Il y a 6 mois, ma famille a ressenti le plus grand...
Il y a 6 mois, ma famille a ressenti le plus grand soulagement. Nous avons trouvé Kingston la résidence-services à Sylvania. Étant une famille non médicale, nous dépendions tellement du professionnalisme de votre personnel. La directrice des soins infirmiers et son équipe nous ont guidés dans ce parcours difficile. Notre mère et notre père étaient un grand défi pour nous physiquement et cognitivement. Chaque question a été répondue et le besoin a été satisfait. Tous les problèmes que nous avions ont été résolus avec gentillesse et compassion. Nous ne nous attendions jamais à la perfection, mais ils étaient très proches. La communication était cohérente et informative. Nous avons vu des sourires de tous les employés et des autres résidents. Notre famille était très impliquée, parfois à tort, mais votre équipe bienveillante était vraiment respectueuse. Nous avons eu notre père à côté en cure de désintoxication pendant un moment et avons trouvé une grande différence dans le personnel. Nous avons été gâtés à coup sûr par la vie assistée. Mais nous avons compris que c'était sous un leadership différent, et cela se voyait. Même si papa était là, notre directeur des soins infirmiers était notre contact et s'est adressé à la personne tout au long, Dieu merci. Je raconte constamment à nos amis nos expériences. Notre famille est reconnaissante et espère que chacun aura l'opportunité d'y mettre ses parents. Merci pour tout ce que vous avez fait et faites pour les autres!
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