Kitchen Magic Refacers, Inc. Revoir

Courtois et professionnel tout au long du processus. les ouvriers étaient rapides et efficaces. recommanderais certainement

J'ai planifié un rendez-vous pour discuter du réaménagement du cabinet et j'ai reçu une confirmation par téléphone ET par courriel de la date, de l'heure et de l'adresse du rendez-vous. Ma femme et moi avons fait tout notre possible pour être là pour le rendez-vous, mais personne de Kitchen Magic n'a pris la peine de se présenter ou d'appeler pour indiquer qu'ils étaient en retard ou devaient reporter. Je leur ai envoyé un e-mail pour voir ce qui leur était arrivé et je n'ai pas encore reçu de réponse. À ce stade, même s'ils font un effort pour replanifier, leur estimation n'aura pas d'importance car je préfère payer quelqu'un d'autre plus pour faire le travail que de traiter avec une entreprise non professionnelle comme Kitchen Magic. Ne perdez pas votre temps!

MISE À JOUR: J'ai été contacté TROIS jours après le rendez-vous avec des excuses de leur bureau avec l'excuse qu'ils ont découvert le lendemain que leur concepteur avait une urgence familiale et n'a pas pu me contacter. Il ne faut pas un expert en maths pour réaliser que cela signifie qu'il leur a fallu DEUX jours de plus après avoir découvert qu'ils avaient manqué mon rendez-vous pour leur bureau pour envoyer des excuses (même pas un appel téléphonique) et essayer de reporter. Si je pouvais changer ma note d'une étoile à zéro, je le ferais.

Voulant refaire ma cuisine sans le désordre, ces gars ont réussi à refaire les armoires. Pas de gâchis, vraiment pas de construction. Recommander. Ce sont aussi de très bons voisins.

Entreprise impossible à traiter

La seule chose qui est rapide et poliment faite par cette entreprise est de prendre votre argent.Après avoir dépensé plus de 22000 $, nous avons été examinés par le propriétaire et avons raccroché lorsque nous avons demandé de reporter l'installation. L'installateur était poli et efficace et les armoires ont l'air bien.Mais récemment, une porte est tombée dans ma main et les armoires se décollent.Nous appelons depuis plus d'un mois pour que ces choses soient réparées et nous obtenons juste excuse après excuse mais aucun installateur a appelé pour planifier une visite pour nous aider. Nous avons une garantie mais c'est un document inutile. Nous avons utilisé cette société une fois auparavant et le service s'est détérioré. En fait, l'un des gentils propriétaires avec qui nous avons eu affaire n'y travaille plus.

Nous ne pouvons plus recommander cette entreprise.

J'avais fait mes armoires il y a environ 5 ans. J'ai eu une excellente expérience et une finition exceptionnelle. Tout récemment, l'une des portes de l'armoire inférieure s'est cassée. J'ai appelé le numéro principal et j'ai reçu un rappel le lendemain de Rick. J'ai expliqué la situation et le cabinet s'était cassé, au début il s'est demandé s'il était couvert par la garantie. Cependant, après la discussion, il a déclaré que cela pourrait coûter environ 100 $ et qu'ils auraient besoin de faire des taches pour correspondre aux autres armoires, car elles étaient en cerisier naturel et qu'elles s'assombrissaient avec l'âge. Je lui ai dit que j'enverrais des photos. Je dois avoir une copie de son adresse e-mail, car elle a rebondi. Soyez occupé et ne faites jamais de suivi. Je n'ai rien entendu pendant une semaine et un colis UPS est arrivé avec la porte. Ça a l'air génial, la différence de couleur est à peine perceptible. D'après mon expérience, c'est une excellente entreprise. C'est un excellent rapport qualité-prix et se démarque du service client des autres concurrents. Merci Kitchen Magic

Mauvaise expérience.
1. La première fois autour de Kitchen Magic "l'équipe" a suspendu seulement un semblant d'enceinte de protection autour de la zone de travail tout en enlevant les vieux placages et tout le premier étage a été recouvert de sciure de bois. (Lors de la dernière tentative, ils en ont pendu un bon et la maison est restée propre).
2. Les facettes de remplacement se sont révélées défectueuses deux fois. Le projet a donc été suspendu pour un total de 1,5 mois. C'est 1,5 mois de chaos au lieu des 4-5 jours promis. Au total, le projet a duré exactement 2 mois.
3. Le premier «équipage» faisait un mauvais travail et ma femme ou moi-même devions constamment les surveiller et signaler les défauts de leur travail. Le dernier "équipage" était bon.
4. Kitchen Magic a également installé le nouveau four mural. Après leur départ, nous avons réalisé que ce n'était pas nivelé. Le chef de projet a promis d'envoyer un travailleur pour résoudre le problème. Le travailleur n'est jamais venu. À ce moment-là, j'étais trop épuisé de gérer KM et j'ai juste embauché quelqu'un d'autre pour corriger le problème.
Comme je parlais beaucoup de tout ce qui précède, KM m'a donné une concession d'environ 10% du coût total.

Tout d'abord, l'installation elle-même était très bonne. Aucun problème là-bas. Nous avons eu des problèmes importants avec Kitchen Magic la semaine dernière. Mon frère a signé un contrat avec Kitchen Magic pour terminer les travaux mentionnés ci-dessus avec un acompte de 1/3 Plus

J'ai commis l'erreur de les payer intégralement avant la fin du projet. Ric Gottschalk n'a pas terminé le travail après avoir promis de revenir et ne me répondra pas maintenant. Il m'a vraiment trompé.

De la présentation initiale du produit à l'estimation initiale, c'est l'entreprise la plus professionnelle que nous ayons jamais connue. Lorsque la deuxième mesure a été prise pour vérifier l'exactitude de la mesure initiale et de l'estimation, je savais que cela allait être une expérience formidable. L'installation a été réalisée par de vrais artisans qui connaissent le travail du bois et le produit final est une œuvre d'art du travail du bois. Le service et la qualité sont absolument exceptionnels. Hautement recommandé.

Il s'agit de l'entreprise la moins professionnelle et la plus inappropriée que j'aie jamais rencontrée. J'ai arrangé que quelqu'un vienne chez moi et fournisse une estimation pour le rechargement de mes armoires (rendez-vous jeudi à 19h30 à Arnold, MD au cas où le superviseur voudrait lire ceci). L'homme avec qui j'ai eu affaire était incroyable. J'ai commencé à lui dire ce que je voulais accomplir, il m'a arrêté et m'a demandé où était le reste de ma famille. J'ai dit que ma femme et mes enfants étaient au YMCA et qu'ils reviendraient dans une demi-heure. Il a dit: «Je ferais aussi bien de partir alors, car nous ne consultons pas tant que tout le monde n'est pas là». Ai-je mentionné que j'avais dit que ma femme serait de retour dans les 30 minutes? J'ai dit que ma femme et moi nous sommes assis et avons pris des décisions claires sur exactement ce que nous voulons accomplir, c'est juste une question de savoir qui peut l'accomplir pour le meilleur rapport qualité-prix, en plus, j'ai 4 jeunes enfants et même si ma femme l'était. ici avec tous, au moins 1 d'entre nous ne serait pas en mesure d'écouter ou de répondre. Il a ensuite dit: «Je connais un bon chenil où vous pouvez laisser vos enfants pendant une semaine». Sérieusement?!?!?!? Il a alors commencé à devenir politique et à déchirer ObamaCare, je ne sais pas pourquoi, et la politique n'est jamais quelque chose à discuter avec de parfaits inconnus car c'est généralement un sujet délicat. Il a alors commencé à discuter avec moi de la nécessité pour ma femme d'être ici avant de faire quoi que ce soit. Je suppose que si vous essayez de gagner des affaires, vous ne vous disputerez pas avec la personne qui vous invite chez elle et qui espère faire des affaires avec vous.

Non pas que quiconque cherche un service devrait avoir à le faire, mais j'ai essayé d'expliquer pourquoi ce serait bien s'il commençait au moins à recueillir des informations en déclarant que ma femme et moi avons passé beaucoup de temps à discuter de ce que nous voulons et que je suis dans le entreprise de réhabilitation immobilière (pour donner une certaine crédibilité au fait qu'il serait normal pour lui de faire quelque chose en attendant que ma femme revienne) et il a commencé à déclarer que je mentais en disant `` beaucoup de gens disent que ils sont en réhabilitation immobilière, j'étais vice-président d'une société de développement et j'ai construit des milliers de maisons bla bla bla ..... La façon dont il m'a parlé et les choses qu'il a dit m'a fait sentir comme si j'étais un idiot incapable de savoir communiquer ou comprendre mon conjoint. Il m'a fait sentir comme si j'étais un enfant incapable de prendre de bonnes décisions. Je ne suis pas une personne émotionnellement sensible, donc le reste de ma nuit sera agréable, mais j'ai pensé qu'il était prudent de m'assurer que tout le monde connaît la vérité sur cette entreprise horrible.

RESTE LOIN!

Je n'utiliserai JAMAIS cette société pour RIEN, même si cela me coûte le double!

Il y a un an, nous avons embauché Kitchen Magic pour rénover nos armoires et pour transformer un espace en garde-manger. Après un an, les joints d'onglet, les portes et les tiroirs des armoires, les moulures de couronnes et de chaussures et le placage ont tous fière allure, même avec trois enfants à la maison.
Ils nous ont aidés à concevoir la conversion porte-tiroir et le garde-manger pour maximiser notre espace utilisable. La porte en érable des façades était d'une belle qualité de travail, sans nœuds, et très bien finie, donc les essuyer n'a pas d'impact sur le bois.
Le menuisier, dont j'ai oublié le nom, était très professionnel tant dans son travail que dans ses manières.
Dans l'ensemble, un bon travail pour un bon prix.