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M
4 il y a des années

bon service

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B
4 il y a des années

Cher complet, que s'est-il passé?

Cher complet, que s'est-il passé?

Je suis client chez vous depuis que je suis petit garçon et j'ai dû acheter mon premier PC de jeu, jusqu'à maintenant 8 ans plus tard. Plus jamais!



J'ai un certain nombre de cas que je peux remonter, mais ensuite je peux m'asseoir ici et écrire un livre entier. Puis-je alors mentionner que je n'ai pas reçu d'articles précommandés avant la date de sortie et que je disposais de coupons désactivés avant la date limite où le service client a refusé et corrigé le problème. Juste pour en nommer quelques-uns.



Ici, je dois malheureusement dire que vous avez perdu un client fidèle qui vous a fait des emplettes et qui vous a juré au cours des 8 dernières années.

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S
4 il y a des années

Complete est l'une des meilleures pierres et achet...

Complete est l'une des meilleures pierres et achetez en ligne. 60 jours de retour gratuit si vous n'aimez pas le produit et le meilleur service client que j'ai hébergé. J'ai magasiné pour des milliers au complet et je n'ai jamais été mécontent de quoi que ce soit.

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v
4 il y a des années

Après avoir lu les critiques des cinq derniers moi...

Après avoir lu les critiques des cinq derniers mois de Komplett ici sur le Web, je dois dire que je change d'avis concernant l'achat de quoi que ce soit de Komplett jusqu'à présent. Ceci jusqu'à ce que je vois des améliorations significatives. Tellement de malheureux? Pendant si longtemps? Puissant Jéroboam.

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k
4 il y a des années

Service client incroyablement médiocre, ceux qui s...

Service client incroyablement médiocre, ceux qui sont assis dans le centre client sont tout simplement dégoûtants dans la procédure qu'ils utilisent. voyez, je ne suis pas le seul ces derniers temps à ne pas être heureux. Nous trouverons un autre fournisseur dans le futur. J'espère vraiment que cela sera nettoyé.

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J
4 il y a des années

"EN TANT QUE CLIENT PROFESSIONNEL, VOUS N'AVEZ RIE...

"EN TANT QUE CLIENT PROFESSIONNEL, VOUS N'AVEZ RIEN QUE VOUS DEVRIEZ DIRE" Le centre client m'a dit que j'allais me plaindre d'une machine à café vieille de 1,5 mois qui ne fonctionnait pas. GÉRER À L'ÉCART Mauvais traitement ici, vous n'obtiendrez pas.

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T
4 il y a des années

Service client absolument nul. Il manque 1 colis s...

Service client absolument nul. Il manque 1 colis sur 2 et personne ne peut rien répondre. Tout ce qu'ils gagnent est NON NON NON ou NOUS NE POUVONS PAS. Ce que je retire du service à la clientèle est: JE NE VEUX PAS VOUS AIDER OU JE VOUS CONDUISE ET VOS MARCHANDISES QUE VOUS PAYEZ ET N'OBTENEZ PAS !!!
SHARP LÀ !!!! Un tel comportement du client devrait être un motif de résiliation !!!
Je suis un client complet depuis de nombreuses années et j'en ai laissé 10 000 sinon plus de 100 000, mais maintenant c'est suffisant.
Après ce traitement client, NE JAMAIS échanger quoi que ce soit de plus complet. Payez plus chez DI (Digitalimpuls.no), car ils peuvent le faire avec le service !!!

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A
4 il y a des années

Je recommanderais certainement complet à tous ceux...

Je recommanderais certainement complet à tous ceux qui vont acheter des appareils électroniques ou des appareils en ligne. Depuis de nombreuses années, j'ai commandé des produits complets et toujours satisfait du service client et des délais de livraison.
J'ai renvoyé 2 produits en raison d'erreurs ou autres, ils ont toujours retourné de l'argent ou de nouveaux produits sans clignoter.
10/10, n'achètera jamais nulle part ailleurs!

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I
4 il y a des années

Service client et garanties absolument fantastique...

Service client et garanties absolument fantastiques / achat ouvert !! Celles-ci n'ont jamais été difficiles à gagner de l'argent comme d'autres entreprises que j'ai connues et font ce qu'elles peuvent pour vous aider tant que vous respectez les délais.

Par exemple, j'étais sur le point de retourner un câble défectueux, puis 3 jours plus tard, j'ai reçu un nouveau câble gratuit (sur une garantie dont je ne savais pas l'existence) par courrier avec un gentil message du service client.

Vous avez un client régulier 4lyfe! =)

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B
4 il y a des années

Service client incroyable! J'ai découvert que le m...

Service client incroyable! J'ai découvert que le multicom avait des offres de l'article que j'avais commandé et me suis servi de la correspondance de prix. En réponse, j'ai trouvé qu'ils avaient trouvé un autre site Web où c'était moins cher. et j'ai encore plus d'argent!
Conseillé.

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k
4 il y a des années

ne magasinez plus ici, je suis content de compléte...

ne magasinez plus ici, je suis content de compléter depuis longtemps, mais maintenant vous avez perdu. a soumis un produit pendant trop longtemps sur une page d'un mois avec des erreurs, le produit n'a pas encore reçu de retour ou le temps qu'il faudrait et quand il devrait être réparé. Vous dites simplement qu'il a été envoyé à l'atelier et vous ne savez pas combien de temps cela prendra. Triste qu'un si bon magasin ait un service client aussi médiocre.

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J
4 il y a des années

Ils ont peut-être des prix légèrement plus chers q...

Ils ont peut-être des prix légèrement plus chers que d'autres sites, mais j'achète quand même ici en raison du service fantastique. Ils savent ce qu'ils font et je me sens beaucoup plus confiant pour faire du shopping ici qu'ailleurs. Je ne suis pas non plus stressé par les produits défectueux lorsqu'ils proviennent de Komplett.no 5/5

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B
4 il y a des années

Service incroyablement médiocre ces derniers temps...

Service incroyablement médiocre ces derniers temps
J'ai toujours eu un excellent service avant, mais maintenant, lorsque je les ai contactés pour que l'article ne soit pas arrivé, je n'ai jamais entendu parler d'eux. Ils ne se soucient plus des clients. J'arrête de magasiner après cette expérience.

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M
4 il y a des années

Bondé!

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k
4 il y a des années

J'ai commandé les câbles en cuir et HDMI pour le p...

J'ai commandé les câbles en cuir et HDMI pour le projecteur. Ils devraient détester en stock le 21.1.2019, maintenant ils changent cela en 27.1. , s'applique aux écrans d'élite. Les câbles qu'ils ont en stock ne veulent pas être expédiés. C'est un bon magasin depuis, maintenant qu'ils vendent de l'air.

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S
4 il y a des années

Service client nul. J'ai commandé un siège auto qu...

Service client nul. J'ai commandé un siège auto qui s'est avéré défectueux lorsque je l'ai installé dans la voiture, a été recommandé par le service client de commander (et de payer!) Pour une autre chaise et en même temps de l'envoyer défectueux en retour avec bon de livraison de complet, je devrait récupérer l'argent pour cela a retourné la chaise. Ce serait le moyen le plus rapide de résoudre ce problème.

Il s'est avéré qu'une erreur a été commise par ceux qui ont reçu le colis que j'ai renvoyé, et maintenant il faut jusqu'à trois mois pour que le colis complète son entrepôt. Ils ne rembourseront pas l'argent du siège d'auto avant d'avoir reçu le retour. Vraiment mal résolu par le magasin.

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M
4 il y a des années

Bien :-)

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S
4 il y a des années

J'ai demandé s'ils pouvaient donner un avis d'expe...

J'ai demandé s'ils pouvaient donner un avis d'expert sur un type de contrôleur ps4 et ils ont juste raccroché! tellement pathétiques qu'ils annoncent qu'ils sont des professionnels du jeu!

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t
4 il y a des années

J'y ai fait du commerce en tant qu'entreprise pend...

J'y ai fait du commerce en tant qu'entreprise pendant de nombreuses années, mais j'ai maintenant démissionné. Typ je négocié pour 250K par an. Dernièrement, ils ne se sont pas souciés de savoir s'ils étaient aux prises avec un article défectueux et leur réparateur / atelier de réparation est impoli et indifférent. Normalement, je n'en distribue aucun, mais celui-ci est tellement méritant que je ne peux pas aider.

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B
4 il y a des années

En accord avec Komplett, j'ai retourné l'article. ...

En accord avec Komplett, j'ai retourné l'article. Tout était en parfait état, mais il a fallu du temps à laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang pour récupérer l'argent. J'ai discuté avec eux plusieurs fois, mais là je n'ai reçu que des commentaires généraux qui attendent quelques jours, ce sera bientôt dans votre compte, etc. Ils n'ont pas pris la peine de s'asseoir dans le cas spécifique et de donner une réponse précise.

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g
4 il y a des années

Bonne boutique en ligne avec une bonne sélection d...

Bonne boutique en ligne avec une bonne sélection de produits. Malheureusement, le processus de retour est misérable. Faible suivi des clients, et si vous achetez un produit présentant un défaut physique, vous devez attendre des semaines pour un nouveau produit. La pratique normale si proche du moment de l'achat est pour de nombreuses autres entreprises sérieuses de fournir rapidement au client un produit similaire et d'exécuter la réparation / revente du produit en tant que produit de démonstration.

Expérimenté cela plusieurs fois

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F
4 il y a des années

J'ai commandé un PC ici. Commandé le 12.02 et il e...

J'ai commandé un PC ici. Commandé le 12.02 et il est indiqué que le délai de livraison prévu est de 1 à 5 jours ouvrables. Il est maintenant 23.02 et il n'a pas été envoyé, mais il est en cours de traitement. C'est décevant car j'ai une bonne expérience avec complet d'avant ... ils auraient dû être beaucoup plus clair que cela prend du temps.

J'ai écrit ceci en février.

Nous sommes maintenant en octobre et j'ai utilisé ce PC qui est complètement construit. Il en coûte plus de 20000, donc cela devrait bien fonctionner, mais il n'a pas fallu plus de six mois avant d'arrêter de charger. C'est dommage et quand je l'envoie, je reçois la mauvaise boîte envoyée et le service client est nul. C'est presque "difficile" de le soumettre ... Je pensais que complet était bien, mais c'est dommage.

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s
4 il y a des années

FRAUDE! Franc-maçons !!

FRAUDE! Franc-maçons !!

Fais attention!!! En décembre 2013, j'ai acheté un PC de démonstration, qui n'était pas assez bon, et ils ont ensuite vendu le successeur neuf moins cher. L'article a été livré dans le même état PHYSIQUE. J'ai ajouté Linux et Windows 10, par arrangement c'était bien. On m'a dit de simplement retourner le PC et d'en commander un nouveau. En avril, un PC est apparu soudainement dans le courrier, exigeant un paiement. REMARQUE; maintenant la période de repentance était expirée.

Ensuite, ils ont pensé qu'ils auraient dû payer pour celui-ci aussi, car il avait été ajouté Linux. Ils prétendent sur le Web qu'ils sont compatibles avec Linux, c'est du mensonge! Donc, si vous êtes un chercheur, éloignez-vous de ces francs-maçons.

Maintenant, l'affaire dure depuis 2 ans et va devant le tribunal de district. Ils mentent, renvoient le PC plusieurs fois. Ensuite, refusez que vous l'avez renvoyé, et même s'ils l'ont dans leurs systèmes ERP, ils vous demandent de prouver qu'il est retourné, alors prenez soin de tout depuis le courrier.

De plus, j'ai acheté un autre ordinateur portable pour ma mère et mon beau-père, cela n'a pas fonctionné, ils n'ont pas pu en obtenir un nouveau. Nous avons donc acheté à Lefdal à la place, ce qui est sûr.

Ils ont continué à envoyer ceci et à faire une démonstration du PC et n'ont pas pu parler. Ils mentent comme les francs-maçons. Comme ils disent; "Les gens ordinaires sont comme du papier toilette, c'est juste tricher en jetant"

Jusqu'à présent, il y a eu une lutte de 2 ans contre le terrorisme de la part de cette «entreprise» dirigée par des francs-maçons à Sandefjord avec des succursales dans d'autres pays.

Ils devraient maintenant me faire payer pour THIN AIR. DVS ils ont le soft DEMO PC, qu'ils ont depuis décembre 2013 et nécessitent en plus plus de 16000 couronnes, pour l'air mince.

Ne vous trompez pas! N'ACHÈTE PAS! Ils soutiennent également l'EI et Al-Qaïda, oui je sais que cela semble malade. Mais les francs-maçons sont une religion, une religion satanique-talmudique, où seuls ceux qui sont au sommet savent ce que c'est vraiment.

L'affaire est portée devant le tribunal de district, où évidemment les juges et les avocats sont également des francs-maçons. Pour information, ils soutiennent également la pédophilie puisqu'ils s'appuient sur le Talmud. Il y a suffisamment d'informations pour vous, c'est tellement mieux que vous le savez. Tout sera révélé.

AUCUNE OLE ILS NE SONT EXTRÊMEMENT ILLUMINÉS, VOTRE VIEUX GUBBE GRIS.

FAIS ATTENTION! N'ACHÈTE PAS! NE SOUTENEZ PAS LA PÉDophilie!

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L
4 il y a des années

Avoir utilisé au moins 40 000 pièces avec vous sur...

Avoir utilisé au moins 40 000 pièces avec vous sur des pièces et des écrans de PC, et construit pour 50 000 autres. N'ont connu des défauts d'usine qu'une seule fois sur une carte mère, cela arrangé avec, en un rien de temps. La livraison est rapide, sauf si vous commandez des articles qu'ils n'ont pas en stock, le service est bon! Les points de prise en charge à Sandefjord sont géniaux! Le chat complet vous aide avec tout ce dont vous avez besoin! Leurs prix sont compétitifs et si vous êtes sur vos gardes, vous pouvez applaudir!

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S
4 il y a des années

J'utilise Komplett depuis de nombreuses années mai...

J'utilise Komplett depuis de nombreuses années maintenant et je n'ai toujours rien à redire! Les problèmes de retour et de garantie ont toujours été traités rapidement et sans discussion. À ce jour: / le nouvel article doit être commandé après que l'ancien a été trouvé défectueux, et vous devez attendre des semaines pour le nouveau produit ,,, êtes-vous devenu si lourd et bureaucratique? Ou est-ce simplement en tant que client et trouver un nouvel endroit pour magasiner les réseaux?
En tant que client, je ne parle que de Komplett, mais ce n'est plus la réalité car le produit que vous achetez peut provenir d'un partenaire qui vend les marchandises via le portail Web de Komplett (et prend donc le cas de garantie) PAS BON!

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M
4 il y a des années

Mérite 0 étoiles. J'ai commandé un produit coûteux...

Mérite 0 étoiles. J'ai commandé un produit coûteux à ceux qui, quand il est finalement arrivé, était défectueux. Ce défaut a endommagé le produit lors de son utilisation. Contacté le service client, expliqué le cas et envoyé des photos des dommages. Ce n'était probablement pas un problème pour retourner l'article, donc c'était fait. Une fois qu'ils ont traité le retour, il s'est avéré qu'il n'était soudainement pas approuvé de toute façon. De plus, le service client était arrogant et inutile. Il y avait donc quelques milliers de dollars hors de la fenêtre là-bas ... Je ne retournerai jamais faire mes achats, grâce à un service client incompétent.
PS: Ils utilisent postnord comme fournisseur, c'est aussi une raison pour s'éloigner

Mise à jour par réponse: il n'est peut-être pas si étrange que le produit soit physiquement endommagé lorsqu'il est survenu à la suite du défaut. C'est exactement ce que j'ai également soumis pour une demande de retour. J'ai également demandé que le dossier soit repris, mais on m'a alors dit que la décision avait déjà été prise et que le dossier ne pouvait pas être rouvert.

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A
4 il y a des années

Service client très médiocre, ils ont retiré de l'...

Service client très médiocre, ils ont retiré de l'argent d'une carte après que la commande a été annulée et refusée et remboursé l'argent, ni reçu de confirmation de commande ni de reçu pour l'achat. voyous

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M
4 il y a des années

Avoir déjà recommandé de compléter à d'autres. Cec...

Avoir déjà recommandé de compléter à d'autres. Ceci, je l'ai maintenant terminé. Ils ont une culture complètement différente ces derniers temps. Le client a la mauvaise opinion complète. Mon PC était en réparation en raison d'un écran mort. Je l'ai récupéré et j'ai ensuite fumé la carte mère. Clairement une connexion ici, mais refus complet bien sûr pour cela.

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I
4 il y a des années

Abordable et bon, mais un peu de difficulté avec l...

Abordable et bon, mais un peu de difficulté avec la livraison et la communication. Le service client doit être un peu plus optimiste. Avoir reçu des messages incorrects sur plusieurs annotations.

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A
4 il y a des années

Cependant, je n'ai généralement pas eu grand-chose...

Cependant, je n'ai généralement pas eu grand-chose à redire. informations trompeuses de Komplett et moi avons réussi à détruire un article coûteux. Complètement refusé de rembourser l'achat. Avoir été un client régulier depuis sa création, mais il est devenu trop gros et peut se permettre d'être arrogant envers le client. Maintenant, je boycotte, mais j'achète rarement parce que je ne trouve pas d'autres magasins. Komplett a évidemment fait quelque chose de bien, puisqu'ils ont presque le monopole en Norvège, mais j'essaye de trouver des alternatives.

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S
4 il y a des années

J'ai commandé deux fois de complet et les deux foi...

J'ai commandé deux fois de complet et les deux fois j'ai attendu que la commande soit traitée, mais tout le temps ils ont changé l'heure à laquelle le produit devrait arriver en stock. Et du coup, ils ne vendent plus cet article et je n'ai pas été informé de cela, alors j'appelle, je demande ce qui se passe et ils disent. Désolé, vous n'obtenez pas ce produit car nous ne le vendons plus. N'est-ce pas juste que je reste à la maison et que j'attends un produit qu'ils ne vendent plus et que je ne m'informe pas qui a acheté ce produit.

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4 il y a des années

Vous avez commandé un article le 9 septembre et vo...

Vous avez commandé un article le 9 septembre et vous attendez toujours que vous receviez un article qui devait initialement être expédié prêt le 17 septembre.
Il a été reporté au 17 octobre, un mois complet. Bien que la date soit incertaine, reporter un mois entier est inacceptable

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I
4 il y a des années

Par exemple, commandé ein dernier de complet à il ...

Par exemple, commandé ein dernier de complet à il est venu après deux jours comme promis, je suis impressionné qu'il soit venu si vite, peu importe si je vis à 400 km de complet!

Merci beaucoup pour le casque complet, je ferai plus de shopping avec vous!

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M
4 il y a des années

Je ne recommanderai pas et achètera avec un magasi...

Je ne recommanderai pas et achètera avec un magasin complet et pas très sérieux, 2 fois que l'on obtient des marchandises avec des erreurs. Soumettre et rejeter à nouveau. N'a pas été emballé sur le bon tapis. Le bien est ailleurs et agissez.

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k
4 il y a des années

Evidemment pas de système de file d'attente comple...

Evidemment pas de système de file d'attente complet et 0 portant ce qu'ils ont en stock. Acheter des produits en stock, mais le lendemain je vois que l'attente est de plus de 20 jours!? Une chose dont vous pouvez être sûr, vous n'obtenez pas les marchandises à l'heure et elles ne vous aident pas à obtenir la totalité

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H
4 il y a des années

Commande facile, site Web de présentation, aperçu ...

Commande facile, site Web de présentation, aperçu de la commande, envoi rapide, etc.
Mais quand on reçoit des marchandises qui doivent être renvoyées quand ça ne marche pas, les choses prennent soudainement plus de temps ... + Gérer le renvoi, reporter sur facture (ce qui doit être fait via Complete Bank - qui ne prend pas le téléphone. ..). Lorsqu'ils la prennent pour la première fois, ils ne disposent pas d'un système qui peut, par exemple, reporter la date de paiement sur une facture, ce qui, par exemple, Klarna facilite les choses d'une simple pression sur une touche .... Cashflow> service client.
Fatigant, surtout lors du rinçage d'un article qui ne fonctionne pas ...
Éditer; Et ils sont très lents à traiter le retour ... Astuce: utilisez plutôt le droit de retour ... Ou magasinez ailleurs ...

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4 il y a des années

Service de merde. J'ai commandé l'iphone 11 pro le...

Service de merde. J'ai commandé l'iphone 11 pro le 13 septembre avec une fois qu'ils ne l'ont pas encore expédié. Je ne comprends pas pourquoi il était logique de précommander alors que vous pouviez simplement acheter dans n'importe quel magasin. Boue.

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M
4 il y a des années

Super magasin avec une bonne sélection. Je n'ai pa...

Super magasin avec une bonne sélection. Je n'ai pas eu de problèmes importants avec le service client que beaucoup critiquent ici. Cela prend parfois un certain temps pour discuter, mais ensuite nous parlons peut-être 10 minutes d'attente à moins que quelque chose de spécial ne se produise.

Ils ont une correspondance de prix qui fonctionne bien et si quelque chose est cassé, ils en envoient un nouveau (au moins avec ma souris d'ordinateur qui était cassée). Les choses sont pour la plupart envoyées rapidement par courrier, ce que j'apprécie.

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S
4 il y a des années

Service client terrible. Il semble que ce soit un ...

Service client terrible. Il semble que ce soit un grand obstacle pour eux de simplement répondre aux questions et de rester en contact avec les clients. J'ai essayé d'en acheter un Zenbook pro, mais j'ai fini par l'acheter à Dustin à la place, j'étais moins cher aussi!

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M
4 il y a des années

merde

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À propos de Komplett

Komplett Group : le premier détaillant d'électronique en ligne en Scandinavie

Komplett Group est un nom bien connu dans le monde de la vente au détail en ligne, en particulier en ce qui concerne l'électronique grand public et les produits de jeux. La société est à l'avant-garde du développement de l'industrie du commerce électronique en Scandinavie depuis de nombreuses années, et son succès peut être attribué à son objectif de fournir aux clients des produits de haute qualité à des prix compétitifs.

Fondée en 1996, Komplett a commencé comme un petit magasin d'informatique situé à Sandefjord, en Norvège. Cependant, au fil des ans, il est devenu l'un des plus grands détaillants d'électronique en ligne de Scandinavie. Aujourd'hui, Komplett exploite plusieurs boutiques en ligne à travers l'Europe et sert des millions de clients chaque année.

L'un des facteurs clés qui ont contribué au succès de Komplett est son engagement envers la satisfaction du client. La société comprend que l'achat d'appareils électroniques peut être une tâche ardue pour de nombreuses personnes en raison de leur complexité et de leur coût élevé. Par conséquent, il s'efforce de rendre le processus aussi simple et sans stress que possible en fournissant aux clients des informations détaillées sur les produits et un excellent service client.

Un autre facteur qui distingue Komplett des autres détaillants est sa vaste gamme de produits. Que vous recherchiez des ordinateurs portables, des smartphones, des consoles de jeu ou des accessoires, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans les boutiques en ligne de Komplett. De plus, tous les produits proviennent de fabricants réputés qui adhèrent à des normes de qualité strictes.

En plus d'offrir une vaste gamme de produits à des prix compétitifs, Komplett propose également des options d'expédition rapide dans toute l'Europe. Les clients peuvent choisir parmi plusieurs options de livraison en fonction de leur emplacement et de leur urgence - y compris la livraison express en 24 heures !

De plus, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, pas de problème ! Komplett offre des retours sans tracas dans les 30 jours suivant l'achat afin que vous puissiez magasiner en toute confiance en sachant que votre satisfaction est garantie.

Dans l'ensemble, si vous recherchez un détaillant en ligne fiable spécialisé dans l'électronique grand public et les produits de jeu, ne cherchez pas plus loin que Komplett Group ! Avec sa vaste gamme de produits soutenue par un excellent service client et des options d'expédition rapides dans toute l'Europe, il n'est pas étonnant que des millions de clients fassent confiance à cette entreprise chaque année !

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