Kendall Toyota, Lexus of Kendall Revoir

Expérience incroyable chez Lexus of Kendall. Grâce à Alex Valdes, j'ai pu louer un Lexus UX 200 2020. Je suis très reconnaissant.

Je suis heureux de mon achat. Edwin a été d'une aide incroyable! Je vais certainement revenir avec mon mari pour qu'il puisse acheter sa voiture avec Edwin.

J'ai eu une expérience merveilleuse avec le conseiller de service Victor Ramirez. Très gentil et très serviable, même quand j'ai fini par ne pas faire le service! 10 étoiles si je pouvais.

Belle expérience. Presque comme un service au volant. J'ai tout fait en ligne et par téléphone et je viens de déposer mon ancien bail et de récupérer mon nouveau. Merci Geovanny Tapia !!! L'expérience automobile la plus agréable que j'aie jamais eue !!!

Mon précédent Lexus a duré 14 ans sans réparation autre que l'entretien normal, et je le conduirais toujours (un 2000) si ce n'était d'être heurté par un autre conducteur qui a totalisé ma pauvre Lexus. C'est la raison pour laquelle je ne me contenterais de rien d'autre qu'une Lexus lors de mon dernier achat. Lexus est toujours très réactif à tout problème que je pourrais avoir.

J'ai pris rendez-vous de dernière minute et j'ai pu voir un technicien tout de suite. Le représentant de Lexus Victor était super et m'a tenu au courant de tout ce qu'ils vérifiaient sur la voiture pendant que je travaillais dans le salon. Ils ont pu identifier un problème très étrange avec ma voiture et me remettre rapidement sur la route.

Tout le personnel est très professionnel ... sympathique ... le service du salon agréable a été fait en temps opportun

Ce concessionnaire était ma dernière visite de la journée alors que je cherchais une voiture. Le vendeur était très agréable, je pensais que ce serait le concessionnaire que j'achète la voiture que je cherchais à cause de lui. Jusqu'à ce que le requin impitoyable dans le costume sort. D'abord, il m'a raconté comment ils ont été formés pour améliorer l'expérience client en demandant aux clients ce qu'ils n'aiment pas le plus chez les concessionnaires, etc. Ensuite, lorsque nous avons commencé le processus de négociation, il était très pressant pour moi de signer le même jour même si je lui a dit plusieurs fois que j'aimerais attendre les réponses des autres concessionnaires. L'offre juste que je lui ai faite ne pouvait pas être faite parce que le concessionnaire perdrait. Mais comme je partais, dit-il tant pis, il aurait pu m'offrir un paiement encore moins élevé que ce que j'avais proposé de payer mais de partir et de ne pas perdre son temps. Voilà pour l'amélioration du service client. C'est exactement ce que les clients détestent chez les concessionnaires automobiles. Peut-être qu'il a besoin de plus de formation.

Merci beaucoup à Angel Fuentes pour son aide. Très satisfait de son approche, de sa douceur et de sa connaissance de son métier. Will, sans aucun doute, le référer, et le lieu, à des amis.

Mon expérience avec Lexus of Kendall a été la meilleure expérience que j'ai jamais eue chez un concessionnaire automobile du vendeur Jose Garcia et du directeur Jordan Malvarez ont été très utiles dans le choix de ma voiture, merci et Cudo aux deux, GREAT JOB

Au début, il était difficile d'obtenir le rendez-vous avec le conseiller que je voulais. Finalement, après un travail autour, cela s'est produit.

Le concierge qui vous reçoit à votre arrivée est rapide et agréable. Désinfecté la voiture avant de l'envoyer chez le mécanicien. Al portant des masques.

La réception était complète.

Mon conseiller de service est super agréable et a pris ma voiture plus tôt que prévu. M'a donné un bon prix pour le service que personne d'autre ne semblait être en mesure de faire, la reprogrammation des capteurs TPMS.

Impossible d'obtenir un prêt. C'était un peu déconcertant car quand je suis arrivé chercher ma voiture, il y avait des dizaines de prêteurs pour la cueillette. Peut-être qu'il n'y en avait pas quand je suis arrivé. Maintenant je sais où chercher. J'ai été avisé par la passeuse à l'avance qu'il fallait plus de planification pour en obtenir un. On m'a proposé un Uber payé pour aller chercher ma voiture, mais au moment du COVID19, j'ai refusé.

Ce qui était censé prendre moins d'une heure devient environ cinq. Cela ne me dérange pas si cela prend toute la journée si on me le dit à l'avance.

Le paiement a été rapide et agréable avec les frais habituels qui ne semblent jamais cesser de me surprendre.

Le lavage de la voiture n'était pas génial, mais à 20h00, il n'avait pas l'air mal avec des pneus brillants. Pas d'aspirateur à l'intérieur.

Le petit snafus est pourquoi j'ai donné 4 étoiles. Il est peut-être temps pour CORONA?

En fin de compte, ma réparation a été effectuée et mon système TPMS fonctionne à nouveau.

Le seul problème technique qui me préoccupe est que je ne me suis pas rendu compte d'un écrou de roue manquant. Je savais mais ils ne savaient pas que je savais.

Est-ce que je reviendrais? Probablement oui.

J'ai emmené ma voiture au Lexus de Kendall pour un service et j'ai eu une bonne expérience, ils offrent un service client parfait, ils sont très gentils avec les clients, en particulier M. Luis Rivera. Je recommande vraiment cet endroit.

N'achetez aucune pièce via leur département des pièces en ligne, ils ne répondront jamais à aucun de vos appels téléphoniques. J'ai passé cinq appels demandant de confirmer le statut de la commande et personne ne répond. Bonne chance.

Excellent service et incroyablement utile! Le meilleur endroit absolu.

J'apprécierais si le port du masque approprié est appliqué. J'ai vu plusieurs clients tondre un masque sous le menton ou avec le nez sorti. Pour la sécurité de tous.

J'ai travaillé avec Mario Alves qui était tellement génial! J'espère qu'il sera là la prochaine fois que nous devrons visiter.

Jose A Garcia très satisfait de l'attention. C'est la deuxième voiture que j'ai achetée chez ce concessionnaire, bonne expérience. Je le recommande à 100%

Très content de mon conseiller commercial William Corredor pour son attention et ses soins lors de l'achat de ma nouvelle voiture. Dans le doute d'une attention comme peu, je vous félicite d'avoir un personnel d'une telle qualité.

Quelle belle installation. Malheureusement, la qualité de service ne correspond pas à son apparence.

Jose A Garcia était un représentant des ventes exceptionnel. Très professionnel et a pris son temps avec moi et mon achat. Recommande fortement!!!

Je viens de Cuba 1996 J'achète ma première voiture 1998 J'ouvre ma première clinique en 2001 Je viens d'acheter une nouvelle Lexus d'Alex Valdes. J'adore ce pays, Alex Valdes et Lexus de Kendall ils font de mes rêves une réalité.

Excellent service et offre incroyable de jose garcia

Excellent service, ambiance agréable. M. William Corridor est un excellent vendeur. Je vous remercie de votre patience et de votre guide lors de mon achat

Cet endroit utilise des publicités très trompeuses et des vendeurs qui parlent vite pour essayer de vendre des voitures. Je vous suggère d'appeler pour connaître les prix avant de perdre votre temps et de vous y rendre

Edwin Obando a été extrêmement utile. Le service client était incroyable, amoureux de ma nouvelle voiture !!

Très satisfait de vos services, excellent travail et très reconnaissant à M. Geovanny qui est attentif à son travail, merci Lexus.

L'ensemble du personnel de Lexus of Kendall était sympathique, informatif et professionnel. Notre conseiller aux ventes, Claudio Asbun, était incroyable. Il a pu répondre à toutes mes questions et préoccupations et n'a jamais été insistant. Nous avons grandement apprécié sa gentillesse et son comportement. Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue! Je ne saurais trop recommander Claudio et Lexus de Kendall.

Je suis arrivé complètement perdu et ne sachant pas quoi acheter ni même par où commencer. J'ai été immédiatement accueilli par un vendeur Felipe pereira qui m'a rapidement calmé les nerfs. Dès le départ, mon expérience a été formidable ... ils vous mettent à l'aise même en fournissant de l'eau et du café comme si vous étiez VIP. Il a demandé tout ce que je cherchais et même ce que je ne voulais pas. Nous avons pu trouver la voiture parfaite exactement comme je le voulais. L'expérience a été si formidable que j'ai recommandé à un ami d'aller acheter sa première voiture également. Ils ont reçu le même traitement et le même service VIP. 5 étoiles tout autour!

Gracias Javier, grand vendeur! por tu excelente atencion, pausado, amable y atento. Super équipe chez Lexus Kendall, le gérant, la dame du département des assurances et Juan directeur financier! des gens très à l'aise et respectueux dans cette affaire!
J'ai ma nouvelle Lexus 300 NX 2019, conduite en douceur!

Absolument la pire expérience de ma vie, je ne loue plus jamais une Lexus; Lexus of Kendall est de loin le concessionnaire automobile le moins professionnel de tout le sud de la Floride, leur personnel embarrassant et inapproprié m'a éloigné de Lexus pour me rendre dans leur concurrence.

Eduardo Solis et Javier lacayo sont les meilleurs des meilleurs !!!!!

Nous louions le nouveau NX300, avons eu la meilleure expérience
Je suis dans le secteur automobile et j'aime le service professionnel fourni par Kendal Lexus. Merci les gars
Continuez comme ça A ++++, j'ai eu le SUV que ma fille voulait et le prix qui était excellent
Merci encore

Entrer chez un concessionnaire est toujours un problème. C'est des maux de tête et des poussées inconfortables et on a parfois l'impression d'entrer dans un aquarium de requin. Quand je suis entré dans cette concession, j'ai été accueilli par mon vendeur Shakil Rehman. Il m'a aidé à réduire la voiture et le package que je voulais et a été d'une aide extrême. Serait certainement que mes amis et ma famille viennent le voir.

Jose A Garcia Nous avons eu une très bonne expérience

Obtenir une nouvelle voiture pourrait être un tel casse-tête lorsque vous avez affaire à de mauvaises personnes. Heureusement, Lexus de Kendall a Edwin Obando, si vous êtes à la recherche d'une Lexus, je le recommande vivement, c'est le meilleur représentant des ventes que j'ai jamais traité. Il s'est assuré que ma première expérience avec Lexus se passait incroyablement bien, il était très instructif et très patient. Il a pris le temps de tout expliquer, mais en même temps, il s'est assuré que le processus administratif n'était pas retardé. Je suis tellement content d'avoir eu l'opportunité de faire affaire avec lui.

Fransisco Valdiva était courtois, serviable, rapide et sympathique. Il a pris soin de moi tout de suite pour que je puisse me rendre au travail à temps.

Frank hebbert a été d'une grande aide. Il m'a mis à l'aise avec mon nouveau lexus 2020. Je lui donne 10 étoiles si je pouvais !!

Personnel impoli et peu professionnel, en particulier une personne nommée Rina Ramirez, qui est ironiquement la personne que vous rencontrez au moment de prendre une nouvelle décision de location.

Recherchez différentes options de concession lors de la location d'un véhicule Lexus, sinon vous vous souviendrez de ce message lorsque vous rencontrerez leur service client.

Je suis venu pour une vidange d'huile pour mon 2017 et je suis parti avec un 2021! Claudio m'a aidé et s'est assuré que j'avais la prochaine voiture que je voulais et a rendu l'achat très facile et fluide!

Très professionnel, excellent service. Tout est très bien organisé et un protocole de service client exceptionnel.

Vraiment bon service très professionnel Alex Valdes bon très bon service

Personnel très professionnel et ils ont eu toute la patience du monde avec moi. 100% recommandé. Ce fut un plaisir de travailler avec Christopher Hayek, Shakil et Robert de la finance. Merci les gars

La pire expérience d'achat de voiture de ma vie. J'ai eu tellement de problèmes que je n'ai même pas la force de tous les écrire. Je ne recommanderais à personne d'acheter un véhicule avec eux. Je veux dire cela du fond de mon cœur!

J'ai appelé plusieurs concessionnaires pour acheter le nouveau Lexus 300 Fsport 2020 et Jose Garcia était certainement le plus sympathique et il a pu battre l'offre de tout le monde. Il m'a obtenu exactement ce que je voulais et m'a fourni un excellent service. Si quelqu'un est à la recherche d'une Lexus, je vous suggère de visiter Jose!

J'ai eu une expérience terrible au Lexus de Kendall. J'ai remis mon bail au début de septembre et j'ai acheté un véhicule le jour même. Quand j'ai remis mon bail, on m'a dit que je ne serais pas tenu responsable des soldes impayés. J'ai reçu une facture de Lexus Financial deux mois plus tard indiquant qu'il y avait un paiement impayé et qu'il était dû dans un délai d'une semaine. J'ai appelé Lexus of Kendall à plusieurs reprises, envoyé des courriels et PERSONNE ne m'a rappelé (cela fait maintenant deux semaines). Je regrette d'avoir acheté mon véhicule à cet endroit. Le service client que j'ai reçu au départ lorsque j'achetais un véhicule par rapport à la façon dont ils me traitent maintenant est époustouflant. Je ne reviendrai pas pour de futures nominations. Je suis un client fidèle de Lexus et je retournerai à West Kendall de Lexus où ils apprécient leurs clients.