3 il y a des années
Mon avis va être long car je veux donner une expli...
Mon avis va être long car je veux donner une explication complète et honnête de mon expérience avec Langdon and Company. Je partagerai le bon et le mauvais car même si, dans l'ensemble, je ne suis pas satisfait, j'ai des points positifs que j'aimerais partager.
Un peu d'arrière-plan : j'ai commencé à utiliser Langdon en juillet 2018 et ils ont déclaré des impôts commerciaux et personnels pour nous pour 2018 et 2019. Ils nous ont également aidés dans la planification fiscale de notre petite entreprise.
Je vais aller de l'avant et commencer par les points positifs :
- Tony a été très créatif en nous aidant à maximiser les allégements fiscaux, sans rien faire de louche. Je lui ai toujours dit que je voulais me rapprocher le plus possible de la ligne mais que je ne voudrais jamais franchir la ligne et il était bon à ce sujet.
- Tony nous a rencontrés plusieurs fois par an pour nous aider à déterminer combien d'impôts nous serions dus et nous n'avons jamais eu un moment où nous avons été surpris le 15 mars et le 15 avril.
- Tony était très sympathique et ouvert à rencontrer et à discuter de notre situation fiscale à tout moment.
Malheureusement, les points négatifs l'emportent sur les points positifs, d'où mon avis 2 étoiles :
- Le plus gros point à retenir que je puisse dire est que dans l'ensemble, la communication manque au-delà de tout ce que j'ai jamais rencontré avec un autre professionnel des affaires. Après presque un an à gérer BEAUCOUP de problèmes, j'ai finalement envoyé à Tony un TRÈS long e-mail détaillant 8 fois où j'ai communiqué avec eux et je n'ai jamais reçu de retour de correspondance. Honnêtement, j'avais l'impression que si j'envoyais un e-mail, je devrais absolument faire le suivi de cet e-mail, encore et encore, afin de m'assurer de recevoir une réponse.
- Il y avait des moments où je pouvais envoyer un e-mail ou même appeler, pour me faire dire que Tony était en réunion et qu'il me rappellerait. Ou il m'envoyait un e-mail en me proposant de me rappeler le lendemain. Ensuite, je n'ai toujours pas eu de ses nouvelles pendant plusieurs jours. Quelques fois, après sa promesse de m'appeler, il m'envoyait un autre e-mail indiquant qu'il était à une conférence et me rappelait après cela. C'était monnaie courante.
- Si vous engagez Langdon pour effectuer un audit d'État IRS ou NC, soyez prêt à faire un suivi.....BEAUCOUP !!! Il nous a fallu près de SIX MOIS pour mener à bien notre audit ; ce que l'auditeur nous avait initialement dit ne prendrait que quelques semaines. Je ne dis pas que tout est de la faute de Langdon, mais je n'ai certainement pas l'impression qu'ils ont fait de nous une priorité dans cette situation. J'ai envoyé des e-mails, appelé et suivi de nombreuses fois et j'ai eu l'impression d'être balayé.
- Nous avons eu une situation majeure où nous avons été condamnés à une amende de 1 000 $ par NCDOR et une partie de la raison pour laquelle nous avons été condamnés à une amende est que Langdon nous a dit que nous avions terminé tout ce dont nous avions besoin pour les dépôts W-2 de fin d'année alors qu'en fait, il nous manquait le NC-3 . Je leur ai dit que je ne l'avais jamais fait auparavant et que je comptais sur leur expertise et que cela nous a finalement coûté 1 000 $. Au début, ils n'ont rien proposé de payer, puis après avoir dit quelque chose (plus d'une fois), ils ont finalement proposé de payer la moitié. Il y a beaucoup plus de détails sur ce problème, mais je ne fais que partager les bases.
- Nous leur avons finalement dit que nous allions mettre fin à notre relation et chercher un autre CPA et c'est à ce moment-là que j'ai vraiment senti qu'ils se moquaient de nous en tant que client. En fait, ils nous ont conseillé de faire 245 000 $ en dépôts au quatrième trimestre de 2019. OUI, 245 000 $ !!!!!!! J'ai fini par payer 163 000 $ (parce que j'ai fait de mon mieux pour faire mon propre calcul et c'est ce que j'ai trouvé) et je suis content de l'avoir fait parce que NOUS AVONS TOUJOURS SURPAYÉ !! Par BEAUCOUP !!! Si j'avais payé 245 000 $, nous aurions payé environ 150 000 $ en trop !!! Comment diable ils ont trouvé ces chiffres est étonnant. Je les ai même interrogés et ils ont trouvé une raison ridicule. Je suis content de l'avoir compris moi-même.
- Le 06/12/19, j'ai envoyé un e-mail à Robert Langdon, car il est le partenaire fondateur et j'ai partagé nos expériences avec lui et lui ai dit que nous serions à la recherche d'un nouveau CPA, quelque chose que je N'ATTENDAIS PAS avec impatience. Il m'a répondu par e-mail 3 jours plus tard pour me remercier d'avoir partagé avec lui et qu'il discuterait avec Tony et me répondrait. Il ne l'a jamais fait.
Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas Langdon, du moins ne pas travailler avec Tony... car c'est principalement avec qui mon expérience est.
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