Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) Revoir

Un bel endroit. Et il y a une succursale de BW Bank

Très mauvais, j'ai eu de mauvaises expériences avec Bw Bank. Service médiocre, personnel médiocre, pas de service client !!!!

Service incroyablement mauvais. Accessibilité téléphonique égale à zéro.
Problèmes de sécurité massifs avec VISA. Les services bancaires en ligne s'accrochent constamment.
Tout simplement misérable

Le service client laisse beaucoup à désirer. L'employé au téléphone était très impoli et a simplement raccroché parce que je n'avais pas mon numéro de carte sous la main. Je n'ai pas pu clarifier ma préoccupation après des appels répétés. A mon avis, il n'est pas question d'une BANQUE en qui l'homme peut avoir confiance !!!

La banque déçoit dans tous les domaines. La banque en ligne a souvent des problèmes - le site ne peut pas être démarré. L'ATM a souvent des pannes. Très ennuyeux quand il n'y a que deux de ces distributeurs automatiques dans la ville. Au comptoir, vous avez peu d'intimité, car tout est ouvert sans aucune audition et intimité. Consultants bancaires souvent très jeunes avec une première expérience professionnelle. Par téléphone, certains services ne sont pas accessibles pendant des jours. Seulement mauvais!

Le personnel était plus tôt. Les fermetures de succursales garantissent de longues distances

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Dans tous les domaines, il y a des lacunes que je ne peux malheureusement pas toutes énumérer ici.
Les plus petites choses ne fonctionnent pas, par exemple, les e-mails ne sont pas répondus. Appels dans les succursales WN ou Stgt. (Numéro de téléphone central) ne fonctionne pas du tout. "Votre conseiller client personnel est actuellement indisponible." Ridicule! La carte d'échange EC n'a pas été envoyée. Excuse, peut-être perdu sur le poste ... ..... Je n'entrerais pas dans d'autres déficits, je suis seulement sur ..........
Quoi qu'il en soit, cette banque n'est pas du tout recommandée. "Restez loin d'eux."

Rue avec de beaux et imposants bâtiments. Stuttgart n'est pas exactement connue pour son architecture uniforme, mais tout y va. De nombreuses banques et compagnies d'assurance avec de grands bâtiments en verre

METTRE À JOUR:
Malheureusement, le nouveau logiciel n'améliore pas les problèmes évoqués ... #SAD

Malheureusement, traiter avec des clients à long terme n'est pas bien géré ici.
Nous effectuons des transferts téléphoniques depuis de nombreuses années et depuis 2017, vous devez utiliser le système automatique de saisie.
Malheureusement, le logiciel n'est qu'en version bêta et apparemment, les développeurs sont autorisés à utiliser le client comme sujet de test et à importer toute détérioration directement dans le système.
Outre le fait que vous ne pouvez plus utiliser l'accès rapide au sous-forum approprié, mais plutôt faire prononcer la voix de l'ordinateur. Si vous arrivez ensuite dans la sous-catégorie virement bancaire, vous pouvez transmettre l'IBAN sous forme de voix ou d'entrée de touche, mais ici les entrées précédentes sont répétées après 1 seconde et si vous entrez d'autres numéros, cela est partiellement pris. Une correction n'est PAS possible pour le moment. C'est à dire. il faut en fait raccrocher et recommencer ... puis la dernière fois, seuls les milliers ont été acceptés, le reste du total n'a pas été reconnu! Une correction n'est pas possible ici non plus! Après avoir saisi le destinataire et le sujet, le transfert sera effectué correctement ou incorrectement après avoir été complètement livré!

Si c'est le signe avant-coureur de la numérisation complète de LBBW, alors c'est très amusant.

Une étoile, c'est trop pour cette banque.
Employés incompétents, inflexibles et très hostiles. S'ils ne savent pas quoi faire ensuite, ils deviennent extrêmement effrontés. Cette banque n'est absolument pas recommandée.

Service incroyablement mauvais! J'ai juste attendu plus de 20 minutes, puis j'ai raccroché. La banque fonctionne techniquement comme si elle était encore à l'âge de pierre. J'ai maintenant annulé mon compte! Le service de rappel n'a jamais eu lieu et les e-mails ne sont pas non plus traités. J'étais un client satisfait pendant des années, mais maintenant tout va mal à BW Bank. Je suis heureux quand je suis hors d'ici!