4 il y a des années
Rattrapé par l'actualité. J'ai été raisonnablement...
Rattrapé par l'actualité. J'ai été raisonnablement satisfait de Lidl et pendant de nombreuses années un client au supermarché et cette année également à la boutique en ligne. Mais il y avait des problèmes majeurs. Ce n'est que lorsque j'avais encore pleinement confiance que j'ai écrit ...... Un petit changement après de nombreuses années en tant que client de Lidl et ces derniers mois également client de Lidl Webshop, et malheureusement, il y a eu quelques problèmes. Est-ce parce que dans le magasin il y a des gens, du personnel, des gérants, etc. et que la boutique en ligne est un article numérique avec peu de contact humain mais ne connaît que les formulaires de contact avec la réponse, vous recevrez un message dans les 4 jours !!, mais vous ne le faites pas. t comprendre cela, je ne le vois pas beaucoup d'autres ne me évaluent pas. Lidl s'occupe de l'entreprise, c'est convivial et ça tourne mal une fois.
Un gentil message de ma part à propos de Lidl a suivi après cela, mais cela a disparu. Lidl n'est pas une entreprise conviviale. Lidl n'a pas de réponse, jamais au bon niveau. Parfois le service client, mais ça ne peut rien vous dire, ils promettent tout, travaillent côte à côte, ce que l'un a promis nie l'autre. Cela arrive vraiment, mais ils ne le comprennent pas eux-mêmes. J'ai commandé une grosse commande, mais au bout de 4 semaines je n'ai toujours pas commandé d'articles importants et payés, ça se promène ??? Et ce n'est que maintenant qu'ils sont trouvés, mais retournez à l'entrepôt, et le retour est le retour, rien de plus ne peut être fait. Si je veux simplement commander à nouveau et payer à nouveau et voir, faites-le moi-même et demandez mon argent. Ils refusent de faire autre chose. Ce qui s'est passé ici ne peut être décrit avec un stylo et ils ne font rien à ce sujet. Un chien non seulement hostile aux clients, mais également client. Toute l'histoire devient trop longue mais montre comment ils vous traitent. Typiquement, un cas où vous devez venir avec la caméra TV. Maintenant, rien n'est possible, vous n'êtes pas assez intéressant.
Mais ils l'ont dit avec désinvolture: Et maintenant, regardez le travail est caractérisé par leurs principes établis et leurs principes de comportement. Et l'un de ces principes est: la satisfaction du client détermine nos actions. Il y a aussi une liste complète, mais voyez-la sur leur site Web. Les plaintes que nous voyons ici chez Google mais aussi sur Trustpilot peuvent ou non être réellement présentes, car elles renvoient à leurs principes et devront répondre de manière satisfaisante et / ou résoudre le problème / la réclamation. Crois le.
Traduit