Knoll House Hotel Revoir

Très bien situé mais trop cher et trop vieillot.

Je peux comprendre les bonnes et les mauvaises critiques. Nous sommes venus ici pendant une semaine avec nos deux jeunes garçons en septembre. L'hôtel essaie de passer une bonne expérience en famille et le style à l'ancienne n'est pas un problème pour nous. De plus, la chambre que nous avions a été récemment décorée et est tout à fait acceptable.

Cependant, ce qui déçoit vraiment l'endroit, c'est qu'il n'y a tout simplement pas de bonne gestion du personnel. Il y a quelques personnes exceptionnellement bonnes qui travaillent à Knoll House et ce fut vraiment un plaisir de traiter avec elles. Cependant, la majorité du personnel sont des Européens de l'Est qui ne communiquent pas bien avec les invités ou les autres membres du personnel. Ils manquent également de bon sens qui apparaît comme de la paresse ou tout simplement ne se souciant pas de ce que pensent les clients.

Ils doivent soit réduire leurs tarifs, soit dépenser plus d'argent pour l'expérience client réelle. Cependant, je soupçonne qu'il s'agit d'un fossile culturel et qu'il ne sera pas réparé tant qu'il n'aura pas changé de mains. Ce sera assez bientôt à en juger par l'âge extrême de la plupart des invités.

Nous avons passé quelques jours brillants ici pendant les vacances de Pâques. Le personnel est excellent et la nourriture est également de très haut niveau. Le service exceptionnel et l'écoute du bébé nous ont permis d'avoir une conversation sensée lors de notre dîner avec un verre de vin. C'est une courte promenade jusqu'à une plage idyllique et parfaite pour les enfants. Je ne saurais trop recommander cet endroit et pour améliorer les choses, tous les clients étaient charmants, tout comme leurs enfants. C'était plus comme rester dans une maison d'amis pour être honnête.

Cet hôtel pourrait vraiment être un joyau dans ce domaine, mais il y a certaines choses qui le déçoivent et ne peuvent malheureusement pas lui donner plus de 3 étoiles. L'hôtel a récemment changé de mains et se trouve dans cette phase d'incertitude. Notre chambre (55) était impeccable avec une salle de bain assez moderne et était très confortable, mais la décoration ... et la moquette tartan lui donnaient l'impression de vieillir, mais je suis sûr que cela sera réglé dans le cadre de la rénovation de la reprise. Le principal reproche est le restaurant ... le service est de 7 à 9 heures ... nous sommes donc allés à 8 heures pour se faire dire qu'il y avait des plats principaux et des entrées épuisées, ce qui a malheureusement laissé un choix TRÈS limité .... une heure en soirée le service et la nourriture sont épuisés ... VRAIMENT. Ce que nous avons finalement choisi était assez bon ... mais pas gastronomique ..... et si vous facturez des clients à des prix élevés, cela devrait être prévu. Pour être honnête, le serveur en chef avait l'air embarrassé et était très désolé. Dans le bar et encore une fois une transition précoce partout .... pas de bières à la pression du tout, seulement en bouteille .... yeuk !!! Bien qu'une bonne sélection de whiskies de malt et le merveilleux humour d'Ed le barman aient sauvé la journée ..... et comme le maître d'hôtel était gêné par le manque de choix. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et il y avait un bon choix, 9nly petit reproche à ce sujet ... pourquoi ne mettre que 2 fines tranches de beurre pour votre toast, etc.? la plupart des hôtels ont un plateau ou un bol où vous pouvez vous servir de ceux-ci, etc., cela dit que la serveuse était heureuse d'aller en chercher davantage. Je veux honnêtement être plus positif ... mais cet hôtel a sérieusement besoin d'être mis à jour pour perdre cette sensation 60 / 70's. Changez définitivement le menu du soir et employez un chef cuisinier qui travaille avec le maitchredean pour vous assurer qu'il y a suffisamment de portions de nourriture pour couvrir le service. Avoir un bar bien approvisionné et fonctionnel ..... pour l'amour de Dieu, vous êtes situé dans le sud-ouest où il y a un pletherer de bières pression fines et de cidres. MAIS .... et c'est le gros MAIS .... vous devez vraiment arrêter de penser que vous êtes une retraite de noblesse 5 étoiles dans le cadre de la prise de contrôle ... arrêtez simplement d'essayer d'être quelque chose que vous n'êtes clairement pas .... et devenir un phare de l'hospitalité dans ce domaine.

Nostalgique et très simple avec des vues époustouflantes

Nourriture fantastique à un excellent rapport qualité / prix, j'y retournerais juste pour manger! Oui, c'était bien. L'hôtel était également agréable. La taille de la chambre est un peu petite mais toujours de très beaux meubles et literie.

Nous avons apprécié notre séjour de 2 nuits. Ambiance chaleureuse, conviviale et détendue. Le personnel est très agréable. Chambre et lits confortables et propres. Rendez-vous de bonne qualité. Excellents petits déjeuners. Je reviendrai certainement.

Charmant hôtel situé dans un endroit fantastique. Beaucoup d'installations et accès à une belle plage.

Le personnel amical, la bonne nourriture et un hôtel avec une histoire et une vue magnifique.
Excellentes promenades à la plage et aux environs. Vaut bien une visite et rester

Excellent hôtel avec des éléments et des décorations d'époque. Personnel très efficace et sympathique. Super petit déjeuner.

Belle adoré tout le monde devrait y aller et rester xxx

Hôtel charmant, décor tellement intéressant et bonne nourriture. Je reviendrai certainement

J'y vais chaque année depuis 8 ans. C'est comme revenir aux années 50 (dans le bon sens). Bonne nourriture, personnel sympathique et plages fantastiques à proximité. Pause familiale (et chien) très relaxante.

Je n'y suis resté qu'une nuit mais j'ai été assez impressionné par l'hôtel.
Maintenant, envisagez de venir ici pour un séjour plus long.

Bonne nourriture. Personnel amical. Magnifiques vues sur la mer. Les feux de bois.

Bel emplacement, agréable d'accès (via Sandbanks Ferry quand il travaille) Le personnel était sympathique et aussi chaleureux et accueillant que Knoll House lui-même. Les chambres ont été récemment rénovées et sont belles sur tout le campus. La nourriture est bien meilleure que les chaînes de grandes rues telles que Cote ou Brasserie Blanc. Chien amical et charmant.

Hôtel incroyable, vue magnifique et séjour le plus agréable.
Peut-être que plus d'options végétariennes pourraient être proposées, mais sinon, nous avons adoré.
C'était exactement ce dont nous avions besoin après COVID-19

C'est comme remonter dans le temps 40 ans à l'âge d'or des vacances de mon enfance

Nous ne sommes même pas restés cet endroit est un croisement entre une maison de retraite et un internat.
J'ai réservé avec Secret Escapes si vraiment dévasté.
L'anniversaire de ma fille a été passé à conduire là-bas et à rentrer à la maison.
Les entreprises qui vendent des chambres devraient y aller et y rester - un emplacement fantastique mais un hôtel vraiment horrible.

Assez démodé. Un si beau cadre. La suite familiale nous convenait parfaitement. Le personnel est extrêmement sympathique, bien que des problèmes occasionnels de compréhension car beaucoup n'ont pas l'anglais comme première langue. Ils visent vraiment à plaire. La piscine est très propre et jolie. Demi-pension, le petit déjeuner était copieux et assez bon. Le dîner était correct. Le dîner du samedi soir était nettement meilleur! La nourriture au Bistro (non inclus) était meilleure. Beaucoup de familles et de personnes âgées avec des chiens. Vous pouvez également arriver en hélicoptère !!

Super endroit pour les chiens. Nourriture amicale du personnel incroyable. Envie de revenir. Eh bien, je ne veux pas y aller.

Super hôtel dans un endroit magnifique. Bon service du personnel sympathique et la nourriture est fantastique. Convient aux familles et aux chiens.

Positionné avec de belles vues, hôtel d'un bon rapport qualité-prix bien qu'un peu vieillot.

Très bien situé pour la plage et personnel très sympathique

Une équipe parfaite vraiment serviable et gentille. Je ne peux que recommander cet hôtel

En tant que visiteur annuel de l'hôtel, je n'ai rien à redire, la nourriture est spectaculaire, il y a beaucoup à faire et le personnel est très sympathique. 10/10!

L'emplacement est ce qui vend cet endroit, une vue imprenable sur l'un de mes endroits les plus préférés en Angleterre! Les chambres ont vraiment besoin d'une mise à jour pour les prix facturés par rapport à d'autres grands hôtels locaux

Enfermé dans le temps vieil hôtel superbe vue agréable et pittoresque

thé de l'après-midi trop cher et service épouvantable un endroit à éviter

Bel emplacement. Grande piscine extérieure. Personnel amical.

Bel emplacement et bonne qualité des produits de salle de bain. Déçu par les petites chambres et la qualité de la nourriture.

Wow. Que puis-je dire. Les chambres sont absolument minuscules. L'hôtel est ancien - ne convient que pour un séjour à Halloween si vous voulez une bonne peur. Les lumières dans les couloirs ne fonctionnent pas. C'est comme si tjeybe n'avait jamais entendu parler du WiFi - N'osez pas vous asseoir pour le petit-déjeuner ou ils vous feront sortir de votre siège car apparemment les tables sont pré-allouées dans une immense salle à manger vide, mais ils ne vous le diront pas tant que vous ne vous serez pas assis et n'expliquera pas pourquoi vous avez été déplacé. Si vous appelez pour demander si vous pouvez être attribué ailleurs le lendemain matin, ils refusent de bouger car leurs mains sont liées! Quoi!? Donc, ils gardent les tables pour certains numéros de chambre qui sont attribués au hasard et ne savent même pas que c'est là qu'ils vont s'asseoir pendant tout le temps du petit-déjeuner et ne laissent personne s'asseoir où il veut. Bon début de matinée. Le personnel est à moitié endormi, inutile et impoli. Une serveuse s'est tenue juste devant moi et a éternué dans ses mains et il ne lui est apparemment pas venu à l'esprit de les laver avant de voir d'autres clients entrer pour le petit déjeuner. Damian se prend définitivement trop au sérieux. Il semble qu'ils pourraient tous faire un peu de formation en hôtellerie. La nourriture n'avait rien d'extraordinaire.

Bel emplacement excellente chambre excellente chambre excellente chambre très proche de la mer

Le bain à remous est déjà fermé un vendredi pendant les heures de clarté et on nous dit le samedi qu'il sera nettoyé afin qu'il ne puisse pas être utilisé non plus. Sérieusement?!

Bonne nourriture et personnel sympathique ... Les murs des chambres sont un peu fins, donc le bruit semble voyager, surtout si vous avez des voisins bruyants ...

Magnifique emplacement paisible, à 10 minutes à pied à travers les jardins de la plage. Passé pendant des années et très satisfait de l'hébergement et de la nourriture délicieuse

Nous avons passé un séjour fantastique. Personnel très sympathique. Belle chambre propre, belle vue, lit confortable. La nourriture était excellente (thé de l'après-midi, repas du soir et bien sûr le petit déjeuner). Nous avons utilisé la piscine intérieure et le bain à remous. Un hôtel charmant dans un cadre idyllique.

J'adore cet hôtel et c'était notre quatrième séjour. Cependant, la nourriture a empiré et est absolument horrible (repas du soir). En fait, tous les repas étaient si mauvais qu'il était presque incroyable qu'il puisse être servi. Je n'ai jamais été comme ça, donc une telle honte.

Endroit fabuleux, excellent emplacement excellent restaurant et bons équipements ... Je le recommande vivement!!

Très chien amical! Sentez-vous laissé de côté, nous n'en possédons pas.

C'est la deuxième visite ici et là encore, le personnel est sympathique et serviable. Et la nourriture était délicieuse

Promenades pittoresques et belles. Bonne nourriture et service. Merci!

Endroit incroyable, le personnel est hospitalier et il est situé dans de beaux jardins. Je ne suis resté qu'une nuit mais j'étais ici plus longtemps. Je reviendrai certainement et explorerai davantage les environs! Réservez-le, vous ne le regretterez pas. Le menu du dîner et le repas sont également superbes et vous ne pouvez pas manquer le petit-déjeuner qui vous permet de manger une quantité décente avant de partir en randonnée, à pied ou à vélo

Jusqu'à présent, la nourriture a été excellente! Le personnel est sympathique mais pas très serviable - je suis ici avec 2 chiens et personne n'a été en mesure de donner des indications pour les promenades locales ou même l'emplacement de leur propre poubelle. Ma chambre que je décrirais comme moyenne - le minimum avec tout petit - lit, télé, bouilloire, salle de bain! C'est aussi l'endroit le plus éloigné possible d'une sortie au premier étage - pas utile avec les chiens!

Je reviendrai certainement ici, de belles vues, près de la plage grâce à la météo, nous nous sommes sentis comme en vacances à Tenerife :)
Aimé:
1. la piscine extérieure,
2. bain à remous,
3. sauna,
4. chambre

N'a pas aimé
1. Sentez dans le snack-bar - pensez qu'ils ont des problèmes avec la ventilation de la cuisine

La nourriture était bonne mais à ce prix, vous pouvez avoir un meilleur repas ailleurs.

Knoll House est un hôtel charmant et relaxant dans un emplacement fantastique.

Le personnel réduit signifiait une assez longue attente aux heures des repas. A part ça, c'était bien.

Nous avons passé un agréable séjour au Knoll House Hotel. La nourriture était excellente, le personnel était très sympathique et accueillant et notre chien a été traité comme un VIP. Il y a des promenades incroyables depuis cet hôtel avec un bus régulier passant devant l'hôtel à Swanage et Bournemouth. La chambre était très confortable, l'hôtel est plein de caractère et nous reviendrons

Cet hôtel est dans un emplacement fantastique et notre chambre avec vue sur la mer était très confortable même si elle n'a pas été modernisée à part la salle de bain. Le bar et la terrasse sont une excellente fonctionnalité qui n'ouvrent pas avant 19h00 pour les résidents, donc si vous voulez un Plus

J'adore cet endroit ... hôtel fabuleux, nourriture et personnel ... juste un endroit incroyable où séjourner ... j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine nous y retournons depuis 4 ans ... cette année, mon petit ami a proposé

Personnel charmant et service incroyable. Je ne pouvais rien reprocher. Nous sommes allés prendre le thé de l'après-midi et avons utilisé les installations ont adoré le jacuzzi extérieur sous les étoiles. La piscine intérieure pourrait cependant être rénovée.

Charmant vieil hôtel, immense et avec une variété de chambres à un bon rapport qualité-prix. Prenez vos propres oreillers car ils ne fournissent que des blocs de bois pour dormir. Cela aurait été 5 étoiles mais l'alarme incendie s'est déclenchée à 5 heures du matin, je suis sûr que ce n'est pas un événement régulier. Le petit déjeuner était parfait, même des saucisses végétariennes sur demande!

Hôtel magnifique et charmant qui vous ramène dans le temps ... J'y ai travaillé la nuit dernière nous nous sommes beaucoup amusés et le personnel est très arrangeant.

Knoll House a dépassé nos attentes. Bien que la propriété ait besoin d'une rénovation majeure, l'excellent service, la nourriture, les installations et le terrain l'ont compensé. L'ambiance est vraiment sympa, amicale, détendue et efficace. Parfait pour les enfants - les miens ont 2 et 6 ans, et il y avait beaucoup de personnes âgées pour leur sourire et leur parler, et tout ce dont nous avions besoin. Les suites familiales sont super. Et l'hôtel The Pig est en bas de la rue si vous avez besoin d'un cocktail chic ou d'un dîner chic ....

L'hôtel est très bien situé pour une très courte promenade à une plage fantastique ainsi que d'autres promenades plus longues. Bonne nourriture et personnel sympathique, que demander de plus.

Bel hôtel, nous avions une belle terrasse dans notre chambre

La nourriture est bonne si vous aimez le menu Alacart. Pourrait améliorer le choix.

Super si vous voulez passer du temps avec votre chien

Un charmant hôtel à l'ancienne. Confortable avec un personnel très sympathique et serviable. La nourriture est bonne aussi.

Un peu démodé et délabré mais toujours un bon endroit pour rester. Vous pouvez voir la mer!

Super hôtel situé dans un bon emplacement. Personnel sympathique, chambres confortables et cuisine délicieuse. Tout au long de la grande expérience.

Tout simplement charmant ... dans tous les sens. Je ne saurais trop le recommander!

Emplacement parfait pour la superbe plage juste en face de la route et des kilomètres de lande derrière l'hôtel. Chien amical aussi bien dans votre chambre que dans les salons de l'hôtel. Notre chambre était un chalet comme sur une place derrière, bien équipée mais un peu fatiguée et pas vraiment impeccable. Le simple vitrage rend le bloc du réfrigérateur de la cuisine un peu bruyant pour les personnes sensibles la nuit. La restauration aurait pu être excellente mais pour les jeunes étudiants inexpérimentés. Les assiettes ne sont pas sorties, aucune connaissance du menu, les commandes se sont égarées mais ils ont fait de leur mieux. La nourriture était correcte mais déçue par un œuf brouillé détrempé, un cheescake très au fromage (pas un gâteau au fromage à la crème brûlée comme au menu), une mousse au chocolat sèche, essentiellement un manque d'attention aux détails. Je ne paierais pas le prix fort.

J'ai séjourné ici pour un mariage au coin de la rue, la chambre et le lit sont corrects. Petit-déjeuner en libre-service. Semblait un hôtel charmant mais original

Endroit charmant, personnel sympathique, bel hôtel et l'emplacement est idyllique.

Un peu daté mais ça fait partie du charme. Chiens bienvenus. Bon petit déjeuner. Allez avec des évasions secrètes pour la meilleure affaire

L'un des joyaux cachés du monde dans l'un des décors les plus idylliques du monde. Vous aurez du mal à trouver un hôtel aussi honnête, chaleureux et convivial en ces temps modernes. Tout simplement superbe.

J'ai l'impression qu'un 1 étoile est très généreux. Le thé de l'après-midi se composait de quatre scones secs et brûlés, un gâteau qui avait le goût d'œufs brouillés et de sandwichs secs. Le spa était sale et puait pipi. Il se composait d'un minuscule vestiaire sans où ranger vos affaires et d'une petite piscine qui semblait n'avoir pas été nettoyée depuis un certain temps. Nous ne recommanderions cet endroit à personne et nous étions très heureux de partir.

une belle chaîne temporelle, un bâtiment magnifique, était-ce un palais d'été pour un duc? Je l'aime beaucoup, s'il vous plaît ne perdez pas le personnage dans les mises à niveau. Je peux imaginer Agatha Christie en visite.

Je donne 5 étoiles à Knoll House Hotel car le personnel est fantastique et très accueillant et arrangeant. Pour Alex et Anastasia au restaurant, rien n'est trop leur demander et Aiden au bar est très sympathique et serviable.

Était sur une bonne affaire, ce qui était bien mais je pense que les prix étaient gonflés pour que l'affaire soit meilleure qu'elle ne l'était en réalité.Le petit déjeuner était bon, tout ce que vous pouviez désirer, le dîner était correct mais j'ai essayé de faire quelque chose d'extraordinaire, ce qui n'était pas le cas. .Le bâtiment a l'air un peu vieillot mais cela fait partie de son charme.Nous avons payé un petit supplément pour une chambre avec vue sur la mer, ça vaut vraiment le coup, belle chambre.Le service pourrait être un peu inégal.

Cet endroit a un tel potentiel. Un endroit tout simplement magnifique avec une vue incroyable et le personnel était super. Il a juste besoin d'un investissement et d'une modernisation générale. Difficile à battre par une journée ensoleillée.

Hôtel charmant. Notre chambre avait une vue sur la mer et nous pouvions voir l'île de Wight. La nourriture est bonne mais un menu clair sans gluten aiderait avec des options sans gluten pour les entrées principales et les desserts. Les bonnes installations et activités comprennent le golf, la marche, le tennis de table et de vrais incendies.

Nous avons pris un verre sur la terrasse à l'avant et avons apprécié l'ambiance et le service après un cauchemar au pub en bas de la rue.

Bel hôtel sympathique. Bonne nourriture mais un peu chère par rapport aux restaurants à l'extérieur

J'ai toujours voulu séjourner dans ce charmant hôtel et grâce à Travelzoo, nous avons eu l'impression d'être chez nous ... bien géré et dans un emplacement enviable.

Excellent hôtel, super installations avec une belle piscine et un espace spa et une cuisine délicieuse. Personnel très sympathique. C'est notre 5ème séjour ici maintenant. C'était un hôtel familial mais l'ambiance semble toujours la même.

Excellent hôtel et terrain pour le personnel de la nourriture

La chambre elle-même était parfaite mais la nourriture et le service des serveurs, pas très bien. Le personnel parle à peine anglais, a dû être poursuivi et rappelé sur les boissons.

Vraiment apprécié le séjour, était super fantastique personnel très attentionné. Hautement recommandé

Un si bel endroit pour travailler avec un personnel adorable

Très chaotique, assez minable, pensait que la maison de monticule serait un endroit magnifique mais ressemble à un camp Butlins

Besoin d'une mise à jour sérieuse et d'un nouveau barman

Hôtel charmant et super de pouvoir emmener des chiens

Parfait. L'hôtel est proche des points touristiques. Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre est incroyable avec vue sur la mer et dispose de tout ce dont vous avez besoin.

Mon coin de paradis. L'emplacement, la chambre, la nourriture et le personnel étaient parfaits (la plie de la baie de Poole était superbe - tout comme le rosbif, bravo au chef). Première fois cette année à cause de Covid. Mon mari et moi n'avons rien à redire. Nous reviendrons le plus tôt possible. Oh presque oublié, la piscine extérieure était la cerise sur le gâteau pour moi. Merci à tous à Knoll House d'avoir rendu notre week-end parfait.

Belles chambres standard très grande connexion hôtel avec Enid Blighton bonne nourriture bon personnel bons équipements quatre étoiles face à la mer Hôtel beaucoup pour la famille ..

Un peu vieillot mais le personnel est excellent et ses chiens sont acceptés. Le cadre est parfait