En tant qu'employé récent d'ajouter à l'entreprise, je dois dire que cette entreprise représente le plus haut niveau d'éthique que j'aie jamais vu du point de vue de l'entreprise. Les équipes avec lesquelles je travaille plus étroitement sont également excellentes et sympathiques. J'adore ça ici!
TraduitLes temps d'attente du téléphone sont beaucoup trop longs.
TraduitNicholas Norris fait un excellent travail - il va au-delà pour m'aider avec ce dont j'ai besoin. Chaque fois que j'appelle, j'espère qu'il décroche le téléphone ... rend tout tellement plus facile. MERCI NICK !!!!!! 10/10
TraduitJ'ai travaillé comme entrepreneur et les gens étaient formidables.
TraduitIls prennent des décisions douteuses et ils sont vraiment bon marché en pneus. Le camion de mon entreprise avait un pneu tout-terrain qui cassait une ceinture en acier et cassait le pneu, ce qui vous donne une idée de la difficulté du terrain sur les chantiers industriels où je vais. Le pneu du côté opposé avait également très peu de durée de vie de la bande de roulement, j'ai donc pris rendez-vous chez Big O Tire et demandé des pneus tout-terrain à 10 plis pour l'avant. J'ai récupéré le camion hier et j'ai découvert que LeasePlan, dans sa sagesse, refusait le 10 plis et refusait tous les terrains. Alors maintenant, j'ai un ancien ensemble de pneus tout-terrain à l'arrière et de nouveaux pneus Highway à l'avant, et des pneus vraiment bon marché. Ces choses auront la chance de durer six mois. Allez LeasePlan!
TraduitVous aviez l'habitude d'avoir le meilleur service routier maintenant que vous unissez tous à klaxonner, c'est allé aux pires services routiers grâce
TraduitMon nouveau véhicule de flotte est chez le concessionnaire depuis plus d'un mois parce que LeasePlan n'a pas obtenu l'immatriculation et les plaques pour le véhicule. 3 appels téléphoniques au service client n'ont abouti à aucune assistance concernant ce problème et promettent qu'ils me rappelleraient - je n'ai jamais reçu de rappel. Entreprise absolument horrible, comment peuvent-ils rester en affaires.
TraduitS'il était possible de faire zéro étoile, je le ferais. Au moment où j'écris cette critique, je suis actuellement en attente depuis 22 min. et 44 sec. à ce stade, notre client de flotte a manqué son application de changement d'huile. parce que Lease Plan USA DOIT nous faire appeler avant le début des travaux. Cela me donne une mauvaise image de moi et de l'entreprise pour laquelle je travaille à cause du service client de plan de location de merde. À ce stade, le client est déjà contrarié et parti. Je suis juste toujours en attente dans ESPOIR que je puisse avoir des fournitures comme de l'eau et de la nourriture parce que plus en attente je pourrais mourir.
Mise à jour après appel: le temps total de mise en attente était de 38 min. C'est irréel et quand j'ai dit au gars qu'il s'en fichait. La seule bonne chose est que le responsable a appelé et s'est excusé et m'a demandé un programme pour m'inscrire pour accélérer P.O. génération. Cela ne change toujours pas le fait que nous paraissons mal à de nombreux clients en raison des temps d'attente.
Trop d'appels inutiles pour un problème simple. LeasePlan préfère vous envoyer plusieurs assistances routières pour démarrer la voiture tous les deux jours plutôt que d'avoir la batterie une fois pour toutes. Il suffit de perdre le temps du client ici ... et votre productivité au travail en sera affectée!
TraduitIl leur a fallu 6 heures pour approuver mes pneus même après que mon entreprise les ait appelés et leur ai dit de les changer. Ensuite, ils ont dit à l'entreprise de pneus de retenir mon camion pour un autre bon de commande afin de changer l'huile. Mon entreprise cherche maintenant à sortir du contrat avec plan de location.
TraduitJe ne peux pas être payé pour les services fournis. Plusieurs e-mails et rebondissaient sans cesse autour de l'arbre d'appels de LP ...
Traduit
LeasePlan USA : votre solution unique pour tous vos besoins de location de véhicules
LeasePlan USA est une société leader de location de véhicules et de gestion de flotte qui propose des solutions personnalisées pour répondre aux besoins uniques des entreprises et des particuliers. Avec plus de 50 ans d'expérience dans l'industrie, LeasePlan s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à optimiser les opérations de leur flotte et les particuliers qui recherchent des options de location de véhicules sans tracas.
Pourquoi choisir LeasePlan ?
LeasePlan offre une large gamme de services qui répondent aux divers besoins de ses clients. Que vous cherchiez à louer un ou plusieurs véhicules, des voitures neuves ou d'occasion, ou que vous ayez besoin d'aide pour gérer votre flotte, LeasePlan a ce qu'il vous faut. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez choisir LeasePlan :
1. Solutions personnalisées : Chez LeasePlan, nous comprenons que chaque client a des exigences uniques en matière de location de véhicules et de gestion de flotte. C'est pourquoi nous proposons des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.
2. Réseau étendu : Avec une présence dans plus de 30 pays à travers le monde, LeasePlan dispose d'un réseau étendu qui nous permet d'offrir à nos clients une couverture mondiale et une expertise locale.
3. Technologie innovante : Nous tirons parti de technologies de pointe telles que la télématique et l'analyse de données pour aider nos clients à optimiser les opérations de leur flotte et à réduire les coûts.
4. Priorité à la durabilité : dans le cadre de notre engagement envers la durabilité, nous proposons des véhicules électriques (VE) dans le cadre de nos options de location, aidant les entreprises à réduire leur empreinte carbone tout en économisant sur les coûts de carburant.
5. Service client exceptionnel : Notre équipe de professionnels expérimentés se consacre à fournir un service client exceptionnel à chaque étape du processus - de la consultation initiale à l'assistance continue.
Options de location de véhicules
LeasePlan offre une variété d'options de location de véhicules conçues pour répondre aux divers besoins de ses clients :
1. Business Leasing : Que vous ayez besoin d'une seule voiture ou d'un parc complet pour votre entreprise, LeasePlan peut fournir des solutions personnalisées adaptées spécifiquement aux besoins de votre organisation.
2. Leasing personnel : Si vous recherchez des options de location de véhicules personnels sans tracas sans avoir à vous soucier des coûts d'entretien ou de la valeur d'amortissement, alors ne cherchez pas plus loin que Leaseplan !
3. Location de voitures d'occasion : En plus des voitures neuves, nous proposons également des options de location de voitures d'occasion qui permettent aux clients d'accéder à des véhicules d'occasion de haute qualité à des tarifs abordables.
Services de gestion de flotte
En plus des services de location de véhicules, Leaseplan fournit également des services complets de gestion de flotte conçus spécifiquement pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations tout en réduisant les coûts :
1. Gestion du carburant
2.Entretien et réparations
3.Gestion des accidents
4.Solutions technologiques
5. Formation à la sécurité du conducteur
Conclusion
En conclusion, si vous recherchez un fournisseur de solutions fiable, rentable et durable en matière de services de location de véhicules et de gestion de flotte, ne cherchez pas plus loin que "Leaseplan USA". Avec plus de 50 ans d'expérience dans cette industrie, ils se sont imposés comme des partenaires de confiance capables de fournir des solutions personnalisées spécialement conçues pour répondre aux exigences individuelles des clients.
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