L'Arbri Management Company Revoir

Perfection d'un gestionnaire sur place - Mme Michelle Rivas. Depuis le moment où j'ai appelé à propos de l'endroit à Downey jusqu'au moment de la signature de mon bail au déménageur réel. Il n'y a eu qu'un seul cas où je n'ai pas reçu de rappel tout de suite, et j'ai appelé le bureau, mais c'était de ma faute parce que je suis un homme très impatient, à part ça, elle a été excellente dans tout le processus. Nous voici maintenant au lendemain du déménagement. Tard dans la nuit du déménagement, je n'ai pas remarqué d'eau froide, je ne voulais pas envoyer de SMS ici aussi tard, alors j'ai attendu jusqu'à 8 heures du matin le lendemain pour lui faire savoir . À 10 h 30, Oneway Plumbing est arrivé et a dit qu'il était trop vieux pour être réparé et que j'en aurais besoin d'un nouveau installé, mais ils ont besoin de l'approbation du gestionnaire. J'ai reçu un appel 30 minutes plus tard de Michelle, elle m'a demandé si cela pouvait attendre le lendemain pour que leur service autorisé ou quelque chose de ce terme sorte le lendemain, j'ai expliqué que je n'avais pas pris de douche depuis un jour. Elle a compris et 45 minutes plus tard, Oneway Plumbing est arrivé à nouveau mais a maintenant installé mon nouveau chauffe-eau. C'est ainsi que les gérants d'appartements devraient être, professionnels et soucieux de leurs locataires.

Je vis dans les appartements gérés par cette société depuis environ 5 ans. L'année dernière, une exigence et un accommodement auxquels ils ont été très rapides et professionnels pour répondre. Il a été pris en l'espace d'une semaine environ. J'étais très satisfait de leur professionnalisme et de leur réactivité.

J'ai dû rompre le bail car je ne pouvais pas gérer la «gestion». En plus de remorquer ma voiture même si elle était sur ma place de parking, le voleur est entré par effraction dans le parking du garage (soi-disant une communauté fermée sécurisée) à plusieurs reprises, traitant de l'attitude du directeur, etc. dépôt de garantie ... Ils me facturent la peinture, le nettoyage des tapis, le nettoyage du réfrigérateur et le nettoyage des portes. ES-TU SÉRIEUX? Je porte cette affaire devant les petits tribunaux !!! FAIT ATTENTION. ------ Stonewood Village Apartments ----- Ville de Downey, Californie. Gérant Melissa J. STAY AWAY !!!!!!!!!!

Depuis le début, nous n'avons jamais eu de problème à chaque fois que nous en avions besoin. Répond tout de suite et nous informe des travaux effectués. Merci d'être toujours là et continuez votre bon travail.

Gestionnaires et bureaux malhonnêtes. Peut essayer de voler votre dépôt de garantie!

J'ai vécu dans les résidences de L'Abri Management à Lakewood / Long Beach, en Californie. L'unité dans laquelle j'ai vécu a d'abord appartenu à J. Scott Saunders. La propriété a été transférée à L'Abri Management vers la fin de mon bail avec J. Scott Saunders.

En quittant Villas East Apartments au 2525 Carson St à Lakewood / Long Beach et en retournant un appartement en bon état, la direction de L'Abri a non seulement épuisé la totalité de mon dépôt de garantie de 700 $, mais elle m'a également facturé 325 $ supplémentaires pour «la peinture, le nettoyage des stores , légère moisissure »et j'ai également été facturé pour la réparation d'un mystérieux« trou »qui n'a pas été vu, mentionné ou noté pendant le processus de rapport de déménagement! Il y avait 1 dommage légitime à l'appartement - une petite tache d'eau de Javel dans une petite partie de la moquette de la chambre et un petit coup sur le mur de la chambre. Certainement pas assez de dégâts pour épuiser un dépôt de garantie de 700 $ et un supplément de 325 $ pour un total de 1 025 $!

Le juge était certainement d'accord (voir l'affaire # 19BFSC03992 sur lacourts.gov)! Le juge m'a accordé le retour de mon dépôt de garantie moins les réparations légitimes (tache d'eau de Javel dans la moquette et petite entaille sur le mur) pour un total de 560 $. Merci juge! CELA SIGNIFIE QUE LA GESTION DE L'ABRI M'A SURCHARGÉ DE 465 $.

L'Abri Management a également été extrêmement malhonnête et complice après avoir perdu ma poursuite civile contre eux. Premièrement, essayer de m'envoyer des documents judiciaires falsifiés (demande de report; SC-150), apparemment une tentative de me tromper pour que je ne me présente pas à la date d'audience afin qu'ils puissent se présenter et gagner. Je suis quand même venu malgré qu'ils m'envoient ça - et j'ai gagné.

Deuxièmement, la direction de L'Abri après la perte m'a contacté par téléphone et par courrier pour me demander de signer le «Avis de jugement d'entrée» du tribunal et de le leur envoyer. Cela va directement à l'encontre de ce que le formulaire indique «signer et envoyer au palais de justice de Bellflower et UNIQUEMENT après que le jugement a été payé ou autrement satisfait» - ce que le jugement n'a PAS été. Il est triste que des entreprises malhonnêtes comme L'Abri Management soient parmi nous dans le comté de LA.

Si vous envisagez de poursuivre L'Abri Management parce qu'ils vous ont fait du tort, je vous encourage vivement à le faire! La Cour des petites créances est facile et abordable et la direction de L'Abri est extrêmement désorganisée, avec ce qui semble être un roulement de bureau fréquent.

Je loue avec L'abri Management depuis 10 ans maintenant. Ils sont A1 en gestion immobilière! Les gestionnaires sont sympathiques, rapides et répondent à toutes mes demandes. Lors du déménagement, ils me donnent toujours le montant maximum possible de mon dépôt de garantie. Je ne vivrais sous aucune autre société de gestion immobilière. Je donnerais 10 étoiles si je le pouvais.

Le gérant de l'établissement était très accueillant et très gentil. Elle était si serviable et gentille. Le processus de candidature n'a pas duré longtemps. La propriété était très bien entretenue et il y avait une petite ambiance communautaire. J'adore ça jusqu'à présent!

J'ai adoré mon appartement dans les appartements Pinecrest, la gérante de l'immeuble Jennifer était gentille et professionnelle et en plus de choses, je détestais devoir partir quand j'ai déménagé, ils étaient très justes avec le dépôt de garantie si je devais un jour louer à nouveau, ce sera dans l'une de leurs propriétés,

TRACY LE SUPERVISEUR EST TRÈS RUDE ET N'A AUCUN RESPECT POUR LES PERSONNES QUI S'APPLIQUENT À CES UNITÉS !! JE NE REFERAIENT AUCUNE FAMILLE OU AMIS POUR DÉMÉNAGER DANS LES APPARTEMENTS !!

Tracie Melton ne sait rien du service client. C'est une femme impolie qui ne travaille que pour gagner de l'argent. J'ai essayé d'appeler pour exprimer mes préoccupations et mes problèmes, dans l'espoir que nous pourrions améliorer les conditions de vie de ceux qui louent dans le complexe d'appartements, et elle m'a immédiatement donné une attitude par téléphone. Elle m'a également dit que si je n'aimais pas comment les choses se passaient, je pourrais rendre mon préavis de 30 jours. Je suppose que c'est ainsi qu'elle traite avec quiconque a des suggestions pour améliorer les choses. C'est pourquoi il y a toujours des unités disponibles dans le complexe. Cela me rend malade de voir que des entreprises et des gens comme Tracie profitent des autres. Quelle triste honte pour une entreprise. Je ne louerai plus jamais de cette société de gestion immobilière.

La pire entreprise de tous les temps. Ils ne se soucient pas des locataires, en particulier des bons, et ils ne se soucient pas non plus de leurs gestionnaires immobiliers. Ils traînent les pieds sur tout et s'attendent à ce que des miracles se produisent. Choisissez une entreprise plus compétente que cet endroit. Ils s'en moquent.

J'ai appelé L'Abri Management vers 10h00 le 23/09/20. J'ai parlé à Jackie. Je vais être le plus précis possible car tout ce qui m'est arrivé lors de cette rencontre doit servir d'avertissement à ceux qui cherchent à contacter L'Abri Management ou même à avoir une quelconque relation avec cette entreprise. Je ne sais pas quel est son rôle là-bas, mais une chose que je sais avec certitude est qu'elle est très peu professionnelle. Je lui ai dit que j'avais des questions sur mon rapport de déménagement et le chèque que j'avais reçu. J'ai spécifiquement dit «Bonjour, je suis un ancien résident et j'ai des questions concernant mon rapport de déménagement sur lesquelles je me demandais si vous pourriez m'aider?». Jackie a automatiquement supposé que je voulais contester le rapport de déménagement, et par conséquent, je devais tout soumettre par écrit et l'envoyer à leur adresse. Je n'ai rien mentionné au sujet de la contestation du montant sur le rapport de déménagement. Alors, merci beaucoup, Jackie, d'avoir assumé cela de moi et de nous avoir mis du mauvais pied. Je pensais que c'était extrêmement peu professionnel et présomptueux de sa part de supposer cela et de me mettre en attente plusieurs fois tout au long de la conversation téléphonique. Elle a simplement déclaré qu'elle recevait d'autres appels téléphoniques qu'elle devait prendre. Je peux comprendre pourquoi vous devez me mettre en attente, mais je ne peux pas comprendre pourquoi vous devez me mettre en colère pour avoir supposé pourquoi j'appelle, puis dites-moi que vous allez me mettre en attente, et me mettre en attente, avant que je puisse même dire "d'accord, c'est bien".

Néanmoins, j'ai précisé que je voulais mieux comprendre ce qui était inclus dans les accusations sur le rapport de déménagement. Jackie a déclaré que tout était clairement indiqué dans le rapport. J'ai été facturé 255 $ pour le nettoyage de l'appartement et 149 $ pour le nettoyage de la moquette. Mais cette information ne répond pas à ma question. Qu'est-ce qui est inclus dans le nettoyage de l'appartement? Ont-ils dû désinfecter en profondeur la cuisine? Désinfectez la baignoire en profondeur? Ou ont-ils simplement passé l'aspirateur sur l'appartement? Qu'est-ce qui était inclus dans le nettoyage de l'appartement ??? Si j'avais cette information, je pourrais mieux déterminer pourquoi on m'a facturé 255 $ pour cela. Néanmoins, Jackie a refusé de fournir ces informations, déclarant que L'Abri Management gère plus de 100 propriétés et qu'elle ne pouvait pas fournir d'informations spécifiques sans que des détails sur ma situation ne leur aient été soumis par écrit.

Bon alors, très bien. Je suis passé à ma prochaine question sur le chèque que j'ai reçu. Au moment de déménager, j'ai demandé à mon gestionnaire immobilier que le chèque de restitution du dépôt de garantie me soit fait. Le gérant de l'immeuble en a pris note, mais j'ai reçu un chèque à l'ordre de moi et de ma colocataire. J'ai demandé à Jackie s'il était possible d'envoyer un nouveau chèque, mais uniquement à mon nom. Elle a dit non. Elle a dit "nous avons déjà traité cette situation et il n'est pas possible" de répondre à ma demande. Je ne connais pas L'Abri Management, mais en tant que personne du secteur des services moi-même, ce n'est pas ainsi que vous expliquez à un consommateur la raison pour laquelle vous ne pouvez pas faire quelque chose. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir un service à un consommateur, vous devez expliquer pourquoi exactement vous ne pouvez pas le faire. Vous ne dites pas simplement "oh, c'est comme ça que nous faisons les choses ici et c'est tout". En outre, vous pouvez toujours suggérer de mettre en relation le consommateur avec votre superviseur au cas où le consommateur aurait d'autres questions auxquelles vous ne pourriez pas répondre vous-même. Bien sûr, Jackie n'a rien fait de tout cela.

Quoi qu'il en soit, il semble que L'Abri Management n'ait pas la capacité ni le professionnalisme pour parler à ses consommateurs de manière appropriée. Honte. Rassurez-vous, je ne louerai plus jamais une propriété appartenant à L'Abri Management, et je ne manquerai pas de dire la même chose à quiconque me pose des questions sur la location. J'ai beaucoup parlé de L'Abri Management en général, et je suis sûr qu'il y a des gens sympas qui travaillent dur et qui sont très professionnels. Je ne veux pas généraliser cette situation à tous ces travailleurs acharnés de L'Abri Management. MAIS, les premières impressions sont très importantes, et à cause de mon interaction avec Jackie, je ne vois pas pourquoi je ne devrais pas être sceptique quant à d'éventuelles interactions futures avec L'Abri Management.

Je peux seulement dire que la facture qu'ils ont fournie pour les frais qu'ils retenaient de mon dépôt de garantie lorsque j'ai quitté l'une des propriétés qu'ils gèrent était si générique et pour moi juste un moyen pour eux de profiter des gens en vous disant qu'ils peuvent par la loi et allez-y et traduisez-nous en justice. On a demandé des copies de factures pour ce qu'ils retenaient et on a dit "Nettoyage" c'était tout et écrit à la main. La deuxième facture qu'ils ont fournie était "Nettoyage de vitres", également écrite à la main. J'ai interrogé le nettoyage et ils ont dit que c'était pour la moquette, ce qui serait bien, mais ils m'ont informé que depuis que le tapis était là, je louais tout mon temps de 8 ans et combien de temps avant cela parce que je ne savais pas quand j'ai déménagé, ils allaient remplacer. Alors, interrogés sur cette facture, ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas remplacée étaient capables de la nettoyer, donc interrogés que cela vous faisait encore économiser de l'argent. Ils ont donc changé l'histoire de la facture en un simple nettoyage général de l'appartement. Gardez à l'esprit qu'ils m'ont dit qu'ils étaient en train de vider l'appartement et de le rénover, ce qu'ils ont fait, et je l'ai laissé propre. Gardez à l'esprit que les fenêtres sont une facture distincte. Alors, comment la facture est passée du nettoyage de la moquette au nettoyage global, je ne sais pas parce que ma copie n'a jamais changé et si vous voulez récupérer cet argent, ils ont dit qu'ils me verraient au tribunal. Entreprise très contraire à l'éthique et non professionnelle avec laquelle j'ai eu affaire et que je recommanderais de ne pas utiliser leurs services.

La direction est toujours d'une aide et d'un soutien précieux depuis le premier jour et je n'ai pas rencontré de problème depuis que j'ai commencé à vivre ici

Si je pouvais leur donner 0 étoiles, je le ferais. Faites tout votre possible et ne louez pas avec eux.

Meilleur endroit pour travailler ou avoir comme société de gestion !!

J'ai postulé pour le studio et j'ai été rejeté, ce qui était bien. J'ai émis le produit en essayant de récupérer mon dépôt de retenue de 150 $ auprès de cette société. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu mon acompte