Lighting Inc., Austin, TX Revoir

Super salle d'exposition et service. Grand choix d'articles en stock.

Je fais affaire avec eux depuis de nombreuses années. Excellents produits et services

Je ne publie généralement pas de mauvaises critiques, mais je dois le faire. Alissa Fischer dans le service client est si mauvaise. Elle a mis plus de 2 mois pour passer une commande de fan pour notre maison. 6 semaines après avoir passé la commande, elle me dit que le ventilateur n'est pas disponible. Ils n'ont toujours pas traité le remboursement à ma place. Je vais aborder cette question avec BBB. Service client horrible!

Savoir que nous pouvons compter sur vous pour le service, les produits et la valeur exceptionnels que vous fournissez est primordial pour nous. Il y a tellement de composants à construire et à rénover qui peuvent mal tourner. Nous savons que Lighting Inc. nous fournit un excellent service à la clientèle, dès le départ et assure également un suivi en amont. Même des années après que le luminaire a été fourni, nos propriétaires nous disent que vous revenez en arrière et que vous vous en occupez s'il y a un problème de garantie du fabricant. Vous remarquerez peut-être que j'ai écrit le service en premier. Nous avons constaté au fil des ans que nos propriétaires se souviennent rarement ou apprécient rarement les économies qu'ils réalisent sur des produits mal fabriqués lorsqu'ils échouent ou sont satisfaits des économies lorsque le service n'est pas fiable. Vous et Lighting Inc êtes en haut de notre liste de fournisseurs. C'est un plaisir de travailler avec vous.

Toujours une belle expérience ici, de la conception au service après-vente, ils sont toujours formidables et très faciles à gérer. Vaut vraiment le détour.

Personnel très compétent et sympathique. Ils sont toujours prêts à aider et patients avec leurs clients. Je recommande vivement d'aller voir et de travailler avec un représentant des ventes. Ils ont des luminaires qui conviennent à tous les budgets et les représentants des ventes n'étaient pas du tout pressants envers nous, ce que nous aimons.

Magasin très cool avec un certain nombre d'options pour tous les goûts.

Tellement inutile. Je suis allé voir si je peux obtenir un remplacement pour un couvercle d'appareil cassé. J'avais la couverture cassée avec moi et ils ont demandé à tout le montage de vérifier le code au dos. Donner 2 étoiles et non 1 car le parking était facile et l'endroit a l'air soigné et bien rangé.

Si je pouvais donner à ce personnel moins d'une étoile, je le ferais. Nous sommes très excités d'aller dans ce magasin car nous avons une rotonde pour laquelle nous avons besoin d'un lustre dans notre nouvelle maison. Mon mari et moi avons été ignorés par l'homme avec la queue de cheval à la réception. Nous avons dit bonjour, et il a commencé à nous regarder et a mis ses écouteurs. Nous avons continué à magasiner dans le magasin en essayant de voir au-delà de sa grossièreté. Tout au long de notre parcours, de nombreux employés étaient disponibles et se promenaient mais ne nous ont jamais dit un mot. C'était extrêmement étrange car nous étions les seuls clients du magasin. À ce stade, mon mari était prêt à partir. J'ai décidé de me diriger vers un autre monsieur et de lui demander si lui ou quelqu'un d'autre prévoyait de nous aider ou même de nous parler. Je lui ai dit que nous étions ici pour une raison précise et que nous avons été complètement ignorés. Le nom de ce monsieur était Mark. Mark, n'était pas non plus une aide. Même en entendant la frustration dans ma voix, il n’a pas présenté d’excuses ni d’explication sur les raisons pour lesquelles nous avons été ignorés. Il s'est juste levé et m'a demandé si j'avais des questions sur le produit. Mon mari a décidé qu'il donnerait à Mark une chance de se racheter et de nous faire visiter la salle d'exposition. Encore une fois, aucune aide réelle dans ce domaine non plus. Pendant ce temps, 3 autres acheteurs entrent. Ils ont été accueillis ... ils ont été aidés ... leur expérience était TRÈS différente. Les 3 autres acheteurs étaient blancs. L'ensemble du personnel était blanc. Mon mari est noir et je suis mixte. Inutile de dire que nous avons emmené nos affaires ailleurs. J'aimerais entendre un cadre de Lighting Inc. expliquer pourquoi leurs employés ont fait faillite à l'entreprise en raison du manque de service à la clientèle aux clients noirs. C'est dégoutant.

Gabriel a fourni un excellent service client lorsque je l'ai appelé concernant le statut d'une commande. Très agréable, professionnel et rapide.

Commande annulée et remboursement promis dans les 2-3 semaines - il est maintenant plus de deux mois et n'a toujours pas été remboursé. J'ai appelé quatre ou 5 fois et j'ai toujours dit qu'il était en cours de traitement et que je l'obtiendrais dans quelques jours. En déposant maintenant auprès de BBB, on suppose que les petites créances devront suivre.

Endroit vraiment cool. Ils ont des tonnes de variété et vous pouvez obtenir de bonnes affaires sur les ventes. Bon service.

Le personnel est très serviable et vous donne des recommandations. Ils ont également un grand choix de types de luminaires.

Belle sélection de lustres. Tout était magnifique et à des prix raisonnables.

Excellent personnel qui se met en quatre pour être utile.

Personnes extraordinaire. J'ai acheté des ventilateurs de plafond et toutes les lumières pour une nouvelle maison il y a plusieurs années. Ils ont pu m'aider sur des globes cassés qui n'étaient plus disponibles

Susan est ma référence pour tous mes besoins d'éclairage. Elle et tout le personnel sont presque trop sympathiques par rapport aux autres endroits où j'ai été et aux grandes surfaces. Ils portent toutes les marques afin que vous soyez sûr de pouvoir trouver le look et le style dont vous avez besoin. Au plaisir de recevoir bientôt plus de lumières de leur part.

Nous avons récemment rénové notre maison et Lighting Inc. était un guichet unique pour tous nos besoins d'éclairage. Dès notre première visite, Brian était très attentif et a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour l'installation. Ils ont une grande sélection, et ils peuvent commander tout ce que vous voulez mais ne voyez pas en magasin. Hautement recommandé!

Lighting Inc est l'une des meilleures salles d'exposition d'éclairage au Texas

Incroyable! Des luminaires si frappants qu'ils vous donnent envie de concevoir et de construire autour de l'art du luminaire. Regardez ici avant de concevoir ou de décorer. Remarque: pas de lampes de table. Amenez votre banquier. Ça en vaut la peine.

Personnel super serviable, très compétent. Le prix correspondra-t-il et fournira d'excellents commentaires et informations sur les produits.

Je donnerais 0 étoiles si je le pouvais. Ce magasin a un service client médiocre. Je suis entré dans le magasin pour acheter de l'éclairage pour plusieurs pièces. Je pensais qu'un vendeur venait me saluer en entrant dans le magasin. Il ne l'était pas, il venait à l'avant du magasin pour remplir sa tasse de café !! Je me suis promené dans le magasin, j'ai fait mes sélections et je cherchais quelqu'un pour m'aider à finaliser mon achat. Ils étaient tous au téléphone ou prétendaient être occupés alors j'ai attendu un peu plus longtemps. Je n'ai jamais été accueilli, encore moins reconnu par quiconque dans le magasin! Je suis finalement parti. Si un magasin ne peut pas accueillir ou saluer ses clients, ils ne sont certainement pas dignes de mon entreprise. Il existe de nombreux magasins dans la région qui offrent le même éclairage et un excellent service client.

Charles et Yvette Neal Offor. Shopping pour les lampes

Travailler avec Scott Bailey chez Lighting Inc a été l'une des expériences les plus positives de tout mon processus de rénovation de maison. Lighting Inc a été en mesure de réaliser tous mes rêves d'éclairage à des prix compétitifs et croyez-moi, je fais le tour des meilleures offres. Mais en plus de cela, Scott est vraiment un expert en éclairage. Sur place, il a souligné des moyens relativement peu coûteux d'optimiser notre éclairage au sein de notre architecture, et nous n'y aurions jamais pensé, mais quelle différence. Il m'a beaucoup appris sur la température / la couleur et a fourni un service client incroyable, de la sortie à la maison pour évaluer la hauteur des plafonds et la lumière naturelle jusqu'à être en contact lors de la commande, même lorsqu'il était en vacances! Après avoir obtenu mes meilleurs prix et reçu des conseils incroyables d'un véritable expert, je les recommande vivement.

Un grand nombre de personnes demandent Mark Stover ou Joe epps

Excellent service client. Bonnes idées. M'a donné des catalogues à emporter chez moi et à décider ce que je veux.

Oh mon Dieu gracieux !!! Merci Alyssa! Elle est incroyablement compétente! J'ai l'impression que je viens de terminer un cours d'études supérieures sur l'éclairage en quelques minutes. Elle a juste fait de ce que je pensais être une journée difficile de résolution de problèmes en une journée facile et légère! Merci!

Ceci est un magasin de luminaires haut de gamme. Le personnel est parfait et donne de bons conseils. Si vous cherchez quelque chose de bon marché pour une buanderie, par exemple, vous allez vouloir chercher ailleurs. Nous avons acheté un magnifique ventilateur de plafond ici il y a plusieurs années et nous en achèterons de nouveaux à l'avenir. Sélection incroyable