Lebara Revoir

Bien qu'au début, il y ait eu un peu d'attente. Une fois que j'ai mis la main sur quelqu'un, c'était très rapide et facile. Les réponses ont été très utiles.

Des options simples pour aller au point exact du problème. Donc, le problème est résolu immédiatement.Merci

le pire service de ma vie, a fait une recharge de 10 euros le matin et je n'ai fait aucun appel. voyagé de l'Allemagne vers la Suisse et maintenant ses spectacles ont un solde nul.
N'ACHETEZ PAS CE SERVICE. ILS VOUS ARRACHENT

Service absolument horrible, problème après problème après problème! Je ne peux jamais parler à personne! Économisez votre argent ou dépensez-en davantage ailleurs. ça en vaudra la peine.

poubelle absolue. connexion inégale même aux Pays-Bas. Impossible de joindre le service client. Bloque les appels internationaux. Je ne peux même pas appeler leur propre ligne d'assistance!

jamais eu de problème avec le plan illimité 29.90. Peut arrêter de payer sans frais de résiliation à tout moment :)

A éviter à tout prix!
Lebara est une arnaque sophistiquée. Ils attirent les gens avec des prix incroyablement bas, ce qui semble trop beau pour être vrai. Ils drainent ensuite au hasard votre téléphone de son crédit afin que vous ne puissiez même pas appeler le service client par téléphone. vous êtes alors obligé d'appeler leur numéro de service client (... ce qui coûte de l'argent à appeler?!) pour être laissé en ligne pendant des heures, et on vous demande de rappeler plus tard.

Je peux voir un recours collectif en cours d'élaboration.

Une entreprise de télécommunications, qui travaille avec des clauses illégales (renonciation du client sur tout solde restant en cas de résiliation). Je déconseille de conclure un contrat avec ce fournisseur de services de télécommunications.

ma carte SIM a cessé de fonctionner et le service client a dit que le numéro n'existe pas !!

Le service client était rapide et facile, ils sont allés droit au but et j'ai à peine eu à attendre.

Ma carte SIM a cessé de fonctionner sans aucun avertissement et maintenant le service client me dit qu'il ne pourra plus faire fonctionner mon numéro. J'aurais attendu au moins un SMS m'informant que quelque chose ne va pas.

Je viens de terminer une conversation avec Nitisha qui était très gentille et serviable. Il m'est arrivé de vivre de terribles expériences par téléphone avec le service client, pas cette fois.

Complété mon compte avec 10 livres, ce qui me donnerait 1000 minutes dans mon pays sélectionné. 1 jour plus tard, l'argent n'est toujours pas sur mon compte. Le service client a appelé, m'a pris une heure, ils m'ont proposé 2 options. 1. donnez-moi suffisamment de crédit pour 200 minutes (j'ai payé 1000), 2. transférez-moi mon argent dans 10 jours, ce qui m'empêcherait de pouvoir utiliser mon téléphone jusqu'à ce que je reçoive l'argent et que je le recharge à nouveau. Après avoir dit au superviseur que j'avais besoin d'une solution satisfaisante pour nous deux, il a raccroché.

Lebara peut-il s'il vous plaît faire de l'Ain manager, elle est une si grande conseillère, d'excellentes compétences en relations humaines toujours heureuse de vous aider et sa compréhension et ses connaissances sont les meilleures que j'ai eues de la part d'un conseiller de lebara. Très utile.

J'ai dû appeler le service client plusieurs fois par question car les appels ne cessaient de tomber. Vous devez appeler pour activer votre forfait de données que vous achetez via le site Web, bien qu'ils ne vous disent pas cette information importante, j'ai donc gaspillé plus de 50 euros car je ne savais pas que je devais appeler pour activer les données. Et pendant qu'ils étaient au téléphone avec le service client, ils ont essayé de me dire que je ne savais pas dans quel pays j'étais ... Je sais exactement où je suis. Jusqu'à présent, très mauvaise expérience. L'itinérance des données est beaucoup trop chère et n'en vaut pas la peine. Ne vous embêtez pas avec Lebara, faites-vous une faveur et allez au magasin de téléphonie cellulaire le plus proche et obtenez un plan là-bas.

Je ne peux pas donner 0 Je l'ai utilisé pendant près d'un an et demi mais je pense que je viens de donner de l'argent à lebara une fois que les paquets de données sont terminés, il n'y a pas de notifications jusqu'à ce que votre solde soit complètement nul. Je viens de passer à un autre opérateur qui avait des offres bien plus attrayantes que lebara. Je me maudis pourquoi j'ai utilisé lebara.

La meilleure façon de contacter est d'aller sur le site, puis sur "Contactez-nous" vous aurez alors 3 façons différentes de contacter. Le meilleur et le plus rapide est d'opter pour l'option de chat et de discuter en direct avec un agent.

Je suis absolument consterné par le service client que j'ai reçu de Lebara au téléphone aujourd'hui. Je suggère à tous les clients avec Lebara d'annuler leurs contrats et de ne plus jamais les suivre. Aussi, si vous envisagez Lebara, ne vous inquiétez pas. Le personnel n'est pas serviable et ne se soucie pas de vos besoins. Je viens de dépenser 30 $ sur une carte SIM et ils disent que je ne peux pas l'utiliser parce que leur membre du personnel a bourré le transfert. Je porte maintenant ma plainte au médiateur des télécommunications et publierai des critiques négatives sur le Web à propos de cette expérience si je ne fais pas activer mon plan national avant 16 heures aujourd'hui.

J'avais ce numéro VIP Gold pour recevoir un appel. Apparemment, ils ont cette règle selon laquelle si vous n'effectuez aucun appel certains jours, vous perdez votre numéro. Je ne les utiliserai plus.

pas de bonne couverture à Londres, et très cher, et sa recharge sans connexion.

Un mauvais opérateur
Non
Trop cher
Éviter

Très bon service. Kristin du service client a répondu rapidement à toutes les questions.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Je ne sais pas pourquoi il est si bas, mais honnêtement, j'ai reçu un bon service

Comme quelqu'un l'a noté, Lebara est une arnaque sophistiquée. Veuillez vous épargner les ennuis et utiliser un réseau plus légitime.

Cela fait plus de 2 semaines que j'ai demandé que mon ancien numéro soit porté à Lebara et ce n'est toujours pas fait. Le site Web indique 1 jour et cela fait 15-16 jours.
Chaque fois que j'essaye de les contacter, je n'ai pas obtenu de réponse. Je suis désolé de le dire, mais c'est un très mauvais service. Et je ne sais pas qui me plaindre ou demander de l’aide.
Je suis sans téléphone depuis deux semaines et personne ne prend la peine de m'aider
Le pire, c'est qu'ils ont pris mon numéro, donc je ne peux pas aller à quelqu'un d'autre aussi.

Ce fut une expérience formidable avec Lebara au Royaume-Uni ainsi qu'en Inde. Mais peu de problèmes de réseau au Royaume-Uni, donc s'ils résolvent cela, cela aidera davantage. Mais le service client est trop bon.

Juste un réseau mobile 3G, et pas bien couvert. Très mauvais réseau.

très bon service très satisfait et très sympathique.
également une connexion Internet très bon marché et bonne.

Excellent service fourni par le réseau et ses employés qui vous aident sans effort à résoudre les problèmes techniques. merci Nitisha et Lebara

Le pire service client que j'aie jamais connu. Impoli et incapable / ne veut pas aider. Éloignez-vous du fournisseur.

Grands prix des plans d'appels. Achat en ligne facile et personnel du service client très serviable qui a porté mon ancien numéro très efficacement. Gentilles personnes

Partout j'ai couru les sites vendant les diapositives et je n'ai pas trouvé le dernier à New York et ce que l'employé n'existait pas ... Le plan marketing est très très faible et les services et offres sont très mauvais .. Je conseille de ne pas traiter jusqu'à la réparation de leurs services

Très mauvais, je ne suis pas satisfait !!! Parfois, la connexion est également mauvaise et ne le recommande pas. J'ai également eu le problème qu'il ne me répondait pas quand aucune connexion et le partenaire de conversation, j'étais toujours calculé les 15 cents plus la minute. Et pas seulement une fois le vrai plusieurs fois le cas.Trozt plusieurs e-mail dans les deux sens, je n'étais pas bien écrit cent. Gagnez des étoiles zéro normales ...

Je suis passé de Vodafone UK à Lebara UK en utilisant Uswitch et j'ai obtenu un meilleur contrat pour un tiers du prix. Une fois ma commande passée, la nouvelle carte SIM est arrivée le lendemain. J'ai appelé Lebara depuis la nouvelle carte SIM et leur ai donné mon numéro PAC et moins de 24 heures plus tard, mon ancien numéro avait été transféré et fonctionnait correctement sur la nouvelle carte SIM. La personne à qui j'ai parlé à Lebara UK était vraiment sympathique et serviable.

En outre, le site Web de Lebara UK est bien meilleur que celui de Vodafone UK. Il est propre, net et montre clairement tous mes appels, mon utilisation des données et mes options de paiement.

Jusqu'à présent, le service réseau a été brillant. Les appels semblent plus clairs et jusqu'à présent, j'ai eu une couverture partout où je suis allé.

Hautement recommandé.

J'étais sur le point de partir pour GiffGaff mais on m'a proposé une meilleure affaire ... je suppose que je resterai ...

juste transféré de 02 à Lebara et jusqu'à présent satisfait du service. J'aurais donné 5 étoiles, mais il a fallu un peu plus de temps que O2 pour répondre à l'appel et la clarté de l'appel était légèrement en baisse mais pas assez pour me déranger.

Très professionnel et l'a fait en un temps assez rapide. Merci pour le service.

Très bon service client, résolvez mon problème rapidement.

Si je pouvais donner moins qu'une seule étoile, je le ferais mais Google ne me le permettrait pas. J'ai appelé les bureaux de Lebara à Londres et j'ai demandé à parler à quelqu'un des ventes / marketing. La dame de la réception était extrêmement inutile et a raccroché le téléphone sur moi à mi-discours. À quel point une personne peut-elle être impolie?

Chappy très utile, quand je suis finalement arrivé à une personne vivante au troisième appel.

J'ai réservé l'accès Internet le 25 juin 2017 pour 10 euros et jusqu'à aujourd'hui je ne peux pas l'utiliser. On me dit toujours que Lebara a des problèmes techniques et seront corrigés sous peu. Le 24 juillet 2017 je perdrai les 10 euros. C'est tout simplement du vol !! Lebara ne méritait même pas une étoile !!!!

Façon très planifiée de tricher avec le client, je n'obtiens jamais le meilleur tarif quand je l'ai choisi sauf que je reçois un message de leur part "Félicitations, vous avez choisi le MEILLEUR tarif". Lorsque je les ai appelés et interrogés, ils ont mentionné des problèmes techniques et créditeront 20P sur mon compte.
J'ai été facturé plus de 40 livres au cours des 5 derniers mois.

Pire expérience
Pas de réponse parfaite aux clients
Je me sentais malheureux avec lebara
Je souhaite passer à un autre réseau

satisfait, jusqu'à présent les factures ont toujours été correctes

Une excellente expérience avec Pinky pour m'aider avec PAC

Très bon rapport qualité-prix, en particulier en achetant via des fournisseurs comme Uswitch. Lebara utilise le réseau Vodafone, donc la couverture est excellente et dans les rares occasions où j'ai eu besoin de contacter leur support, le correctif a toujours été très rapide avec un personnel serviable. Hautement recommandé.

Bon service. Merci Reggie d'être très patient et serviable.

Personnel du service client complètement inutile !!! Je ne les recommanderais jamais à mes amis ou à ma famille ou à quiconque d'ailleurs.
Ils ne peuvent même pas gérer un problème simple. J'ai dû le faire moi-même. Je me demande pourquoi j'ai passé 15 esprit de ma vie au téléphone avec 3 représentants différents!

Extrêmement informatif et efficace. Service positif.

Escrocs, 2 jours après avoir rechargé ma fille avait perdu son crédit d'appel. Selon la personne sur le chat, elle aurait épuisé des données. Ce n'est tout simplement pas vrai car cela se fait toujours par précaution. Compte tenu du nombre de plaintes que j'aurais pu connaître, tant pis car auparavant, tout allait toujours bien pour ce que nous l'utilisions.

Prix ​​très juste. C'est une bonne chose que les autres fournisseurs soient confrontés à la concurrence. J'étais très insatisfait de l'O2

J'ai endommagé la carte SIM et il a fallu restaurer le numéro précédent. Étonnamment, cela s'est avéré plus facile que je ne le pensais. Il vous suffit d'attendre un peu votre tour (je ne suis pas le seul).
Vous n avez pas à réfléchir à la manière d expliquer votre problème. Choisissez simplement la réponse. Ensuite, vous spécifiez les détails avec l'opérateur. Excellent service et coûts minimes du système nerveux. Je le recommande généralement vivement. Service très sympathique.

Simon a été très utile et rapide dans son service cet après-midi, aidant à atteindre un nouveau code PAC.
Je recommanderais ce réseau pour les appels et les SMS, très facile à gérer et de bonnes affaires.

Ils étaient bons, plus maintenant.

Ce n'est plus si bon marché et la qualité de l'appel est médiocre et lorsque vous appelez à l'international, le destinataire de l'appel ne peut pas voir le numéro qui l'appelle ou est un numéro différent, pas le numéro depuis lequel vous appelez.

Votre crédit disparaît et les soldes indiquent que vous avez toujours du crédit, de même avec l'allocation MB, vous pouvez récupérer tout votre crédit en un rien de temps.

La seule bonne chose est que le service client est excellent.

Je suis très satisfait du service que Lebara m'a fourni. Le service client était excellent également lorsque j'avais des questions auxquelles on répondait patiemment. Je choisirais certainement Lebara ici encore, alors à la prochaine fois.

Ludiya de l'équipe de support était fantastique, elle m'a aidé à résoudre un problème avec mes données en quelques minutes!

c'est de loin le pire service de connexion que j'aie jamais utilisé dans aucun pays à tout moment. c'est simplement triste. veuillez éviter.

J'essaye de contacter le service client depuis une semaine mais pas encore! ils ne répondent pas au téléphone! ils ne répondent pas à votre email.veuillez éviter cette entreprise.très mauvaise expérience