Just Water New Zealand Revoir

Je n'ai jamais eu une très mauvaise expérience avec ces gars et nous avons une glacière depuis environ 2 ans et plus maintenant. Ils sont toujours très utiles lorsque nous avons une mauvaise bouteille et la remplaçons rapidement si nécessaire. Ils sont également flexibles avec le nombre de bouteilles, par exemple si j'ai changé ma commande cette semaine à 2 par quinzaine, puis de retour à une lors du prochain cycle de livraison, ils la changent sans problème. La plupart du temps, si je dois les appeler, leur personnel est également serviable et poli (il n'y avait qu'une seule personne qui était assez désagréable une fois, mais c'était il y a quelque temps maintenant). Une fois, une livraison s'est rendue à la mauvaise maison que j'ai vue sur la photo, ils vous ont envoyé par e-mail après votre livraison, alors je les ai simplement appelés et ils ont demandé au chauffeur de revenir chercher les bouteilles et de les livrer à notre maison avant nous sommes même rentrés à la maison, donc c'était aussi très bien. Merci Just Water!

Non flexible avec les comptes, voulant me facturer pour avoir terminé un contrat de plusieurs années quelques mois plus tôt.
Assez déçu car j'allais les utiliser dans mes nouveaux locaux l'année prochaine

Nous avons quelques refroidisseurs Just Water situés dans deux de nos centres de conseil à Auckland. Récemment, nous avons décidé d'essayer les coupes environnementales de Just Water, dans le cadre de notre mouvement continu vers la protection de l'environnement et la durabilité. Ils sont entièrement biodégradables et compostables - et nos clients les préfèrent. Merci d'avoir répandu la bonté Just Water.

Le service à la clientèle, la communication entre le personnel et entre les départements de cet endroit est ahurissant. J'ai parlé à au moins une demi-douzaine de personnes pour résoudre un problème qui était de leur faute lors de la fermeture de mon compte et qui m'a conduit à être facturé pour de l'eau que je n'ai pas spécifiquement demandée. Ce fut une expérience incroyablement frustrante de les traiter.

Service client très fiable, excellent et sympathique. Je n'ai qu'une expérience positive avec eux juste de l'eau!

Ils sont venus et ont vu 3 bouteilles vides. Seulement décidé de changer 2 ......
Très souvent, le chauffeur prétend être venu au bureau et dire que nous en avons assez alors que nous n'en avons jamais assez.
Troisième semaine cette semaine sans livraison. Sur notre dernier distributeur de bouteilles. Ils étaient censés livrer il y a quelques jours.
Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Malheureusement, je ne peux pas mettre fin au contrat avec eux. Sinon, j'aurais fini il y a longtemps.

Sachez que n'importe qui peut organiser une machine sous votre nom, alors vous êtes tenu de payer une rançon de 50 $ pour la machine. Mon expérience avec Just Water a été mauvaise.

Vraiment déçu par leurs compétences en service client.

Wow oh wow. J'ai repris un certain nombre de bouteilles d'eau. Quelle mauvaise expérience car la réceptionniste a ouvert la fenêtre pour vérifier ce que je voulais. Comme elle l'a fait pour avoir un grand volume de fumée / odeur puante de cigarette sortir pour me saluer. Rejetez-moi en tant que client de retour. Assez médiocre que j'ai du mal à égaliser comme 1 étoile

Ils devraient avoir le système Zero Star ici. Nous avons eu juste de l'eau pendant 2 ans et en cours, tellement de fois qu'ils n'ont pas réussi à fournir de l'eau (plus de 20 fois). Les grands sites ont besoin d'eau et d'un approvisionnement en eau réel. L'eau n'est pas une bonne option. Le service est mauvais et l'attitude de conduite est pire. Pas sympa les gens, profitant juste du monopole des affaires.

Actuellement client et satisfait du service et des produits.

"Le personnel d'appel est tellement sympathique et serviable, rapide avec son entretien des refroidisseurs, mais mon Dieu ne prend pas la peine d'appeler l'équipe de service client, ils sont simplement boiteux et douloureusement lents. Longue attente et quand vous passez enfin votre appel est passé . Juste aujourd'hui, j'ai appelé pour faire le suivi d'une demande datant de deux semaines, l'opérateur a dit: "Nous avons une expérience plus élevée que d'habitude le volume d'appels ... vous êtes le numéro 1" ... vraiment .... enfin je peux parler à un message vocal! Pas étonnant qu'ils vous engagent rapidement dans un contrat dès la première chance qu'ils obtiennent. Je mettrai à jour ces avis. Je ferai trier mes services. " C'était il y a 2 ans.
À partir de maintenant, leur service s'est considérablement amélioré, donc 5 étoiles. La livraison de l'eau est à l'heure. Je me suis plaint de la fuite du distributeur et il a assisté au suivant. Le service client est désormais bien informé de leurs courses, des autres services proposés et des demandes clients en attente.

Je leur dis que nous avons assez d'eau à de nombreuses reprises, ils ignorent et continuent de livrer et de charger. Les bouteilles et les machines fuient. Client vraiment mécontent et j'ai hâte que le contrat se termine. Compter les jours.

Ils ont lâché la balle sur une eau savoureuse en ce qui me concerne