Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Revoir

La meilleure expérience d'achat que j'ai jamais eue. Randy et Patrick étaient très serviables !!! Je recommanderais d'acheter chez ce concessionnaire !!!!!

Rien que des gadgets Internet / courrier, un personnel de vente insistant et des prix supérieurs à la moyenne. Je m'assurerai que personne que je connais n'achète ici ou auprès de l'un de leurs affiliés.

J'ai eu un très mauvais service, j'ai pris rendez-vous pour un rappel / remplacement d'un coussin gonflable.
Ils l'ont fait. pas trouver mon rendez-vous, m'a dit qu'ils s'occuperont quand même du service.
Je dépose mon véhicule à 9h00 et j'étais là jusqu'à 18h45.
Je n'y retournerai jamais.
Mauvais service.

Je leur ai acheté ma voiture dimanche dernier. Le service de service n'était pas ouvert, on m'a donc dit de le ramener et d'obtenir un détail à ce sujet. Nous pouvons donc rentrer et après plus de 2 heures d'attente, nous avons récupéré notre voiture. Le tableau de bord était sale, il y avait encore des poils d'animaux dans la voiture du propriétaire précédent et la colle de l'autocollant de vente était toujours sur le pare-brise !!!!!! C'est ridicule si vous appelez ce service. Je suppose qu'ils pensaient que j'avais déjà signé les papiers, donc je n'étais pas considéré comme important! Je ne reviendrai pas! Va te faire foutre Todd!

Je ne peux pas croire à quel point cet accord est devenu non professionnel. On m'a dit que ma Jeep viendrait avec un tapis de chargement, puis on m'a dit que ce serait un achat séparé, mais si je donnais au concessionnaire 9 et 10 sur l'enquête, le tapis de chargement pourrait être élaboré. Nous avons eu des pressions financières pour aller avec Suncoast notre choix Railroad Credit Union J'ai même apporté une approbation pour le plein prix de Railroad mais le financement n'a pas été fait et j'ai pris possession il y a 24 jours. J'ai appelé de nombreuses fois et les appels ne sont pas retournés. Si on leur donne une chance, mon sondage ne serait PAS 9 et 10.

très bon service bon prix. La personne du département des pièces était très professionnelle.

Très utile et assez rapide sur le service et m'a aidé à plusieurs reprises, demandez simplement à Carlos, il s'assurera que vous avez la même expérience, sinon une meilleure

La meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons eue à ce jour. Sans parler du prix! Après des semaines de magasinage, nous avons remarqué des résultats indiquant ce concessionnaire. Au début, le prix m'a amené à croire que c'est trop beau pour être vrai, mais j'ai décidé d'aller voir par moi-même. Après avoir rencontré le visage souriant de Bill Lawrence, je savais que nous étions entre de bonnes mains. Il a écouté notre demande, s'est assuré que tout allait bien avant de continuer. Aucune pression quoi que ce soit. Il nous a même laissé regarder sous le véhicule avec la mécanique car c'était un véhicule nordique pour s'assurer qu'il était exempt de rouille. Il est même allé jusqu'à acheter des tapis de sol de couleur claire comme cadeau de départ, car c'est la seule chose dont il savait que nous étions inquiets. De loin la meilleure expérience. Ne laissez pas le prix vous effrayer !! Allez voir Bill!

Vraiment impressionné par ce concessionnaire. J'étais dans le secteur automobile pendant 5 ans ... Amy et Al ajoutent le processus en toute transparence. Je ne pouvais pas y croire. Ils ont battu un accord que j'obtenais chez un concessionnaire local ici à Sarasota.

Ils ont publié un dépliant disant que vous avez gagné quelque chose, puis lorsque vous entrez pour récupérer le prix, ils essaient simplement de vous vendre un véhicule, je les ai appelés sur leur BS

Ma mère a un scooter électrique, elle a subi une opération au poignet. Nous avons emmené sa camionnette pour faire rincer la transmission. Nous sommes restés assis pendant plus de deux heures lorsque la dame est sortie et nous a demandé de le ramener car ils ne trouvent pas l'outil pour faire le travail. Ils auraient pu nous le dire plus tôt au lieu de perdre notre temps là-bas.

Depuis que nous y sommes arrivés, Johnny était très gentil. Le service client était génial tout le temps et le mieux était qu'ils fassent tout ce qu'ils pouvaient pour m'aider.

Mon cousin a acheté son F250 ici. Mon grand frère est décédé récemment et il m'a dit d'aller chercher mon camion de rêve. J'ai dit à mon cousin que je cherchais un F150. Il m'a parlé de cet endroit et m'a présenté Jorge. Il a trouvé une belle F150 platine. Mais il a été vendu quand j'allais le vérifier. Ce camion n'était pas pour moi. Il m'a ensuite parlé d'un autre F150 qu'il avait en stock.

Je n'étais pas intéressé car le platine était beau mais lui donnait quand même une chance. Heureux de l'avoir fait. Le sport blanc F150 est propre et neuf. J'en suis tombé amoureux instantanément comme si j'étais poussé vers ce camion. Jorge a fait un travail formidable et a été très détaillé en ce qui concerne le camion. Je recommande ce revendeur pour son hospitalité et sa gentillesse. Ils ne vous obligent pas à monter dans une voiture de leur parking. Ils sont très confortables à travailler.

Juste un endroit incroyable. Si quoi que ce soit, ce sera mon choix si je décide d'acheter une autre voiture / camion à l'avenir.

Cristian, le représentant des ventes a été très utile. Il était sympathique, courtois et compétent. Les autres membres du personnel étaient sympathiques et serviables pour nous guider tout au long du processus d'achat du véhicule.

J'aimerais pouvoir utiliser zéro étoile. Ce concessionnaire n'a aucune idée de ce qu'est le service client. J'habite à Lakeland mais j'ai acheté mon Compass 2018 chez Thunder à Bartow. Une partie de mon achat comprenait un risque routier à vie pour les pneus. Ceci est un plan national à travers FCA. J'ai un clou dans un pneu qui devait être réparé. J'ai emmené le véhicule à Lakeland vendredi un jour de congé et on leur a dit qu'ils devaient le commander et l'auraient samedi. Eh bien, pas d'appel et 4 jours plus tard, j'ai dû prendre un congé et me rendre à Bartow pour le faire réparer. Je n'achèterai jamais ni ne ferai réparer un véhicule chez Lakeland Chrysler Dodge Jeep!

Bel endroit! J'ai fait quelque chose quand tous les autres ont échoué! J'aurais dû les essayer en premier! Super expérience, j'aime aussi mon camion! J'étais entré et sorti environ une heure après avoir utilisé leur site Web, la communication était excellente!

JAIMIE DIT QU'IL EST UN HOMME DODGE ET IL EST HEUREUX DE SON CAMION ET DU SERVICE QU'IL A REÇU DONNA MCCANN LUI A DEMANDÉ DE RÉDIGER UN EXAMEN

J'ai trouvé un très bon prix sur Autotrader alors je les ai appelés pour vérifier la disponibilité et obtenir un aperçu avant de conduire car il me reste une bonne heure pour y arriver. À mon arrivée, un jeune vendeur de voitures m'a montré le véhicule et j'ai fait un essai routier. Au final, le véhicule était vraiment sympa et j'étais prêt à passer à la négociation. C'est à ce moment-là que j'ai reçu le choc de l'autocollant car leur prix demandé était presque 2000 $ plus élevé que celui indiqué sur Autotrader. Quand je lui ai posé des questions à ce sujet, on m'a dit que cet argent supplémentaire était des frais de "remise en état du concessionnaire" et que cela avait été fait dans un but de "transparence" et nous avons continué à discuter et j'ai expliqué à ce jeune homme que c'était le contraire. de transparence. La transparence consisterait à indiquer le prix du véhicule au prix que vous prévoyez réellement de vendre. En tant que client, je ne suis pas intéressé par combien il vous en coûte pour le reconditionner et, franchement, je doute fortement que vous ayez dépensé 2k $ pour reconditionner un véhicule 2017 et utilisez plutôt cette tactique bon marché pour annoncer faussement votre vrai prix. C'est une belle voiture et nous sommes parvenus à un accord et j'ai finalement acheté le véhicule mais je regrette d'avoir récompensé ce type de comportement et je ne reviendrai probablement jamais en tant que client. De plus, mes assiettes ne sont pas arrivées à l'heure et je les ai appelées et ils m'ont dit qu'ils pouvaient me passer du jour au lendemain une nouvelle étiquette temporaire jusqu'à ce que mon assiette arrive, mais pas le week-end, bien sûr, donc je devrais rappeler le lundi que je fait et puis ils m'ont dit que mes assiettes étaient "en route" afin qu'ils ne puissent pas du jour au lendemain une nouvelle étiquette temporaire. En fin de compte, je roulais sur des plaques périmées pendant 6 jours et j'étais ennuyé de devoir continuer à les suivre. C'est ce genre de concessionnaire qui donne une mauvaise réputation aux concessionnaires automobiles en général. Cherchez un meilleur service ailleurs.

Allez à Lakeland Dodge si vous voulez vous faire mentir et perdre votre temps. Je suis arrivé là-bas 2 jours différents. Le premier jour, ils n'avaient que 2 options du véhicule que je recherchais. Le superviseur Josh a dit de lui donner quelques jours et il nous donnerait plus d'options. Il m'a également promis un échange de 1500 $ pour ma voiture, en plus de promettre quelques autres choses. Recevez un appel de leur part ce matin pour leur dire qu'ils ont un excellent stock DE PLUS, c est la fin du mois et j'obtiendrai une offre incroyable si je viens AUJOURD'HUI! Donc, mon mari et moi prenons le voyage de 2 heures à 5 heures du soir pour voir le grand stock et les prix incroyables pour découvrir qu'ils avaient un véhicule au choix (ENCORE) et les autres avaient été vendus. Ensuite, on m'a dit qu'il n'y avait pas de place pour bouger sur le prix et que je n'obtiendrais que 500 $ d'échange pour mon véhicule après avoir été promis 1500. De plus, chaque véhicule que j'ai demandé sur leur site Web n'était pas disponible / vendu / à un endroit différent. Ils essaient de vous appâter et de vous changer. Josh, le superviseur, est un connard arrogant avec une mauvaise attitude. Épargnez-vous les ennuis et rendez-vous chez un concessionnaire réputé avec un vendeur honnête. Cet endroit est horrible! La pire expérience en essayant d'acheter une voiture!

Billy le responsable du service était incroyablement serviable. L'expérience entière était un absolu 10. Je recommande vivement ce service après-vente avec Billy comme chef de file!

Les vendeurs ne sont pas utiles.Je suis d'accord avec eux de ne pas connaître tous les prix de chaque voiture au sommet de leur tête, mais après s'être assis et avoir parlé d'une seule voiture et ils ne peuvent pas me donner un prix raisonnable et ils continuent de se référer à une voiture d'une couleur et d'une année différentes. Ensuite, ils pensent que c'est drôle quand je suis frustré, j'irai volontiers ailleurs

Je veux juste commencer par dire que Shawn est un véritable atout pour cette entreprise et très agréable à travailler! Nous n'habitons pas dans la région, la communication est donc essentielle! Shawn a fait des pieds et des mains pour obtenir des réponses et envoyer des photos bien qu'il y ait des photos sur le site. Il a fait un effort supplémentaire. Il a été très rapide à répondre et très poli. Vivant à plus de 2 heures, Shawn a toujours pris cela très au sérieux et ne nous a pas effacés. Nous avons été très satisfaits de ce service client. Nous avons fini par acheter le camion en raison de toutes les excellentes communications et services qu'il fournit. Après avoir acheté le camion, il a fait un appel de suivi pour voir comment nous allions. Il garde toujours un bon contact après l'achat du camion, il se soucie vraiment de ses clients. Nous tenons à remercier personnellement Shawn P pour avoir rendu notre expérience si merveilleuse.

Ma femme et moi avons parcouru plus de 300 miles pour acheter un SUV 2108 Hyundai, qu'ils ont vendu à quelqu'un d'autre à notre arrivée. Nous avions appelé ce matin-là quand ils ont ouvert pour leur dire que nous venions chercher ce véhicule. Après cela, on nous a donné les clés d'un Nissan Murano pour faire un essai routier ... ce n'était même pas sur le terrain. Nous avons parcouru tout le terrain en cliquant sur l'alarme à la recherche d'une voiture que nous trouverions n'était même pas sur le terrain .... alors on nous a promis un certain prix sur un Murano, ils n'avaient en fait qu'à faire grimper ce prix de 30 $ par mois. quand nous sommes allés signer les derniers papiers. J'ai failli quitter ce concessionnaire 3 fois au cours de ma visite de 6 heures !!!! J'ai fini par dépenser 6 000 $ de plus que ce que j'avais initialement prévu. Une bonne chose que je peux dire, c'est que le service client était rapide et poli. Le monsieur de 72 ans qui nous a aidés était très gentil et s'est mis en quatre pour nous aider. Ma femme est plus qu'heureuse de sa voiture, elle adore ça. Notre expérience chez le concessionnaire, cependant, était au mieux médiocre.

Lakeland Dodge sera votre meilleur choix et la meilleure décision que vous ayez jamais prise sur votre nouveau véhicule. Conduire plus d'une heure pour arriver ici en valait la peine. J'ai d'abord contacté Amy Lee par téléphone, qui est si douée dans ce qu'elle fait que je devais entrer et voir si j'allais bénéficier du même traitement. J'ai obtenu un traitement encore meilleur en travaillant avec Victor qui a rendu mon processus d'achat de voiture TRÈS fluide. Je n'avais pas l'impression d'être juste un numéro mais qu'il voulait gagner mon entreprise. Vous ne regretterez pas d être allé dans ce bel établissement!

Ils sont très serviables, gentils et professionnels. J'achèterais certainement ici à nouveau.

L'inventaire est génial ... Cependant, chaque fois que j'arrive sur le terrain pour regarder leur inventaire, je suis surchargé par un vendeur qui ne vous laisse aucun espace à explorer. Je souhaite qu'ils atténuent les vendeurs agressifs et permettent simplement aux clients d'explorer un peu de temps avant d'approcher. S'ils devaient résoudre ce problème, je leur donnerais 5 étoiles.

J'ai recherché dans toute la Floride la bonne Jeep au bon prix. J'ai traité avec Mike et il a fait que cela se produise presque instantanément. Rapide, indolore, juste et super facile à gérer. Je recommande vivement ce concessionnaire et Mike après avoir rencontré BEAUCOUP d'autres concessionnaires Jeep de la région

Shopping pour une voiture d'occasion - ce concessionnaire ajoute 1 193 $ en remise à neuf plus 998 $ en frais de documentation - le prix se termine par plus de 2100 $ de plus que celui indiqué. Ils devraient juste annoncer la voiture avec le prix le plus élevé!

Doit être le pire service après-vente que j'ai jamais vu, je ne recommanderais à personne d'y aller et je ne recommanderais pas d'acheter un véhicule là-bas, merci

J'ai appelé à l'avance pour confirmer qu'une voiture spécifique était en stock par numéro de VIN comme annoncé sur leur site Web. Après avoir reçu la confirmation que la voiture était en stock, j'ai conduit 1 heure à leur emplacement.
Ils n'ont pas pu trouver la voiture sur le terrain. Le vendeur a affirmé que le site Web n'était pas tenu à jour.
C'était une publicité frauduleuse comme un piège pour vous amener puis vous offrir des voitures déférentes pour plus de prix

Terrible. La pire expérience que j'aie jamais vécue en achetant une voiture. Je ne recommande pas ce concessionnaire. Très déçu. Le service client du service après-vente n'est pas professionnel et ment. Ils ne font pas de suivi avec vous pour vous informer de ce qui se passe avec votre véhicule. Ils ont eu ma Jeep pendant une semaine pour résoudre un problème et ce n'est toujours pas résolu, c'est pire. Pour vous rappeler que je viens de leur acheter ma Jeep il y a trois semaines. La deuxième semaine de sa possession, ils l'ont eu toute la semaine pour résoudre un problème qui n'est toujours pas résolu. Je ne leur ramènerai pas ma Jeep. Économisez votre temps, vos maux de tête et allez chez un autre concessionnaire, vous serez reconnaissant de l'avoir fait.

M'a dit exactement ce qui n'allait pas avec mon véhicule en temps opportun. Mon conseiller de service TONY était extrêmement gentil et serviable et il s'est assuré que je pouvais obtenir une location pendant que ma camionnette était en cours de construction. Oui, les prix sont élevés mais vous en avez pour votre argent. Je reviendrai pour tout ce qui doit être fait.

Scott Egan est un homme si chaleureux, aimable et efficace dans son travail. Tellement rafraîchissant d'avoir quelqu'un qui aime son travail.

Excellent service client. Je suis amoureux de ma Jeep Cherokee et Lakeland Chrysler l'a fait pour moi !!!!

Ils avaient une meilleure offre sur le Ram HD que je voulais.

Personnel de vente merveilleux, demandez Danny dans les ventes de voitures. Bonne expérience avec le directeur financier. Même le directeur des ventes est venu me voir pour revoir certains détails. Dans l'ensemble, une merveilleuse expérience du personnel avec ce concessionnaire. J'achèterais certainement ici encore.

Pas mal, un peu arrogant mais globalement super expérience

J'adore cet endroit, m'a branché avec un nouveau véhicule, ils ont rendu tout très rapide et indolore entre et en dehors en une heure. Le véhicule était propre et prêt à partir et je n'ai eu aucun problème depuis que je l'ai eu il y a 3 mois. Recommande fortement.

J'ai essayé d'utiliser leurs services, mais cela semble toujours être quelque chose. Aujourd'hui, je suis finalement sorti. Faites-vous une faveur et ne le faites pas ...

Le service client de Mitchell était excellent! Je suis allé faire un changement d'huile et ils ont probablement fondé un plus gros plus important et ont ramené ma voiture pour s'assurer que tout allait bien. Même le directeur est sorti et m'a parlé de la situation pour m'assurer que ma sécurité était très importante pour eux et cela a été grandement apprécié. Un titre plus long que prévu mais c'était pour mon bien. Super endroit pour faire réparer et faire réparer tous vos besoins en voiture!

J'ai acheté une nouvelle Jeep ici il y a un an. Ils ont pris des pièces de rechange sur mon camion échangé et ont joué à des jeux pendant des mois en essayant de les rendre. Je n'ai jamais été indemnisé pour les pièces et je ne recevrai même plus de réponse par e-mail. Choisissez un revendeur plus honnête pour acheter!

L'équipe spéciale des finances ici est incroyable. ils m'ont fait monter dans une voiture qui est tellement meilleure que celle que j'avais auparavant! m'a amené au paiement que je voulais! si vous cherchez un véhicule, arrêtez-vous d'abord ici !!!

La qualité du service ici est incroyable et ils travailleront certainement avec vous. Je suis étudiant, et avec l'aide d'Eric (je recommande vivement si vous aimez quelqu'un qui est drôle), j'ai pu trouver la voiture parfaite et j'en suis vraiment satisfait. Quiconque cherche à financer sa première voiture devrait aller chez Lakeland Dodge, Chrysler, Keep, RAM. Ils ne vous décevront pas.

J'ai pris rendez-vous pour un changement d'huile et j'ai attendu 2 heures. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi cela avait pris si longtemps, on a informé qu'il était premier arrivé, premier servi. Pourquoi prendre rendez-vous, si nous allons juste attendre tous les walk-ins?

J'ai travaillé avec Amy dans les ventes. Elle était très patiente et gentille. Elle a travaillé avec moi pendant plusieurs jours pour me faire approuver le nouveau véhicule que je voulais. Le programme de conquête d'OKCarz fait vraiment ce que nous disons qu'il va faire. Je recommanderai Lakeland Dodge à tout le monde. Merci pour tout ce que vous avez fait pour me faire monter dans mon nouveau véhicule.

Excellent service, ils travaillent pour Yu pour faire une vente

Expérience d'achat horrible! Je suis venu chercher une certaine voiture et j'ai dit aux vendeurs que je n'avais pas de cosignataire, ils ont dit ok et ont pris l'argent et j'ai eu la voiture. Une semaine plus tard, je suis arrivé pour quelque chose de complètement différent et on m'a dit: "Nous devons prendre la voiture puisque vous êtes ici" J'ai été choqué et je les ai suppliés de me laisser entrer demain car il était proche de la fermeture et j'avais des affaires à l'intérieur la voiture. J'ai essayé de faire fonctionner d'autres options, cosigner, etc. le jour suivant et j'ai appelé plus de 20 fois sans rappel. Finalement, je les ai au téléphone le troisième jour à propos du cosignataire et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas conclure l'accord. (Ce qui est bien mais ils auraient pu me rappeler ou me dire quelque chose parmi les 20 fois que j'ai appelé). J'ai rendu la voiture ce jour-là et j'ai fini par récupérer mon acompte le lendemain. Il y a beaucoup de choses entre les deux, mais dans l'ensemble, ils ont perdu mon temps et j'ai le sentiment que toute entreprise devrait traiter les clients de la même manière, que j'aie 2 millions de dollars ou 2 dollars dans ma poche et cet emplacement était inacceptable. Il n'y a que deux personnes financières (directeur financier et Patrick) et deux vendeurs (Lou et Todd) qui ont été très professionnels et gentils tout le temps. J'ai finalement trouvé une voiture plus récente et meilleure. J'adore Dodge et j'en aurai un autre mais je ne retournerai jamais dans cet endroit ni ne le recommanderai.

La technicienne de service la plus courtoise et serviable Emily. Elle a pris le temps d'expliquer chaque élément et m'a tenu informé aux étapes de service.
Elle a parcouru la paperasse pour montrer ce qui avait été fait. Le véhicule a été entretenu comme demandé dans un délai acceptable.

LA PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!! Un groupe de personnes très peu professionnelles. Le service après-vente est le pire des pires, un repaire de menteurs sans honte.
Je ne recommanderais ce revendeur à personne.

Un endroit fantastique pour acheter une nouvelle voiture. Le prix annoncé est le prix que vous payez, pas de trucs, pas de gadgets. J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus et je recommanderai ce concessionnaire à tous mes amis.

J'ai dû faire remplacer mes coussins gonflables Dodge en raison d'un rappel. J'ai fixé un rendez-vous pour jeudi matin à 8h30. Y avait-il vraiment envie de le déposer et qu'un ami vienne me chercher. Quand nous sommes revenus cet après-midi-là, mon vechile n'avait pas été touché. J'ai dû reprogrammer avec la promesse d'un vechile qui serait là quand je suis arrivé, donc nous le programmons le mardi suivant. Quand je suis arrivé, il n'y avait pas de véchile, j'ai donc dû en louer un. J'ai dû attendre une voiture de location sur laquelle je devais déposer une caution. Maintenant, je dois attendre pour récupérer ma caution. Si j'ai le choix de rentrer, je ne le ferais pas parce que je n'aime pas que quelqu'un me donne sa parole et que cela n'arrive pas deux fois. Merci d'avoir pris en charge le rappel. Merci Autumn Eagans

La collision Lakeland (qui fait partie de Lakeland Dodge, Chrysler et Jeep) a réparé ma voiture après un accident de voiture. Le personnel était très pauvre pour me répondre pendant cette période. Ils étaient censés appeler deux fois par semaine et n'appelaient que trois fois par mois. J'ai dû passer tous les autres appels. Ils m'ont également informé au départ qu'il ne faudrait que 8 jours pour terminer les réparations et 8 jours se sont transformés en 30 jours. Lorsque ma voiture était prête à être récupérée, le directeur adjoint du bureau s'est excusé et m'a aidé avec ma franchise. Sinon, ce serait une critique 2 étoiles.

C'est la première fois que je publie une critique négative, mais j'ai pensé que si je partageais mon expérience, cela pourrait profiter à quelqu'un d'autre. La pire expérience d'achat ou de non-achat de voiture de ma vie et cela en dit long. J'habite donc à Seminole et j'ai trouvé un véhicule à Lakeland, qui se trouve à environ une heure dans la circulation à Tampa. Bon prix annoncé, excellents miles, donc j'envoie des SMS / e-mail au vendeur Internet, Allison à propos de cette voiture. Oui, nous l'avons disponible, quel est le prix à la porte Je voudrais faire un chèque de banque ... Oh je n'ai pas cette information, vraiment, c'est la première fois que vous vendez une voiture, nous tout peut comprendre la taxe de vente, ce ne sont que les compléments du concessionnaire qui vous permettent de gagner. J'ai remarqué que le véhicule n'était plus annoncé et j'ai contacté Allison, Oh, il est toujours disponible, quel est le prix à la porte et à qui dois-je faire le chèque. Elle m'a donné le nom du concessionnaire et m'a assuré que le véhicule était disponible. J'ai remarqué que le véhicule était marqué comme vendu. Je reçois avec Allison, elle m'assure qu'il est disponible et nous fixons un temps et obtenons ceci ... demandez Allison de cette façon, vous ne perdrez pas votre temps précieux. Alors ce jour-là, j'ai eu un rendez-vous avec Moffitt (traitement du cancer) et ensuite je suis allé chez le concessionnaire. J'arrive et demande Allison et ils envoient un vendeur qui m'informe qu'il y a un problème de titre et qu'ils ne peuvent pas vendre la voiture ... VRAIMENT ... parler de la main gauche ne sachant pas ce que fait la main droite . J'exprime ma plainte et je demande à voir un directeur ... qui me dit qu'il serait heureux de me faire un marché sur une autre voiture, est-ce le vieil appât et le commutateur. J'y pense et nous allons voir ce qu'ils ont. Je choisis un Infinity ... le vendeur obtient le prix des gens des finances. Ils me montrent un prix qui est de 1000 $ de plus que le prix annoncé sur Internet en plus, le truc du concessionnaire supplémentaire avec taxe était de presque 4000 $ de plus ... Alors, où est mon affaire! Mon accord est que je ne récupérerai jamais les 3 heures et plus de mon temps précieux, la frustration que cela a provoquée et ma déception extrême avec tout le processus d'ESSAYER d'acheter un véhicule chez ce concessionnaire.

Toute l'équipe est allée au-delà de nos attentes d'un concessionnaire! Ils nous ont amenés dans une belle voiture toute neuve, abordable pour notre budget. Ils ont fourni un service exceptionnel et amical. Et ils étaient également très compréhensifs et s'adaptaient à nos besoins individuels. Nous adorons notre nouveau véhicule et sommes très heureux d'avoir choisi de faire affaire avec un si grand groupe de personnes! Merci Lakeland Dodge! Vous êtes génial

Je suis tellement content du service professionnel que j'ai reçu chez Lakeland Chrysler Dodge. Scott et les techniciens de service ont pu localiser les problèmes que j'avais avec ma Jeep et les réparer. Ma Jeep 2014 fonctionne comme si elle était neuve. Merci à tous les membres de l'équipe qui ont travaillé sur mon véhicule!

Plus que satisfait du service client que j'ai reçu! Will Waterson a été formidable de travailler avec et d'accompagner chaque étape du chemin. J'adore ma nouvelle Jeep!

J'ai une super voiture mais les gens de service horribles sont très impolis et j'y suis allé sept fois et ils ne sont jamais occupés mais personne ne vient jamais m'aider et chaque fois que j'appelle, je suis mis en attente et ils m'oublient pour un heure

Dana est une ROCKSTAR absolue !!! Elle fait que ma femme et moi nous sentons comme ses SEULS clients pour la journée. Son attention et ses résultats à nos besoins, est la seule raison pour laquelle nous continuons notre relation avec le service après-vente. Veuillez demander Dana si vous avez besoin d'un service pour votre véhicule !!!

Service client terrible dans tous les départements de la concession. Lorsque je faisais réparer ma jeep là-bas, les conseillers et le gérant n'arrêtaient pas de me dire qu'ils m'appelleraient le lendemain avec des mises à jour ou m'appelleraient lorsque ma voiture serait complète, et ils ne le feraient jamais. Je devrais appeler le lendemain pour demander. La plupart des conseillers de service ne sont ni amicaux ni accueillants. Le responsable du service est impoli et irrespectueux.

Je ne suggérerais pas d'utiliser cet endroit pour le service. Je l'ai d'abord amené ici parce que j'avais un rappel et que j'avais besoin d'une vidange d'huile. J'ai laissé le véhicule pendant plus de 5 heures et ils ont appelé pour dire qu'ils ne pouvaient pas se rendre au rappel, donc j'ai dû venir un autre jour. Je ne suis revenu que parce que j'ai acheté 2 changements d'huiles lors de ma première visite. La deuxième vidange d'huile a été effectuée en quelques heures, puis je monte dans mon véhicule pour voir que mon siège passager est complètement taché. Ils ont proposé de détailler le siège mais ce serait encore 2 heures, donc je dois revenir un jour différent juste pour qu'ils nettoient mon siège.

SENSATIONNEL !!! Que puis-je dire depuis le jour où j'ai eu ma voiture a été une expérience incroyable. Mais c'est une personne qui ne vous remuera jamais mal. Assurez-vous toujours que le travail est bien fait et travaille avec passion de son cœur. C'est Debbie du département d'entretien automobile. Cette brillante femme Golden Star a non seulement eu un impact sur mon achat de véhicule, mais aussi sur mon expérience globale. Je ne me suis jamais senti aussi à l'aise avec un achat de voiture avant de la rencontrer. Dodge Lakeland doit être hors de leur esprit s'ils laissent jamais ce joyau aller ailleurs. Grâce à cette femme et à m'assurer que ma voiture était à son meilleur. Je n'achèterai plus jamais de voiture ailleurs. Merci beaucoup pour votre dévouement pur et votre énergie aimante que vous montrez à chaque fois. Rien n'est plus puissant qu'un employé qui fait ce qu'il aime et aime ce qu'il fait !!!!

Merci Debbie

Cordialement

Johnathan Rodriguez

Josh Capitano et Frank Diaz étaient un PLAISIR à gérer! Je vous remercie!!

La pire expérience de ma vie. Ce sont des tricheurs et des malhonnêtes, ils ont essayé de vous tromper. Une heure pour que le vendeur cherche les clés, après que le gérant a dit que les clés apparaissaient, puis le vendeur a dit que cela n'apparaissait pas ... puis il allait nous montrer la voiture (une heure de plus plus tard) la voiture que je veux voir n'était "pas disponible". Ensuite, ils me montrent une autre voiture 2017 et était trop sale et puante. Mauvais service client et pire affaire que j'ai reçue. Perte de temps! Le directeur autre ment. Était sans respect!

Je suis allé à Lakeland Chrysler Dodge Jeep juste pour regarder quelques voitures, mais je n'ai jamais pensé que je pourrais partir avec une seule. Non seulement Cristian est allé au-delà des attentes, mais il a également permis de repartir avec la voiture de mes rêves, qui est également parfaite pour ma petite famille grandissante! Merci pour tout votre aide! #jeepmom

Nous avons apporté notre véhicule pour le service. Jacob fait de son mieux, avec les ressources disponibles.

J'ai travaillé avec April Waters avec des pièces et le centre de collision, elle est extrêmement utile et très rapide pour obtenir ce dont j'ai besoin et faire le travail correctement du premier coup à chaque fois.

Mon vendeur Pedro, le responsable du bureau Tyler et surtout Jason Dorhety, le directeur des ventes, ont fait de l'achat de mon équipage Dorago 2013 une expérience des plus agréables! J'ai hâte de faire plus d'affaires à l'avenir. Merci à toutes les personnes impliquées!

Essayez d'acheter un camion. Ils avaient un prix en ligne et quand j'ai essayé de l'acheter, ils m'ont bloqué pendant 3 jours et ont ensuite dit que c'était une impression ratée sur le prix.
Je suppose que c'est ce que vous appelez BAIT AND SWITCH ....
Si vous envisagez d'acheter un véhicule à cet endroit, veuillez lire les autres critiques ....
Pas bien....
À la réponse des propriétaires, vous avez toutes mes informations, alors faites-le bien.
Merci

En fin de compte, tout ce qui leur importait était la vente; les choses promises, je n'ai pas reçu. Je n'achèterai plus jamais là-bas. Salut Jennifer, Oui, le vendeur a déclaré que c'était gratuit pendant un an et que ce n'est pas non plus programmé dans la voiture. Il s'est assis en face de moi à la table et m'a dit cela. Pensez-vous que c'est juste Jennifer ????

Je veillerais à ce que vous obteniez la remise de votre fabricant. Ils vous diront qu'ils les donnent et qu'ils ne le font pas à la fin. Nous n'avons eu que des problèmes avec le camion pendant toute l'année où nous l'avons eu.

J'ai essayé de nombreux endroits pendant des mois et c'était le seul endroit qui m'a permis de faire une affaire !! Victor était incroyable et luise aussi! Je vous remercie!

Le vendeur très compétent Randy Burkett, ce qui rend le processus tellement plus facile et plus rapide de m'accueillir grâce au financement était agréable.

Dana était extrêmement serviable et professionnelle avec qui interagir lorsque j'ai amené ma voiture pour le service. L'assistance avec le processus de location du véhicule pendant qu'il était en réparation était excellente, et l'inspection et le lavage de voiture étaient une touche inattendue et appréciée. J'aurais aimé venir à vous en premier.

Pedro est incroyable! Il nous a fait monter dans une Dodge Caravan 2017 lorsque 3 autres concessionnaires nous ont refusé! J'adore ma nouvelle camionnette. C'est la 2ème fourgonnette que nous avons achetée chez Lakeland Chrysler Dodge et nous reviendrons un jour!

Bob, notre conseiller aux ventes, Jason et Al ont rendu notre expérience d'achat de voiture indolore.
Nous reviendrons sur le Lakeland Dodge / Jeep.

Service exceptionnel, rapide et sympathique, merci Cody et équipe vous tous rock

Amy Sue est incroyable !!! Je vais certainement lui recommander mes amis .. Je ne me suis jamais senti sous pression, j'ai répondu à toutes mes questions et j'ai été honnête ... ce qui est du jamais vu chez la plupart des concessionnaires ... J'ai eu une expérience terrible chez un autre concessionnaire .. Pas celui-ci ... Super expérience!!!!

Absolument le pire que j'ai eu mon camion là-dedans pour le faire réparer il y a 2 mois et maintenant les lumières sur le tableau de bord s'allument à nouveau, il est là depuis 2 jours et personne ne me rappellera pour me dire ce qui se passe chaque fois Lorsque j'appelle, je reçois un répondeur c'est le pire endroit où aller Je vais désormais emmener mon entreprise ailleurs si je pouvais donner moins de 1 départ, je le ferais certainement

Super expérience! Mohammad était très professionnel et est un excellent vendeur

Ils ont fait un travail incroyable sur ma voiture. Je recommanderais certainement cette entreprise.

Ils ont essayé de tirer un appât et de m'allumer. M'a dit que la Jeep qui m'intéressait était là, a conduit 2 heures, a passé 45 minutes à attendre qu'ils `` trouvent que c'est tout en essayant de me montrer d'autres Jeeps, de 10000 $ à 20000 $ de plus que mon budget, pour découvrir que ma Jeep était `` entreposée «la veille pour ne pas avoir passé le contrôle de sécurité routière. Arnaque totale !!!

Le service était rapide et indolore! Ils m'ont cité environ 2 heures pour terminer le travail. Ils ont battu leurs propres prédictions et je rentrais chez moi à 1-1 / 2 heures. Ces gars sont les meilleurs dans ce qu'ils font! Je n'irais nulle part ailleurs!

Ils sont très excellents là-bas et ils résolvent nos attentes

Patrick Carpenter a été très serviable en donnant ma voiture réparée quel excellent conseiller de service !!!!!

Très bon service

Dana le conseiller de service et Frank la technologie étaient super. Service poli rapide et minutieux.
J'ai pris le temps d'expliquer ce dont j'avais besoin pour mon Jeep Grand Cherokee Overland 2013.

Je les recommanderais à d'autres.

Merci encore

Lawrence H Vert
Wesley Chapel Fl

Bill est très agréable de travailler avec une belle voiture avec plein et moins d'argent que ce que je voulais dépenser chaque mois et aucun paiement pendant 45 jours joli cadeau d'anniversaire

Scott était mon conseiller quand j'ai pris ma voiture, il était sympathique, serviable et gentil ... tout au long de la journée où j'ai appelé pour vérifier ma voiture ... attendre des heures pour entendre quelque chose ENFIN a reçu un appel autour de 530 disant qu'il était prêt ...

J'ai eu une expérience incroyable et je le recommande vraiment.