Lee Chrysler Dodge Jeep Ram Revoir

Le département de service et en particulier Armin B ont fait un travail formidable en prenant soin de tous nos besoins de service. Je les recommande vivement à tout le monde!

(6/2017) Pour les expériences les plus récentes, voir mon avis mis à jour. AMÉLIORÉ À 4 ÉTOILES

(REVUE ORIGINALE)
Je n'ai eu d'expérience qu'avec le département «Service» mais voici un aperçu des 10 derniers mois ...

1ère visite:
(Changement d'huile et rotation des pneus)
-Payé pour 5 rotations de pneus mais en a obtenu 4 et personne ne m'en a parlé. Heureusement, la vie m'a entraîné. Ils m'ont dit qu'ils étaient incapables de retirer la pièce de rechange, donc ils ne pouvaient pas le faire mais ont quand même réussi à me recharger et à ne pas me le dire. Il s'avère qu'un concessionnaire JEEP n'a pas accès à une clé à ergot JEEP. #Wow
-M'a donné le mauvais ticket de service et l'autocollant dans mon véhicule, donc je suppose que quelqu'un d'autre avait mes informations personnelles.
-J'ai dû y retourner mais ils m'ont donné un changement d'huile gratuit et une rotation.

2ème visite:
(Changement d'huile et rotation des pneus)
- Je me suis incroyablement bien passé et le salon est génial ... Sans oublier que le wifi fonctionne réellement!
-Pas une chose dont je pourrais me plaindre à distance. Ils étaient géniaux.

3e visite:
(Remplacement du radiateur sous garantie, changement d'huile, rotation des pneus)
-Je vais commencer en disant que les gens sont très sympathiques et accessibles sans oublier que le véhicule de courtoisie était très confortable ... Mais une semaine et demie pour un échange de radiateur sans appels ni mises à jour!?
-Changement d'huile et rotation des pneus CINQ ... Vérifiez!
-Garantie travaux sur radiateur ... épave! Je n'ai jamais entendu quoi que ce soit après avoir entendu dire à l'origine que cela ne prendrait pas plus d'une semaine et que je n'aurais pas dû, alors j'ai appelé. Ils ont dit qu'ils ne connaissaient pas le statut. Appelez lundi après aucune mise à jour toute la journée ... J'ai dit qu'il serait prêt à 17h30. Appelé avant mon départ (encore une fois, la vie m'a bien formé). Pas encore prêt, mais ils m'ont dit que ce serait la première chose mardi et qu'ils m'appelleraient quand ce serait fait. Vous remarquez un motif? Appelé mardi après-midi, je n'avais rien entendu de toute la journée et j'ai dit que ce n'était pas tout à fait fini mais que je devrais être à 17h30 et qu'ils m'appelleraient quand ce serait fini. J'appelle à nouveau avant de quitter le travail, car je n'avais encore entendu personne, et ils m'ont dit que c'était prêt.
-Ce n'est pas fini les gens ...
-Prenez-le et conduisez au travail mercredi pour le trouver chaud et sentir le doux parfum du liquide de refroidissement quand je vais déjeuner. Alors, j'ouvre le capot pour constater que mon moteur a été baigné de liquide de refroidissement parce que le bouchon du radiateur n'était pas correctement fermé.
-Encore une fois, c'est un concessionnaire et censé être un niveau de service plus élevé (au moins ils facturent pour cela).
-Je rappelle, vraiment énervé mais réalisant que cela aurait pu être une erreur honnête, j'ai demandé qu'ils le rincent et remplacent le liquide de refroidissement. Ils étaient très excusés et encore une fois, m'ont offert un service gratuit la prochaine fois.
-Vous penseriez que c'était ça ...
-Aujourd'hui, je reçois un texto du département de service qui dit, "pouvez-vous m'envoyer une photo de votre inscription afin que nous puissions l'envoyer à Chrysler pour être payé sur le remplacement du radiateur? -Merci"
-Vous avez encore confiance en la qualité du travail?

Peut-être que mon expérience est un hasard, mais si je suis si nerveux à propos de l'attention portée aux détails d'un DEPT DE SERVICE JEEP CERTIFIÉ au point que je ne les laisserai pas faire (un autre) service gratuit ... ??? #Procéder avec prudence

Je vais quitter la ville pour mes besoins de service Jeep à partir de maintenant. (Ou alors je pensais ... Voir la revue mise à jour pour savoir comment ils sont allés au-delà pour regagner mon respect et mon entreprise.)

De loin la meilleure expérience que j'ai jamais eue chez un concessionnaire! Mon représentant commercial était Josh R. et c'était un plaisir absolu de faire affaire avec lui. Matt qui a géré les aspects financiers de la transaction était une rockstar! Je recommande vivement cette équipe dynamique de Wilson.

Nous avons passé une excellente expérience à Lee Chrysler Dodge Jeep Ram! La meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue! Mon représentant des ventes Jay H. était professionnel, sans pression et patient avec mes tests de plusieurs véhicules et m'aidait à obtenir la meilleure offre! Merci merci!! J'adore mon Ram 1500!

Réparez correctement du premier coup et les pièces que vous commandez y arrivent rapidement

Josh a fait de son mieux pour m'aider après avoir été refusé dans de nombreux autres endroits parce que personne d'autre ne voulait prendre le temps de m'aider. Enfin obtenu un véhicule après avoir cherché pendant un certain temps.

Merci de votre aide!

J'achète des véhicules depuis 36 ans et c'était de loin l'achat le plus simple que j'aie jamais fait.
Tout et tout le monde était sympathique et compétent. Jay Hendrick, Amy Norris et Matthew Ellis ont été formidables de travailler avec eux. Mon échange, mon essai routier et mes formalités administratives ont pris moins de quelques heures! Pas de dépenses toute la journée chez le concessionnaire. Quiconque cherche à acheter ne se trompera pas chez Lee Dodge

Quand j'ai acheté mon camion d'ici (2016), tout était étonnant. Mais quand j'ai eu mon premier incident avec mon camion, j'ai percuté un trou d'homme et ma jante et mon capteur de pneu ont été détruits, bien sûr je l'ai emmené chez le concessionnaire pour voir comment je suis couvert par 3 assurances différentes pour ces types d'incidents. Pensant que j'expérimenterais quelque chose d'étonnant. MAIS NON!!! J'ai été traité comme un criminel. Comme si j'étais le blâme et la cause des dégâts. On m'a menti sur ce qui doit être fait ... on m'a menti sur ce qui a été fait. Finalement, j'ai dû leur ramener mon camion parce que quelque chose n'allait toujours pas avec l'alignement qu'ils avaient fait. Mais bien sûr, j'ai été traité comme si c'était de ma faute ENCORE !! A été accusé d'avoir laissé quelqu'un trafiquer mon camion. La vendeuse (Tiffany) a même été assez méchante pour laisser une mauvaise note sur mon reçu BLAMING ME !!! Je finis donc par devoir emmener mon camion dans un autre magasin et deviner ce qu'ils m'ont dit ... le concessionnaire a laissé une bête lâche, c'est pourquoi mon camion n'arrêtait pas de tomber dans l'alignement !! Les choses auraient pu être bien pires si je n'avais pas pris mon camion ailleurs. Je ne recommanderais JAMAIS ce concessionnaire à quiconque
Ils préfèrent vous mettre en danger plutôt que de reconnaître leurs propres erreurs !! Service client horrible !!!

Chaque personne que j'ai rencontrée chez Lee était très utile et voulait essayer de m'aider à prendre une bonne décision pour obtenir le
véhicule correct.

Je suis venu de Durham et je suis vraiment content de l'avoir fait. Vince a rendu l'achat d'une voiture très facile et vraiment amusant. Jamais auparavant je n'avais eu une expérience aussi formidable. Je ne pourrais pas recommander davantage ce concessionnaire.

Josh, Johnny et Matt ont fait un travail fantastique.

C'est le meilleur endroit pour acheter votre véhicule haut la main! Ils m'ont envoyé une vidéo se présentant et ont préparé le véhicule pour que je puisse conduire. Le vendeur, Jay Hendricks, était le meilleur! La personne financière, le service après-vente, le service des pièces et tout le monde là-bas que vous connaissiez avant votre départ! Pas de soucis, des documents faciles à signer et la MEILLEURE Jeep que j'ai achetée. S'il vous plaît, si vous cherchez un véhicule, ne cherchez plus! Demandez Jay et dites-lui que je vous ai envoyé !!

Nous avons conduit une heure de route pour obtenir notre nouvelle Chrysler 300c chargée rouge / velours perle une belle voiture. Ils ont trouvé exactement ce que nous voulions dans ce véhicule et l'ont trouvé à Manasses VA. Ce qui n'a pris qu'un jour pour l'obtenir. C'est tout ce que je voulais en plus. Le vendeur Johnny Cob est le meilleur. Je recommanderais certainement Lee Chrysler, le meilleur vendeur pour la tâche à accomplir. Merci Lee Chrysler et un merci spécial à Johnny.

Je recommande vivement ce concessionnaire. Je n'ai jamais écrit de critique sur une entreprise, mais j'ai été obligé de le faire après mon expérience avec eux. L'achat de mon camion s'est fait en toute simplicité en commençant par le vendeur Brooks qui a écouté mes envies et exécuté avec le camion parfait. Le directeur des ventes m'a donné un prix avantageux sur mon échange et nous avons conclu l'affaire avec Matt, l'homme des finances! Après avoir acheté moi-même les tarifs la veille, Matt a obtenu un tarif inférieur d'un point à celui que j'aurais pu obtenir seul.
Si vous voulez faire affaire avec une entreprise formidable, confiez cette affaire à Lee Chrysler Dodge Jeep Ram!
Dites-leur que je vous ai envoyé car je reviendrai!
Meilleures salutations, Robert N.

J'adore les gens de ce concessionnaire Dodge ... nous connaissons tout le monde par son nom ... c'est comme aller voir la famille chaque fois que nous y allons ... seulement 5 étoiles pour les notes ... non ... ça devrait être 100 plus ... parce que c'est le genre de service que nous recevons toujours

Grant est un mec phénoménal. Vraiment cool et terre-à-terre. J'apprécie à quel point il était honnête et à quel point il dégageait une ambiance non commerciale. L'achat de ma première voiture chez lui était une explosion et sans stress. Tout le monde sait que quand tu vas chez un concessionnaire, tu as cette ambiance de, ohhhhh je paie trop ou je vais être escroqué en quelque chose que je ne veux pas. Ou avoir l'impression que ces gens sont habiles, pas avec Grant. Il vous fait vous sentir comme un ami honnête et c'est ce que je recherche. Il vous donne simplement l'impression de conduire une nouvelle voiture avec vos amis à la maison et tout est sans souci. Si vous voulez aller chercher une voiture d'ici, ne voyez personne d'autre que Grant. Continuez à bercer l'homme!

Armin Chris et Tiffany du service après-vente sont incroyables. J'adore le service après-vente chez plusieurs concessionnaires et c'est de loin le meilleur service que j'ai jamais eu. Ils vont au-delà des attentes de leurs clients! Je ne prendrais pas ma voiture ailleurs!

Personnel très super et serviable! J'ai eu Mr.Brooks Dew, il est très merveilleux d'avoir et de vous aider à choisir et à acheter une voiture! le recommande vivement aux autres et aux nouveaux acheteurs !! Je ne voudrais pas acheter une voiture à quelqu'un d'autre qu'à eux! Venez certainement à LEE!

Très bon service. Vite!! Le personnel est gentil et poli! Merci!!

Airbag côté passager remplacé.
J'étais dans et hors de la porte en un rien de temps.

Des gens formidables !!! Période!!! Pas un groupe de bavards rapides ou de vendeurs insistants comme vous en trouvez chez certains concessionnaires. Tous ceux avec qui je suis entré en contact étaient vraiment gentils et amicaux. C'était comme s'il s'agissait d'un véritable concessionnaire familial. J'ai travaillé avec moi sur le prix et mon échange jusqu'à ce que nous ayons tous les deux ce que nous recherchions. Calif le vendeur était excellent et très agréable. Gentil jeune homme. Je recommanderais de vérifier ces gars-là lors de la recherche de votre prochain véhicule !!

M. Tony Oxendine, avec toute l'équipe de vente, n'aurait pas pu être plus serviable et sympathique. Leur compétence professionnelle s'est avérée sans égal. Chaque question qui leur a été posée a reçu une réponse plus que satisfaisante. Je dois mentionner, encore une fois, M. Oxendine. Il a rendu notre transaction si simple que j'aurais aimé accomplir cela plus tôt pour pouvoir profiter de la nouvelle Dodge Ram. Je recommande vivement Lee Chrysler Dodge Jeep Ram, assurez-vous de demander M. Oxendine afin que vous puissiez avoir la même expérience agréable que j'ai eue.

Excellent service cher et amical. Le meilleur qui soit!

Tellement reconnaissants qu'ils aient un personnel aussi sympathique et compétent qui nous a permis de reprendre la route si rapidement. Je recommande vivement leur personnel de service. Ils nous ont aidés à continuer notre voyage afin que nous n'ayons pas 5 enfants déçus.

Génial, ils passent le temps à expliquer tous les problèmes et à citer un prix.

Personnel génial! Très amical! J'ai acheté ma jeep ici et j'ai eu une excellente expérience, plus le service après-vente est très gentil et ma jeep a été réparée et propre et prête à partir une fois que je suis parti du travail. Je ne pourrais pas les recommander plus!

Je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu chez Lee. Le personnel était très gentil et serviable. Ils m'ont aidé à trouver ce que je voulais et n'ont pas essayé de vendre quoi que ce soit. C'est la première fois que je fais un gros achat et que je n'ai aucun remords de l'acheteur.

Je cherchais ce Wrangler emblématique et avait tous les types de problèmes pour en entrer un. Je suis allé dans de nombreux endroits à la recherche sans que personne ne veuille travailler avec moi. J'ai appelé Chris et en quelques heures, il avait exactement celui que je voulais et j'ai signé les papiers et je suis parti! Juste aussi simple que cela! Quand je suis arrivé sur le terrain, Chris lui-même, le vendeur, était en train de peaufiner la Jeep Wrangler Freedom Edition que je voulais, et ai-je mentionné qu'il était allé la chercher dans une autre ville! C'EST UN SERVICE! Vraiment la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue; et j'ai acheté plusieurs voitures neuves!
Tracey et Sonny

Très professionnel et m'a permis d'entrer et de sortir rapidement. Très satisfait du service.

Le véhicule et la finition que nous recherchions ne pouvaient pas être trouvés sur place pour nous. Ce concessionnaire nous a aidés à trouver le véhicule que nous recherchions, il est même sorti de l'état pour le trouver. Jay Hendricks était notre conseiller aux ventes et a travaillé très dur pour nous amener dans la voiture que nous voulions et nous a donné une bonne affaire sur notre échange. Ce concessionnaire a été très transparent, patient et a bien communiqué avec nous.

Merci Dylan pour toute votre aide et assistance lors de l'achat de notre premier "camion de travail".

Personnel amical. Les services sur ma Jeep étaient rapides.

J'ai fait affaire avec le service après-vente à quelques reprises et ils ont toujours été exceptionnels, allant au-delà des attentes pour aider et à un prix raisonnable.

Glenn et Matt ont été formidables de travailler avec eux. Faciliter tout l'achat

Je suis allé à LCDJR Je ne m'attendais pas à monter dans un tour, mais je voudrais remercier la société (famille) pour un excellent service. Merci à Calif Brown pour m'avoir aidé à obtenir la voiture de mes rêves. Merci LCDJR pour tout ce que vous avez fait.

Exceptionnel, exceptionnel, exceptionnel !!! De loin, la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Jay et Michael étaient incroyables. Je recommanderai certainement Lee Chrysler, en fait, je l'ai déjà.

J'apporte ma Jeep au service après-vente de ce concessionnaire à chaque fois que j'ai besoin d'un entretien. Le département de service est incroyable ... et je les recommanderais à tout autre département de service ... le meilleur. Cependant, je ne peux pas dire la même chose des ventes ou de la gestion. J'ai contacté divers membres de l'équipe des ventes et de la direction des ventes, et soit je n'entends parler de personne ... soit ses jours et jours plus tard. Personne n'est désireux de vous aider lorsque vous souhaitez acheter ou louer un véhicule. C'est presque comme s'ils vendaient tellement de véhicules, qu'ils ne se soucient pas d '«un client de plus». Pas étonnant que j'aie acheté une autre Jeep à Raleigh ou Cary ... à plus d'une heure de route ... parce que leurs vendeurs et leur direction répondent et veulent vraiment mon entreprise.

Je travaille personnellement ici et j'ai acheté plusieurs de mes propres véhicules d'ici. Service absolument de classe A !!

Excellent service après-vente! Je suis resté tard pour nous aider! Merci !

Mon fils a fait une bonne affaire sur une super voiture.
Mettre à jour:
Ma femme et moi avons acheté une autre voiture aujourd'hui (22/01/18). C'était notre cinquième ou six véhicules que nous avons achetés à Lee CDJR (et Cox Dodge). Ils ont toujours été formidables à gérer, très honnêtes et se plieront en quatre pour vous faire monter dans la voiture que vous voulez. Sandra et Tony étaient super à traiter. La prochaine fois que j'aurai besoin d'une voiture, je reviendrai ici. N'hésitez pas à les essayer. Même si vous habitez à l'extérieur de la ville, cela vaudra la peine d'être conduit.

Je suis un client fidèle, j'ai toujours bénéficié d'un excellent service client à la fois dans la salle de vente et dans le service après-vente. Notre vendeur, Josh Whitley, a travaillé avec nous pour obtenir l'accord que nous voulions. Nous avons eu plusieurs Jeep Grand Cherokee au fil des ans. La qualité du Grand Cherokee et le service client fourni par Lee ne cessent de nous ramener.

Tyler Brantley s'est assuré que j'obtenais beaucoup et a rendu l'expérience d'achat très facile. Je recommanderai certainement Lee Chrysler Doge Jeep Ram et Tyler à tout le monde !!

Service excellent et rapide. Je n'ai pas vraiment apprécié la demande de services supplémentaires à la fin. Mais la mécanique est de premier ordre!

Je n'avais pas ce que je cherchais dans un véhicule. Des employés sympathiques.

J'ai pu trouver un excellent véhicule à un prix avantageux. Bon personnel avec qui travailler.

Glenn a fait un travail formidable !! Très content de la nouvelle Jeep !!

Excellent inventaire, belle installation, personnel professionnel et un produit fantastique!

J'ai pris rendez-vous pour regarder un véhicule en particulier, j'ai conduit une heure pour aller le voir juste pour qu'ils me disent qu'ils l'ont vendu. Ne m'a pas prévenu ou m'a fait savoir quoi que ce soit.

J'ai vécu une merveilleuse expérience chez le concessionnaire Dodge Ram Chrysler! Jay était mon représentant des ventes et il m'a aidé tout au long du processus d'achat de ce véhicule. Je n'aurais pas pu avoir un meilleur représentant des ventes que Jay. J'apprécie ma Dodge Journey 2018, merci

Belle expérience. Vraiment serviable et sympathique

J'ai acheté plusieurs voitures ici! J'adore les ventes et le service du personnel - je le recommanderais sans hésiter

Lee Chrysler est un excellent endroit pour acheter ou faire réviser votre véhicule. Chaque fois que je suis allé chez le concessionnaire, tout le monde est super gentil et toujours prêt à vous aider.