KCG (Kunst en Cultuur Gelderland)

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4 il y a des années

Après un vol retardé au départ de Bangkok, nous vo...

Après un vol retardé au départ de Bangkok, nous voulions demander une indemnisation à la compagnie aérienne concernée. Nous l'avons fait faire par EUclaim. Après avoir eu à fournir de nombreuses informations (conseil: gardez tout ce qui concerne le vol), nous avons perçu des frais élevés après une longue période de 3 mois. Je peux seulement dire qu'EUclaim a fait un excellent travail. Sans leur aide, nous n'aurions jamais pu faire cela - en tant que personne privée, menacer une amende a beaucoup moins d'impact. Assurez-vous d'impliquer cette partie en cas de retard. EUclaim, merci !!

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m
4 il y a des années

J'ai d'abord essayé de récupérer mon argent en cas...

J'ai d'abord essayé de récupérer mon argent en cas de retard de vol, malheureusement ils ne veulent pas faire d'effort et ne prennent que les fichiers faciles. À cause de cela, j'ai dû attendre un an et demi pour que la réponse ne soit pas possible. À l'époque, je pensais essayer euclaim et ils l'auraient fait dans les 6 mois!

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4 il y a des années

Ce parti envoie uniquement une lettre standard qu'...

Ce parti envoie uniquement une lettre standard qu'ils ont sur l'étagère. Ils ne se soucient pas des autres reçus et autres questions. Et vous finissez par payer 400 euros bâclés pour ça !! Site Web trompeur dans lequel vous devez télécharger tous les frais et reçus encourus. Et croyez-moi, vous en avez beaucoup avec un retard de 31 heures. Lorsqu'ils nous contactent par téléphone, disent-ils joyeusement, nous pouvons organiser un remboursement maximum de 600 pp pour vous (vous devez donc remettre 200 pp). Vous devez ensuite soumettre les autres reçus à votre assurance voyage ou à la compagnie aérienne vous-même. Désolé mais si j'avais su que j'aurais moi-même récolté 600 euros. J'ai supposé qu'une partie agirait si l'expert en avait plus en interne!

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A
4 il y a des années

Pour le moment, il y a beaucoup d'attente et peu d...

Pour le moment, il y a beaucoup d'attente et peu de résultats. Dès qu'une réclamation n'est pas payée immédiatement, votre réclamation ira à la grande pile, et il faudra des mois avant qu'ils ne traitent réellement la réclamation.

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c
4 il y a des années

J'ai également lu des histoires moins enthousiaste...

J'ai également lu des histoires moins enthousiastes, mais je suis satisfait de la manière dont la réclamation de l'UE a récupéré notre compensation. Tout est parfaitement communiqué par e-mail, toujours une réponse soignée et cela n'a pas duré très longtemps. Donc en ce qui me concerne, tout s'est bien arrangé et merci pour cela!

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R
4 il y a des années

Très satisfait de la revendication de l'UE. Nous a...

Très satisfait de la revendication de l'UE. Nous avons été traités avec beaucoup de soin. Honnête et informatif. Après un an et demi, nous avions raison et Ryanair a payé. J'espère que ce n'est pas nécessaire, mais si ..... nous reviendrons. Merci pour la bonne manipulation

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G
4 il y a des années

Après deux ans et demi d'attente, de très bonnes n...

Après deux ans et demi d'attente, de très bonnes nouvelles sont arrivées de façon inattendue de la part d'EUclamant que mon père recevrait 300 euros de la compagnie aérienne. Nous sommes très reconnaissants de l'EUclaim

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D
4 il y a des années

Bon service, cela ne vous coûte littéralement aucu...

Bon service, cela ne vous coûte littéralement aucun effort sauf pour envoyer vos propres informations (carte d'identité / passeport, billet d'avion, etc.). Les frais pris par EUclaim (29%) sont un peu élevés, mais cela ne m'a pas coûté plus d'efforts. Satisfait du service!

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K
4 il y a des années

En avril, nous avons immédiatement eu 4 heures de ...

En avril, nous avons immédiatement eu 4 heures de retard à Schiphol, puis nous avons raté le vol de correspondance vers la Nouvelle-Zélande. Bref, juste à 2 x 600 = 1200 euros. Sans une agence de réclamation telle qu'EUclaim, il est pratiquement impossible d'exercer votre droit. Dans notre cas, l'admission était très rigide (un permis de conduire n'est pas une preuve d'identité valable ...?), Mais au final nous avons reçu 800 euros après déduction des frais et commission de 29%.

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E
4 il y a des années

Chers gens, ne vous impliquez pas dans cette fête!...

Chers gens, ne vous impliquez pas dans cette fête! En plus des lettres standard qu'ils envoient, vous passez vous-même un certain temps à collecter et à partager toutes les informations vous-même.
En fin de compte, nous avons reçu une compensation directement de la compagnie aérienne et non de ces fraudeurs. Pourtant, nous devons rembourser 29 p. 100 du montant que nous avons reçu à ce parti pour les services fournis. Après avoir formulé une objection par téléphone, vous serez référé et référé et vous devrez éventuellement envoyer votre objection par e-mail. À titre de compensation, les frais administratifs de 26 ont été annulés. Eh bien caca caca qui sauve une gorgée sur un verre. La facture reste encore 232 parce que vous n'avez pas lu les innombrables petits caractères quelque part. Fête sans valeur qui sent les arnaques. Partagez autant que possible!

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F
4 il y a des années

Le système fonctionnait très bien en lui-même. Mai...

Le système fonctionnait très bien en lui-même. Mais c'est dommage que j'ai dû me contacter après quelques mois pour entendre parler de ma candidature. L'argent était entré, mais mon numéro de compte bancaire s'est avéré manquant. N'ont-ils pas mon adresse e-mail? Je me suis demandé ce qui serait arrivé à mon argent si je n'avais pas pris contact.

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G
4 il y a des années

Après avoir eu un horrible retard de 17 heures ave...

Après avoir eu un horrible retard de 17 heures avec notre famille en vacances, nous avons décidé de consulter EUclaim pour voir si nous pouvons obtenir le remboursement d'une partie de nos frais de voyage. Aer Lingus n'a pas reconnu le retard en tant que tel, il leur a donc fallu près de deux ans, mais nous avons enfin eu un résultat positif!

Même s'ils prennent une part assez importante, je pense que c'est juste pour le professionnalisme et le confort qu'EUclaim gère tout pour nous. Merci!

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N
4 il y a des années

Je suis très satisfait du fonctionnement d'Eurocla...

Je suis très satisfait du fonctionnement d'Euroclaim. Communication claire, conditions claires et gérées rapidement. La seule chose que j'avais à télécharger: la confirmation de réservation, la carte d'embarquement originale et la carte d'embarquement du vol de remplacement. Les coûts sont élevés, mais bons, c'est également clairement indiqué. Et aussi logique car ils travaillent pour vous. Le prix du billet par personne était supérieur à 600 euros, le remboursement par personne était de 400 euros. Très bien! Un remboursement complet aurait été sympa bien sûr, mais bon, ce n'est pas que la destination n'ait pas été atteinte niet. Soumis mi-octobre et déjà terminé et en attente de paiement. Merci pour le service rapide!

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Y
4 il y a des années

Een hele duidelijke en goede communicatie naar ons...

Een hele duidelijke en goede communicatie naar ons toe. Dossier Altijd op de hoogte vanwege het. Indien er iets veranderd ook een mail hierover.
Uiteindelijk ook nog eens succesvol afgerond voor ons.
Sjapoo en vele dank hiervoor.

Gr Thijs Steeghs et Yvonne Venner

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J
4 il y a des années

Twee prétend ingediend, beide succesvol. Duidelijk...

Twee prétend ingediend, beide succesvol. Duidelijke communicatie, je wordt goed op de hoogte gehouden van de vorderingen en zeer snelle betaling als de vliegtuigmaatschappij de claim heeft gehonoreerd. Absoluut een aanrader!

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G
4 il y a des années

Service excellent. Réclamation reçue dans les 6 se...

Service excellent. Réclamation reçue dans les 6 semaines. Leurs coûts sont élevés (le tiers de la réclamation), mais étant donné qu'ils travaillent sans traitement et sans rémunération et que les frais juridiques peuvent être élevés, il s'agit dans l'ensemble d'un prix raisonnable.

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