Kendall Toyota, Lexus of Kendall Revoir

Je voudrais commencer par dire Isaac, est l'un des meilleurs conseillers en service. C'était un samedi bouleversant chez Lexus et Issac a encore trouvé du temps pour moi sans me presser ni me donner le service client typique que vous obtenez à Miami, cela faisait longtemps que je n'avais pas eu un service client comme celui-ci. J'avais l'impression d'être de retour dans ma ville natale du Tennessee. J'étais client de leur emplacement à l'ouest de Kendall, mais je serai transféré à leur emplacement Pinecrest en fonction du niveau de service qu'Isaac a fourni encore une fois, merci. Sincèrement, David Guerra

J'ai eu une grande expérience Jose A. Garcia a fait le processus pour obtenir la voiture que je voulais une brise, tout s'est déroulé sans heurts du moment où je suis entré au moment où je suis sorti avec un immense sourire, tellement reconnaissant de l'excellente attention accordée à moi et ma famille.

Jose Garcia était un excellent vendeur et très utile tout au long du processus

Notre vendeur, Jose Garcia, était super de travailler avec. Il nous a aidés à trouver la bonne voiture et à réaliser la vente un après-midi chargé. Nous avons été très satisfaits de lui et de toute l'organisation Lexus of Kendall.

Si je ne pouvais donner aucune étoile, je le ferais. Cependant, en tant que client de longue date de Lexus de Kendall, je dirai simplement que j'ai été profondément déçu lors de ma récente visite d'achat de voiture. Le vendeur était horrible et j'ai passé la plupart de mon temps (des heures) là-bas à l'attendre pendant ses appels téléphoniques et ses «courses» dans un endroit peu fréquenté. En regardant les voitures (seulement quelques-unes) dans la "salle d'exposition", j'ai été envoyé au 2ème étage pour regarder le NX F-Sports. J'en savais littéralement plus sur les forfaits et les offres disponibles que le vendeur qui a agi comme s'il venait d'arriver pour prendre mon argent. Après l'avoir interrogé sur toutes les voitures multisegments, il m'a persuadé d'essayer une NX. Il ne savait rien de la voiture et le trajet était horrible. Les fonctions de sécurité intérieure des Lexus 2018 sont impossibles à utiliser et mon vendeur n'avait aucune idée de leur utilisation. J'ai ma IS 350 depuis 10 ans et je vais passer à une nouvelle BMW ou Audi. Plus jamais jamais à cet endroit.

J'ai essayé de contacter quelqu'un au sujet d'un véhicule qu'ils ont répertorié en ligne. Je dois dire que je suis perplexe quant à la façon dont ces gens sont en affaires s'ils ne rappellent pas les gens. Comment comptez-vous faire une vente si vous n'appelez pas et ne faites pas de suivi avec vos clients? Je suis dans les ventes depuis plus d'une décennie et je n'ai jamais vu une telle chose auparavant. Je ne ferai aucune affaire avec cet emplacement ou avec un lexus à l'avenir. Je le prendrai ailleurs où il est valorisé!

J'ai toujours amené ma Lexus IS 250 pour réparation chez Lexus of Kendall; et depuis 3-4 ans, mon conseiller technique est Luis Rivera. Luis est un vrai professionnel, veillant toujours à ce que ses clients soient bien pris en charge. Il explique de quel service la voiture a besoin et pourquoi; et il fait toujours un effort supplémentaire pour s'assurer que lui et Lexus offrent toujours le meilleur service à la clientèle. Merci Luis pour votre dévouement.

Tellement impressionné par le service client à cet endroit!

Je viens de finaliser mon deuxième bail. Patty Warman et Eduardo Solis étaient super, très professionnels, courtois et faciles à travailler. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une Lexus de venir ici.

Le directeur du service Rudy et le technicien en chef David étaient absolument les meilleurs
Ils ont écouté, conseillé et terminé le travail nécessaire sur les 4 coureurs de mon fils
Ils ont pris la responsabilité personnelle de s'assurer que tout était fait comme demandé; fait parfaitement
Ils représentaient le meilleur de votre concession
Je les recommande vivement
J'ai loué 5 véhicules Lexus et Toyota chez vos concessionnaires
L'attention du service a été formidable '
Rudy et David doivent être complimentés
Merci beaucoup
Fred Blitstein

Excellent concessionnaire, et la meilleure attention de M. EDWIN OBANDO, excellent consultant pour votre entreprise automobile, je recommande à 100%, très gentil, attentif et hautement qualifié dans tout ce qui concerne la voiture, ce fut une expérience satisfaisante chez le concessionnaire d'excellence Lexus Of Kendall situé au 10775 South Dixie Highway Miami, Fl 33156 .... très heureux car ma voiture est belle comme je la voulais !!!!!

Meilleure expérience de magasinage de voiture jamais. Notre vendeur, Alex Valdez, a rendu le processus si facile pour nous. Nous donnant toutes nos options et nous aidant à chaque étape du processus sans jamais nous sentir pressé ou insistant. Super content de ma sélection finale NX 300 et extrêmement content du merveilleux service que j'ai reçu d'Alex & Lexus de Kendall. Je les recommande vivement.

Expérience et service incroyablement transparents. J'ai été aidé par EDWIN OBANDO. Il est excellent et prend vraiment le temps de rendre le client satisfait de son achat! Je suis plus que satisfait de tout. J'adore ma voiture et je n'irai chez aucun autre concessionnaire ni ne traiterai avec aucun autre vendeur.

Aujourd'hui, je suis rentré à la maison avec un tout nouveau RX350 et je suis super excité. J'ai dû écrire cette critique car mon expérience était probablement la meilleure expérience que j'ai eue depuis très longtemps en matière d'achat de voitures. Edwin Obando était un excellent vendeur, il nous a fait sentir comme chez nous. Je vais certainement lui envoyer des gens !!! Juan Soto était également incroyable, merci pour la transition en douceur et pour le professionnalisme de vous deux. Mise à jour: je suis également allé au service et c'est Victor Ramirez qui m'a aidé. 2 belles expériences consécutives. Un merci incroyable que vous recommanderez à mon ami

J'y suis allé pour faire un essai routier mais la voiture était dans le département des détails. Ok visite. Je voulais acheter aujourd'hui

Merci Alex Valdes et le personnel de Lexus of Kendall pour un processus facile avec mon renouvellement de bail. Recommande fortement

Je veux recommander le vendeur Leonardo Guzman, il nous aide à trouver le véhicule parfait pour notre famille. Il nous a montré tous les éléments de sécurité de notre nouvelle Toyota Camry et nous a donné le bon plan de paiement. Merci pour votre excellent service.

Super expérience Tony Garcia était très gentil et serviable

J'envisageais d'acheter le GX ... la pire expérience d'acheteur potentiel jamais.
Le vendeur est l'un des agresseurs les moins professionnels et les plus passifs que j'aie jamais rencontrés. Ils ont les voitures garées sur le toit sous le soleil brûlant. Une fois là-bas, le gars nous a essentiellement montré la voiture et vérifiait son téléphone tout le temps dans son coin, il n'engageait pas le client, ne fournissait pas une assistance de base ni ne répondait aux questions. En gros, il agissait presque ennuyé par notre présence ... incroyable. Il m'a même conseillé de regarder les voitures américaines car elles sont plus spacieuses ... :) Ce type doit être payé un salaire fixe à l'heure.
Dieu merci, ils ont montré leurs vraies couleurs ... moins d'une étoile si je pouvais ...
Lexus! J'apporte volontiers mon argent aux concurrents, vous ne nous rendez pas service en nous vendant vos voitures merdiques, surfaites et laides.

Terrible attention, une semaine à appeler pour récupérer ma voiture et personne ne m'a répondu.
Désinformation totale sur la maintenance automobile.
Et ne pas tant se vanter
Par courtoisie, ils m'ont apporté mon article juste une semaine et ont été choqués
Mon expérience avec le lexus est originale. Terrible je ne recommande le lexus à personne

Grand choix de véhicules. Excellent personnel de vente. Notre vendeur, Alex Valdes, était formidable et jamais insistant. L'ensemble du personnel, du directeur des ventes aux responsables des finances, a également été très utile. Pas de haute pression ici. Nous sommes des clients réguliers et ferons affaire avec Lexus de Kendall à l'avenir.

Jose Garcia, excellent et surtout très professionnel.

Excellent service et excellent conseiller de service M. Acosta.

Une très bonne attention, surtout de la part du vendeur Tony Garcia, merci.

Le service était exceptionnel ... dedans et dehors 1,5 heures!
Marilou a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais à l'aise pendant que j'attendais. Elle était très professionnelle et courtoise et s'est assurée que l'expérience était agréable. Merci beaucoup!

Excellent service, merci Alex Valdes pour votre aide.

Merci à William de m'avoir aidé à acheter ma première voiture, c'était une personne de service fantastique très serviable et professionnelle, je l'ai fortement recommandé.

J'ai une grande expérience pour acheter ma nouvelle voiture, un excellent service client prêt à vous servir, je suis tellement heureux, hautement recommandé Feddy Corcho est le meilleur.

Bonjour, très reconnaissant pour le service et le traitement professionnel d'Angel Fuentes.

Au milieu d'une pandémie, une journée aussi chaude qu'Hadès doit être, je suis allée au garage pour démarrer la voiture. Masque sur, étonné, la voiture était morte! Pas un seul son! J'ai appelé le service routier de Lexus. Le système téléphonique a abandonné mon appel 5 fois de suite. J'ai appelé Kendall Lexus qui est intervenu et a appelé le service routier pour moi. Ma voiture a été remorquée à plat jusqu'à Kendall Lexus. Il me paraissait sans espoir que ma voiture soit révisée ce jour-là, encore moins d'avoir une voiture de prêt! Lorsque j'ai connecté mon appel téléphonique à Victor M Ramirez, rédacteur de service, les choses ont changé. Nous n'avons plus qu'une seule voiture maintenant que nous sommes à la retraite et mon mari est handicapé. Cela me laisserait sans voiture pour les urgences. Victor M Ramirez m'a tendu le cou et 3 1/2 heures plus tard, ma voiture avait une nouvelle batterie (tuée par le temps chaud et humide). De plus, tout autre service nécessaire pour ma voiture a été fait, la voiture a été lavée et désinfectée. Le monde pourrait continuer sans stress supplémentaire non nécessaire pendant une pandémie! Merci !

Patty était merveilleuse. Elle a travaillé avec moi pour obtenir exactement ce que je voulais. Elle était rigoureuse, efficace et ce fut une expérience formidable. Merci, patty.

Je recommande vivement Lexus de Kendall. Jose Garcia dans les ventes est très patient et serviable. Juan Soto en finance est excellent. Juan intervient et aide à résoudre les problèmes, qu'ils soient inattendus ou complexes. Ce sont des gens comme Jose et Juan qui feront de vous un client fidèle.

Jose Garcia était super !!!! Il m'a mis dans ma nouvelle Lexus GS 350 et je ne pourrais pas être plus heureux avec lui et le service client de ses équipes !!! Je recommande! Contacte-le!

Acheter une voiture n'est pas toujours la meilleure expérience, mais avec des professionnels dévoués comme Roberto Romero avec sa passion pour répondre aux attentes des clients et sa connaissance des produits, et Juan Soto qui a rendu le processus financier facile, simple et sûr pour ma famille, vous ne peut pas se tromper. Merci, Roberto, Juan et la Lexus de Kendall d'avoir fait de cette expérience la meilleure expérience d'achat de ma vie.

Fernando ...... merci c'était un plaisir d'autres Marcela en charge très gentil ...

L'expérience d'achat était incroyable! Javier était très professionnel et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions et a rendu le processus d'achat vraiment facile! Je recommanderai certainement d'acheter une voiture ici.

L'expérience Lexus était hors de ce monde, notre vendeur Alex a tout fait pour que je parte avec une voiture, ce que j'ai fait. Content de mon nouveau NX300 F SPORT 2021. Je recommanderai ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent des véhicules de luxe.
Avec gratitude,
Franc

Je leur donne trois étoiles en raison du peu de contact qu'ils ont tenté d'avoir avec moi, ils étaient très gentils, c'est pourquoi je n'ai pas mis une étoile. J'ai envoyé une demande et j'ai tout de suite entendu dire que quelqu'un me contacterait immédiatement. Quatre heures plus tard, j'ai réessayé et on m'a dit que ce serait d'une minute à l'autre et qu'ils étaient désolés, ce qui n'est pas un problème, tout le monde est occupé. Mais je n'ai plus jamais entendu un seul mot de leur part de la journée et je n'ai toujours rien entendu. Ils ont été formidables lorsqu'ils m'ont appelé pour la première fois et ils semblent être un excellent concessionnaire mais ils n'ont pas essayé de me vendre le camion.

Le service de mon IS200t 2016 était très fiable, n'a pas eu à attendre beaucoup et l'attention était excellente, personnel très professionnel.

Agréable, apprécié, sans pression, orienté client et intéressé à fidéliser sa clientèle! Peter Meneses était un professionnel total intéressé à entendre et à répondre à nos besoins et intérêts! La même chose pour son manager Chris Roberts.

J'ai beaucoup apprécié mon expérience chez Lexus of Kendall, Hucu m'a le plus aidé et je l'apprécie énormément.

Très bon service. Le directeur général, M. Solio, et le vendeur Alex Valdes étaient très bien traités. Hautement recommandé.

L'expérience était géniale. Un peu en retrait avec le temps estimé pour l'entretien de ma voiture, mais dans l'ensemble, c'est assez bien. Le service client est également assez ordonné et ils vous traitent avec respect.

Mon expérience chez Lexus of Kendall a été superbe grâce à mon associé aux ventes Jose Savinon et au reste de l'équipe. Jose a compris mes besoins et a pu me faire une excellente affaire dans les limites de mon budget. Son service personnalisé a fait la différence. J'ai recommandé Jose Savinon et Lexus de Kendall à mes amis et à ma famille, sans aucune hésitation. Je pense déjà changer la voiture de mon mari pour un autre modèle et j'appellerai Jose bientôt.

Une fois de plus, Luis Rivera était très agréable de travailler avec lui. Il a rapidement résolu mon problème et a été très utile, même si je suis arrivé sans rendez-vous. Une expérience toujours agréable chez ce concessionnaire Lexus.

Bonjour aujourd'hui je suis allé faire l'entretien de ma voiture GX 460, prendre rendez-vous à 3h15 et le monsieur qui m'a assisté m'a dit qu'ils allaient faire l'entretien, nous sommes allés à la voiture et là je facturais 299 $ car je n'avait pas quelque chose d'inclus dans mon bail mais je lui ai dit que je n'avais jamais payé pour l'entretien parce que la voiture est toujours sous garantie et que le service était pour les 25k miles, il m'a dit que cela n'avait pas d'importance et j'allais envoyer un email à la Lexus à ce sujet je n'étais pas inquiet alors que j'attendais à l'intérieur pendant que j'étais et qu'ils faisaient le service, j'ai attendu environ 2 heures et j'ai vu que la voiture était garée à l'extérieur et je suis allé demander à la réceptionniste si la voiture était prête alors elle a regardé et les papiers ne sont pas apparus! à moi jamais ce monsieur ne m'a donné de papier de reçu ni que je devais signer quoi que ce soit pour le service même si c'est gratuit! Je l'ai toujours fait mais dans ce cas je ne l'ai pas fait! Eh bien, il est arrivé là où j'étais et il m'a dit que la voiture était prête et qu'ils ont fait tout l'entretien, la vidange d'huile, le roulement, la rotation des pneus ont tout vérifié et m'ont donné les clés, que s'est-il passé? quand je suis montée dans la voiture et que je l'ai allumée et qu'ils ne lui avaient rien fait! ils l'ont juste lavé et garé là-bas? Ils m'ont fait perdre tout ce temps parce que je ne voulais pas le payer? le nom de ce monsieur est luis rivera

Service incroyable avec des employés très attentifs et toujours serviables. Victor Hugo Ramirez était super pour me tenir au courant, et quand il était occupé, il veillait toujours à me rappeler. Je peux être sûr que Lexus de Kendall prendra grand soin de ma voiture et me mettra à l'aise en même temps.

Je viens de recevoir une Lexus EV chez Pinecrest et Javier Lacayo est l'homme que vous voulez. Un vrai gentleman, honnête et m'a fait une très bonne affaire.

Angel Fuentes a un excellent service client. Je vous remercie beaucoup pour votre aide

Très bonne expérience avec un personnel professionnel.

Claudio et Geovanny nous ont récemment aidés à conclure notre achat d'une nouvelle Lexus. Très professionnel et serviable. Nous avions l'impression que Claudio nous avait aidés à trouver le bon véhicule pour nos besoins et je le recommanderais fortement à d'autres sur le marché pour une nouvelle Lexus.

Personnel amical, installations ultramodernes, luxe et fiabilité Lexus inégalés.

Si je pouvais laisser moins d'une étoile je le ferais, lorsque j'ai acheté ce véhicule, j'ai également acheté un plan d'entretien mais après un entretien de routine que j'avais fait, Luis Rivera m'a dit qu'il n'avait pas vu que j'avais acheté quoi que ce soit, je n'ai pas avoir accès aux papiers du véhicule à l'époque, alors je viens de payer les 200 $, mais plus tard ce jour-là, je les ai trouvés et j'ai vérifié que j'avais bien acheté un plan d'entretien prépayé, j'ai appelé Luis et lui ai laissé au moins 3 messages vocaux et il ne m’a pas rappelé (cela fait 3 jours) pour expliquer pourquoi lui ou la personne avec qui il a vérifié n’a pas pu voir qu’il avait ce plan, j’ai parlé avec le monsieur qui a déposé ma voiture et nous avons reparlé par SMS, je lui ai envoyé un texto photo du contrat d'achat il a déclaré que Luis était en train de déjeuner mais qu'il voulait qu'il me rappelle le plus tôt possible, (Luis n'a jamais rappelé donc il pourrait encore être à déjeuner). J'ai également parlé avec une jeune femme du service après-vente et je lui ai demandé de demander à un directeur ou à un superviseur de me rappeler pour que je puisse régler le problème (personne n'a appelé, alors peut-être que tout le leadership est en retraite bien nécessaire). La prochaine fois que j'ai appelé, ils étaient fermés pour la journée (comme c'est pratique) j'ai rappelé Luis aujourd'hui et laissé un autre message vocal et je n'avais toujours rien entendu en retour, mais il est intéressant qu'il se soit assuré de m'appeler ce jour fatidique où il était traitement de mon paiement pour un service que j'avais déjà payé lors de l'achat de la voiture, mais depuis lors, il est MIA. En fin de compte, je vais devoir prendre du temps en dehors de mon emploi du temps et y aller en personne simplement pour faire face à quelque chose qui pourrait facilement être résolu par téléphone. Service client pathétique de la part de Lexus, je m'attendais vraiment à mieux. Je comprends que nous sommes tous occupés et que tout est rendu plus compliqué / difficile à cause de Covid, etc., mais ne pas retourner mes appels après 4 messages vocaux et 3 jours est inacceptable.

Meilleur concessionnaire, meilleur service jamais! Shootout à Harry Reyes! Un service client incroyable au-dessus et au-delà

Mon expérience globale chez Lexus of Kendall a été absolument phénoménale. Dès le moment où j'ai franchi les portes, j'ai été accueilli et accueilli par un représentant nommé Nelcy. Elle m'a assuré que je serais aidé et que je finirais par être complètement satisfait de mon expérience chez le concessionnaire. Inutile de dire que Nelcy a tenu parole comme elle l'avait dit et j'ai fini par quitter le Lot avec joie un peu plus tard dans ma nouvelle GS. Merci à tous ceux qui ont rendu cela possible pour moi, à tous ceux qui recherchent un excellent service client et un processus d'achat de voiture facile, je vous recommande vivement de les consulter!

Belle expérience. Excellente communication. Très informé. Répondu à toutes mes questions, droit au but et honnête. Je le recommande vivement si vous cherchez à acheter ou à louer une voiture.

Très bonne expérience, ce n'était pas un achat sous pression. J'ai l'impression d'avoir fait une bonne affaire et je recommanderais Lexis of Kendall à mes amis et à ma famille.

Excellente attention du vendeur Javier Lacayo toute la démonstration et l'explication des fonctions des différents modèles était excellente !!!

Cet avis concerne l'associé aux ventes Alex Valdes. Ce fut un plaisir de traiter avec lui. Il a été très courtois et compétent dans l'achat de ma première Lexus et je sais que je lui reviendrai lorsqu'il sera temps pour un autre achat.

Merci Alex Valdes pour toute votre aide avec mon 3e bail Lexus. Votre excellent travail et celui du personnel de Lexus ont encore une fois été excellents

Javier Lacayo est un excellent vendeur. Nous avons acheté une voiture qui dépassait notre budget, mais bien meilleure que celle que nous avions en tête au départ. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture. Les vendeurs comme celui-ci devraient recevoir un gros bonus.
Aussi, Douglas Lora du département de financement. était très serviable et gentil avec beaucoup d'expérience pour clarifier toutes nos questions.
Guillermo et Loretta Arciniegas

Excellente expérience d'achat. Excellent agent de vente

le service après-vente est extrêmement mauvais, à commencer par le fait qu'ils vous donnent de mauvaises informations sur les choses dans les voitures et qu'ils ne font pas bien le travail, vous y allez sur rendez-vous et n'avez jamais de voiture à vous donner quand c'est censé être donné à vous ou lorsque le mécanicien n'est pas là et que vous avez À quoi s'attendre ne vous donne pas une bonne attention et en plus j'ai eu 3 mauvaise expérience avec ma voiture qui est neuve et qui a un problème d'usine et qui s'éteint et ils ne pouvaient pas donner moi une voiture parce que vous devez avoir un rendez-vous qui était la réponse qu'ils m'ont donnée que je prendrais la voiture cassée et irais au lendemain pour voir s'ils pouvaient résoudre le problème la vérité que je n'ai jamais acheté lexus pas pour la voiture mais pour le mauvais service principalement le lexus de kendall

Je ne peux pas exprimer à quel point Lexus de Kendall est incroyable! L'achat d'une voiture peut être très stressant, mais ils offrent une expérience de bienvenue et de sécurité. Mario Alves nous a aidés à trouver la voiture de nos rêves pour nous et notre famille (un tout nouveau petit sur le chemin !!) et je ne saurais trop remercier cet homme!

J'ai eu la meilleure expérience! J'ai pu trouver une super voiture pour ma famille et moi. Je suis tellement amoureuse de ma nouvelle voiture! Frank Hebbert est un vendeur si patient et bien informé. Merci de demander Frank Hebbert à votre arrivée. Vous ne le regretterez certainement pas.

J'ai eu une super expérience chez Lexus of Kendall. Notre vendeur de voitures Jose Garcia a fait un travail exceptionnel du début à la fin. Je reviendrai certainement!

J'ai une bonne affaire sur une voiture, c'est un concessionnaire génial

Le vendeur, Mario Alves, a fourni un excellent service client. Il écoutait, était honnête et connaissait ses affaires. Je recommande!

Kimberly (qui m'a aidé) était très gentil et le meilleur que j'ai reçu pour m'aider avec ma voiture! Elle a clarifié mes services et a été utile pour les rendre (et pour me ramener à la maison!). En règle générale, les services fournis ici sont trop chers pour le travail, prennent beaucoup trop de temps et parfois pas aussi détaillés que vous le feriez vous-même (en raison du nombre élevé de personnes que je présume). Dans l ensemble, il est pratique mais ne sait pas si c est davantage à cause des procédures Lexus ou de cet emplacement.

Service excellent. Je suis allé sans rendez-vous, le personnel était très attentionné du début à la fin. La voiture était lavée gratuitement, l'ensemble du processus était agréable et efficace. Demandez Luis Rivera, il veille à aller au-delà pour assurer la satisfaction du client.

C'était super! Personnel très serviable. Je faisais affaire avec Tania et elle était très serviable et attentive à mes besoins d'achat. Je recommanderai ce concessionnaire à tous ceux qui souhaitent acheter une Lexus.

Les gens non professionnels, ils ne vous rappellent même pas, ont appelé la semaine dernière pas de problème beaucoup plus de concessionnaires aimeraient mon argent

J'ai mis ma voiture en service et il était super! Il était très attentif à mes besoins et était très rapide et un vrai professionnel. Un véritable atout pour le service après-vente.

Un service incroyable Des personnes de maintenance qui veillent vraiment et veulent vous aider!

Jose A. Garcia, comme toujours, prend grand soin de moi et de ma famille! Pas de marchandage, simple, toujours traité comme un membre de la famille!

Je suis très content du service. M. Edwin Obando m'a aidé et m'a très bien traité. Je continuerai sûrement à venir à ce lexus et pas aux autres.

Je dois dire que pour acheter un véhicule qui coûte bien plus de 40K $, le service ici est horrible, j'ai récemment emmené mon véhicule pour un changement d'huile d'entretien et une rotation des pneus, ils m'ont informé que cela prendrait environ 2 heures alors j'ai décidé d'aller déjeuner , 3 heures plus tard et aucun appel téléphonique de qui que ce soit, j'ai décidé de retourner chez le concessionnaire, quand je suis arrivé, ma voiture était prête mais le conseiller de service était parti pour le déjeuner et a fermé mon billet et n'a pas pris la peine de m'appeler pour m'informer que mon les pneus d'oreille étaient usés et devaient être remplacés, inutile de dire maintenant que je dois m'absenter du travail juste pour résoudre ce problème

Donc, la combinaison de couleurs que je voulais était impossible à trouver localement, mais Giovanny n'a pas abandonné. Il a trouvé ce que je voulais dans un autre État et l'a fait livrer en Floride.

Excellente attention du vendeur Willian Broker très professionnel je le recommande

La pire expérience de ma vie. On m'a menti et manipulé pour récupérer mon véhicule lorsque le directeur Bernie a accepté de signer des documents indiquant un état non réparable de mon Lexus rc en ce moment. Quand je suis arrivé chez les contremaîtres de l'atelier du concessionnaire, Frank et Bernie ont tous deux essayé de me faire croire qu'il n'y avait rien de mal avec mon véhicule. Ces personnes sont des escrocs et ne sont pas professionnels.

Le vendeur qui nous a assisté était William Corredor. Je dois vous dire que je n'avais vraiment AUCUN intérêt ou intention d'acheter une voiture! Ma famille et moi allions juste faire un essai routier d'une IS350, avant de décider finalement de faire peindre mon ancien! William était tout de même très arrangeant. Nous avons testé deux voitures ... et c'était tout! William était très compétent et professionnel; répondre pleinement à toutes les questions. À mon avis, William Corredor est un atout précieux pour votre organisation. Il a été extrêmement utile après coup en fournissant un service exceptionnel en ce qui concerne les choses qui manquaient à la voiture. Dans mon esprit, le vrai service client commence APRÈS la vente. William a jusqu'à présent résolu tous les problèmes! Merci pour cette opportunité. Mary Botas.

J'ai eu une excellente expérience en louant une nouvelle Lexus. Jose A. Garcia a été d'une grande aide du début à la fin. Cela nous a donné beaucoup, a rendu l'expérience de location simple, fluide et agréable. Merci beaucoup!

très déçus de l'expérience avec eux au moment de remplir la paperasse, ils ont glissé 1300 $ supplémentaires à titre de frais supplémentaires, qui n'ont pas été divulgués lors du processus de négociation de la voiture d'occasion que j'ai achetée à une valeur déjà plus élevée en kbb. J'espère qu'ils feront des affaires en étant plus francs et plus clairs dans la communication.

Belle expérience! Mon représentant des ventes Pete Meneses était fantastique. Il n'y a pas de meilleur directeur général des ventes qu'Angel Rodriguez. Quel type formidable, avec une personnalité formidable. Pete et Angel m'ont fait la meilleure affaire possible. Je reviendrai certainement.

Je fais mon service d'entretien programmé ici à chaque fois avec Luis Rivera. Il est très compétent et a fait réparer ma voiture rapidement. Je le recommanderais sans hésiter car l'attente est courte et le service est excellent.