4 il y a des années
Mon expérience est basée sur le service client méd...
Mon expérience est basée sur le service client médiocre que j'ai reçu via la boutique en ligne de Kojima pour le consommateur américain où vous pouvez acheter des produits kojima en ligne officiels. # 1 J'ai attendu deux semaines et je n'ai toujours pas reçu les 500 $ en merch que j'ai achetés. # 2 On m'a dit que ce que j'avais acheté était vendu et en rupture de stock alors qu'il montrait le contraire via le site Web. On m'a promis après deux semaines d'attente que j'obtiendrais l'article en rupture de stock. Aujourd'hui, lorsqu'ils ont finalement décidé de commencer l'expédition, ils n'ont expédié que la moitié de ma commande et non l'article qui était en rupture de stock. Je suis très déçu par ce service client car je n'ai aucun moyen de résoudre ce problème avec un responsable, mais uniquement par e-mail aux représentants incompétents de l'entreprise qui ne demandent que si je veux un remboursement sans détails supplémentaires. Je ne recommande pas d'acheter dans ce magasin et en tant que fan de kojima de longue date, ça craint de le dire.
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