4 il y a des années
Première fois en passant par une agence, des domma...
Première fois en passant par une agence, des dommages importants dans l'appartement ne figurant pas dans le rapport d'inventaire à un manque total de communication avec moi et mon partenaire, je peux dire que jusqu'à présent, cela a été une expérience terrible et inquiétante.
À notre grand choc, nous avons été facturés pour l'appartement pendant 12 jours avant notre date réelle de réception de l'accès à la propriété (même si la propriété n'a pas été retirée du marché avant le jour où nous avons eu accès).
Tout cela a été justifié par Justin Lloyd sous le prétexte que parce qu'il y avait un retard dans notre référencement, nous devrions être facturés pour ce retard et non le propriétaire (qui n'avait pas de locataire à ce moment-là ou de contrat avec nous).
A aucun moment il ne nous a été communiqué pendant le processus de notre référencement ou à quelque étape que ce soit par la suite, que nous aurions à indemniser le propriétaire pour tout retard dans le référencement et pour être tout à fait franc, il semblait que ces gars n'étaient pas pressés d'aider nous entrons plus vite.
J'ai constaté qu'à chaque fois, nous semblions être ceux qui entraient en contact avec eux pour faire avancer le processus et vérifier l'état de notre déménagement. Personne ne semblait vraiment s'en soucier et nous avons été mal avisés à plusieurs reprises, ce qui a entraîné encore plus de retards dans le processus (ce qui était bien sûr hors de notre poche à notre insu).
Je pense qu'en tant qu'agence de location, ils disposaient de suffisamment de temps et d'occasions pour indiquer clairement que pendant cette période de référence, nous étions accusés.
6 pages plus bas sur notre contrat en ligne, il est écrit en petits caractères que notre location commencerait à une date rétrospective de notre date d'emménagement réelle.
Lisez vos contrats les gars, vous ne savez jamais ce qu'ils pourraient vous faire. Nous étions tellement excités d'entrer.
Vous supposeriez qu'en étant novices, ils auraient de la compassion et au moins la décence de vous le faire savoir. Mais non. Bien sûr. Ils préféraient que ce soit votre argent, pas le leur.
Avec un contrat juridiquement contraignant, vous ne pouvez pas vraiment faire grand-chose, mais assurez-vous que votre situation est publique, que les gens connaissent votre histoire. Pour éviter qu'ils ne fassent les mêmes erreurs et ne soient exploités.
Nous avons payé la compensation et j'espère que c'est la fin de notre cauchemar qui commence à ce qui était censé être un avenir radieux vivant ensemble dans notre premier appartement.
Je vous conseillerais, regardez ailleurs les gars. Il existe de nombreuses autres agences de location qui vous traiteront toujours correctement et avec une attitude positive. A quelques reprises, j’ai eu une attitude honnête et c’est la dernière chose qu’un propriétaire voudra entendre, c’est que les gens ont peur de louer leurs propriétés par mauvaise manière de téléphone, organisation et service à la clientèle.
Johnathan et Hannah, quant à eux, sont bons dans ce qu'ils font, ont toujours été polis et calmes et ont réussi à répondre à toutes mes questions avec honnêteté et professionnalisme.
C'est vraiment dommage, nous étions vraiment excités par ce déménagement. Tellement heureux. Maintenant, nous nous sentons sous-évalués et, pour être honnête, nous en tirons parti.
Espérons que cela pourra nous aider, ainsi que les autres locataires, à recevoir un meilleur traitement et une meilleure communication.
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