4 il y a des années
Acheté un Ford Ranger fx4 niveau 2 2005 d'occasion...
Acheté un Ford Ranger fx4 niveau 2 2005 d'occasion auprès d'un vendeur privé. J'ai inspecté le véhicule avec 3 autres personnes et n'ai trouvé aucun défaut point à point. Le seul inconvénient de la vente est qu'il est venu avec un rappel d'airbag (le rappel très courant de takata.) J'ai dit que je le prendrais. J'ai emmené le camion à Lasco Ford à Fenton pour faire le rappel, en guise de geste, j'ai pensé que je leur demanderais de faire une vidange d'huile, alors je leur jette au moins de l'argent pour leur temps sur le rappel. J'ai oublié mes documents de rappel qui disaient que j'avais droit à une voiture de prêt, donc je n'en ai pas demandé. J'ai cependant demandé au gars avec qui je travaillais d'obtenir une voiture de prêt et sa réponse a été simplement "non, vous obtiendrez une navette". J'habite à Burton dans le Michigan, c'est à 20 bonnes minutes de route alors ... qu'est-ce qu'une navette si je n'ai pas de navette pour retourner chez le concessionnaire? Je me suis levé tôt avant le travail le lendemain et j'ai demandé à mon fiancé de me ramener à Fenton pour récupérer le camion qui était «prêt» pour le ramassage. En recevant le camion, j'ai tout de suite remarqué que le voyant de l'airbag clignotait 3 ou 4 fois puis restait allumé pendant que le camion était en marche. Je ne voulais pas manquer le travail alors je l'ai ramené à Flint. Pendant mon déjeuner, je suis sorti et j'ai inspecté le camion plus loin. Le voyant de l'airbag était toujours allumé et j'ai découvert que mon moteur (73 km) avait un ralenti mystérieusement bas qu'il n'avait pas auparavant. J'ai appelé Lasco et j'ai plaidé ma cause. Je ne suis pas du genre à crier après les gens, alors je leur ai calmement dit de jeter un coup d'œil. J'ai ramené le camion ce soir-là après le travail (vers 18 heures) Je me suis assuré de vérifier Google avant de partir (Google a déclaré que les heures de service sont ouvertes jusqu'à 20 heures) à mon arrivée, je me suis arrêté dans la voie de service avec 2 employés vérifiant leurs montres et secouant leurs têtes. Je m'en fichais, je voulais juste que mon camion revienne au plus vite. J'ai parlé à un autre employé, cette fois j'ai eu mes papiers de rappel indiquant que j'ai droit à une voiture de prêt. J'ai passé environ une heure à faire des allers-retours avec ce qui pourrait être le coupable du ralenti bas, la réponse des concessionnaires était toujours "tout ce que nous faisions était de changer l'huile et le filtre à huile" longue histoire ... longtemps j'ai finalement récupéré le camion aujourd'hui et a finalement été donné une voiture de prêt à conduire, mais sans une tonne de tracas. Ce concessionnaire est si étrange que tout ce que je voulais faire était de récupérer mon véhicule et de partir. Vous conduisez votre véhicule dans la baie / voie d'inspection et êtes accueilli par un employé au hasard qui se promène ou traite avec un autre client. Il y a environ 20 portes différentes qui mènent à 20 endroits différents dans ce centre de service et cela n'a aucun sens. Le service client était médiocre, mais honnêtement, cela ne me dérange pas autant que l'expérience globale du service et le manque de compréhension de ce que le concessionnaire a manifestement fait à mon camion. Je n'emmènerai pas mon camion ou mes fiancés Ford Fusion chez ce concessionnaire pour quoi que ce soit. De meilleures options à Holly, Lapeer ou Birch Run. Restez vigilants
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