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Réveillon du 31 décembre 2018
Mon mari, mes amis et moi sommes habitués à visiter de très grands établissements de renommée internationale.
nous avions choisi de le passer au monceau royal de nobu pour être bien sûr sûr de passer une excellente soirée, car comme on le sait, cette soirée peut vite s'avérer catastrophique selon les lieux. Mais nous avions apparemment fait le pire choix, nous avions demandé un menu spécial allongé car nous sommes limités à certains aliments, nous avions bien sûr eu une réponse car il n'y avait pas de problème, il y avait une erreur sur le menu nous avons mangé un interdit poisson et quand nous le signalons à un certain Brahim, disant directeur, il se moquait de nous
Soirée mémorable au sommet des soirées les plus horribles de ma vie.
l'arrogance et le manque de professionnalisme du personnel sont exaspérants, tant de mauvais moments, fierté, c'est angoissant
et le dessert arrive avec des galets dans l'assiette que nous pensons être des chocolats non c'étaient des galets que nous avons mangés et nous aurions pu nous tromper car il y avait un râteau à chocolat, nous informons tout de même le personnel qui a encore ri !!!!!!!! ! c'était la dernière goutte
l'addition arrive aucun geste n'a été fait on demande une explication et là on est menacé d'appeler la police
Voyager avec nous tous dans les plus beaux endroits de la planète et connaître pratiquement tout le NOBU dans le monde, cela ne s'est jamais produit
Le groupe Raffles doit se soucier si peu de la performance et de l'expérience de son personnel loin derrière les quatre saisons, Bristol
c'est tout simplement SCANDALE de traiter les clients de cette manière et surtout lors de la vente de services de luxe la facture s'élevait à 4200 euros
SI VOUS VOULEZ ÊTRE MAL TRAITÉ, LE MEILLEUR ENDROIT EST LE ROYAL MONCEAU
Votre réponse est tout simplement scandaleuse et pire que de prétendre être des gens stupides à la limite de la consommation de "galets" comme vous le dites, car vous admettez que votre personnel est encore moins qualifié qu'on ne le pensait déjà car c'est entre vos mains. serveurs qui nous ont dit que ce n'était absolument pas cosmétique !!!!!!!!
pour qui nous emmenez-vous ??
Qu'avez-vous à dire sur le Saint Pierre servi bien sûr sans annoncer nos plats alors que le menu prévu devrait être sans ce genre de poisson qui avait été noté par la direction
A propos du prêt de robe pensez-vous que c'est la robe le pb ou la manière dont a été traité le pb ???? et je vous demanderais de ne pas revenir sur nos déclarations car on m'a présenté et aucun service de blanchisserie n'a été proposé, donc si votre façon de vous défendre est de discréditer le client en insinuant qu'il ment, mon cher monsieur vous n'avez absolument pas de place en restauration et encore moins en tant que réalisateur.
