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Je suis venu du New Jersey pour acheter mon nouveau Hyundai Santa Fe 2019! GRAND personnel! Excellent service client! Mon vendeur m'a expliqué chaque fonctionnalité et m'a tout expliqué en détail. Si vous recherchez une excellente expérience d'achat de voiture, c'est là que vous devez être !!
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IL FAUT SE MÉFIER!! Le transfert de titre de mon véhicule d'occasion n'est toujours pas terminé après 60 jours !! Apparemment, Page Auto Group n'investit pas dans les ressources nécessaires pour se conformer au statut de VA DMV afin que le titre du véhicule soit transféré au nouveau propriétaire dans les 30 jours.

N'achetez rien d ici. Vous ne devriez pas avoir besoin de freins dans 5 mois !! J'ai eu des voitures d'occasion et leurs voitures certifiées sont des ordures

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Si cela leur prenait une journée avec le premier diagnostic et qu'ils ne pouvaient pas comprendre le problème, comment pourraient-ils le résoudre en moins de 54 minutes? (Avaient-ils déjà compris et voulaient juste que je paie?
Problème n ° 2
Bien que je ne sois pas mécanicien, je suis ingénieur biomédical. Je ne travaille pas sur les moteurs, mais je sais que si un moteur est démonté comme ils l'ont dit, cela prendrait certainement plus de 54 minutes.
Alors, qu'est-ce qu'ils ont fait exactement de différent dans ce laps de temps qu'ils n'avaient pas fait auparavant? Se sont-ils même jamais donné la peine de démonter le moteur et de diagnostiquer la nature du problème?
Problème n ° 3
Après avoir prétendument démonté le moteur et diagnostiqué le problème, on m'a assuré que le fait de résoudre le problème résoudrait ma voiture, c'est pourquoi j'ai accepté de le faire réparer, mais ils ont corrigé tout ce qu'ils avaient dit et j'ai payé Pourtant Ca ne fonctionne pas.
Problème n ° 4
Après avoir «corrigé» ce qu'ils avaient dit avoir fait, ils ont dit qu'ils avaient effectué un diagnostic plus poussé et recommandé de changer le moteur. Quel autre diagnostic pourriez-vous avoir éventuellement besoin de faire dans le moteur si vous l'aviez déjà démonté et vérifié? Pourquoi choisirait-on la solution de facilité et dirait-il simplement qu'il ne fera aucune autre réparation à moins que le moteur ne soit changé?
Je voudrais vous rappeler que la voiture démarre, roule et roule toujours, mais les problèmes qui m'ont poussé à prendre la voiture restent.

Donc, fondamentalement, je viens, je suis facturé pour un diagnostic deux fois (ledit diagnostic n'est jamais fait, je suis presque sûr que tout ce qu'ils ont fait est de scanner la voiture avec un scanner VAGCOM ou un scanner OBD, lire les codes et supposé résoudre les problèmes liés aux codes résoudraient le problème sans démonter le moteur comme ils prétendent l'avoir fait).
On me dit de payer pour quelque chose qui réparera la voiture, je paie et la voiture ne fonctionne toujours pas?
Pourriez-vous honnêtement me dire que vous seriez d'accord pour payer 2000 $ et plus pour les réparations d'un véhicule et être retourné un véhicule non réparé?
Je ne me plains pas seulement en tant que client désolé. J'ai possédé au moins 4 VW au fil des ans et je suis bien conscient des coûts d'entretien que l'on peut engager en possédant de tels véhicules, mais je n'ai jamais eu à payer et à me faire rendre un véhicule non réparé. Si le problème ne pouvait pas être résolu, ils factureraient les diagnostics de manière compréhensible, mais jamais le service sur les pièces qui ne résoudraient pas le problème. On ne m'a même jamais proposé de louer une voiture tout le temps et quand j'en ai parlé, on m'a dit que je pouvais louer une voiture pour 40 $ / jour.
Je peux certainement dire avec confiance que je ne retourne JAMAIS chez ce concessionnaire et que je recommanderai à tous les amis que j'ai qui possèdent des VW de ne jamais utiliser leurs services non plus.