Jones Junction Revoir

J'ai rendu visite à Jones pour essayer d'acheter une nouvelle voiture et de réparer ma voiture actuelle. Lors de l'achat d'une nouvelle voiture, ils étaient trop chers et difficiles à travailler. Lors de la réparation de ma voiture existante, ils étaient trop chers et incroyablement surchargés. Je ne sais pas quel est leur modèle commercial, mais il y a beaucoup de place pour eux d'être déplacés par la concurrence. Peut-être que certaines personnes veulent payer 50% de plus pour plus de commodité, mais je préférerais garder mon argent et l'investir.

Il est difficile d'aimer un concessionnaire automobile, mais Vance chez Kia Used est un gars formidable. Il a vraiment travaillé, a fait ce qu'il pouvait pour m'aider à faire monter ma fille dans un véhicule. Demandez Vance!

Le service après-vente Nissan ment et falisfie les documents fournis aux clients. On a dit que le rappel des coussins gonflables était terminé, pour découvrir plus tard que ce n'était pas le cas et que les pièces venaient d'être en stock. Les documents qui m'ont été fournis ont été falsifiés et indiquaient un faux numéro de confirmation. Tentative de contacter le directeur du service Dennis et le directeur général, juste pour ne recevoir aucune réponse. Il s'agissait d'un grave danger pour la sécurité qui n'était pas traité correctement.

J'ai été traité comme des rois et je suis amoureux de ma voiture fiable

Larry Jones Jr m'a donné d'excellents conseils sur plusieurs véhicules multisegments compacts concernant la consommation d'essence et l'espace de chargement, ce qui est principalement ce que je recherche dans mon prochain véhicule. Très impressionné.

August Gardner a répondu à toutes mes questions, m'a donné une bonne valeur d'échange et a traversé le processus d'achat assez rapidement. Je recommanderais certainement des amis à Jones. J'avais cherché partout ce camion et Jones était le seul endroit qui en avait un. Merci, Frank Johnson

Merci Elizabeth Rodriguez de m'avoir rencontré à la porte et de m'avoir trouvé une nouvelle voiture. Le processus était court et indolore. Cela a facilité l'achat d'une voiture. Je vous remercie

Indigne de confiance. Ne faites pas la même erreur que moi et achetez une voiture chez eux à moins que vous ne lisiez les documents pour vous assurer qu'ils correspondent aux conditions que vous avez négociées.

J'ai acheté mes deux derniers véhicules à Jones Junction. Jones for a life fonctionne bien pour mon style de vie, les voitures étaient de bonnes affaires et le service client était incroyable. Ma vendeuse Jennifer Pagotto m'a vendu les deux véhicules, elle a fait la transaction rapide, facile et confortable. Elle a travaillé pour trouver le véhicule parfait pour moi et a donné l'impression qu'elle travaillait POUR moi et n'essayait pas de me bousculer. C'est le seul concessionnaire que j'utiliserai à partir de maintenant, et le seul vendeur. Recommande fortement!!

Ils parlent d'un bon jeu, mais ne font pas toujours ce qu'ils promettent.

Anne Sumler est de loin la meilleure! Lorsque nous sommes arrivés pour notre Camry il y a 3 ans, elle a rendu l'expérience facile et indolore. Maintenant, nous sommes de retour pour le deuxième tour, je ne voudrais pas que quelqu'un d'autre travaille avec nous mais Anne! Sa patience et ses connaissances sont au rendez-vous sans oublier qu'elle est très amicale. Allez voir Anne pour votre prochaine sortie!

Meredith Davis du magasin Jones Junction Super était super. Ses compétences en service à la clientèle étaient superbes. Même quand les choses sont devenues un peu vagues, elle a assuré que tout allait bien se passer et que c'était le cas !! Je la recommanderais à quiconque essaie d'acheter une voiture.

À la fin de l'année 2017, j'ai eu beaucoup de temps pour découvrir les capacités de mon achat en 2016 d'un 1500 Dodge Ram Rebel. Au cours de l'année du laissez-passer (plus), j'ai tout apprécié du véhicule. Il se comporte très bien pour un véhicule d'environ 6 200 livres. Le lit plus court de 5 pieds 7 pouces permet beaucoup d'espace pour transporter une charge et la cabine d'équipage peut accueillir confortablement 5 grands adultes. La meilleure partie de posséder ce véhicule est le moteur et la puissance. c'est quelque chose que vous DEVEZ expérimenter par vous-même. Hou la la! En fait, je dois être conscient des surfaces de la route lorsque je la frappe d'un pied mort. L'arrière veut dépasser l'avant. Rien de tel que de regarder votre véhicule passer de la ligne. Pour un 1500, vous devez vraiment considérer cela comme une propriété à long terme.
Comme ce n'est pas mon premier achat chez Jones Junction, j'aimerais également transmettre l'identité de mon vendeur. "John Stipsak", a été si utile en me mettant dans le véhicule dont j'ai besoin et désire sans pousser au prochain niveau juste pour augmenter les ventes. Un père de famille honoré qui croit au fait de rendre l'acheteur heureux à long terme connaît la valeur du dollar. Je suggérerais à toute personne souhaitant sécuriser un véhicule sûr et sain qui répondra à vos besoins, de contacter John. Il n'est pas pressé et restera assis pendant des heures pour aider le client à trouver l'ajustement exact pour la personne dans un véhicule.
De plus, un bonus supplémentaire est la valeur d'échange de votre ancien véhicule. Je n'ai eu aucune plainte et j'ai reçu le meilleur prix pour mes camions précédemment possédés. C'est un gros plus lorsque vous souhaitez réduire vos mensualités globales.
Enfin . . . au moins, allez voir John chez Jones pour un essai routier même si vous n'êtes pas encore sûr d'un achat. Il vous donnera des idées que vous n'avez peut-être pas envisagées. Je suis, et je continuerai d'être, un membre de la famille Jones.

L'achat d'une voiture est stressant, du moins pour moi ... quand vous DEVEZ trouver une voiture dès que possible. J'ai eu une super expérience chez Jones. Athena était incroyablement utile. Elle est allée au-delà. Elle a même eu une longue conversation téléphonique avec mon père qui habite loin mais qui voulait s'assurer qu'on s'occupe de moi. Il peut être difficile à gérer, mais elle l'a traité patiemment. Elle et son manager Greg, ainsi que Jorge (sp?) Ont travaillé dur pour m'obtenir un taux d'intérêt avantageux et obtenir mes paiements là où j'en avais besoin. Je recommanderai certainement Athena, et même si j'espère ne pas avoir besoin d'acheter une autre voiture à tout moment
bientôt, je retravaillerai certainement avec elle!
Aussi ... Aujourd'hui, j'ai réalisé que je n'avais pas de tapis de voiture. Athéna avait un kit prêt à être récupéré quand je serais parti du travail. Super expérience tout autour !!

Pas comme à la télévision, nous avons été surchargés par plusieurs personnes qui nous contournaient, puis le plus proche est venu très vite. Je n'achèterai pas une autre voiture là-bas, ils étaient trop élégants

J'ai apprécié mon expérience chez Jones junction, Elizabeth Rodriguez était la vendeuse qui a aidé ma mère et moi à trouver une voiture d'occasion agréable et fiable. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une voiture d'occasion fiable d'aller voir Elizabeth Rodriguez, elle a été vraiment utile.

Ils ont fait ma vidange d'huile rapidement et j'ai également reçu un cookie gratuit.

Je suis venu poser des questions très spécifiques sur une certaine voiture qui m'intéressait et Larry (LJ) a été très utile pour répondre à toutes! Il m'a beaucoup aidé dans ma recherche de nouvelle voiture et je reviendrai certainement vers lui quand je serai prêt à faire un achat!

Récemment acheté ma deuxième Maxima de Jones Junction Bel Air Nissan. Le vendeur est encore Jay Region mais j'ai aussi trouvé Larry Kropff, qui je crois est le responsable des relations clients, très professionnel et désireux de répondre aux quelques préoccupations que j'avais avec les deux expériences. Je crois que la culture de cette installation, parmi le personnel de vente et dans les relations avec la clientèle, est vraiment une culture engagée à faire en sorte que les clients vivent une expérience positive. Je ne serais pas revenu une seconde fois si ce n'était pas le cas. Merci Larry et Jay d'avoir veillé à ce que cette expérience soit dans l'esprit de faire d'un client Jones dévoué un client Jones satisfait! Drew Berry et Brenda Fowler-Berry

Je suis client depuis 1997. J'ai apporté deux tacomas, Tacoma, 4runner, une Nissan, une Hyundai, un bélier et tout récemment une Ford. Je n'ai jamais eu de problème avant le dernier. Après avoir ramené le camion à la maison, j'ai trouvé un problème que je n'ai pas vu quand je l'ai acheté. C'est quelque chose que vous ne verriez pas parce que c'est un peu caché. J'appelle le concessionnaire et j'en ai parlé au vendeur et ils m'ont répondu qu'ils me répondaient. Cela fait 8 jours sans réponse. Ils m'ont juste bluffé. Si vous cherchez à acheter chez eux, les choses Teo semblent vraiment bonnes. Et deuxièmement, n'attendez aucune intégrité de leur part. Ils ont perdu un client de longue date à cause de cela.

meredith davis a rendu ma première expérience d'achat d'une voiture géniale !! Je la recommanderais certainement à tous mes amis proches et à ma famille. J'ai été traité avec honnêteté et respect tout le temps et je lui rapporterai certainement toutes mes affaires à l'avenir, je ne pouvais pas critiquer une seule chose à propos du service, des prix, etc. était parfait

Acheté 2 voitures en un mois ici! Ils sont incroyables et le vendeur Josh est tellement utile! Répond à tous les besoins et plus encore! Aide pendant les heures de bureau, disponible pour les SMS et les appels à temps personnel et suivi après la vente pour s'assurer que vous êtes satisfait. (Sans parler de garder mon enfant de 7 ans heureux et occupé à travers tout cela! Lol)
Excellent service client! Merci pour tout!

Sympathique et désireux de m'aider, même si j'étais là 5 minutes avant l'ouverture à 7h du matin!

J'ai eu ma première expérience avec Jones junction
Personnel génial! Du début à la
Fin de la journée. Stephen Staff était mon vendeur.
patient; sachant que je ne savais même pas par où commencer,
J'ai eu mon Hummer 2007 pendant 10 ans ... tellement de styles différents; marques. Stephen n'a fait cet achat que parfait!
J'aime mon Veloster Turbo
Merci Stephen ... et Jones
Rendez-vous dans 10 ans

Jones Junction est un concessionnaire incroyablement louche, RESTEZ À L'ÉCART! J'avais un accord de prix sur la route pour une voiture que j'aimais, quand je suis allé acheter et ils ont réalisé que je ne finançais pas avec eux, ils m'ont dit que je devais acheter une garantie supplémentaire de 3 000 $. Ils ont également dit qu'ils devraient toujours gérer mon crédit, affirmant qu'il était illégal pour eux de vendre une voiture d'occasion sans garantie et sans crédit. Le directeur des ventes était soit incroyablement mauvais avec les chiffres, soit essayait de m'en tirer un, je faisais les calculs de base dans ma tête plus vite qu'il ne pouvait les insérer dans une calculatrice. Quand je suis finalement sorti, le directeur des ventes m'a appelé et m'a menacé de mieux accepter leur nouvelle offre tant que je le pouvais encore, car il n'y avait aucune chance que quelqu'un me vende une voiture. Leurs vendeurs sont peu instruits et incroyablement arrogants. Je suis allé chez un autre revendeur, j'ai trouvé quelque chose de similaire et l'ai acheté sans mal de tête le lendemain sans vérification de crédit ni garantie prolongée. Ne signez rien avec Jones sans savoir exactement ce qu'ils vous vendent.

se sont arrêtés pour obtenir un prix sur un nouveau Ram 2500, ils ne me donneraient pas de prix à moins que j'achète maintenant! c'est mon droit de faire des emplettes. Je suis sûr que Larry ou Danny Jones connaît le prix avant d'acheter quoi que ce soit. reste loin .

J'adore Ian. Il est un excellent représentant du personnel de soutien du service à la clientèle!

Meredith Davis est une faiseuse de miracles! Je lui ai dit quelle voiture je voulais, combien je voulais payer, et elle a travaillé sa magie. Entre elle et Justin Fantom, mon achat, mon financement et mes formalités administratives ont été un jeu d'enfant. J'ai eu la voiture que je voulais au prix qui me convient le mieux. Je vous recommande vivement de consulter le Jones Superstore sur Harford Road pour votre prochain achat de véhicule!
MERCI JONES JUNCTION!

Keith est le MEILLEUR conseiller de service Chrysler !!!!!

Meredith Davis, du magasin Jones Junction Super sur Harford Road, a aidé mon mari et moi à acheter une Subaru Outback d'occasion. Elle était courtoise, gentille et patiente avec nous. Je vous remercie!

N'honorez pas ce qu'ils disent ... avidité extrême ... profitant des membres de l'armée
Pensez à un autre endroit pour acheter votre prochain véhicule !!

Je suis allé voir quelques sélections de SUV différentes et a été aidé par Jon Stipsak. C'était un plaisir de travailler avec Jon et il est revenu samedi et il a pu aider à conclure un accord pour un nouveau Latitude 2018. Jon était un plaisir de travailler avec (avec Chris Gill) et je recommanderais certainement de travailler avec Jones. Je n'aurais pas pu demander un meilleur service. Ils savent exactement comment traiter un client.
Merci encore les gars!

Personnel sympathique et travail de qualité! Laissez-les prendre soin de vos bébés aussi. C'est votre bébé qu'il doit être traité avec autant de soin!

Elizabeth Rodriguez était notre vendeuse et nous a accompagnée à chaque étape du processus. Je cherchais une voiture sûre et économique pour ma fille adolescente et Elisabeth a trouvé le véhicule parfait pour elle.
Je vous remercie!

N'achetez rien d'ici !!!!
Je viens d'acheter une voiture il y a 28 jours et maintenant l'embrayage et le volant ont mal tourné et ils ne resteront pas derrière la garantie de 30 jours de 1000 milles parce que c'est l'embrayage. Alors ils veulent 2200 dollars pour réparer cette voiture que j'ai achetée il y a 28 jours et c'était leur offre !! Maintenant, il semble que personne ne veuille aider ou même rappeler. Très mauvaise entreprise et service client !! Reste loin

J'adore travailler ici, tous les concessionnaires obtiennent leurs voitures au même prix, mais Jones s'occupe de vous après la vente. Jones for Lifetime est un excellent moyen d'économiser de l'argent.

Le service client était génial, des gens formidables travaillent ici. M. Zachary Jubb est génial! Il est professionnel et toujours prêt à nous aider.

Excellent service client. Personnel attentif et service automobile exceptionnel.

Entré pour un contrôle de maintenance de 45 000 miles. Toujours là 2 heures et demie plus tard. Plus jamais. Leur devise est Jones pour une vie parce que c'est à quel point ils sont lents.

Je voulais juste dire à quel point j'ai apprécié travailler avec Paul Newman lors de mes achats pour une nouvelle Dodge. Paul était extrêmement professionnel, courtois et a répondu à mes questions détaillées sur le Doge Durango et Pacifica sans hésitation; il connaissait toutes les spécifications et options que j'avais posées. Il a répondu rapidement à mes appels téléphoniques et a été ponctuel avec les rendez-vous que nous avons pris. Il avait une grande personnalité et un grand sens de l'humour, ce qui faisait du plaisir d'aller à Jones Junction! J'ai fait un effort supplémentaire ....

J'ai eu une bonne affaire sur un hybride rav4. Si vous allez demander Billie, il est à l'emplacement de la voiture d'occasion.

Elizabeth Rodriguez était absolument incroyable !!! J'étais très inquiète à l'idée d'acheter une nouvelle voiture mais elle m'a mis à l'aise !! Je la recommande vivement ainsi qu'au reste de l'équipe Jones !!!

des gens très gentils et attentionnés. a votre meilleur intérêt à cœur

Ils ont des moments propices pour l'entretien de la voiture. Ils vous font entrer, ils vous appellent quand c'est fait. Rapide dedans, dehors.

J'ai trouvé une fourgonnette que j'adore au Superstore. Meredith Davis s'est assurée que c'était à moi. Elle est gentille, patiente et minutieuse. Sonny Weaver était charmant, rapide et efficace. Merci d'avoir rendu l'achat si agréable et facile.

Ils aiment la vente difficile. Oester vous en regardant

Mohan Dua m'a aidé à monter dans la voiture que je voulais, tout en étant poli et patient. Il est même resté tard pour faire avancer les choses! Jones junction est génial et a travaillé très dur pour me procurer cette voiture. Je les recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture neuve ou d'occasion.

J'ai fait réviser ma voiture et elle m'a été rendue dans une condition physique pire! Deux égratignures profondes sur le côté de la voiture, des plaques d'immatriculation pliées, une énorme égratignure sur le pare-chocs avant inférieur et des dommages à mon pare-chocs arrière qui était TOUT NEUF - je l'ai remplacé il y a seulement quelques semaines !!! Il est INCROYABLE combien peu de soin a été apporté à mon véhicule! Je ne ferai plus jamais confiance à cet endroit avec une voiture.

Les associés sont serviables et agréables et la salle d'attente et les salles de bain sont propres. Très bon service.

Jones Junction possède l'un des pires services à la clientèle que j'aie jamais rencontrés.
Ils ont ma voiture depuis plus d'un mois maintenant pour un rappel de moteur. Ils me donnent une location qui m'est tombée en panne aujourd'hui. Ils me disent qu'ils ne peuvent pas se rendre à la voiture pendant 2 heures. Je suis donc tombé en panne dans une mauvaise partie de Baltimore (près du mont Pleasant golf grossier) et pas complètement hors de la circulation. Ils me disent que j'ai probablement manqué d'essence. J'ai 42 ans, je n'ai jamais manqué d'essence! Ils vous donnent l'impression que tout est de votre faute (note latérale, j'ai pris une photo de la jauge à essence). Eh bien, je les ai rappelés pour leur dire que je les laisse là où il est tombé en panne parce que je n'ai pas 2 heures pour m'asseoir à les attendre. Maintenant, ils me disent que si la voiture est en panne d'essence, je dois payer le remorquage. Même si elle était en panne d'essence, pourquoi la voiture montre-t-elle qu'elle contient de l'essence? JE NE PAYE RIEN!
Je n'achèterai jamais de voiture à cet endroit et je continuerai à faire connaître cette horrible concession automobile.

Jones Junction est un concessionnaire très professionnel avec une attention aux détails. Plus précisément le vendeur Paul Newman. Il a un ensemble de normes différent des autres. Il est très professionnel et connaît en effet son produit. Il était très attentif à mes besoins et mes envies. Je recommanderais fortement de lui parler lorsque sur le marché, il dépassera vos attentes.

Sans Larry Jones Jr, je suis sûr que j'aurais tué ma Subaru il y a longtemps. Larry m'a appris tellement de choses pour garder ma Subaru en marche et heureuse! Je suis éternellement reconnaissant! J'achèterai une nouvelle Subaru cette année et je l'achèterai à Larry Jones Jr. Il a été là pour moi et a répondu si rapidement à des moments étranges! Il n'y a personne de meilleur !!!! Merci Larry !!!

Grâce à Vance Major, mon expérience à Jones Junction a été incroyable. Il était très compétent et professionnel. Je recommanderais à tout le monde de Vance chez Jones d'acheter un véhicule!

Permettez-moi d'être honnête, je possède une Jeep que j'ai achetée à Jones. Non seulement ils m'ont fait sortir de ma Jeep poubelle à l'envers que j'avais achetée à #heritage, mais ils m'ont fait monter dans ma Jeep actuelle. J'adore, mais les circonstances actuelles m'ont besoin d'un autre Plus

Je tiens à remercier Jennifer Pagatto pour cette expérience formidable. Elle était ma vendeuse lorsque j'ai acheté ma Hyundai. Je ne pouvais pas demander mieux
Elle était extrêmement gentille et serviable

Je viens ici depuis 5 ans. Et comme toujours, mon service a été merveilleux. Et les greeters ont été exceptionnels.

Cet endroit peut répondre à tous vos besoins en matière de voiture.

Très bon service ! J'ai adoré mon représentant des ventes Mohan Dua, il était incroyable !!!!! Je cherchais un Ford Escape et il a fait le travail!

récemment entré sans rendez-vous pour le service. a parlé avec un homme nommé zach dans le département de service nissan, il m'a poliment fait savoir que le concessionnaire recommandait d'avoir un rendez-vous mais il a pu me presser. il a expliqué qu'il y avait d'autres voitures devant la mienne avant que cela ne soit travaillé . J'ai accepté d'attendre une heure et demie d'attente. après seulement 45 minutes, ma voiture était finie, lavée et zach m'a fourni une feuille de contrôle qui montrait l'état de mon véhicule et l'a même revue avec moi. meilleur service que j'ai jamais reçu en prenant ma voiture pour le service. Merci!

Le bien et le mal viennent de Jones tant que vous suivez le Jones à vie et que vous achetez une garantie prolongée, vous devriez avoir très peu de problèmes avec Jones junction si vous préférez faire votre propre travail de service, je chercherais ailleurs les voitures d'occasion.

Cathy Greenwell était très bien informée. Elle explique tout en profondeur et vérifie mon véhicule avant de me le remettre.

Excellent service client! Un grand merci à Elizabeth Rodriguez pour sa gentillesse et son service.

Joey Triplett est une rock star ... il nous a aidés à acheter notre premier véhicule en tant que couple marié ... Je n'ai jamais été plus pris en charge par un vendeur avant ... Merci Jones

Le service après-vente est exceptionnel. J'étais en avance pour mon rendez-vous et ils m'ont quand même emmené tout de suite.

Je suis venu pour un contrôle régulier avant de voyager en Floride ... J'apprécie les freins nécessaires (même si cela a prolongé mon temps d'attente de 3 heures) mais je ne suis pas heureux quand je dois payer une franchise de garantie de 100 $ pour une pièce de rechange de porte qui est 50 $.

J'adore cet endroit ... Tant à offrir !! Jennifer Pagotto est la meilleure !!

En arrivant à la maison du service a découvert que le capot n'était pas verrouillé.

Matt McCan a été rapide et efficace, un excellent travail. Aussi, criez à Terrance Wright, vous un homme !!! Merci de m'aider avec mon rendez-vous avec le Dr Jones

Mohan a fait du bon travail en prenant soin de nous à Jones Junction lorsque nous sommes arrivés aujourd'hui. Service client vraiment excellent. Je recommanderais!

Service fantastique de l'équipe de Jones Junction! Paul Newman dans les ventes m'a aidé avec ma Dodge Ram et a assuré le meilleur que j'ai pu obtenir dans le département de service!

Hier, j'ai acheté ma voiture à Jones. Cela a pris plus de temps que prévu car ils étaient très occupés ce jour-là, mais le vendeur qui m'aidait, Sterling Paige, était très poli et a répondu à toutes mes questions.

Notre ami commercial, Zack Mohr, chez Jones Bel Air Nissan a vraiment aidé ma petite amie et moi-même à obtenir chacun de nous notre nouvelle voiture! Il nous a guidés à chaque étape du processus et a assuré que nous avons tous les deux obtenu la meilleure offre possible. Je ne pourrais pas être plus heureux et plus satisfait de notre traitement là-bas, j'ai recommandé à tous mes amis et à ma famille de consulter Jones, en particulier Zack Mohr!

Toujours content du service avec Karen et j'adore me faire les ongles en attendant!

Merci Jones Junction d'avoir parrainé notre vétéran de la guerre de Corée, Robert Blanker, lors du défilé du 4 juillet à Bel Air. M. Bob a parcouru tout le défilé et a été applaudi et remercié par toutes les personnes qui ont regardé. Tout ce que vous faites pour la communauté est grandement apprécié. Encore une fois ... merci à tous.

Voyez Zach jubb chez Nissan pour tous vos besoins de service! Fournit un service incroyable à chaque fois!

N'achetez pas de voiture d'occasion chez eux à moins que vous n'aimiez vraiment être vissé! Ma voiture n'a même pas été inspectée légalement par l'État! Je suis en train de déposer auprès de BBB ainsi que de la division d'inspection de l'état du Maryland.

Je ne pourrais pas être plus dégoûté de mes dernières relations chez Jones. J'ai parlé à Athena Smith, j'ai testé le camion et je lui ai dit que je reviendrais le lendemain pour parler des finances et de la paperasse. Le lendemain, elle m'a appelé au sujet du prix en disant qu'il avait changé et qu'ils n'honoreraient plus le prix précédent, même si c'est le prix qu'ils m'avaient indiqué un jour plus tôt. La différence de prix était de 5 000 $. Je suis allé à Jones et leur ai parlé pour essayer d'obtenir des réponses, mais je ne voulais même pas entendre ce que j'avais à dire. L'un des directeurs des ventes, Dave sharp, m'a assuré qu'ils n'essaieraient même pas de travailler avec moi sur le prix et qu'ils n'avaient aucun contrôle sur le prix, ni aucune marge de manœuvre pour m'aider sur le prix. Je pensais que c'était à cela que servait un directeur des ventes ... Je suppose que non. La pire pratique commerciale que j'aie jamais connue. Sûr de dire que je n'y retournerai jamais et conseillerai à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule de rester loin de Jones.

Elizabeth Rodriguez était super. Elle a rendu le processus si simple et rapide. Je vous remercie!

Service personnalisé, belle salle d'attente, café et biscuits gratuits, service de navette gratuit.

Ma famille et moi avons acheté trois voitures de Jones à Bel Air. J'y ai fidèlement emmené ma voiture en réparation depuis qu'elle a été achetée en 2012. Après ma dernière expérience, j'irai ailleurs. En septembre, ma batterie est morte spontanément ... J'ai fait un saut et je suis allée directement à Jones pour la faire examiner. Ils ont déterminé que c'était une batterie déchargée, l'ont remplacée et m'ont renvoyé sur mon chemin. Quatre mois plus tard, la même chose s'est produite - je n'avais laissé aucune lumière allumée, je n'avais pas dérangé la batterie, etc., donc il n'y avait aucune raison pour qu'elle meure. J'ai eu un saut, puis deux jours plus tard, il est mort à nouveau.

J'ai pris rendez-vous chez Jones et je suis allé le faire examiner. Ma conseillère, Sheena, m'a menti au moins trois fois. Mentez un: mes bornes de batterie étaient tellement corrodées qu'elles devaient être remplacées. Mensonge deux: j'avais besoin d'une injection de carburant pour faire fonctionner ma batterie. Troisième mensonge: les bornes de la batterie ont été corrodées à cause des conditions météorologiques «d'avant en arrière, instables». J'ai demandé à trois personnes différentes de sauter ma batterie, et toutes n'ont vu aucune corrosion terminale. Les bornes, en fait, n'étaient pas corrodées: au contraire, le technicien qui avait remplacé ma batterie en septembre n'avait pas suffisamment resserré les bornes, me laissant avec une connexion défectueuse, ce que je n'ai appris que lorsque j'ai demandé à parler à un responsable.

Comme je ne savais rien sur les voitures, j'ai supposé que Sheena avait raison de dire que l'injection de carburant était absolument cruciale si je voulais m'éloigner de Jones ce jour-là, mais après avoir parlé au directeur, j'ai appris qu'elle ne faisait que m'amener plus d'argent. Pire encore, après avoir quitté Jones, mon voyant de contrôle du moteur s'est allumé (5 minutes plus tard): il s'avère que le technicien n'a pas effectué de test moteur après l'injection de carburant! Inutile de dire que j'étais furieux. Je me suis tourné directement vers Jones, j'ai reçu tout mon argent et je n'y retournerai plus jamais.

Ce client ne sera pas un client à vie, tout cela grâce à Sheena et à une foule de techniciens négligents.

Merci Elizabeth Rodriguez pour toute votre aide. J'apprécie vraiment vos recommandations pour ma voiture.