Kanata Optometry Center Revoir

Je recommanderais Kanata Optometry Center à tous. Ils ont d'excellents médecins et opticiens. Le Dr Roberts a pris le temps de m'expliquer ma santé oculaire et d'organiser des tests pour surveiller ma santé oculaire. Tout cela faisait partie de mon examen de la vue qui comprenait également une nouvelle prescription pour mes lunettes et mes lentilles de contact. J'ai également été impressionné par la sélection de verres et la commodité d'avoir tout cela sous un même toit. Merci à tout le personnel qui a rendu mon expérience si agréable.

J'ai toujours une expérience agréable avec le centre d'optométrie Kanata. Le personnel est gentil et serviable. Ils ont toujours un grand choix de lunettes et connaissent leurs produits. Je vis maintenant à l'extérieur de la ville, mais je fais toujours un voyage annuel à Ottawa juste pour me faire examiner les yeux. Mes grands-parents sont également venus ici pour des urgences oculaires et ont toujours reçu beaucoup de soins. Je recommande vraiment cet endroit.

Ma famille et moi sommes des clients de longue date de l'optométrie Kanata, le personnel a toujours été très gentil et professionnel.

Service fantastique. En plus de soins très professionnels, ils ont rapidement et gracieusement effectué des réparations mineures sur mes lunettes, sans frais. Ce sont les petites choses qui font parfois une grande différence!

Ma femme et moi-même sommes patients au centre d'optométrie de Kanata depuis de nombreuses années. Nous avons toujours reçu d'excellents examens de la vue et un service sur les lunettes achetées sur place. Les médecins et le personnel sont très attentionnés et compétents. Je recommanderais ce centre de soins oculaires.

Merci pour les soins excellents et le service exceptionnel au cours des cinq dernières années. Je n'irais jamais nulle part ailleurs pour mes besoins en matière de vision et de lunettes.

Malgré ma mauvaise expérience initiale, je dois être honnête comme je l'étais dans ma première critique. Les optométristes ici sont professionnels dans la façon dont ils abordent leurs clients et comment ils fonctionnent en tant qu'entreprise. Cependant, je ne peux pas nier le fait qu'ils ont commis une erreur et qu'il y a eu de véritables problèmes de communication. C'est normal, tout le monde fait parfois des erreurs et je pardonne à Kanata Optometry ce qui s'est passé. C'est malheureux, mais à la fin, le problème a été corrigé et ils ont honoré ce qui m'a été dit. Ils ont également pu me fournir une nouvelle paire de lunettes dans la journée, ce qui a compensé les choses car je vis à 5 heures de route.

Je suis un patient du Dr Roberts depuis des années et je l'ai toujours trouvé exceptionnellement professionnel à chaque fois que je suis allé chez Kanata Optometry.

De plus, chaque membre du personnel qui me sert a toujours été poli, attentionné et serviable.

Mes expériences chez Kanata Optometry ont toujours été excellentes depuis le moment où je franchis la porte jusqu'au moment où je pars.

Toute notre famille est patiente du Dr Dick depuis plus de 20 ans. Pendant ce temps, il nous a prodigué des soins oculaires exceptionnels. C'est un professionnel compatissant et bien informé. Il a été en mesure de guider notre membre vieillissant de la famille vers un bon chirurgien pour les problèmes de cataracte et de dégénérescence maculaire en temps opportun. Il ne pousse jamais le produit sur ses patients. Nous nous considérons entre de bonnes mains avec le Dr Dick.

Je viens à l'optométrie Kanata depuis que je suis enfant. Le personnel est toujours très sympathique et serviable. Les prix sont bons. Je le recommande vivement.

Je voulais prendre rendez-vous pour des rougeurs dans les yeux. Ils disent qu'ils ne prendront pas de nouveaux patients et que je devrais aller aux urgences ou à l'hôpital général.

J'ai eu un très bon service ici pendant des années avec divers optométristes (le mien prenait parfois sa retraite ou n'était pas disponible et je passerais à un nouveau). Cependant, je ne peux vraiment pas en dire autant du personnel de la réception.

Même des années après avoir déménagé seul et mis à jour mes numéros de téléphone pour refléter cela, ils ont quand même divulgué mes informations à mes parents sans mon consentement - ce qui m'a permis de ne jamais être averti que mes contacts se trouvaient. Quand j'ai essayé de les suivre et de les choisir en place, ils n’avaient aucun dossier pour montrer où ils étaient ou ce qui s’était passé. C'était une énorme douleur - et de plus, si cela ne s'était pas produit, je n'aurais jamais réalisé qu'ils permettaient toujours à mes parents d'accéder à mon dossier 11 ans après qu'il soit devenu illégal pour eux de le faire sans mon consentement. Heureusement, je suis en bons termes avec mes parents et cela n'a causé que des inconvénients plutôt qu'un risque réel pour ma sécurité.

Lorsque je les ai contactés pour faire un suivi à ce sujet et faire part de mes préoccupations concernant leur politique de confidentialité, mes préoccupations ont été totalement rejetées par leur personnel - y compris le responsable du bureau à qui cela a été transmis qui était carrément impoli. Je comprends que seuls des inconvénients et non des dommages se sont produits, mais que se passerait-il s'il s'agissait d'un ex violent ou d'un parent séparé? Ils doivent mettre à jour leurs politiques de confidentialité et vérifier avant de divulguer librement des informations privées. Leur totale insouciance à ce sujet m'a amené à changer de bureau.

Je viens ici depuis que je suis enfant et le Dr Dick a toujours été incroyable. Il est si calme et détendu. Aujourd'hui, j'avais vraiment besoin de laisser une critique parce que même si j'ai toujours une baby-sitter, je me suis retrouvé sans une et j'ai dû emmener mon fils de 13 mois avec moi. Il a immédiatement commencé à pleurer et je déteste déranger d'autres personnes avec un enfant qui pleure, mais le Dr Dick était très détendu à ce sujet et certains membres du personnel ont promu mon fils dans le bureau pendant que je passais mon contrôle. Le Dr Dick s'est assuré d'être rapide mais efficace, comme toujours et malgré les pleurs de mon fils pendant la majeure partie du rendez-vous, tout le personnel avait des sourires sur leurs visages. Tout le monde a fait des pieds et des mains aujourd'hui et je ne pourrais pas être plus reconnaissant!

Très heureux de leur service - mes enfants adorent faire tester leurs yeux!

Tout ce que je voulais, c'était ma mesure PD sans obligation d'acheter également un ensemble de lunettes. J'étais entré et sorti en moins de 10 minutes sans rendez-vous et je n'avais qu'à débourser 26 $.

Je suis revenu depuis depuis que je souhaitais essayer des lentilles de contact pour la première fois et l'expérience a été tout aussi indolore que lorsque je voulais la mesure de la DP. L'optométriste et le monteur de lentilles de contact étaient très compétents et minutieux, tout en étant très sympathiques et patients. Étonnamment, il semble que l'achat de contacts directement à la clinique coûtera moins cher que de les mettre en ligne, ce qui est un avantage appréciable car cela signifie qu'ils sont également en mesure de vérifier l'ajustement pendant que je les ai et de répondre à toutes les questions spécifiques sur mes lentilles réelles.

En visitant ce centre depuis plus de 10 ans maintenant, je suis heureux de constater des progrès constants vers la meilleure expérience client, des soins d'experts et des normes de qualité plus élevées. Les médecins, les optométristes, les techniciens de laboratoire et le personnel de la réception sont toujours disponibles et arrangeants. Le dernier ajout de machines de découpe de verres sur place a rendu possible le remplacement des verres de lunettes de vue en une heure seulement. La variété des montures de marque, la qualité des verres disponibles ainsi que le soin expert et le personnel poli font de ce centre un lieu hors du commun.

Toute la famille a commencé à aller dans cette clinique. Au début, tout va bien l'optométriste que nous voyions. Quand il était occupé, nous devions voir le Dr LeClair. Elle est horrible. Le premier incident c'était pour ma belle-mère. Ma femme a appelé pour me dire qu'elle serait en retard de quelques minutes. Ils ont dit que ça allait, viens. Une fois arrivés, ma femme a appris qu'ils ne pouvaient pas être vus parce qu'ils étaient en retard.

Le deuxième incident concerne mon fils de 8 ans. Après une tentative infructueuse de collyre dans l'un de ses yeux, ceux qui brûlent. Il a 8 ans, souffre et pleure. Il était prêt à réessayer car le collyre fonctionnait dans un œil et pas dans l'autre. Il se dit qu'il l'a laissé brûler plus longtemps dans un œil ... devinez quoi, dit le bon vieux Dr LeClair, eh bien il se fait trop tard maintenant et que nous aurions besoin de prendre un autre rendez-vous. Elle a refusé de continuer l'examen. Ma femme et moi étions furieux. Nous avons appelé la clinique par la suite et nous nous sommes plaints au directeur du bureau. Je doute que cela fasse quoi que ce soit. En tout cas maintenant, ils ont perdu 6 patients. Quelle blague de clinique.

Les yeux de mon fils l'ont blessé pour le reste de la soirée. C'était très difficile de lui expliquer ce qui s'était passé. Il sera encore plus difficile pour lui de refaire ce test et de se faire administrer à nouveau ces gouttes oculaires dans les deux yeux lorsque nous verrons un autre optométriste.

Si vous envisagez des contacts, je vous recommande de voir Bernice au Kanata Optometry Center.

Elle est amusante, patiente et compétente. Elle m'expliqua joyeusement plusieurs méthodes pour insérer et retirer mes lentilles. Elle m'a aidé à insérer et à retirer les lentilles trois fois en moins d'une heure (dans un autre centre, cela m'a pris plus de six longues heures sans succès).

Non seulement Bernice était détendue, mais tout le centre l'était. La porte de la salle d'entraînement est restée ouverte pendant que j'étais formé. Toucher mes yeux était donc moins effrayant, puisque je n'étais pas dans une pièce minuscule, calme et sérieuse.

Je me suis beaucoup amusé là-bas, même si j'ai toujours eu peur de toucher mes yeux. Je recommande cet endroit, surtout à ceux qui ont des enfants ou qui sont nerveux à propos de ce genre de choses.

Super endroit, j'ai eu mes lunettes pour moi et ma fille, service et choix excellents.

Génial, incroyable, tellement professionnel et expérimenté; ce ne sont que quelques mots qui tentent de refléter à quel point je suis impressionné par le Kanata Optometry Center, 105-99 Kakulu Road, Kanata. Des individus comme le Dr Law et Maithrey sont vraiment exceptionnels dans leurs rôles individuels; Le Dr Law a identifié un problème précoce avec ma rétine, qui a été réparé le lendemain (un examen séparé sera effectué pour le Retina Center, Carling Avenue). Maithrey, a trouvé des cadres qui correspondaient parfaitement à ma demande / préférences. Expérience vraiment remarquable; service et expertise vraiment incroyables !! Merci

Un bon endroit pour faire vérifier vos yeux. Les optométristes sont agréables et le personnel est gentil.

Mes enfants et moi sommes allés voir le Dr Spielman au Kanata Optometry Center. Elle était très patiente et très informative. J'ai pré-réservé notre prochain suivi et je me sens confiant dans les soins de notre nouvel optométriste et je me réjouis de notre prochaine visite en janvier. Merci Dr Spielman pour une si belle expérience.

Je vais au Kanata Optometry Center depuis quelques années. Personnel très sympa. Dr LeClair est très sympathique et prend le temps d'expliquer ce qu'elle fait, ce qu'elle cherche, ce qui se passe avec mes yeux, etc. J'ai aussi acheté mes lunettes là-bas et quand il y a eu un problème avec les montures après les ayant eu pendant plus d'un an, ils l'ont traité sans poser de questions. Recommande fortement.

Ma femme et moi allons ici depuis plusieurs années. Pendant tout ce temps, nous n'avons jamais été obligés d'attendre au-delà de notre heure de rendez-vous.
Ma femme et moi sommes des patients de Mike Roberts, l'un des optométristes de cette clinique. Mike est très professionnel et minutieux, mais assez décontracté et informel. C'est un très gros problème pour ma femme. Elle a des problèmes avec ses yeux qui nécessitent un examen très approfondi plus fréquemment que la norme. Comme elle est assez nerveuse dans les situations impliquant des hommes en blouse blanche - au point de devoir prendre des sédatifs avant même les examens de routine - le fait que Mike garde les choses discrètes et détendues est un énorme soulagement et un changement par rapport aux expériences précédentes de ma femme.
Récemment, ma femme a eu un besoin urgent de voir un optométriste et Mike n'était pas au bureau ce jour-là. Le Dr Lorenda Smith a pu presser ma femme entre les rendez-vous. Même si ma femme était assez nerveuse, à la fois à cause du problème et parce qu'elle ne voyait pas Mike, l'examen s'est bien déroulé grâce en grande partie à la «manière au chevet du lit» du Dr Smith.
Je ne veux pas être trop poétique à propos de cette clinique, mais au fil des ans, nous avons interagi avec de nombreux membres du personnel. Nous n'avons jamais été que complètement satisfaits de notre traitement. Ils sont uniformément amicaux et professionnels.
Nous sommes très chanceux d'avoir cette ressource à Kanata.

Le médecin était super mais le personnel administratif a réservé mon application de suivi en plus de l'application de quelqu'un d'autre, puis s'est disputée avec moi au lieu d'essayer de résoudre le problème dans mon emploi du temps. La session de «formation» pour l'entretien des lentilles de contact était inutile et ne valait pas 70 $ en plus des 100 $ + frais d'examen; mettre des contacts alors qu'il était assis dans une cabine mal éclairée pendant que quelqu'un d'autre se lavait les mains derrière moi ... Ugh. Perte totale de mon temps. Je ne reviendrai pas.

M'a fait entrer tout de suite quand j'ai eu un problème avec un œil qui n'arrêtait pas de pleurer, je me suis assuré que tout allait bien et m'avez fait savoir comment le résoudre moi-même. J'ai été un peu découragé par le coût du service alors que je n'y suis resté que moins de dix minutes. (75 dollars!) Il m'a fait un test rapide de la vue car je n'y étais pas allé depuis longtemps, mais il ne m'a pas donné mes résultats, ce qui, encore une fois, semblait un peu décalé. La réception était sympathique, mais comme ils étaient les dernières personnes à me voir, ils auraient pu mentionner que j'avais un grand anneau jaune autour de mon œil du colorant d'examen afin que j'aurais pu nettoyer un peu avant de me diriger vers le grand public ressemblant à ça.

Je suis client au Kanata Optometry Center depuis des décennies. Leur service est toujours excellent et ils ont fait un travail remarquable en faisant pivoter leurs protocoles grâce au COVID.

J'ai récemment vu le Dr Annie Micucci pour un examen de la vue en retard. Elle était tout simplement incroyable! L'examen de la vue le plus approfondi et elle a expliqué ses découvertes d'une manière que je pourrais facilement comprendre. Un fournisseur de soins de santé très passionné et attentionné, que je n'hésiterai pas à recommander aussi à la famille et aux amis. Honnêtement, je ne pense pas que vous puissiez faire mieux que Kanata Optometry Center!

Le Dr Spielman a pris soin de moi et de mon fils et je dois dire que c'était de loin la meilleure expérience que j'ai eue avec un optométriste. Elle est sympathique, professionnelle et très informative. J'ai été particulièrement impressionné par la façon dont elle a engagé mon fils et l'a maintenu intéressé par le processus. Je recommanderais certainement le Dr Spielman à tous ceux qui recherchent un optométriste!

Ma femme, moi et nos 3 enfants sommes allés à Kanata Optometry pendant des années. Deux de nos enfants portent des lunettes à partir de là et un vient de commencer des contacts et nous n'avons jamais eu de problème. Ils ont d'excellents médecins là-bas, ma femme et moi en voyons un et nos enfants voient un autre médecin, tous sont très professionnels et le personnel a toujours été très sympathique et serviable. Je le recommanderai à tout le monde.

Un des meilleurs services clients au monde.
C'est toujours un plaisir de faire affaire avec le personnel là-bas. Les problèmes sont toujours résolus en dépassant la cote des attentes.
Les gens de la réception sont un peu durs (assertifs, moins sympathiques) mais à la fin nous recevons un excellent traitement de la part des opticiens et des optométristes.

J'ai acheté une paire de lentilles progressives Nikon haut de gamme sur deux ans d'ici ... d'excellents objectifs. J'ai remarqué récemment que les lentilles avaient des bavures. Rencontré Chris et il a déterminé que les lentilles étaient probablement endommagées à cause de la chaleur et devaient être remplacées et qu'elles étaient couvertes par la période de garantie de 2 ans. Chris a quand même demandé les remplacements et ils ont été approuvés ... m'économisant beaucoup d'argent! Excellent service client ... merci Chris!

Je suis allé à Kanata Optometry pour un examen de la vue de routine. Le Dr Franzmann a fait un examen très approfondi et m'a donné une prescription pour des lunettes parfaites. Elle m'a également référé à un ophtalmologiste pour une anomalie qu'elle a remarquée lors de l'examen. Très reconnaissante pour ses excellents soins!

Ma mère passe un examen de la vue ici chaque année. Cependant, je viens d'avoir mon expérience personnelle avec eux récemment. Comparé à tous les optométristes que j'avais auparavant, ils ont vraiment fait de bien meilleurs contrôles sur toutes les parties de mes yeux; devrait venir ici il y a des années.

En tant que famille, nous traitons avec Kanata Optometry depuis plus de 25 ans et n'avons reçu qu'un excellent service client personnel honnête de la réception à l'ensemble du bureau, y compris l'achat final de lunettes. Excellente entreprise à traiter. Certainement une note de 5 étoiles et plus.

ÉNORME! ÉNORME!! ÉNORME!!! Merci à Isabel (Manager) et à tout le personnel du Kanata Optometry Center pour leur merveilleux service aujourd'hui !! Ils sont vraiment allés au-delà des attentes pour m'aider. Toute ma famille est patiente dans ce centre depuis 30 ans. Nous avons toujours été traités avec beaucoup de respect et d'attention. En ces temps difficiles, le niveau de professionnalisme a été vraiment apprécié!

Grande expérience avec l'optométrie Kanata. Le Dr Amanda a été incroyable avec mes 3 enfants, dont l'un a besoin de lunettes et de soins continus. Le personnel est toujours aussi gentil et facile de parler. Je les recommande vivement à tous ceux que je connais

Personnel et service merveilleux! Je ne pouvais plus être satisfait du service incroyable de Kanata Optometry! Merci beaucoup Isabel d'avoir confectionné ses lunettes à mon grand-père de 102 ans! Vous avez fait des miracles!

Mon expérience chez Kanata Optometry a été fantastique! Tout le monde était si gentil et accueillant. Pendant ces moments difficiles et stressants, ils m'ont fait sentir important et ont pris grand soin non seulement de moi, mais de tous les autres autour de moi. Tout était bien nettoyé et sûr. Je recommanderais à 100% d'aller voir les gens là-bas!

Patiente depuis environ 20 ans. Personnel incroyable avec une grande sélection de cadres abordables.

J'ai amené mes 2 garçons (âgés de 9 et 11 ans) pour des examens de la vue en septembre et toute l'expérience a été formidable! Mes fils n'avaient absolument AUCUN intérêt à y aller et traînaient les talons (un craintif, un totalement désintéressé). A notre arrivée, le personnel de la réception était incroyablement gentil et efficace. Nous avons été vus à l'heure de notre rendez-vous et le Dr Amanda Spielman a eu une merveilleuse façon avec mes gars. Ils ont été traités avec tant de patience et des explications adaptées à leur âge ont été données à leurs questions. Ils se sont tous deux vraiment lancés dans le processus de test et, à la fin, ont dit que c'était AMUSANT! Nous reviendrons certainement ici pour tous les futurs examens de la vue.

Le Dr Spielman était fantastique avec mon fils! Elle a tout expliqué clairement et a fait revenir mon fils un mois plus tard pour voir si des ajustements étaient nécessaires. Très bon service.

Aujourd'hui, j'ai découvert que j'avais un trou dans la rétine de mon œil droit. Je recommande vivement le Dr Amy Law, elle est très compréhensive et prête à répondre à toutes vos questions.

Mon expérience d'achat de lunettes à focale variable a été exceptionnellement bonne.
Je ne peux pas imaginer comment l'opticien et le personnel auraient pu être meilleurs de toute façon.
Je reviendrai certainement pour de futurs achats.

Il y a une quinzaine d'années, j'ai découvert l'optométrie Kanata, ce fut une expérience positive
Je suis maintenant à la retraite, mais une récente visite à cette organisation a confirmé qu'il s'agissait d'une véritable trouvaille
L'optométriste qui m'a examiné était le Dr Roberts, les opticiens, les techniciens et le personnel de soutien ont tous travaillé en équipe professionnelle bien coordonnée.
Je recommanderais vivement l'optométrie Kanata, et ma note est définitivement cinq étoiles, Pat

J'adore ce centre! C'est un personnel amical, c'est une assistance à vos besoins et un service général pour vous en tant que patient. Ils offrent un ajustement gratuit des lunettes et pour quelques dollars peuvent recharger votre nettoyant pour lunettes avec votre vieille bouteille! Ils ont également un grand choix de montures pour toute la famille!

Personnel incroyable !! Des prix merveilleux sur les verres aussi !! Hautement recommandé.

Excellent service, excellente manière de chevet pour les enfants et volonté de remplacer gratuitement les cadres cassés.

Voilà pour servir les habitants de Kanata. Merci de m'avoir laissé seul pour une infection oculaire après une tempête de neige.
Absolument ridicule. Vous ne pouvez même pas faire une place? Une autre raison pour laquelle le système médical est une blague absolue.

Toute ma famille va chez Kanata Optometry depuis de nombreuses années et nous avons toujours eu un service incroyable. Droit d'être toujours agréablement accueilli en entrant, chez les optométristes et le service de vente au détail. Un guichet unique et un excellent rapport qualité-prix. Je peux même commander mes lentilles de contact de remplacement sur leur site Web !! Je ne peux pas imaginer aller ailleurs :)

Le centre d'optométrie de Kanata offre la meilleure qualité et le meilleur service que j'ai connu. Je suis un patient du Dr Roberts, j'ai une prescription très difficile et ils ont fait pour moi les meilleures lunettes que j'ai jamais portées. Je les recommande vivement.

J'ai cassé la tempe de mes nouvelles lunettes. Reçu un tout nouveau cadre complet sans frais. Merci pour le merveilleux service, il a été apprécié. Ron

Le service était excellent, le personnel est très gentil mais comme l'expérience est agréable après avoir découvert que vous avez été foutu. Je suis originaire de Montréal et j'ai pris des rendez-vous pour mon mari et moi, nous n'avons pas pu obtenir de rendez-vous le jour même, mais ça va. Je pensais que les examens de la vue étaient tous à prix standard, comme c'est le cas au Québec, mais j'ai découvert à quel point c'est différent en Ontario. Ils ont facturé 120 $ à mon mari pour un examen de la vue régulier et comme je porte des lentilles de contact, mon examen de la vue était de 160 $. Nous avons obtenu des devis sur les lunettes avec les montures les moins chères à 79 $, mon mari a été cité 500 $ et on m'a cité 550 $. Puis vint ma commande de lentilles de contact. On m'a conseillé d'acheter pour un an plutôt que six mois afin d'économiser de l'argent. Apparemment, six mois coûteraient 140 $ et un an coûterait 240 $, alors j'ai choisi un an. Une fois les contacts entrés, je suis allé les chercher et tout d'un coup, ils disent 295 $ s'il vous plaît, il y a des frais de décaissement supplémentaires et ils jettent une solution de nettoyage pour un supplément de $ aussi. J'ai soutenu qu'on m'avait dit 240 $ alors ils ont enlevé la solution de nettoyage et ont dit que c'était maintenant 260 $, puis ils m'ont remis un rabais de 40 $ par courrier, donc au moins j'en économiserai un peu. J'ai décidé d'appeler Costco Optical ... j'ai découvert que les examens de la vue coûtaient 75 $, il y avait des frais supplémentaires pour l'ajustement des lentilles de contact, mais si vous achetez des lentilles de contact, ils l'incluent dans les 75 $. Donc, en gros, nous avons payé 130 $ de plus juste pour les examens de la vue, je ne sais pas combien coûteraient les contacts, mais sans doute moins chers, pas étonnant qu'ils prenaient notre prochain rendez-vous 2 ans dans le futur. Je me sens comme une ventouse. Je vous recommande à tous d'essayer Costco, c'est là que j'irai à partir de ce jour, je vais bientôt consulter les citations sur les lunettes.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience de commande de 2 paires de lunettes. Il faut plusieurs jours pour obtenir les lunettes lorsqu'elles ont été commandées. En plus de cela, ils ont créé une paire avec la mauvaise prescription et la 2ème paire que j'ai spécifiquement demandée sans ordonnance RX, ils ont mis un RX sur eux. Je les voulais pour Noël. Je serai surpris si je les reçois avant 2017 comme les choses se passent.