Ken Grody Ford Carlsbad Revoir

Great Ford Delearship ... énorme offre de Ford avec des vendeurs qui sont très compétents, gentils et vous donnent de l'espace pour considérer vos options.

Nous sommes tellement excités par notre camion! Expérience merveilleuse! Pas de problème ... appréciez l'approche simple. Nous a donné un excellent rapport qualité-prix et un service exceptionnel - Twee Hayes était le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé! Merci encore

Changements d'huile. Assez simple et simple à gérer pour le service après-vente d'un concessionnaire. Surtout lorsque vous achetez un plan de service prolongé pour votre Shelby. Cela ne devrait pas donner lieu à un test d'impression Rohrshach dans mon allée le lendemain matin. Et pourtant, nous y sommes. Je m 0-2 dans les expériences de service Ford ici dans le comté de San Diego - entre ici et Vista Ford. Je recommande vivement d'éviter les deux revendeurs à moins que votre tension artérielle ne soit à la hausse pour un test.

Adrian (vendeur) et Francisco (directeur des ventes) ont accroché ma femme et moi lorsque nous avons acheté notre Ranger 2019 d'occasion certifié. Adrian et Francisco étaient tous deux extrêmement gentils, bien entretenus et aimables. Adrian a travaillé avec nous pour nous assurer que nous étions dans le véhicule exact que nous voulions, et Francisco a travaillé pour nous obtenir le meilleur financement et la meilleure garantie qui correspondent à notre budget. J'irai ici pour tous mes achats Ford à l'avenir, ainsi que pour envoyer tous mes amis et ma famille ici. Nous avions l'impression d'être vraiment pris en charge, alors que d'autres concessionnaires semblaient vouloir nous précipiter tout au long du processus.

Saleem est absolument incroyable. Mon mari et moi avons acheté une voiture ici il y a un mois, et Saleem et Jaime nous ont aidés à obtenir la meilleure offre possible. Nous sommes revenus avec besoin d'aide et Saleem est intervenu et nous a aidés le jour même. Je ne pourrais pas recommander cet endroit et Saleem plus. Ils n'étaient ni agressifs ni intimidateurs comme la plupart des vendeurs à d'autres endroits. Vraiment serviable et gentil et nous reviendrons certainement si / quand nous avons besoin d'une autre voiture à l'avenir !!

Je reçois toujours un excellent service client de Mike Mills, Stephen et Chad dans le département de service, ils sont très professionnels et courtois.
Ils me tiennent au courant de l'avancement de mon service. Je reçois également un excellent service client de Cami, une caissière incroyable, elle est toujours aussi agréable et compétente.

Twee Hayes m'a aidé à obtenir la voiture de mes rêves - une nouvelle Ford Bronco Sport !! J'ai pu obtenir un accord tueur en étant un récent diplômé d'un diplôme de 4 ans grâce à Twee pour avoir posé les bonnes questions. Elle était optimiste, compréhensible, sincère et efficace! Je l'ai appelée Wonderwoman tout au long de la transaction si cela vous dit quelque chose !! Si Twee est au travail, vous êtes entre de bonnes mains. :)

Quel désastre cet endroit est. Ils ont conclu un accord avec nous sur un véhicule pour ensuite dire plus tard qu'ils ne pouvaient en fait pas conclure cet accord. alors ils ne nous ont pas laissé prendre livraison du véhicule parce qu'ils avaient besoin de temps pour l'inspecter et s'assurer qu'il était prêt à partir. Au cours du premier mois, le véhicule a eu besoin d'une porte remplacée, certains supports de moteur ont été remplacés, certains composants de l'accélérateur ont été remplacés et ont continué à obtenir des lumières d'urgence et des indicateurs. Gestion complètement inutile. Agissant comme si je leur avais sorti cette voiture de nulle part, pas comme ils me l'avaient vendue il y a deux semaines. Ces types disent des choses juste pour dire des choses et ensuite faire n'importe quoi. Si vous voulez apprendre à quelqu'un ce qui ne va pas chez un concessionnaire automobile et pourquoi les gens sont tellement excités d'essayer d'acheter une voiture, c'est un endroit idéal pour leur apprendre ce qu'il ne faut pas faire.

Ken Grody Ford à Carlsbad est allé au-delà de l'appel du devoir pour me trouver mon camion parfait! Après une route très longue et difficile dans un marché aussi compétitif et rare pour mes nouveaux F-150, mon voyage s'est terminé avec bonheur chez ce grand concessionnaire ... J'ai été traité comme une famille par la direction et le personnel et je peux en toute confiance donner une solide référence. Rempli de gratitude pour tout ce qu'ils ont fait du début à la fin, cet examen de mon expérience était le moins que je puisse faire pour eux!

Nous avons acheté une Expedition Max d'occasion certifiée. Lors de l'achat, c'était incroyable et nous avons eu une excellente expérience client. Cependant, je suis consterné et à quel point leur souci constant du service client a été horrible. Le véhicule s'est avéré être un citron et Ford l'a reconnu en offrant un rachat. Nous avons suivi le processus et sommes allés chez Ken Grody Ford pour faire remplacer notre véhicule. L'offre a été refusée car on nous a dit que nous regrettons de ne pas gagner assez d'argent. J'ai acheté un véhicule chez ce concessionnaire pour ma famille, ce qui était dangereux pour notre famille. Au lieu de s'occuper d'une erreur et d'un véhicule de construction corpulent qui désengage les airbags et coupe l'accélération au milieu de la conduite, le concessionnaire, ou ceux qui représentent le concessionnaire dans cette offre, ont choisi de se soucier davantage de combien d'argent ils gagneront. que le soin et la sécurité de leurs clients, ainsi que la qualité des produits qu'ils vendent.