Lilac Management Revoir

Absolument le pire. Ils ne répondent ni aux appels ni aux e-mails. Ils sont irresponsables au fond. Dans les rares occasions où nous passons par le client, le responsable n'est jamais «à son bureau». On nous promettrait un rappel téléphonique qui ne se produirait jamais. Je n'ai jamais été aussi frustré par aucune entreprise auparavant.
Je donnerais ZERO étoiles si je le pouvais.

Faire attention!!! Ne les utilisez pas!

Ils gèrent le HOA que je vis depuis 4 ans et que je connais. Et je ne peux dire qu'un seul bon mot pour eux: ils sont plutôt d'accord avec les services de nettoyage.

Tout ce qu'ils font d'autre - c'est tout simplement horrible.

Ils ne répondent jamais à vos appels. Et ne signez jamais pour le courrier. Je suppose qu'ils ne sont jamais là. Cependant, le comptable peut retourner votre appel environ 50% du temps ou mon mari est vraiment chanceux.

Nous avons beaucoup changé au cours des 3 dernières années et tous les entrepreneurs qu'ils ont trouvés font un travail extrêmement mauvais. Ils ne fournissent pas le service en temps opportun, l'équipement n'est pas bon marché (du moins pour le HOA) et même s'il fonctionne moins bien que celui que nous avions auparavant. Tous les équipements prétendument neufs ne fonctionnent pas correctement, présentent des dysfonctionnements ou des problèmes. Maintenant, nous avions investi plus d'un million de dollars dans les projets qui doivent être remplacés à nouveau après seulement 1 ou 2 ans de service.

J'ai eu un problème de chauffage dans mon condo pendant 2 ans avant qu'il ne soit résolu avec un simple interrupteur de la vanne de blocage.

Jose ne fait jamais ce que vous lui demandez, sauf pour des choses très simples.

Terrible! Ne les embauchez pas !!!! Ils n'ont rien fait pendant des années dans notre condo, y compris ne pas payer les taxes, ne pas payer les factures d'eau, ne pas s'occuper de la propriété. Nous aurions dû quitter le navire plus tôt et nous payons malheureusement toujours pour leur gestion incompétente et terrible. Courez pour les collines et n'engagez jamais cette entreprise. Jamais.

Faire affaire avec cette entreprise est l'une des choses les plus stressantes que j'aie jamais rencontrées. Ils sont si difficiles à atteindre et le temps qu'il leur faut pour quoi que ce soit semble être l'éternité. 99% du temps, lorsque vous les appelez, ils ne décrochent jamais. Vous pouvez leur laisser un message vocal ou leur envoyer par e-mail tout ce que vous voulez et il faudra une éternité pour répondre. Pour un exemple, il leur faut plus de 2 semaines pour répondre à mon agent de crédit pour vérifier les frais HOA que je paie. L'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire. Si vous rencontrez des problèmes avec votre propriété ou si vous avez besoin de leur assistance, préparez-vous à attendre longtemps avant de les entendre.

Je n'ai pas pu obtenir de réponse de cette "société de gestion" pour mon client. Il va maintenant payer des frais pour prolonger son verrouillage des taux. C'est vraiment triste de voir qu'une telle incompétence coûte de l'argent à mes clients. Terrible.

Cette entreprise s'occupe actuellement de l'entretien de la cour et ils sont absolument déplorables, peu fiables et peu fiables. Si vous effectuez une recherche dans les archives publiques, ils n'ont même pas de licence. Le propriétaire a fait faillite à plusieurs reprises et exerce toujours ses activités. Horrible horrible.

Ne répond pas. Nous avons essayé de contacter une personne Jose Cervantes pour quelques documents HOA. Pas de réponse aux e-mails ou aux appels téléphoniques. Ils ne reçoivent que des paiements HOA et ne répondent pas aux appels.

Le groupe de gestion Lilac a récemment amélioré ses services et accéléré son temps de réponse.

Lilac Management est la pire société de gestion avec laquelle j'ai jamais eu affaire - incompétente, insensible, irresponsable. Nous avons des carports et des stariways qui tombent en panne, des problèmes de plomberie, des bâtiments qui fuient quand il pleut, et Lilac refuse de s'en occuper.

Cette société est complètement MIA chaque fois que vous en avez besoin. Pas de service client, pas de réponse, rien!