4 il y a des années
En septembre 2011, j'ai appelé Lincoln Heating and...
En septembre 2011, j'ai appelé Lincoln Heating and Air of Sparks, Nevada, pour remplacer mon four vieillissant par une unité moderne et efficace. Ils ont installé un Intertherm M7RL 072A BW. 3 ans et 3 mois plus tard, lors d'une vague de froid (températures sous le point de congélation), le four s'est arrêté. Je suis allé travailler et j'ai appelé Lincoln. Ils sont sortis et ont donné une estimation de 407 dollars. J'ai demandé une ventilation des pièces et de la main-d'oeuvre, mais ils ont fermement refusé. Ils ont dit qu'ils avaient un livre qui leur disait qu'ils pouvaient facturer autant. On m'a cité 65 $ pour les frais de voyage et 65 $ pour les frais de diagnostic. Le reste serait des pièces et de la main-d'œuvre. Le livre n'a pas été mentionné. Ma femme m'a appelé au travail pour obtenir des conseils. Nous sommes des seniors. Elle était très bouleversée par le froid et comme elle a divers problèmes de santé, j'ai autorisé la réparation. J'ai regardé sur Internet et j'ai découvert que l'allumeur de surface chaude est la première chose à vérifier dans mon cas. Cela implique d'ouvrir le couvercle où se trouve le filtre, de débrancher un clip facilement accessible, de vérifier la résistance avec un compteur. La pièce est maintenue avec une vis. Ce travail ne prend pas plus de quelques minutes. La pièce est disponible en ligne à partir de 18 $. Ma femme a dit que le technicien était là moins de 30 minutes au total. J'ai appelé et parlé à plusieurs personnes à Lincoln qui ont dit que le prix était juste. J'ai dit 65 $ pour la pièce, 65 $ pour le diagnostic (une somme princière), 40 $ pour la pièce (avec une majoration de 100%), 60 $ de main d'œuvre à installer (une somme généreuse) qui revient à 230 $. Ils ont dit non. Je sens que ma femme et moi avons été exploités. J'ai posté une vidéo sur youtube.
Mise à jour: le 07/02/16, la pièce a échoué. J'en ai installé un nouveau moi-même en moins de 10 minutes, y compris la vérification de l'ancienne pièce.
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