils montrent également des signes de bons services de suivi.

Mise à jour: les commentaires du propriétaire ci-dessous sont inexacts car il s'agissait en fait de ce Jim Norton, à Tulsa Oklahoma on South Memorial. Je pense que le propriétaire a publié ce message par erreur.

J'ai failli acheter une voiture à Jim Norton, mais je me sentais trop sous pression et je n'étais tout simplement pas assez engagé envers la Camry (achetée chez un autre concessionnaire le week-end suivant). Ils ont utilisé un certain nombre de techniques classiques comme rendre le départ difficile, avoir le contrôle des clés de mon commerce et des montants considérables de coûts cachés. Cela étant dit, j'ai entendu beaucoup d'autres dire que Norton était bon pour eux.

Terrible. Quelque chose de mauvais arrive toujours. Je n'y suis allé que 4 fois et à chaque fois, le service après-vente est pire. Devoir revenir parce que pendant que j'étais là pour une vidange d'huile, ils ont en fait oublié de changer l'huile. La deuxième fois, le bouchon d'huile a été laissé, donc après avoir conduit près de 2 heures, le dessous du capot était un désordre complet. La troisième fois, ils ont dit en regardant ma voiture qu'ils avaient mal la marque et le modèle. Comment tout ce problème se produit me dépasse. Meilleure chance la prochaine fois à TOUS les clients Jim Norton Toyota

La pire expérience que j'ai eue lors de l'achat d'un véhicule. J'ai "fait" un échange d'un Tacoma à un Tundra chez ce concessionnaire, au moment où j'ai signé, ils m'ont assuré que j'avais un financement approuvé, après 30 jours j'ai découvert pourquoi de nombreuses lettres de nombreuses banques ont commencé à arriver me refusant crédit, et Jim Norton sans chercher de solution je viens de décoller du camion. Sans me donner même une compensation pour les frais d'assurance et pour m'affecter avec la banque où j'ai le crédit pour mon Tacoma. Du vendeur au financier totalement irresponsable. Ils ne pensent pas au client, ils vendent juste quel que soit le coût. Ils ont touché mon crédit à leur guise. Ils m'ont affecté avec la banque où j'avais le crédit pour mon Tacoma, et simplement, ils ne se souciaient de rien. Je ne recommande pas du tout ce revendeur. Très mauvaise expérience de "shopping"

Je leur ai acheté une toute nouvelle Tundra. Nous n'avons eu que le meilleur service. La seule chose négative que je puisse dire, c'est qu'ils ne sont pas les meilleurs pour renvoyer les appels téléphoniques. Nous avions quelques questions et ni notre vendeuse ni notre responsable financier à l'époque ne semblaient pas pouvoir retourner les appels. C'était donc un peu gênant de devoir faire un tour là-haut pour obtenir les réponses dont nous avions besoin. Département de service de premier ordre cependant.

Nous avons eu une expérience d'achat fantastique chez Jim Norton Toyota et notre vendeur, Michael Hoover, était fantastique!

acheté une camry 2015 d'occasion le 6/09/18 il y a un peu plus de 30 jours déjà dû remplacer les 4 rotars et plaquettes de frein avant et arrière, on nous a dit qu'il avait été inspecté avant de vendre pas satisfait de Jim Norton. la mise à jour ok a repris la voiture le 31/07/18 à jim Norton. la voiture tremblait toujours là-bas, la technologie nous a dit que les plaquettes de frein et les rotors que nous avons payé un mécanicien pour mettre en place étaient des pièces de rechange et c'est pourquoi la voiture tremblait la voiture était vraiment mauvaise après que nous l'ayons achetée le 6/06/18 puis on nous a dit c'est notre problème, nous avons dû le résoudre. notre mécanicien a déclaré que les plaquettes de frein et les rotors étaient en mauvais état avaient des rainures coupées et étaient rongés par les produits chimiques de la route qu'ils utilisent en hiver, car la voiture venait de New York. jim Norton tech nous a dit que notre voiture n'aurait jamais dû en laisser beaucoup ou nous vendre avec les coussinets ou les rotors d'origine mangés. donc aujourd'hui 8/01/18, le technicien nous a informés qu'ils devaient passer par une approbation pour voir qui sera responsable des réparations que nous mettrons à jour demain

Employés amicaux et ponctuels. J'aime aussi la salle d'attente et le café! Très classe!

Meilleur concessionnaire en ville! Un service toujours de premier ordre

Ma femme et moi cherchions dans le rayon de 200 milles de Springfield, MO, la meilleure offre sur un RAV4 XLE AWD 2018 et nous l'avons trouvée chez Jim Norton! Nous sommes descendus et ils ont gracieusement mis la voiture en réserve ce jour-là. Nous avons travaillé avec Jim Herrin dans le département des ventes d'occasion. (parmi un certain nombre d'autres personnes utiles que nous apprécions avec Jim avant notre visite à Tulsa, y compris Tim, Anna et Bill). Jim était superbe et a travaillé pour répondre à nos besoins et demandes, administrant un excellent service client. Nous sommes heureux d'avoir pu être avec Jim, car il était agréable de travailler avec lui et lui a donné un bon niveau de soin et d'attention. En fait, nous souhaitons à Jim le meilleur et nous voulons qu'il prospère! Ensuite, lorsque nous avons conclu le marché de la voiture avec Jim, nous avons été présentés à Marie au bureau des affaires pour s'occuper de la paperasse restante et elle était un plaisir absolu de travailler avec. Ma femme et moi avons été étonnés du niveau de soins et de services authentiques qu'elle apporte non seulement à nous et à nos besoins, mais à tous ses clients! HOU LA LA! Personne incroyable qui y travaille et elle se soucie vraiment, vraiment des gens! Les gens du service après-vente étaient super de travailler avec eux aussi! Nous parlerons aux gens de Jim Norton Toyota !!!

Permettez-moi de commencer par dire que je n'ai écrit que quelques autres critiques dans le passé et qu'elles étaient pour des commentaires positifs. Cependant, je suis tellement frustré par Jim Norton Toyota que je ne peux pas m'empêcher de dépenser mon énergie et mes efforts pour partager mes expériences et pourquoi je suis si déçu par une entreprise qui se targue de son service à la clientèle.

J'ai acheté une Toyota Avalon Touring en 2017 et pour les 2 premiers rendez-vous de service, tout allait bien. En ce qui concerne le 3e rendez-vous, on m'a dit que j'avais besoin de pneus neufs sur ma voiture avant même d'avoir 35 000 milles sur la voiture. J'ai fait effectuer le service tous les 5 000 milles et les pneus ont tourné comme une horloge. Le centre de service m'a dit que l'alignement de ma voiture était incorrect et que les pneus ne s'usaient pas uniformément. J'ai emmené ma voiture à Robertson Tire à Claremore et ils ont pris l'outil de mesure de la bande de roulement autour de la voiture avec moi et ont montré où TOUS mes pneus portaient au même taux ET QUE mes pneus N'ÉTAIENT PAS sous la limite recommandée pour avoir été remplacés à ce moment-là. temps. Je subissais des pressions du service Jim Norton pour que mes pneus soient remplacés alors qu’ils n’avaient pas encore besoin d’être remplacés. Le service après-vente a même appelé le directeur général qui m'a raconté que mon alignement DOIT être interrompu provoquant une usure inégale des pneus et si vite, ils m'ont proposé de me vendre des pneus à leur coût, qui était le même prix que j'aurais pu acheter le même pneus partout ailleurs, alors soit ils balisent leurs pneus autant, soit leur coût n’est pas vraiment leur coût.

La cerise sur le gâteau s'est produite cette semaine lorsque j'ai reçu un e-mail indiquant qu'ils voulaient racheter ma voiture et obtenir un devis pour suivre le lien ci-joint. Le lien m'a juste dit d'appeler le concessionnaire. Donc, je suis retourné à mon e-mail et j'ai appelé le nom et le numéro inclus. Malheureusement, le directeur des ventes n'a pas eu le respect de me rappeler après que je lui ai laissé un message à 9 heures le mercredi matin. Je suis donc retourné sur le site Web de Jim Norton et j'ai demandé une valeur de reprise pour ma voiture. J'ai immédiatement reçu un appel de cette demande. Pas vraiment surprenant. Donc, après avoir parlé au vendeur de la valeur commerciale de ma voiture, ils offrent un montant TRÈS FAIBLE pour ma voiture. Ma voiture a de faibles kilomètres, aucun dommage et est en parfait état. Cela m'a tellement choqué que j'ai appelé le vendeur pour lui en parler, et on m'a dit malheureusement qu'ils avaient redessiné l'Avalon cette année et que cela avait dévalué ma voiture, et c'est dommage pour moi. La partie étrange est qu'ils sous-évaluent ma voiture si FAIBLE qu'elle est sous la valeur BRUT DE COMMERCE IN de NADA. Je comprendrais que s'il s'agissait d'un commerce brut, mais il est en parfait état et n'a même pas de kilométrage élevé. Ma belle-mère et ma sœur ont acheté des véhicules neufs à Jim Norton Toyota, et à ce stade, je ne les aurais JAMAIS recommandés à une âme après le traitement que j'ai reçu. Il est dommage que je ne sois pas au courant de cela avant qu'ils n'achètent leurs voitures, sinon cela aurait été 2 ventes de moins pour eux. Je n'achèterai JAMAIS une autre Toyota, s'ils ne peuvent pas mieux tenir leur valeur, alors comptez-moi! Je n'en recommanderai pas non plus un.

Saleman a été inconsidéré, j'ai dû retirer mes clés des mains des gars, je suis allé acheter un nouveau camion sans tracas.

A pris rendez-vous pour la voiture, nous a dit que ce serait environ une heure. À trois heures d'attente, nous avons demandé combien de temps encore. Oh! Ils viennent juste de finir! Vraiment?? Doit avoir oublié de nous le faire savoir.

Représentant du service amical, compétent et honnête qui m'a dit que je n'avais pas encore besoin de changement d'huile. Belle boutique d'accessoires. Super salon client et café-bar. Une expérience globalement agréable et vaut le détour de Midtown!

Ils ont un bon service client dans le département de service ici. Pendant que vous attendez, ils vous offrent des biscuits frais et diverses saveurs de cappuccino et de café. Ils appellent directement votre téléphone portable lorsque votre service est terminé. Cela ne me dérange pas de prendre ma voiture pour un entretien car l'atmosphère est très confortable et conviviale.

avait réinitialisé le capteur de pneu, avait remplacé le système de refroidissement, remplacé le filtre de la cabine et du moteur, ils ont remplacé les essuie-glaces gratuitement, une bonne expérience.

Ma femme et moi avons récemment acheté un Toyota Tacoma 2014 en collaboration avec Darren Playford chez Jim Norton Toyota. La plupart des négociations se sont déroulées par e-mail et par téléphone. Lorsque le camion est arrivé, l'affaire a été conclue, y compris le financement en quelques heures. Expérience très professionnelle. La meilleure expérience que nous ayons jamais rencontrée en travaillant avec n'importe quel concessionnaire. Nous achèterons également notre prochaine voiture familiale chez Jim Norton.

J'ai parlé avec le GSM 3 fois maintenant. Il a toutes mes informations de contact et continue de me donner le tour sur une référence que je leur ai envoyé. C'est là un moyen de ne pas envoyer de référence. Je les ai également aidés à vendre la garantie et l'écart avec l'individu. J'ai parlé directement avec le directeur financier. Ma prochaine étape sera de renvoyer le client là-haut pour annuler le produit qu'il a acheté. Permettez-moi de voir si une charge de 3000 dollars pèse des frais de renvoi de balle bas de 100 dollars. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Restez à l'écoute.

Tout était excellent du début à la fin. Karissa a été très efficace et a rendu l'ensemble du processus plus fluide que je ne l'aurais jamais imaginé. Doug a été très utile pour nous aider à trouver la meilleure option de financement pour notre budget. Je n'ai jamais eu une expérience d'achat de voiture aussi bonne que chez ce concessionnaire.

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Soyez avec moi. Je suis venu ici dans l'espoir de trouver un véhicule d'occasion car je ferais la navette pour aller à l'école et travailler tous les jours. A été accueilli par Morgan qui m'a aidé avec ça. La voiture était nouvelle dans le lot, mais je l'ai suffisamment aimée pour l'acheter. L'air conditionné ne fonctionnait pas correctement car il soufflait de manière incohérente du froid au chaud puis de l'air chaud. Nous avons demandé à Morgan de s'en occuper avant de le chasser du terrain. Il a dit qu'il "ferait certainement cela" et demanderait à l'équipe de service de détailler la voiture et de réparer la climatisation. Je suis revenu le lendemain pour le récupérer après qu'il ait été «réparé». TOUJOURS, la climatisation ne fonctionnait pas comme il l'avait promis. J'ai également constaté que la chaîne stéréo devait être recalibrée et que les boutons du volant NE FONCTIONNENT PAS. Ma faute de ne pas avoir vérifié. Mais on n'en a même pas parlé lors de l'achat de la voiture (je suis presque sûr qu'ils savaient que ces choses ne fonctionnaient pas, mais n'ont pas pris la peine de me le dire). Mais je prendrai le blâme sur cette partie car je n'ai pas vérifié pendant l'essai de conduite.

Je leur ramène ma voiture pour résoudre le problème de climatisation et Morgan m'a alors dit que je devrais payer 150 $ pour réparer la climatisation. Maintenant que! est ridicule. Nous lui avons dit que cela aurait dû être pris en charge avant de le chasser du terrain et on lui a promis qu'il serait réparé. Mais maintenant, nous devons payer parce que vous n'avez pas fait ce que vous avez dit de votre côté?! Après quelques discussions, il prend sur lui de «payer lui-même» si l'entreprise ne voulait pas payer pour cela. Je suis impressionné par la faim d'argent de Jim Norton Toyota à Tulsa. Vous ne deviendrez pas pauvre en couvrant les 150 $ que vous avez promis à vos clients. Ma voiture a fini par être dans leur lot pendant 2 semaines et PAS UNE SEULE personne m'a contacté et m'a donné des mises à jour sur ma voiture. J'ai finalement pris contact avec Morgan et lui ai posé des questions sur l'état de ma voiture. Son texte dit: "Cela devrait être fait maintenant. Je ne travaille plus chez le concessionnaire donc je demanderais à Jim de vous aider à partir de maintenant." Cela vient du vendeur qui m'a aidé à travers TOUT cela. Il n'a pas pris la peine de me dire que quelqu'un de nouveau s'occuperait de mon cas, il n'a pas pris la peine de me mettre à jour sur ma voiture, dans 2 semaines! Personne de cet endroit ne m'a contacté à propos de ma voiture. Ce n'est absolument pas professionnel! Je suis complètement dégoûté de la façon dont vous traitez vos clients après avoir reçu leur argent. Je suis un PREMIER ACHETEUR qui essaie de construire son crédit à partir de rien et de REGRET acheter d'ici, car cela m'a causé plus d'inconvénients et de problèmes pour moi.

Il m'a fallu porter plainte auprès du directeur des ventes d'occasion, pour obtenir une réponse et un statut sur ma voiture. Après avoir finalement récupéré ma voiture, AUCUNE action n'a été faite pour me reconquérir en tant que client et vous n'avez rien fait pour compenser les inconvénients que cela m'a causé. Je n'ai même pas reçu mon titre pour ma voiture et cela fait un mois maintenant .. Je veux désespérément que tout cela soit fini.

Je dirai que Grant du département des finances. répond parfaitement aux questions et fait en sorte que les primo-accédants se sentent valorisés. Alors merci, car c'était la seule assurance que j'ai tirée de toute cette expérience.

Je ne reviendrai pas et je continuerai de dire aux autres de ne pas venir ici. Si vous recherchez un bon véhicule et un bon service client, rendez-vous chez Honda de l'autre côté de la rue. Mais si vous voulez être traité comme un sac d'argent, venez ici à cet endroit et soyez traité comme moi.

Pas ce que je voulais faire. Ils prennent trop de temps! Évitez les plans de maintenance, c'est une blague. Mieux vaut apporter quelque chose à faire, tu vas y rester un moment.

Je suis arrivé 20 minutes plus tôt pour un rendez-vous prévu. "Pas de problème ... nous pouvons vous faire entrer tôt." Changement d'huile et rotation des pneus sur un plan d'entretien prépayé. Une heure et vingt minutes plus tard, je trouve que j'ai un plan qui ne couvre pas les filtres ... d'accord 77 $ pour quelques filtres, je dis que je vais le faire moi-même, ils disent que cela ne prendra pas plus longtemps, je dis d'accord. 20 minutes plus tard, j'ai fini et je me sens idiot. Payé pour un plan de maintenance qui me bloque essentiellement dans le fait de devoir passer la moitié de la journée effrayante chez le concessionnaire tous les quelques mois seulement pour les payer pour la hausse que je savais être probablement dans les petits caractères. Je suis parti avec moins de temps et d'argent que prévu. Bel endroit, mais pas efficace. Le monde dans lequel nous vivons maintenant apparemment. Je ne suis qu'une des masses rassemblées. -Attendez ici, attendez encore, payez ceci, c'est ce que votre plan ne couvre pas la prochaine fois .... oui vraiment, maintenant attendez ici, vous êtes les bienvenus, maintenant passez à autre chose s'il vous plaît, ça devient encombré- Maintenant vous avez un roman à lire en attendant chez Jim Norton! Lol

J'ai beaucoup aimé travailler avec Monsieur Richard Hasse. Il est régulièrement resté en contact avec moi comme je l'ai demandé, par e-mail, téléphone et SMS.

Il a dit qu'il me ferait traiter et prendre soin de moi. Eh bien, il l'a vraiment fait!

Je lui recommanderais vraiment tous mes amis, ma famille et mes collègues.

Accueilli à la porte. Ils ont pu récupérer rapidement mes dossiers de service et m'ont appelé sur mon téléphone chez le concessionnaire une fois terminé. Facile, rapide et à un prix raisonnable.

J'ai acheté une voiture là-bas hier et vous ne pouviez pas demander un meilleur service client et une atmosphère accueillante.Ils vont au-delà pour vous aider à accomplir ce que vous voulez lorsque vous avez un budget limité.Je recommande vivement d'essayer d'abord Jim Norton.Tous vos besoins seront être rencontré. Demandez John Michael's si votre achat a été utilisé.

J'ai amené mon 4runner pour le rappel de la pompe à carburant et le technicien a déconnecté quelque chose et ne l'a pas reconnecté. J'ai dû conduire 3 heures en arrière le lendemain sans travail pour le résoudre. On ne m'a pas proposé de location et j'ai dû payer 20 $ pour un Lyft en conséquence. Je leur ai dit de changer l'huile et le technicien a mis dans l'ordinateur que c'était terminé et qu'il a réinitialisé le voyant de maintenance et placé un autocollant sur la fenêtre (il n'a fait ni l'un ni l'autre).

J'ai demandé une réduction sur le changement d'huile et j'ai été ignoré. Au total, j'ai dépensé 110 $ en frais de voyage et en vidange d'huile, j'ai perdu 160 $ ​​de revenus et j'ai perdu des jours de mon temps.

Pour couronner le tout, on m'a cité 2 000 $ pour un tas de réparations inutiles. Le seul immédiat est une pièce de 20 $ et un travail de 1 à 2 heures. On m'a dit que cela leur prendrait 5 heures. Mon mécanicien demande à différer.

Toutes les personnes impliquées avaient un service médiocre et je n'y retournerai pas sauf si c'est absolument nécessaire.

Le seul service que j'ai reçu était un e-mail de suivi de Nikki qui était en fait uniquement pour lui demander de lui donner une bonne critique si elle était interrogée, donc je ne sais pas si c'était une véritable préoccupation. Étant donné qu'elle n'a offert aucune compensation, je doute que ce soit le cas.

Edit: Earnie a tendu la main pour essayer de corriger cela. Il est la première personne à intervenir. Ils ont fait une réparation à rabais.

Jim Norton Toyota me donne toujours un service incroyable avec ma voiture. J'ai été satisfait de mon entretien dans l'ensemble. L'atmosphère est agréable et facile à divertir les enfants.

Nous avons récemment acheté une fourgonnette d'ici. Mon mari avait fait ses recherches pour savoir ce qu'il voulait et ce qu'il était prêt à payer. Nous sommes satisfaits du véhicule, mais le service a été assez médiocre. Nous avons dû retourner chez le concessionnaire plusieurs fois pour faire des choses qui auraient dû être prises en charge dès le départ, et il y a encore des choses que nous avons demandées (par exemple des brochures d'information sur les plans de garantie que nous avons achetés) que nous n'avons pas obtenues . Le travail de détail sur le véhicule était terrible, et même après son retour pour être refait, il y avait encore des résidus collants à l'arrière de l'un des sièges et les vitres n'étaient toujours pas propres à l'intérieur. Donc dans l'ensemble, pas impressionné.

J'ai été incroyablement impressionné de voir à quel point cet achat était sans stress. Mace, Kord et Mike se soucient tous sincèrement de leur client et travaillent avec vous pour obtenir la meilleure offre possible. Ambiance très chaleureuse et accueillante chez Jim Norton. Sera un client régulier !!!

Jonathan Reimbold était excellent. J'ai testé plusieurs petits VUS avant de venir chez le concessionnaire Toyota et je suis très content jusqu'à présent de mon achat. Merci, Jonathan.

Meilleur endroit pour acheter une voiture, les vendeurs ne sont pas agressifs, ils rendent l'achat d'une voiture amusant, ils ont un excellent service après-vente.

mon expérience a été très réussie. le vendeur m'a aidé à faire l'achat d'une voiture, ce que je déteste normalement faire, très facile. il était facile de travailler avec le reste de votre personnel et de le connaître.
Nous s

Associé de vente horrible. Mauvais avec le marketing. Jamais revenir. L'autre emplacement Toyota est tellement mieux.

Vendeuse, Elizabeth Clements a été très utile en nous donnant des informations pertinentes sur tous les produits Toyota afin que nous puissions déterminer quel véhicule répondrait le mieux à nos besoins. Elle a été honnête dans ses évaluations de chaque véhicule et pas trop insistante ou agressive, ce que nous avons apprécié. Bien que nous ayons finalement acheté un véhicule chez un autre concessionnaire qui était une marque différente, notre expérience chez Jim Norton Toyota a été une expérience agréable et je recommande vivement Elizabeth Clements à nos amis et aux membres de notre famille qui envisagent d'acheter une Toyota.

Excellent - Découvrez le vendeur Hawk Mathis chez Véhicules d'occasion. Patient, bien informé et pas insistant.

J'adore Jim Norton Toyota !! J'ai lu certains de ces commentaires et je suis surpris de certains des commentaires négatifs! Eh bien pour moi, c'est toujours facile, j'ai eu 2 voitures à partir de là et j'achèterai certainement plus de voitures de vous les gars. J'adore Jim Norton Tulsa Wilford et Richard sont géniaux !!

Nous sommes allés chez Jim Norton Toyota à la recherche d'une Prius et avons voulu travailler avec JC Hergy qui nous avait vendu deux hybrides Camry (que nous aimions tous les deux). JC n'était pas disponible, mais M. Joe Cooper est intervenu pour nous aider. Il a écouté ce que nous voulions et en moins de 5 minutes a tiré une belle Prius bleue au bureau des ventes pour que nous puissions faire un essai routier. C'était presque le coup de foudre. Au moment où nous sommes revenus de l'essai routier, c'était l'amour! Joe nous a aidés efficacement avec un échange sur notre Mini Cooper, puis nous a dirigés vers le bureau des finances, où tout a été géré de manière très professionnelle et courtoise. Il s'agit de notre troisième voiture à acheter chez Jim Norton Toyota, et nous ferons probablement plus d'affaires avec eux à l'avenir!

Le service financier ne retourne pas les appels après la vente! J'essaie depuis une semaine de faire annuler l'assurance GAP sur mon 4 Runner sans contact de personne. Je suis entré un samedi, on m'a dit qu'ils étaient trop occupés et que je devrais appeler lundi. Appelé lundi ... rien. Appelé mardi ... a parlé à une humaine qui a dit qu'elle prendrait mon # et qu'ils me rappelleraient. Rien. Appelé jeudi ... a laissé un autre message ... Rien. Je suppose que c'est ce que je dois faire pour être remarqué. Vous avez mon #, appelez-moi à votre plus grande convenance.

Bon inventaire, bons prix, pas de marchandage difficile. Ils poussent comme n'importe quel concessionnaire, mais restent super sympas.

Le pire service client que j'aie jamais eu. La seule raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles est pour le représentant junior qui m'a chassé à la porte après que tout le monde m'ait ignoré.
Je suis allé dans ce magasin lors de l'achat d'un nouveau véhicule. Personne ne m'a accueilli, est resté environ cinq minutes, personne n'est venu, est finalement allé au comptoir et toujours personne ne voulait me parler. J'ai dû demander de l'aide de force et toujours rien! Finalement est sorti et un vendeur (seulement 2 semaines de travail là-bas) m'a chassé pour m'aider. Je n'arrive toujours pas à y croire. Un de mes amis a déclaré avoir eu une expérience similaire avec le service après-vente.

J'ai acheté un nouveau Highlander ici l'été 2017. Notre vendeur, Tyler, était super. Le service après-vente est exceptionnel du premier contact au retrait du lot. Je recommande vivement Jim Norton Toyota.

Je suis allé parcourir et voir si j'avais des options, car je devais toujours plus sur mon commerce que cela ne valait la peine. L'équipe des ventes m'a époustouflé en m'offrant un montant égal pour mon échange, des mensualités que je pouvais me permettre et même en conservant mon chèque TTL jusqu'à mon prochain jour de paie! Je ne peux pas remercier assez Kirsten et Nick pour le merveilleux service. Tellement heureux d'être de retour dans une voiture fiable!

Personnel accueillant et gens très amis. Heureux d'avoir pris ma voiture ici pour la réparer après mon accident de voiture. Réparez-le en un rien de temps et a été formidable de me faire savoir quand ma voiture avait été réparée.

Robert Osborn et l'ensemble du personnel de vente étaient plus que disposés à conclure un accord. Après un retard ridicule de ma part, LEURS efforts ont permis à TOUT de rester ensemble. L'équipe de Jim Norton est allée bien au-delà des attentes raisonnables grâce à sa patience et à sa facilité de travail.

Zach George était incroyable. Meilleur vendeur avec qui nous ayons jamais travaillé. Il a rendu chaque minute de notre expérience d'achat de voiture formidable.

Expérience merveilleuse. Pas de problème. Une bonne affaire.

Je viens chez Jim Norton depuis 5 ans maintenant et je n'irais nulle part ailleurs pour faire réparer mon camion! C'est de loin le meilleur endroit où je sois allé. Je ne me suis jamais senti obligé de faire quoi que ce soit et leurs prix sont très raisonnables pour les travaux de réparation. Nous avons acheté le VUS de ma femme chez un autre concessionnaire de la ville et n'avons que de mauvaises expériences avec eux. Je recommande vraiment d'acheter et d'obtenir le service de ces gars!

Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses sur notre récente expérience d'achat de voiture chez Jim Norton Toyota! Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons jamais eue! Nous avons eu de mauvaises expériences dans le passé et avons été tellement impressionnés par la façon dont nous avons été traités et comment notre vente a été gérée. Darren "Limey" Playford était de loin le meilleur vendeur que nous ayons jamais eu! Il a fait des pieds et des mains pour localiser la voiture exacte que nous voulions et a aidé à répondre à TOUTES nos questions en cours de route. Si vous êtes sur le marché pour acheter ou louer une voiture, soyez SÛR d'aller voir Darren! Brian Smith a géré l'aspect financier de la vente comme le véritable professionnel qu'il est. Nous aimerions également remercier le vendeur Terry Howard pour son aide. Nous continuerons certainement à acheter des cartes via Jim Norton Toyota à partir de maintenant. Nous sommes TRÈS satisfaits de notre nouvelle Camry XLE 2012!

Dustin Mosely nous a récemment vendu un nouveau Toyota 4Runner 2013 et je veux prendre un moment pour me vanter un peu de lui. Dans un monde où l'achat d'une voiture peut être une expérience frustrante, nous avons été ravis de l'avoir comme vendeur. Nothng sur le processus était stressant. Nous avons fait une offre. Il a répliqué. Nous lui avons dit où nous devions être. Il a conclu le marché. Et quand nous sommes arrivés pour récupérer le véhicule, nous manquions de temps: il a coordonné la livraison et la fermeture pour que nous soyons allés et sortis en environ 30 minutes au total. Très beau travail M. Mosely. Lorsque nous achèterons à nouveau, vous aurez certainement la possibilité de gagner à nouveau notre entreprise.

Si vous recherchez une expérience d'achat de voiture sans stress / basse pression / honnête, allez-y Dustin Mosely.

Client heureux à Jenks, OK

J'ai eu une très bonne expérience en achetant une voiture chez Jim Norton Toyota ... Le personnel était très courtois, pas insistant ... Je viens de Pennsylvanie rendant visite à mes filles dans la région de Tulsa, j'étais d'abord allé chez un autre concessionnaire, mais j'ai trouvé qu'ils étaient essayer de me forcer à acheter un véhicule que je n'étais pas prêt à acheter .. Avec Jim Norton Toyota, je n'ai pas rencontré ce comportement. Tout le monde était là pour faire de toute l'expérience d'achat de voiture un plaisir ... Je les suggérerais à tous ceux qui cherchent à acheter une nouvelle voiture ... PS J'adore ma nouvelle Toyota Rav4 ... J'ai conduit de l'Oklahoma à la Pennsylvanie dans le confort et la consommation d'essence était de 28mpg. .pas mal pour cette voiture de taille ... un merci spécial à Robert Osborne ....

Ils ont toujours été bons avec moi. Je vous suggère fortement de vérifier votre jauge avant de partir s'ils changent l'huile.

J'obtiens une liste de choses qu'ils disent devoir être faites bientôt et j'apporte la voiture à mon mécanicien régulier (tout le monde devrait avoir un mécanicien en plus du concessionnaire) Il la regarde et me fait savoir si quelque chose sur la liste est nécessaire.

Je ne leur fais pas confiance à 100% pour faire ce qui est dans mon intérêt. Deux fois, ils n'ont pas rempli mon huile lors d'un changement d'huile et m'ont laissé croire que ma voiture fuyait de l'huile. Ils ont même dit à mon mari que nous avions besoin d'un nouveau moteur. Cela a conduit à un test de compression et la voiture a réussi. Donc, s'il n'utilise pas d'huile, ils n'ont pas mis d'huile. Maintenant, je sais qu'il faut vérifier la jauge à partir de maintenant. Je suis celui qui prend les voitures pour faire réparer et je pense qu'ils voient une femme franchir la porte ...

Chaque fois qu'un mécanicien vous dit que vous avez besoin de quelque chose de cher - payez pour obtenir un deuxième avis ailleurs. Ne dites pas à la deuxième place ce qu'il faut vérifier exactement, s'il y a un problème, elle le saura. Les secondes opinions gardent les gens honnêtes.

J'ai aimé la facilité avec laquelle il était de déposer et de récupérer ma voiture. J'ai également apprécié le service de navette. Mon temps d'attente n'a pas été long et j'ai apprécié le café. Surtout, j'ai été très impressionné par la qualité du service des représentants et du personnel. Merci de prendre si bien soin de moi!

TL; DR: Ils facturent beaucoup trop cher pour justifier le joli lobby client, et le prix ne correspondra pas à leur concurrent voisin. Achetez une Tesla si vous pouvez vous le permettre.

Tout d'abord, le positif. Le concessionnaire est impeccable et la salle d'attente est immense et confortable. Mon conseiller de service David était courtois et avait l'air très professionnel.

Enfin, le négatif. J'ai récemment profité de leur spéciale frein de décembre. Leur prix était de 199,95 $ avec coupon. Quicklane chez Bill Knight facture 179,95 $ pour le même service avec un coupon. Mon conseiller technique n'a pas pu égaler les prix. Il a déclaré que les plaquettes de frein étaient de véritables Toyota et qu'elles valaient le supplément. Les plaquettes de frein Toyota sont garanties 12 mois et 12 000 miles. Les plaquettes Quicklane sont garanties à vie. Sont-ils meilleurs? Les plaquettes de frein Toyota OEM coûtent 42 $ en ligne et le concessionnaire peut évidemment les obtenir sous le PDSF. Je demanderai à gué combien sont les plaquettes Motorcraft la prochaine fois que je leur demanderai de freiner.

J'essaie de ne pas avoir de service ici car ils augmentent tous les services. Leurs changements d'huile sont presque deux fois ce que Quicklane propose parfois avec un coupon. S'ils avaient des frais de service raisonnables, j'aurais beaucoup plus de service sur ma Toyota avec eux.

Je serai sur le marché pour une nouvelle voiture dans un proche avenir et Toyota / Lexus ne figure plus sur ma liste restreinte en fonction de la façon dont les concessionnaires Toyota fixent le prix des clients des services de coupe. SouthPointe Honda devrait montrer à votre direction comment gérer les clients.

Mise à jour: a parlé avec le directeur Greg Foster (un gars très gentil), et il a déclaré qu'ils faisaient correspondre les prix des concurrents et ont offert un crédit de 20 $ pour un service futur. J'espère que les futures visites de service ne seront pas si frustrantes pour la comparaison des prix. Revue de révision à 3 étoiles.

J.C. était super! Il m'a aidé à choisir la voiture parfaite pour moi! Il était très compétent et serviable. Il ne m'a pas forcé à prendre une décision rapide, il a pris le temps de m'aider à prendre la bonne décision. Il était fantastique!

Ce fut une excellente expérience d'achat de voiture!

Grande expérience d'achat de voiture que j'ai eue avec Marie Bowers et Thang. Marie m'a aidé à trouver un prix qui fonctionnait le mieux pour moi et a conduit la voiture avec Thang chez moi parce que le véhicule de transport ne pouvait pas la faire tomber pendant un certain temps. Service exceptionnel dans l'ensemble, si j'étais vous, je demanderais Marie 100% du temps!

Service de location ridicule! J'ai loué une voiture chez eux, ils s'attendent à ce que vous l'ayez avant l'heure à laquelle vous l'avez récupérée. Ma voiture était censée être de retour à 11h30 quand je suis arrivé, ils ont dit que j'aurais dû l'avoir là-bas à 10h30. Je me suis assuré et nettoyé la voiture et je l'ai retournée, avec un réservoir plein et ils ont dit qu'elle pouvait utiliser 1 gallon d'essence, et m'ont facturé 38 $ de plus pour ne pas la compléter. FOWLER TOYOTA EST MIEUX! J'allais les accompagner au début, mais c'était 20 dollars de plus, mais il vous suffit de rendre la voiture avant qu'elle ne ferme à sept heures et vous n'avez pas à remplacer l'essence que vous avez utilisée. Il s'avère que Jim Norton Toyota est terrible. Tant pis pour eux qui m'économisent de l'argent. Ils sont impolis! L'essence coûte 1,79 $ actuellement et elle était presque pleine. Tout le temps que je conduis la corolle, cela ne coûte que 5 dollars pour un quart de réservoir. Il n'y a aucun moyen que j'aurais dû être facturé 38 dollars de plus et ce qui est triste, c'est que j'ai même gardé la voiture un jour de plus et payé pour cela simplement parce que j'étais intéressé à en acheter une lorsque je l'ai rendue. Mais pourquoi Voudrais-je APRÈS CELA ??? ILS MÉRITENT 0 ÉTOILE.

Thomas Hector est un grand vendeur qui connaît les produits, et est un vendeur sans pression qui fait tout son possible pour s'assurer que le client est heureux. C'est pourquoi nous avons recommencé à l'utiliser pour cet achat récent de notre véhicule. Ajoutez à cela Mike David et Brian Smith de l'équipe des finances, et ils ont fait de cet achat une transition en douceur avec notre échange.

J'ai acheté un véhicule chez ce concessionnaire il y a 2 mois et je n'ai jamais reçu mes informations financières de leur part. Ils ont illégalement pris le véhicule sans préavis en raison d'une erreur de leur part. Tous mes biens personnels et les biens de mon employeur ne sont pas illégalement saisis et j'ai appelé plus de 15 fois et mystérieusement après avoir menacé de poursuites judiciaires, le directeur général et le propriétaire sont tous deux en vacances. Je ne leur suggérerais d'acheter un véhicule que si vous êtes prêt à mener une bataille juridique avec eux. Ce sont tous des ordures.

SERVICE DE VENTE RAPIDE ET FRIENDLEY. GIBSON A RÉPONDU À TOUTES MES QUESTIONS ET NOUS FAIT SENSIBILISER NOTRE ACHAT. IL A PRIS LE TEMPS D'ALLER À CHAQUE FONCTIONNALITÉ DU HIGHLANDER. LE PROCESSUS DE NÉGOCIATION A ÉTÉ SANS DOULEUR ET RAPIDE. RECOMMANDERAI DEFINITIVEMENT JIM NORTON TOYOTA A TOUT LE MONDE, J'ACHETERAI DE JIM NORTON TOYOTA DANS LA FURURE. LE SPÉCIALISTE DE LA FINANCE ÉTAIT TRÈS CONNAISSANCE DE LA FAÇON DONT NOUS ÉCONOMISERONS DE L'ARGENT ET DE CE QUE NOUS AVONS RÉELLEMENT BESOIN D'UNE GARANTIE. ÉTAIT L'EXPÉRIENCE LA PLUS SANS DOULEUR QUE NOUS AVONS EU JAMAIS, ET NOUS AVONS ACHETÉ DE BOB MOORE NISSAN ET FERGUSON SUBARU AVANT ET NOUS NE Y RETOURNERONS PAS. MERCI POUR L'EXCELLENT TRAVAIL