Jones Junction Revoir

Becky est professionnelle et offre un excellent service

Ce n'était pas une mauvaise expérience, la seule chose est qu'ils m'ont promis une deuxième clé pour ma voiture, ils m'ont dit qu'ils me la conduiraient maintenant, cela fait 5 mois et toujours pas de clé maintenant ils veulent que je décolle de la perte de travail l'argent de mon chèque de paie pour aller à eux parce qu'ils mentent que la clé était à un endroit différent maintenant ils disent qu'ils ont dû en commander un nouveau ont une idée pourquoi vous ne me le conduisez pas et programmez où je vis comme vous l'aviez promis

J'ai emmené ma Toyota à Jones Junction pour une inspection d'état et pour diagnostiquer et réparer les tremblements de ma voiture. Le premier problème que j'ai eu est qu'ils ont échoué ma voiture pour une puce dans la vitre (légitime) et parce que le miroir électrique du côté conducteur ne parvient pas à monter et descendre. Ils voulaient facturer près de 700 $ pour résoudre ce problème. Cela semblait suspect alors j'ai appelé la ligne d'inspection de la police d'État. Ils n'auraient pas dû laisser tomber ma voiture pour le miroir. Ils essayaient de m'arnaquer. De plus, ils m'ont dit que ma courroie de distribution n'avait jamais été changée (2ème propriétaire, donc je n'étais pas sûr) mais nous l'avons apportée à un mécanicien indépendant qui nous a montré que non seulement elle avait été changée (marquages ​​mécaniques dans la voiture) mais c'était pas excessivement fissuré comme ils l'ont dit. Donc, fondamentalement, ils ont essayé de m'arnaquer pour l'inspection et la courroie de distribution. Cela me fait douter de la validité et du prix des réparations qu'ils ont effectuées. Mais je n'ai aucune preuve car je n'ai pas les anciennes pièces (étriers, plaquettes de frein, etc.) Quand j'ai pris la voiture (plaquettes de frein changées, étriers, courroies de transmission, et une inspection ratée) elle avait encore quelques secousses que j'allais aborder avec mon conseiller de service, mais elle ne m'a jamais rappelé (cela a fini par être réglé par équilibrage, mais ils auraient dû s'en occuper). J'ai envoyé des courriels à un M. Smeltzer qui a dit qu'il voulait être informé de tout problème. Non seulement ils n'ont pas réglé le problème, mais ils ne m'ont pas répondu par courriel après m'avoir dit qu'ils me répondraient à ce sujet. Expérience absolument horrible pour un récent diplômé d'université qui vient de déménager dans le Maryland. Je trouverai un autre endroit pour entretenir et acheter mes Toyota.

Nissan est incroyable !! Cathy GreenWell est le meilleur rédacteur de service !!! Elle va au-delà des attentes pour moi et ma famille. J'ai un enfant de 8 mois et elle interagit et la tiendra même pour m'aider pendant une minute! Je ne pouvais pas demander une meilleure personne pour prendre ma voiture !!!

Appelé pour confirmer qu'un véhicule était en inventaire. Appelé à nouveau pour confirmer que le véhicule était toujours là et l'heure prévue pour le voir.

La voiture a disparu comme par magie dans les 25 minutes qu'il a fallu pour y arriver. Cependant, d'autres véhicules similaires étaient disponibles.

Cela semble être un stratagème pour m'y amener et me faire perdre mon temps. L'endroit semble également extrêmement désorganisé et peu professionnel.

Obtenir ma Subaru Forester de Jones Junction a été la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. LJ était extrêmement compétent, patient et sympathique tout en m'aidant à trouver le bon véhicule pour mes besoins. J'achèterai certainement de Jones Junction à l'avenir.

Je fais affaire avec Jones Junction depuis près d'une décennie maintenant. Ils m'ont aidé à acheter une nouvelle voiture lorsque mon ancienne était sur ses dernières jambes, et je suis satisfait de chaque véhicule que j'ai acheté avec eux depuis ce jour. Parmi tous leurs associés aux ventes, celui qui a été le meilleur pour moi est Mme Jennifer Pagotto. C'est une associée très dévouée qui m'a aidé dans toutes les questions liées à mon véhicule. Je lui fais implicitement confiance lorsqu'il s'agit de gérer ma voiture. Je l'ai même appelée après avoir récemment eu un accident et elle m'a conseillé sur la meilleure marche à suivre. Elle est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles j'aime Jones Junction et j'ai l'intention de continuer à y implanter mon entreprise.

Larry Jones Jr m'a aidé à trouver le véhicule parfait. Il était exceptionnellement gentil, poli et un trésor de connaissances. J'achèterai certainement mon prochain véhicule chez LJ!

Je dois dire que j'ai eu la meilleure expérience avec Barry Barnes de Jones Dodge. il a fait des pieds et des mains pour me faire monter dans un véhicule. Je ne peux pas exprimer assez à quel point je lui suis reconnaissant. Si vous voulez acheter une voiture, demandez Barry, il est incroyable.

Je viens d'acheter une Kia Forte. Candace Smith m'a aidé avec mon achat. Je recommande fortement d'acheter un véhicule avec elle chez Jones Kia. C'est vraiment un «guichet unique». J'étais entré et sorti en temps opportun avec tout ce dont j'avais besoin et plus encore! Je suis extrêmement satisfait de mon achat!

Meredith Davis et Justin Fantom de l'hypermarché sur Harford Rd m'ont aidé à obtenir la voiture que je voulais, ils étaient tous les deux très gentils et ont écouté mes préoccupations concernant l'achat d'une voiture. Je les recommanderais à tous ceux qui envisagent d'acheter une voiture d'occasion chez Jones.

Bien que j'adore ma nouvelle voiture, je suis encore plus satisfait de la façon dont Jones Junction m'a aidé dans le processus d'achat. Bien que j'ai commencé par regarder les modèles Hyundai, j'ai fini par acheter une Subaru. J'ai été aidé par Jen et Dwayne et ils ont simplifié le processus, et bien que Jones ait été incroyablement occupé, ils m'ont fait sentir bien pris en charge. Jen était un rêve: très patiente avec mon indécision, serviable en termes d'information, aimable et pas "vendeuse".
Le processus d'achat a été très bien expliqué. Les add-ons de vente incitative ont été bien expliqués, et lorsque j'ai refusé, aucun effort n'a été fait pour insister sur le problème. L'incitatif Jones for a Lifetime est assez impressionnant dans tous les domaines. Jones Junction et Jen P. en particulier sont définitivement l'endroit où aller. Vaut vraiment le détour de Baltimore City pour faire mon achat.

Concessionnaire génial avec un service client exceptionnel!

Le vendeur était super. Meilleure expérience d'achat d'un véhicule. N'a pas pris toute la journée

était entre un Ram et un F-150 ... fait le bon choix. Prix ​​incroyable et un meilleur camion!

Nous sommes très satisfaits du service que nous avons reçu lors de l'achat de notre Jeep. Notre vendeur de voitures Paul était si facile à travailler et a rendu le processus d'achat de voiture rapide. Nous recommandons vivement Jones Junction à tous ceux qui recherchent un véhicule.

Super expérience, Joe était super a obtenu la voiture que nous voulions et le prix était correct.

Jones junction est devenu un monopole gourmand parmi les résidents du comté de Harford, ce qui était autrefois un grand concessionnaire automobile qui fournissait un excellent service ainsi que les avantages de Jones pour toute une vie sans frais pour le client ... censé être un avantage pour obtenir votre voiture ici. Vous êtes maintenant facturé 1 000 $ sur le prix de votre voiture pour un tel service. Le plus grand concessionnaire automobile de harco à ce jour UN SEUL lave-auto pour accompagner ses lavages gratuits à vie. Je suis littéralement assis dans la file alors que j'écris ceci ... 12 voitures de profondeur, je suis assis ici depuis 25 minutes jusqu'à présent et je n'ai déplacé que 2 longueurs de voiture et la ligne s'est divisée en deux. Mon pied souffre vraiment d'avoir à tenir le frein alors qu'il était assis sur cette colline. Pour couronner le tout, ils m'ont vendu une garantie de 2000 $ qui n'était pas ce que j'avais demandé. Alors maintenant, ma voiture à 7000 $ est maintenant à 11000 $ (taxes incluses, je ne peux pas m'en vouloir pour ça), mais le service que j'ai reçu depuis leur achat a été si médiocre que j'aurais aimé pouvoir leur donner 0 étoiles. Je n'achèterai plus jamais une voiture d'ici et si je n'avais pas déjà été assis ici pendant 30 minutes sur cette colline escarpée, j'aurais quitté la file et PAYÉ pour un lavage de voiture. PS ... ce n'est pas un lave-auto gratuit si vous payez 1000 $ pour cela.
** MISE À JOUR: Je me suis assis dans la file pendant une heure au total avant d'entrer enfin dans le lave-auto, je me sentais mal pour le gars qui était le seul à prélaver tous ces véhicules, je suis entré dans la file à 13 h 09 et je n'ai pas t partir avant 14h10.

J'adore Jones Juction le service était génial, ils ont bien pris soin de mes 14 âmes + je leur donne cinq étoiles, ils me traitent comme une famille

Jones Junction est génial chaque fois que je vais travailler, ils vont toujours au-delà pour vous aider et vous satisfaire et merci à M. Gary Millay, directeur adjoint qui prend toujours soin de moi.

Je voudrais profiter de ce temps pour remercier Elizabeth Rodriguez et le personnel de Jones Junction pour avoir rendu mon expérience agréable. Le niveau de service à la clientèle et la gentillesse de chaque membre du personnel que j'ai rencontré m'encourage à dire à tous ceux que je connais de magasiner ici pour leur prochain achat de véhicule. Merci encore!

Meredith Davis était parfaite, elle travaille au Superstore sur Harford Road

Mon charmant directeur commercial était Justin Johnson

Tout le monde à cet endroit était parfait, on m'a offert une infusion froide et j'ai eu la possibilité d'acheter une belle voiture d'occasion mais neuve pour moi! 10/10 recommanderais Meredith Davis à tout le monde. Je prévois également de faire prochainement de futurs achats avec elle

Le magasin était très propre, le personnel était sympathique et serviable, en particulier Meredith Davis. On m'a proposé d'essayer autant de véhicules que mon petit cœur le désirait, nous avons tous les deux trouvé une voiture de démarrage parfaite pour moi.

Mohan Dua, excellent service client. rapide et facile, et très convivial!

Je suis allé à Jones Junction de Wood Heaven Pa à Bel Air pour obtenir mon Acura RDX. J'ai eu du mal à l'obtenir, mais ils avaient une équipe incroyable pour aider, en particulier Jose Arias était mon vendeur et il était plus que serviable pour y arriver !!! Récemment, ma voiture allumait différentes lumières, il m'a fait la ramener et ils ont appelé quand elle était prête, je ne pouvais pas être plus satisfait du service !!! Dans l'ensemble, je n'ai rien dépensé en échange des services et ils m'ont donné une location à utiliser !!! Encore merci beaucoup Jose!

Zach Jubb a toujours pris une voiture exceptionnelle de mes véhicules et est toujours extrêmement utile lorsque j'entre. Meilleur gestionnaire de service là-bas!

C'était un échange rapide et sans douleur pour une nouvelle voiture. Des gens formidables et un excellent service

Grande expérience d'achat de voiture avec un ami pour sa nouvelle voiture! Processus de vente simple et sans stress avec Jennifer Pagotto. Merci, Jennifer!

Si vous avez besoin d'un véhicule neuf ou d'occasion, Bob Johnson est l'homme d'affaires le plus humble et le plus sérieux que j'aie jamais rencontré. Et j'ai eu le plaisir de travailler avec certains des meilleurs. Il n'a aucun problème à prendre son temps pour répondre à toutes vos questions et à parcourir les 500 miles supplémentaires pour s'assurer que vous obtenez l'accord pour lequel vous êtes venu. Vous repartirez heureux et satisfait si vous travaillez avec Bob Johnson, je le recommande vivement.

Ils seront sympathiques et aimants pour vous faire acheter une voiture, mais une fois que ce sera dit et terminé, cette société en fera un 180 complet. Si vous avez un rappel sur votre voiture, ne vous attendez pas à un squat de leur part. Leur personnel est inconnu et impoli. Cela fait un an que j'attends une pièce en rupture de stock pour un rappel. Après les premiers mois de rappel et de vérification, j'ai pensé qu'ils m'appelleraient quand il serait. Un an plus tard, je reçois un appel me disant que la partie était il y a des mois et que personne ne m'a appelé. Je prends ma voiture et on me dit que je n'ai même pas le rappel, même si j'ai échoué au test de rappel il y a près d'un an. Ma voiture est actuellement là et appelée pour vérifier si elle a été faite pour se faire dire par le directeur que "vous ne pensez pas que si c'était fait, ils vous auraient appelé?". Non, je ne pense pas qu'ils l'auraient fait puisqu'il a fallu un an pour découvrir que mon rôle est resté là. Je ne peux toujours joindre personne et je ne m'attends pas à un appel. C'est de loin la pire entreprise en matière de satisfaction client ... cela semble être la dernière chose sur leur liste. Je leur ai dit à plusieurs reprises de changer mon email et ils ne peuvent même pas comprendre cette tâche simple. J'ai toujours entendu des histoires d'horreur à propos de Jones mais je ne les ai pas crues jusqu'à ce que j'en vive une. Je n'achèterai plus jamais une voiture de cette entreprise. En fait, ils ne pouvaient pas me payer pour obtenir une voiture chez eux. Je suggère fortement de confier votre entreprise à un concessionnaire qui se soucie réellement de ses clients.

Tout le monde chez Jones a utilisé des voitures était très accueillant et très serviable. J'irai chez eux pour tous mes futurs besoins en voiture et je vous suggère de faire de même. Merci Jones Junction!

Excellent personnel de service, compétent, Shaun était excellent

larry jones jr a aidé à répondre à beaucoup de questions que j'avais et a été très poli et m'a aidé à examiner plusieurs possibilités pour mon prochain achat de voiture merci encore

Nous avons eu une excellente expérience avec la famille Jones Junction Chrysler. Paul Newman a pris grand soin de moi et je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf de s'arrêter au Chrysler Building à Jones!

J'adore cet endroit! Je demande toujours la même personne (KIM) lorsque j'ai besoin de réparations sur mon SUV. Tout le monde ... Tout le monde est sympathique !!

J'ai acheté mes 5 dernières voitures ici. Jason Johnson est le meilleur vendeur là-bas.

J'ai eu une expérience horrible avec le vendeur. il était très peu professionnel et a donné beaucoup de fausses informations. mon mari et moi lui avons dit que nous voulions que notre crédit ne soit diffusé qu'une seule fois et il nous a assuré qu'il le ferait une fois et l'envoyait. cela fait un mois et je reçois toujours une lettre des banques, à ce jour, il y avait un total de 20 banques qui géraient notre crédit. je ne recommanderais jamais Jones Junction à personne

Je ne leur achèterais plus jamais de voiture. Ils donnaient l'impression que je recevais beaucoup d'argent, même en mettant 10 000 $ sur mon vechile que j'avais acheté et qui m'avait encore foutu avec d'autres choses dont je n'avais jamais entendu parler ou vu dans aucun papier que j'ai vu.

Je regardais un véhicule répertorié comme 18 200 sur leur site Web, j'ai demandé le prix final avec les taxes et les frais et ils m'ont dit 22 600. Concessionnaire malhonnête. J'ai ajouté au manager c'est pourquoi ils ont un 2.6 / 5 sur google et il a même menti à ce sujet en me disant qu'ils avaient un 4.4 / 5. Ils se vantent de leur "rabais Jones" alors qu'en réalité c'est juste le MSRP sans les frais. Si vous voulez une voiture pour environ 5000 $ de plus que celui indiqué, la jonction serpents est faite pour vous!

J'ai mon SUV à un prix avantageux et j'adore le service! Ils ont tout rendu sans tracas!

J'ai rencontré Nancy Yeager, et elle était très heureuse de m'aider à trouver une voiture qui fonctionnerait pour moi. Nancy est une personne très gentille et très compétente. Ce fut la meilleure expérience d'achat d'une voiture que j'ai eue. Ce fut un plaisir de travailler avec Nancy. Nancy était honnête et directe avec tout. Merci beaucoup. Steve.

J'ai acheté une voiture neuve (Toyota), je l'ai fait réviser, et j'ai fait faire des travaux de carrosserie à Jones Junction et je les ai fait réparer une Hyundai d'occasion.

Ce concessionnaire est de premier ordre! Que vous achetiez une voiture ou que vous en fassiez réparer une. Ils sont tout simplement géniaux.

S'il y a une plainte, ils sont incroyablement occupés! Apparemment, le secret est dévoilé. S'ils n'étaient pas si géniaux, ce ne serait pas si encombré!

Quand Jones Junction a utilisé des voitures à chercher et a fini par acheter un Ram 2019 classique levé. August était mon vendeur et c'était génial de travailler avec. L'ensemble du personnel était super, ils savent ce qu'ils font et ont répondu à toutes mes questions. Si vous voulez une équipe de vente sans pression, Dave le directeur des ventes, Dave le directeur financier et August le vendeur sont tout ce dont vous avez besoin. J'ai eu une excellente expérience de travail avec vous tous, merci beaucoup. Le camion est génial.

J'ai récemment visité Jones Junction. Mon expérience a été formidable. Une dame nommée Jennifer Pagotto était ma vendeuse. Elle a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais content. Je recommanderai Jones Junction à tout le monde!

Cela vaut la peine de partager l expérience incroyable que j ai eue récemment à Jones Junction. Mon troisième achat chez Jones et je ne prévois jamais d'aller ailleurs. Je recommande vivement Elizabeth Rodriguez ... Elle était très informative et très facile à travailler. Un excellent service client est définitivement une priorité chez Jones !!

Acheter une voiture d'occasion chez Jones a été une expérience très ennuyeuse et on a vraiment eu l'impression qu'ils essayaient simplement de profiter de nous. Nous avons dû poser un million de questions pour obtenir des informations sur la voiture. Ils ont continué à essayer de nous améliorer même après que nous ayons dit quelle voiture nous voulions, puis quand nous sommes partis, ils ne nous ont pas donné de porte-clés. La voiture est livrée avec une télécommande, mais pas de porte-clés. J'ai donc ramené la voiture pour obtenir un porte-clés et ils voulaient me facturer. Ils utilisent un entrepreneur pour programmer les porte-clés alors ils m'ont envoyé chez l'entrepreneur, qui avait besoin d'un formulaire de paiement de Jones, alors j'ai dû retourner chez Jones qui encore une fois j'ai dû convaincre que je ne devrais pas `` avoir à payer pour un porte-clés pour une voiture avec entrée à distance. Ils étaient prêts à payer pour 1 fob. Quand j'ai acheté une autre Hyundai (d'occasion également), elle était livrée avec 3 porte-clés. Je dois donc payer de ma poche le 2e porte-clés. Même essayer de comprendre tout cela m'a pris environ 5 appels téléphoniques et être transféré au moins 4 fois par appel téléphonique.

Acheté Avalon d'occasion. Avait un peu plus de 100 000 miles dessus. Chaque fois que je le prenais en service (changement d'huile à vie), un conseiller de service m'a dit que je devais faire permuter les pneus ou que mon moteur serait annulé à vie. J'ai gentiment informé le conseiller que ma voiture ne faisait pas partie du programme car je l'ai achetée avec plus de 100 000 miles. Il s'est énervé contre moi et a voulu débattre. Des tactiques de vente stupides pour tirer de l'argent des clients.

À chaque vidange d'huile, une inspection était effectuée. La dernière vidange d'huile que j'ai eue (janvier), j'ai de nouveau refusé la permutation des pneus. Le même conseiller m'a appelé et maintenant ma voiture a besoin d'une mise au point, du liquide de refroidissement rincé, du liquide de transmission excessivement bas, sale et rincé et le filtre du moteur doit être remplacé. J'ai refusé tous les services (1100 $). Jones n'a fait que réparer mon véhicule. Mon véhicule était juste en 60 jours avant pour un changement d'huile et la voiture était en très bon état, aucun souci et aucune fuite. Maintenant, tous ces problèmes.

Cette nuit-là, j'ai remplacé le filtre à air moi-même et j'ai économisé 25 $. J'ai vérifié le liquide de transmission et cela semblait correct. Une heure plus tard, en roulant sur 95, ma voiture commence à coffrer et à perdre de la puissance à 2500 tr / min. Pas de feux de moteur. Je suis arrivé à la station-service et j'ai vérifié le liquide de transmission et il était bas. J'ai fini par y mettre un quart et demi. Je l'ai amené à un mécanicien latéral qui a dit que le liquide était propre et semblait aller.

Mighty drôle comment ma voiture a maintenant tous ces problèmes. Je ne fais pas confiance à Jones et n'achèterai jamais rien d'autre à ces escrocs. ZERO étoiles si je pouvais.

Je suis venu avec mon père pour acheter une nouvelle voiture à laquelle je ne savais pas à quoi m'attendre car je n'avais pas eu d'expérience d'achat chez un concessionnaire, mais M. Damon Braxton m'a fait vivre une expérience incroyable. par-dessus tout, j'étais satisfait.
Il était patient, gentil et attentionné, il a pris grand soin de moi lors de ma visite.

Allez le voir !!!

Terrible!! De la finance Ricci aux ventes, difficile et impoli de traiter les clients !! Ils ont juste essayé de gagner autant qu'ils le pouvaient avec un nouveau client! Et obligé le client à prendre le taux d'intérêt le plus élevé d'environ 19% de prêt auto avec Chrysler Capital !!!

Ma femme et moi ne sommes pas fans des vendeurs d'automobiles; les heures passées chez un concessionnaire pour quoi !? Comme vous lisez ceci, nos vies sont occupées et nous n'avons tout simplement pas le temps de nous asseoir et de revenir en quatrième position chez un concessionnaire. Nous avons eu une belle expérience il y a quelques années chez un autre concessionnaire avec un agent commercial permanent. Malheureux, il est décédé. Bill Graham chez Jones, a bien rempli ses chaussures. Bill était patient et coopératif. Il a compris nos besoins et a bien travaillé avec moi. Il m'a permis de négocier par e-mail et par SMS, ce qui nous a donné envie de travailler davantage avec lui. Pas une seule fois, il n'a dit: «C'est notre résultat net» ou «Nous ne pouvons pas faire mieux». Quand j'ai ramené mon nouveau camion à la maison, j'ai remarqué que le miroir était fissuré. Il a fait un travail fantastique pour être remplacé dans les 48 heures. Merci Jones et Bill.

5 étoiles vont à Zach Jubb, un excellent service client!

Manucures et vidanges d'huile gratuites. Service après-vente très compétent.

J'ai acheté une voiture à Jennifer Pagotto et elle était une bouffée d'air frais à rencontrer et à avoir en tant que vendeuse

Message d'un client de Jones Junction:
J'ai travaillé dans l'industrie automobile (plus précisément Williams Chevrolet) pendant 5? 6? ans, de toute façon au cours de toutes mes années là-bas, je n'ai JAMAIS vu, entendu ou vu quoi que ce soit comme j'ai personnellement vécu à Jones Junction ... Mon mari et moi avons acheté 4 véhicules chez eux en 6 mois et je n'ai jamais été aussi malheureux avec une expérience !!!

Pour commencer, nous avions un vendeur très peu éduqué, à qui nous avons finalement demandé de parler simplement avec le gérant, puis on m'a demandé de laisser mon Ram 1500 pour le week-end lorsque nous sommes allés l'échanger car les dimanches sont des jours de passage chez le concessionnaire, donc sans Je pensais que je l'avais fait - après trois jours sans appels me laissant savoir ce qui se passait, j'appelle. Pas une seule personne, y compris la direction, ne savait quoi que ce soit sur mon véhicule, alors je conduis là-bas TRÈS mécontent de constater que mon camion avait été VENDU sans mon consentement. JE DEMANDE à parler à plus haut et à lui dire qu'il ferait mieux de me faire un contrat KILLER ou ils parleront à mon avocat - il accepte ce que je veux - nous faisons un accord, signons les papiers. Pendant la paperasse, je me rends compte que mon nom est mal orthographié sur leur ordinateur, je leur ai dit si, et on m'a dit que l'erreur serait corrigée. Nous partons avec le camion et DEUX SEMAINES plus tard, je reçois un appel disant qu'ils ont eu un problème avec ma vérification de crédit parce que mon nom a été mal orthographié mais ne vous inquiétez pas, cela a fonctionné en ma faveur et mon taux est maintenant plus bas. Le camion a eu 5-6 problèmes MAJEURS depuis le jour où je l'ai conduit hors du terrain (tous connus et nous prévoyons d'appeler et de planifier une visite de service) en plus des problèmes MAJEURS; depuis l'achat en septembre, j'ai reçu 3 rappels !! La semaine dernière, ils appellent et planifient le remède de rappel - aujourd'hui, ils m'appellent et me disent qu'ils n'ont pas les pièces pour le travail de rappel !! WTH?! VOUS m'avez appelé et avez planifié ce rendez-vous ... pour ajouter à la belle expérience de Jones, je viens de recevoir un appel du directeur du service ... le travailleur de service a conduit mon camion hors de la baie et l'a rayé !!!!

NE JAMAIS ACHETER DE JONES ENCORE !!! #notajonesforalifetimebuyer

Discuté de l'achat d'un véhicule nouveau pour moi avec l'un de leurs représentants, LJ. Il était très compétent et serviable!

Je suis allé voir des voitures d'occasion et ils les ont réparties sur plusieurs lots. J'ai essayé de voir quelques véhicules et ils n'étaient pas disponibles, mais toujours affichés sur leur site Web, c'est pourquoi nous avons décidé d'y aller en premier lieu. Le vendeur n'a même pas pris nos noms ou notre numéro ... a dit de vérifier le site Web dans quelques jours pour voir si les véhicules se vendaient ou non ..... euh ... OK .... je serai sûr de le faire ..... Je pense que je vais visiter les petits concessionnaires automobiles à partir de maintenant.

J'adore Jones Junction. Le service est excellent, ma femme adore son camion. Ma vendeuse de voitures, je crois que son nom était Jennifer Pag otto était une excellente attitude très gentille et s'est assurée que ma famille obtienne la voiture que nous voulions

Toujours une bonne expérience et comme toujours Zachary Jubb a pris soin de moi et m'a fait me sentir chez moi. Je recommande vivement de le voir

omg, c'est vraiment la pointe de l'iceberg. c'est la dernière fois qu'ils travailleront sur mon véhicule. ils le gardent pendant une semaine, ne vous donnent pas de mises à jour. vous devez les chasser pour obtenir des informations, etc. J'éviterai à tout prix d'emmener ma voiture là-bas et vous devriez aussi. le service client est une blague et dire que je ne me sens pas apprécié en tant que client payant est l'euphémisme du millénaire. DÉGAGER DE JONES JONCTION >>>

Je suis tellement content de mon Nissan Rogue. Merci à Marquis Horsey chez Nissan pour toute son aide. Il a été très patient, un excellent service client et a très bien expliqué tout.

J'ai acheté un Grand Cherokee 2017 de Jones Junction. Paul Newman (non, pas que Paul Newman) était le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé. Je ne me suis jamais senti obligé, pressé ou intimidé d'acheter. Il vient de donner les informations dont ma femme et moi avions besoin pour prendre une décision éclairée. Je voulais un V8. Elle voulait quelque chose de pratique. Nous avons opté pour un V6 grâce aux conseils de Paul. Il m'a expliqué que j'aurais toute la puissance dont j'avais besoin pour tirer mes jouets avec le V6. Et il avait raison!

Vous pouvez dire que Paul est un type de type familial. Il s'est assuré de prendre en compte les commentaires de ma femme et nous a donné une option qui était un bon compromis. Femme heureuse, vie heureuse.

Si vous cherchez Mopar, je vous recommande de visiter Paul Newman à Jones Junction.

Le meilleur service client et expérience d'achat absolu !! Athéna était un plaisir absolu à gérer lors de l'achat d'un véhicule! Son énergie positive et son attitude charmante étaient très rafraîchissantes! Je recommande vivement Jones et Athena pour tous les besoins d'achat !! Merci encore Athéna, tu es une Rockstar !!

Meredith Davis était ma vendeuse. Elle était ou plutôt est géniale. Mon petit-fils cherchait une voiture. Il était un premier acheteur de voitures. J'ai suggéré d'obtenir la voiture à son nom pour qu'il puisse établir un crédit. Nous sommes allés chez 4 concessionnaires automobiles avant Jones Junction, en vain. Tout le monde s'excusait parce qu'ils ne pouvaient pas l'aider. Je ne sais pas ce qui m'a conduit à Jones mais je me suis retrouvé sur le site. Le camion que nous avons vu en ligne ne devait pas être, mais Meredith a dit que non, nous allons lui trouver une camionnette et c'est ce qu'elle a fait. Ils ont trouvé, ils ont financé, ils ont livré. Je suis plus que satisfait de Meredith Davis et mon petit-fils aussi car il était frustré et prêt à abandonner. Je pense que Meredith a vu ça sur son visage et a dit non, essayons autre chose. Elle et l'agent des finances sont restés bien au-delà de la clôture pour que cela se produise. Je recommanderais Jones en tant que concessionnaire automobile à toute personne en particulier à Meredith Davis. Elle va au-delà. Je vous promets que vous ne repartirez pas malheureux. MERCI MEREDITH DAVIS. Ai-je mentionné que mon petit-fils n'avait que 19 ans. Maintenant, c'est l'engagement et nous l'avons trouvé chez Jones Junction à Meredith Davis.

Excellente expérience de vente.
J'ai acheté une voiture à Larry Jones jr et c'était rapide, indolore et le financement était meilleur que ce que je méritais! Il a écouté mes besoins et m'a fait monter dans une voiture que je n'avais même pas envisagée et que j'adore. Totalement amoureux de ma Subaru Impreza. Je n'aurais pas pu arriver à cette conclusion tout seul! J'adore tellement que quand vient le temps de faire mon paiement tous les mois, je n ai pas du tout de sentiments négatifs!
Larry jones Jr a fait un excellent travail.

-poussiéreux

J'ai acheté une camry la semaine dernière et mohan dua s'est assuré que c'était la super voiture pour moi! super serviable et gentil! très bon service !!

Jones ne soutiendra pas leur travail. Après avoir travaillé sur les freins, les freins de ma voiture s'éteignent à moins d'un demi-mile de Jones Toyota et ils refusent d'accepter toute responsabilité en affirmant qu'ils ont tout fait à la perfection et refusent de m'aider à moins que j'aie une preuve. Un de mes amis m'a prévenu. Ils ont pris leur voiture et ont fait des travaux de réparation, mais la voiture fonctionnait toujours et Jones a de nouveau refusé d'assumer la responsabilité, affirmant qu'elle était parfaite. Elle a emmené sa voiture ailleurs. Non seulement ils n'ont PAS fait la réparation, mais les autres choses dont ils lui ont dit qu'elle avait besoin n'étaient pas du tout nécessaires. Elle n'a récupéré son argent que parce que l'un des propriétaires est allé à son église. NE PAS faire réviser votre voiture par Jones! Ils mentent et baisent les clients exprès parce qu'ils ont tellement peur de recevoir de mauvaises critiques! Ils sont dégoûtants et ne se soucient pas du tout des gens!

Jennifer Pagotto a fait un excellent travail en tant que vendeuse. Le processus d'achat de ma nouvelle voiture s'est déroulé sans heurts et si facilement. Je la recommande vivement pour tous vos besoins d'achat de voitures!

Jones Junction est une blague absolue, rendez-vous à 15h30 pour le service On m'a dit que 45 minutes pour un changement d'huile sont arrivés à 15h30 assis ici à 4h15 45 minutes plus tard, la voiture toujours assise dans la voie de service, même pas touchée, supposer que 45 minutes étaient imprécises cet endroit ne manque jamais de répondre aux attentes 45 minutes pour s'asseoir dans la voie de service quelle blague

Je viens d'acheter une Odyssey 2013 pour ma fille. Nancy Yeager était notre représentant des ventes et était très arrangeante. Nous étions là bien au-delà des heures de fermeture. Aucune pression et a fait tout ce que nous avons demandé. David Sharp a contribué au financement et s'est mis en quatre pour prendre les dispositions spéciales dont nous avions besoin. Nous avons eu une excellente affaire et ma fille est au paradis. Elle adore sa nouvelle voiture. Je tiens à remercier Nancy et Dave d'avoir rendu cela possible.

Jones pour une vie! Il n'y a pas de meilleur concessionnaire dans l'état du Maryland!

J'ai eu une expérience vraiment merveilleuse chez ce concessionnaire. Larry Jones Jr, le vendeur qui m'a aidé, était extrêmement compétent, il a écouté ce que je cherchais et m'a conseillé ce que je devais chercher à acheter. Le personnel était super, l'inventaire était de premier ordre et le service client est pourquoi je ne les recommanderais pas.

J'avais acheté ma merveilleuse Sonata à Jones Junction l'année dernière. J'ai malheureusement eu un accident en novembre et j'ai utilisé l'atelier de carrosserie pour les réparations. Ce fut une expérience moins que stellaire ... mais après beaucoup de bruit, la situation a finalement été corrigée. Je dois attribuer cela à l'un des excellents employés de Jones qui montre à tout le monde à quel point elle se soucie de Jones et de leurs clients. Merci Christine Cupp pour votre suivi et votre aide à résoudre mon problème - là où d'autres ne l'avaient pas fait!
C'était dommage qu'une partie de l'expérience n'ait pas été satisfaisante, mais ils ont veillé sur moi ...
Toutes les expériences ne peuvent pas être merveilleuses, mais c'est ce que vous en faites qui compte - et c'est pourquoi je continuerai à faire affaire avec Jones et à envoyer des clients aux nombreux grands vendeurs qui y travaillent!

Le personnel des ventes était très sympathique, pas insistant, mais la raison pour laquelle cet établissement obtient deux étoiles est simplement parce qu'après m'avoir offert un essai routier, ils m'ont placé dans un véhicule qui était en "mode livraison", ce qui signifie que je ne pouvais pas prendre pleinement avantage de l'essai routier parce que le véhicule n'était pas en forme pour être testé. Le vendeur a déclaré que certains capteurs devaient être mis à jour / recalibrés. Pour moi, cela va à l'encontre de l'objectif d'un essai routier. Pourquoi essayer de vendre une voiture qui ne peut pas être testée? Perte de temps.

N'y allez que pour un lavage de voiture gratuit. Concessionnaire horrible.

J'achète des voitures à Jones Junction depuis 1997 et je continuerai de le faire pour toujours! Mon directeur de service, Jay Kendall, me traite comme un roi et anticipe toujours mes besoins de service. Je m'assois et mange une pomme que Jones fournit pendant qu'ils entretiennent mon véhicule et le maintiennent en parfait état de marche. Ils sont comme mon "grand frère" et prennent soin de ma voiture comme si c'était la leur! J'adore Jones Hyundai !!

J'ai acheté un Subaru Forester ici. J'adore le SUV. Nous a fait entrer et sortir rapidement.

J'hésitais à acheter chez Jones en raison de sa réputation, mais c'était le seul concessionnaire de la région à avoir le véhicule spécifique que nous voulions. J'aurais dû rester fidèle à mon intuition. Leurs pratiques sont malhonnêtes et manipulatrices. Je n'ai jamais vu de résultat net, de taux d'intérêt ou de prix de vente avant qu'il ne soit temps de signer. Le gars des finances a délibérément trompé les chiffres, l'offre et la garantie prolongée pour «10 $ supplémentaires / mois» alors que le coût réel de la garantie était de 50 $ / mois. Je lui ai fait remarquer quand il a glissé le contrat final sous mon nez (longtemps après que j'avais accepté les termes de 10 $ par mois). Il l'a excusé avec "mais vous économisez tellement avec intérêt que cela rapporte 10 $ par mois. Non! Ce n'est pas comme ça que ça marche! J'ai économisé sur les intérêts en allant avec un autre prêteur, un choix complètement indépendant de la sélection de la garantie. . la garantie est toujours de 50 $ par mois! J'ai trouvé cette absurdité manipulatrice et insultante (pensez-vous que je suis stupide?). Encore une fois, si ce n'était pas le SEUL endroit qui avait le véhicule spécifique que je voulais, je serais parti bien Ils ont également ramené Jones à vie sur le contrat après l'avoir refusé. J'ai quitté leur bureau aggravé et insulté, mais heureux d'avoir au moins obtenu la voiture que je cherchais ... jusqu'à 2 semaines plus tard lorsque la batterie est morte (vraiment?) et mon mécanicien m'a informé qu'ils avaient plusieurs tailles de pneus sur le véhicule, dont aucune n'était correcte, et que cela brûlerait rapidement mon AWD s'il n'était pas remplacé immédiatement. Était-ce une cascade délibérée à obtenir de retour dans leur service après-vente? Je ne sais pas, mais ils w Je ne touche plus mon véhicule. Je vais rester avec mon mécanicien de confiance, merci. Aussi, j'ai appris mieux que d'acheter chez Jones, quel que soit le véhicule que je pense que je veux d'eux.

Mise à jour: Cela fait maintenant 4 semaines que j'ai acheté mon véhicule, et je viens d'être informé par Jones que je dois le leur rapporter tout de suite car il n'a jamais été inspecté. Il leur a fallu un mois pour comprendre qu'ils m'avaient vendu un véhicule qui n'avait pas été inspecté.

Je suis un vétérinaire de l'armée américaine J'ai acheté une KIA via JONES JUNCTION .... C'ÉTAIT UNE KIA OPTIMA BLANCHE CE VÉHICULE AVAIT UN DING / MARQUE SUR LE PARE-CHOCS CELA ÉTAIT FIXE AVANT L'ACHAT DU VÉHICULE C'ÉTAIT LE JOUR DU TRAVAIL .. .... LE VÉHICULE A ÉTÉ FIXÉ AVEC UNE PEINTURE SOUS-STANDARD ET UN TRAVAIL SOUS-STANDARD. J'AI EU UN SURVAPORISATION ET DES MARQUES SUR TOUTES LES MOULURES DE GARNITURES ECT .... MA FEMME ET MOI ENVOYÉ NOTRE VÉHICULE À JONES KIA PENDANT 7 MOIS PLUS DE 8 FOIS POUR LES PROBLÈMES DE PEINTURE SALETÉ DANS LA COUCHE CELAR AUCUN PROBLÈME DE SABLAGE HUMIDE AVEC ÉCHEC DE RECHARGE HUILE DANS LE MOTEUR APRÈS LES CHANGEMENTS D'HUILE NE PAS AVISER À MA FEMME QUE SES PNEUS ÉTAIENT CHAUDES DEVANT TOUTEFOIS, ILS ONT MARQUÉ SON BILLET D'INSPECTION AVEC UN STATUT GREEN GO POUR LA CHAUSSÉE DES PNEUS APRÈS CHAQUE APPEL DE SERVICE, CE QUI SIGNIFIE QU'ILS ÉTAIENT ÉGALEMENT DES BOÎTES. A REQUIS UNE FACTURE DE LOCATION DE 400,00 DOUZE JOURS PASSÉS DE L'ENTREPRISE EN RAISON DE L'INCAPACITÉ DE JONES DE M'AVISER À SON CLIENT QUE MON VÉHICULE A ÉTÉ TERMINÉ ..... TOUT LE PERSONNEL IL Y A UN JOKE RYAN LE GESTIONNAIRE DE SERVICE ET APPROPRIER LE TECHNICIEN DE SERVICE SONT NON LIABLES ET NE SONT PAS MÉMOIRES A PROPOS DES CLIENTS UN PEU TOUT POUR ELLES ET DU DIEU JONES DE LA VENTE AUTOMOBILE ...... ILS SONT SORTANTS POUR LE PUISSANT DOLLAR ........... JONES FOR LIFE ILS DISENT QU'ILS SOUTIENNENT LEUR TRAVAIL 100 % MAIS TOUT CE QU'ILS ATTENDENT, C'EST LE FAIT QU'ILS FONT UN TRAVAIL SPOTTY ET ILS RÉCLAMENT BIEN NOUS POUVONS PEINDRE COMME DOO DOO CAUSE 100% CRAP ........

J'ai eu une super expérience ici avec Zack Mohr, il n'a pas essayé de me coincer dans une voiture que je ne voulais pas! Je lui ai dit ce que je voulais et il a passé toute la journée à s'assurer que je repartais heureux avec la voiture exacte que je voulais

Chaque fois que je visite le service Kia pour mon Kia Sportage 2012, j'ai un problème. Il n'y a pas eu une seule visite positive. J'ai commencé à partager mes expériences avec mes amis et ma famille et le consensus est que Jones est une blague!
Ma dernière visite le 8/18, je suis allé pour un changement d'huile, en terminant, je reçois la liste de contrôle que tout était vérifié et prêt à partir. Mais mon phare était éteint. Comment pouvez-vous prétendre que tout a été vérifié mais que d'une manière ou d'une autre, un phare était éteint? Cela remet tout en question. L'huile a-t-elle même été changée? Tout le reste a-t-il été vérifié, même physiquement? D'une certaine manière j'en doute sérieusement! Le monsieur s'est excusé et a fait venir quelqu'un pour le réparer. J'aurais aimé vérifier si cela fonctionnait avant de me retirer, car d'une manière ou d'une autre, quand je suis arrivé à la maison, il était sorti! Il est possible qu'il y ait un problème plus grave. Mais je doute que la bonne ampoule ait été changée!
Cela s'est produit avec la pression des pneus, comment mes pneus ont-ils été permutés et mon manomètre est toujours allumé? Ils ont enlevé les pneus et les ont déplacés, mais ne pas y mettre d air?
J'ai fait remplacer mes freins, puis ils ont grincé comme s'ils n'avaient jamais été faits. J'ai appelé et le gars m'a dit de lui donner un peu de temps. J'ai attendu et quand je l'ai ramené pour le faire examiner, ils m'ont dit qu'ils utilisaient la marque bon marché de plaquettes de frein et qu'il faudrait les remplacer. QUOI?!?
Honnêtement, je pourrais continuer encore et encore, avec mes histoires, les histoires dont j'ai été témoin ainsi que celles qui ont été partagées avec moi. Je vais commencer à les noter tous. Il est vraiment décourageant que votre entreprise arnaque continuellement les gens.

Les gens de Jones sont agréables et accueillants. Mon récent achat de voiture a été la transaction la plus fluide que j'ai connue dans le secteur automobile. Je les recommanderais à tous mes amis et à ma famille. Cela vaut le détour de PA pour les ventes et le service!

Ma vendeuse, Jennifer, était formidable! Elle était compétente, professionnelle et PAS PUSHY !!! Rafraîchissant lors de vos achats de voitures! Je la recommande vivement à maintes reprises!

Paul Newman est l'un des vendeurs les plus expérimentés et les plus professionnels que j'aie jamais rencontrés! Super gentil et vous traite comme une vraie personne pendant le processus d'achat d'un véhicule, pas seulement des signes de dollar dans sa poche. Je le recommande vivement lors de la recherche de tout type de véhicule !!

Je pense que j'ai eu une bonne voiture et un bon prix, Nick était correct, les détails laissent à désirer et la mauvaise liasse de gomme ou de bonbons sous le `` nouveau '' tapis de sol est un peu dégoûtante.

J'ai 5 voitures d'ici! J'adore le service après-vente

Pas impressionné par mon achat et mon service après. J'ai acheté de nombreuses voitures et je ne vendrai plus jamais ce concessionnaire. Si ce n'était pas pour avoir à les utiliser pour le service pour y rester jones toute une vie, j'irais ailleurs.

Toujours un excellent service et un personnel sympathique.