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4 il y a des années

J'ai parlé avec Philbert et payé 2 sièges en class...

J'ai parlé avec Philbert et payé 2 sièges en classe affaires du Japon à l'Australie. Il m'a dit que j'avais 24 heures pour annuler les billets sans frais. Après avoir acheté les billets, j'ai appris que je ne recevrais peut-être pas de visa australien à temps, alors j'ai appelé Philbert pour annuler et réserver une nouvelle fois après avoir reçu le visa. Philbert a essayé de me convaincre de ne pas annuler et j'obtiendrais probablement les billets à temps. Quand j'ai répété que je voulais annuler les billets, il a dit qu'il me facturerait 280,00 $ par billet même si j'étais dans les vingt-quatre heures. Plus tard, j'ai reçu un e-mail de Philbert disant qu'il avait remboursé la majeure partie du prix du billet. Son remboursement ne figurait pas sur mon relevé de carte de crédit. J'ai déposé un litige et envoyé l'intégralité de l'échange d'e-mails à ma société de carte de crédit et Visa a remboursé la totalité du montant.

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J
4 il y a des années

Ils viennent de me voler, ils sont des arnaqueurs,...

Ils viennent de me voler, ils sont des arnaqueurs, ils facturent votre carte sans être autorisés, c'est un CRIME. Et puis vous appelez la compagnie aérienne et vous n'avez pas les services que vous avez payés.
Ils volent essentiellement de l'argent.

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R
4 il y a des années

Mes projets de voyage ont dû changer soudainement ...

Mes projets de voyage ont dû changer soudainement en raison d'une urgence familiale. Smartfares était facile à naviguer et ce n'était pas un problème pour changer mes vols. J'utiliserais à nouveau le service et le recommanderais à ma famille et à mes amis.

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4 il y a des années

La mère a réservé un vol d'Europe vers les États-U...

La mère a réservé un vol d'Europe vers les États-Unis avant la croisière. Son compagnon de cabine est tombé malade et a dû être hospitalisé. Ils ont annulé le vol de son compagnon de cabine comme demandé, et AUSSI annulé mes mères. Essayer de régler ce problème était impossible ... mis en attente, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, ce qu'ils ont également dit à ma mère. J'ai demandé à parler à un responsable et ils ont dit qu'il n'y avait rien à faire.

Ma mère me dit qu'ils ont donné un très bon prix. Que l'acheteur se méfie

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R
4 il y a des années

Ils volent de l'argent en gros, le service client ...

Ils volent de l'argent en gros, le service client ne sort pas, ils chargent ma carte très doucement et ils commencent le cauchemar, tous les gens de l'Inde y travaillent et je les déteste tous à partir de maintenant, quelle bande de menteurs. Le vol a été annulé et ils n'ont jamais remboursé mon argent malgré tous mes efforts, le représentant commercial à qui je parlais Barry Rains quel repaire vous êtes!
Je ne peux pas croire comment ils ont laissé ces déchets entrer dans le pays ...
SÉJOURNEZ LES GENS S'IL VOUS PLAÎT !!
J'ai perdu 1 484,76 dollars et il n'y a aucun moyen de revoir mon argent, seulement des promesses !!

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B
4 il y a des années

Double charge + pénalité. Ma mère a acheté un bill...

Double charge + pénalité. Ma mère a acheté un billet d'avion il y a plus d'un mois et a dû changer la date. Ainsi, après avoir parlé avec eux au téléphone, on lui a dit qu'ils allaient facturer 25 $ pour changer son départ et que c'était bien. Maintenant, quand elle a reçu sa déclaration, elle n'a pas seulement facturé la pénalité, mais aussi un autre billet de 196,80 $. Nous les avons appelés, et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas voir le supplément "bien sûr" et ils nous ont demandé d'envoyer un e-mail à leur service client avec une copie de la déclaration. Nous avons fait cela, et ils nous ont répondu et nous ont expliqué les frais supplémentaires et ils allaient rembourser l'argent pour le billet supplémentaire et leur donner du temps. Nous leur avons répondu et leur avons dit que nous allions leur donner 7 jours pour rembourser l'argent sur sa carte, ou que nous allions écrire des critiques. Et nous leur avons également dit qu'ils avaient pris son argent en quelques secondes de sa carte de crédit au sérieux pourquoi devrions-nous attendre si longtemps, cela ne prend que quelques secondes pour remettre l'argent sur la carte de crédit. Ils n'ont toujours pas remboursé ma mère et je ne sais pas s'ils le feront un jour. Mais s'ils le font, je l'écrirai sur une critique. Dang, pourquoi devons-nous toujours faire le travail pour ces personnes incompétentes !!!! Combien vont-ils nous payer pour ça ????

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t
4 il y a des années

Ce gars a foiré notre commande de billets et nous ...

Ce gars a foiré notre commande de billets et nous avons dû acheter de nouveaux billets à la dernière minute. Cela nous coûte 600 dollars supplémentaires +. Ces gars-là doivent intensifier les choses.

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T
4 il y a des années

Honnêtement, je n ai pas eu la meilleure expérienc...

Honnêtement, je n ai pas eu la meilleure expérience au début. Mais mon homme Winston avec SmartFares a été très agréable à gérer. Ma femme et moi étions à LAX en attendant de monter à bord de notre vol et nous avions du temps libre, alors nous sommes allés de l'avant et avons réservé notre prochain vol avec SmartFares. Lors de la réservation par téléphone du vol à l'aéroport, ils nous ont surclassés en première classe. Continueront à utiliser leurs services.

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R
4 il y a des années

Ce sont des arnaques! J'ai réservé en ligne et 2 j...

Ce sont des arnaques! J'ai réservé en ligne et 2 jours après m'ont appelé pour que mon vol était annulé en raison du prix élevé. M'a offert un nouveau prix qui était le double du prix que j'ai payé. De plus, ils ont effectué un paiement non autorisé à partir de ma carte et nient avoir pris.

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J
4 il y a des années

J'ai réservé un vol en ligne ... puis j'ai eu beso...

J'ai réservé un vol en ligne ... puis j'ai eu besoin d'aide pour ajuster le billet. Difficile à atteindre ... m'a aidé, pour 125 $ de frais supplémentaires ... je n'étais pas content!

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c
4 il y a des années

Un excellent service client bon marché de la part ...

Un excellent service client bon marché de la part de personnes que vous pouvez comprendre ... ils font ce qu'ils disent et le meilleur prix que j'ai jamais réservé J'ai réservé un billet aller-retour à Las Vegas depuis Charlotte nc pour 2 et le prix n'était que de 29,95 chaque aller-retour, une économie de 90% qu'ils ne peuvent pas être battre!!

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S
4 il y a des années

N'UTILISEZ PAS CE SITE !!! Je ne sais pas comment ...

N'UTILISEZ PAS CE SITE !!! Je ne sais pas comment ce site a reçu de bonnes critiques et est probablement faux. Travelation a débité ma carte de crédit de 1383 dollars, puis m'a donné un numéro de confirmation qui était inutile. British Airways n'avait aucune information sur aucune réservation. En contactant le bureau de voyage, on nous a dit qu'il y avait un "mélange" et que nous avons dû payer un supplément de 1000 $ pour qu'ils traitent notre réservation, ce que nous n'avons évidemment pas fait. Après avoir passé plus d'une heure au téléphone, la plupart du temps en attente, le superviseur a dit qu'il rembourserait notre argent dans 10 jours. Je ne pense pas que Travelation se trouve à San Diego ou ailleurs aux États-Unis. Faites-vous une faveur et restez à l'écart de ce site.

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4 il y a des années

Si était 0 ou inférieur à 0, je les donnerai. Ce s...

Si était 0 ou inférieur à 0, je les donnerai. Ce sont les personnes les plus horribles avec lesquelles vous ayez affaire. Ne soyez pas surpris lorsque vous êtes coincé quelque part dans le monde parce que votre billet a été changé. Ma femme et mes enfants se sont retrouvés coincés à Tirana Albania et nous avons payé 1200 $ pour leurs erreurs. N'allez pas sur leur site Web et cherchez des billets bon marché, vous paierez la différence plus tard.

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4 il y a des années

J'ai eu une expérience très positive avec l'entrep...

J'ai eu une expérience très positive avec l'entreprise. Le service était excellent et toute l'assistance a été livrée rapidement. Super offres de vols de dernière minute ... très abordables. Merci!

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4 il y a des années

Je veux aller dans l'Idaho tombe bien ma fille y v...

Je veux aller dans l'Idaho tombe bien ma fille y vit l'agent me parle dans les chambres de jacksonhole wyoming 120 taxi pour idahofalls était 139,00 j'ai vu ma fille le col de montagne où pas vraiment passable a ruiné mes vacances de trou

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4 il y a des années

J'ai réservé un vol et payé un prix, est allé sur ...

J'ai réservé un vol et payé un prix, est allé sur le site Web des compagnies aériennes et ils ont dit que j'aurais dû payer 68 $ de moins. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois, j'ai raccroché, j'ai dit que quelqu'un m'appellerait, pas d'appel téléphonique. Déjà mis en litige avec la société de carte de crédit. Je ne ferais plus jamais affaire avec cette entreprise.

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4 il y a des années

C'est la pire agence qui soit! Je leur ai donné to...

C'est la pire agence qui soit! Je leur ai donné toutes mes informations correctes concernant ma carte de crédit et après un jour, ils m'ont appelé pour me dire qu'il y avait un problème de vérification et que les billets n'avaient pas été émis. De plus, le prix du tarif est expiré et les prix ont augmenté de 200 $ par personne. Évitez cette agence autant que vous le pouvez! mensonge complet et arnaque. Je souhaite s'il y avait 0 étoiles, donc je les aurais notés 0. ÉVITER ÉVITER.

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D
4 il y a des années

M'a appelé et a immédiatement dit qu'ils cherchaie...

M'a appelé et a immédiatement dit qu'ils cherchaient quelque chose de Jenny. Quand j'ai dit qu'ils avaient le mauvais numéro, il a continué d'essayer de me parler et a dit que tu venais de dire que tu étais Jenny. Euh non, je ne l'ai pas fait. N'appréciez pas les appels d'escrocs.

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D
4 il y a des années

J'ai acheté une assurance annulation auprès de cet...

J'ai acheté une assurance annulation auprès de cette compagnie pour mon vol. On m'a dit que je ne récupérais pas mon argent lorsque j'ai dû annuler. Alors, quel était le but même de souscrire une assurance.

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A
4 il y a des années

Faites attention à cet agent. Ils vous factureront...

Faites attention à cet agent. Ils vous factureront plus pour le prix initial. Vous devrez payer plus d'argent sans préavis.
LBF Travel, Travel help desk et une autre société sont des escrocs !!
Méfiez-vous et ne réservez pas avec eux si vous ne voulez pas gâcher votre plan de voyage.

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P
4 il y a des années

Le pire service client de tous les temps!

Le pire service client de tous les temps!
Le pire service client de tous les temps!
J'ai réservé mon vol le 8 mars et ils m'ont facturé le même jour. Je n'ai pas reçu mon numéro de confirmation ou PRN dans les 24 heures. Vous devez faire 2 appels pour obtenir le numéro de confirmation. Après quelques jours le 16 mars, mon horaire de vol a été modifié et le vol de correspondance a été annulé. Ils n'ont donné aucune information et je n'en étais pas au courant. Je les ai recontactés et ils m'ont donné l'option d'un autre horaire. Je l'ai accepté même si ce n'était pas pratique pour moi. Cela fait presque 11 jours et nous sommes le 27 mars toujours sans confirmation de vol. Ils ont reçu de l'argent le 8 mars mais ils ne peuvent pas me donner de confirmation de billet avant le 27 mars et je vole le 8 avril 2019. Alors ne perdez pas votre temps et votre argent avec cette entreprise. Je dois perdre 2 heures tous les jours depuis le 8 mars avec un service client impoli.

Les gars paient 50 $ de plus et volent sans aucun tracas. laissez également votre réponse pour aider d'autres personnes à éviter cette entreprise.

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4 il y a des années

mauvaise attention, les tricheurs m'ont facturé un...

mauvaise attention, les tricheurs m'ont facturé une assurance qui soi-disant en 24 heures je l'ai regretté et n'ai pas payé le voyage et il s'avère qu'après 24 SECONDES je l'ai suspendu, ils m'ont dit que c'était REJETÉ et qu'ils ne l'ont JAMAIS REJETÉ et si j'ai donné eux une autre carte ils m'ont facturé le double Pendant la semaine, j'appelle AEROLINEAS ARGENTINAS et fais une réclamation à l'ANAC
N'ACHETEZ RIEN

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4 il y a des années

Acheter un billet d'avion via leur site Web, le vo...

Acheter un billet d'avion via leur site Web, le vol smartfares.com a été annulé. Depuis des mois maintenant, je les chasse pour un remboursement. Payer les dollars supplémentaires et acheter auprès d'une entreprise responsable à bas prix coûte cher!

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4 il y a des années

smartfares / travellerhelpdesk agence de faux bill...

smartfares / travellerhelpdesk agence de faux billets de l'ouest de new delhi / karol baugh .. ils sont la plus grande cible des escrocs professionnels sur des sites comme scammer.info

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