4 il y a des années
** AVERTISSEMENT: TRAVAILLEZ SOIGNEUSEMENT AVEC CE...
** AVERTISSEMENT: TRAVAILLEZ SOIGNEUSEMENT AVEC CETTE ENTREPRISE! **
Voici mon expérience et je ne recommanderai pas cette entreprise à tout prix. L'argent ne pousse pas sur les arbres, utilisez-le à bon escient avec une entreprise respectueuse.
Équipe très très peu professionnelle. Surtout la réception. KAREN. Elle nous a appelés des noms, a été extrêmement impolie avec nous. Lorsqu'on lui a demandé de parler à un responsable, elle a refusé de nous transférer en disant que ce n'était pas nécessaire. Pas nécessaire en fonction de qui? Vous Karen? Êtes-vous le patron? Attitude très peu professionnelle. Elle nous raccrochait continuellement lorsqu'elle était appelée car elle connaissait notre #. Je suis tellement content que nous n'ayons pas avancé avec eux. Sinon, pouvez-vous imaginer le cauchemar?
Nous travaillions avec VINCE depuis le début. Cependant, nous avons estimé que VINCE n'essayait pas vraiment de nous offrir le meilleur prix. Il n'a pas essayé de travailler avec nous même si nous lui avons fait part de nos préoccupations. Il a juste dit ce qu'il pensait être le mieux pour nous. Cependant, nous savons ce qui est le mieux pour notre entreprise. Pas toi. Je suis désolé mais c'est vrai. Nous savons ce que nous voulons acheter et non pas acheter. Adaptez-le à nos besoins et nous achèterons. C'est pourquoi nous sommes allés de l'avant pour appeler un autre représentant. CORY.
CORY était excellent. Il a fait des pieds et des mains pour nous. Il a entendu ce dont nous avions besoin et nous a donné exactement ce que nous recherchions à un meilleur prix que VINCE nous proposait. Alors bien sûr, nous irons avec CORY.
Lors de notre appel pour finaliser l'offre de CORY, nous avons dit à la réception qui nous étions et comme nous appartenions au lead de VINCE, comme son client, ils n'ont pas bien réagi. En tant qu'entreprise, ils l'ont traité de manière très peu professionnelle. Tout d'abord, la réception KAREN nous a envoyés à VINCE qui s'est fait mal aux fesses car nous voulions travailler avec CORY et nous nous sommes plaints que nous étions essentiellement avec lui pendant 2 mois et l'avons laissé tomber pour quelqu'un d'autre. VINCE nous a raccroché même s'il a dit qu'il allait nous transférer à CORY. Nous avons donc rappelé pour parler à CORY. La réception Karen est venue chercher, elle a fait ses remarques sournoises sur la façon dont il était sournois d'appeler pour parler à un autre représentant alors que nous parlions déjà à VINCE. Comment elle a senti que nous étions malhonnêtes et bla bla bla. Lorsqu'on lui a demandé de parler à un responsable, elle a refusé, ne nous a pas laissé parler et a dit "il n'y a aucune raison de vous transférer à la direction". Je suppose qu'elle ne voulait pas avoir d'ennuis pour ce qu'elle venait de dire. Tout d'abord, nous sommes tous des acheteurs et voulons le meilleur prix. Bien sûr, j'irai avec le meilleur prix proposé car il provenait de la même entreprise. Ce n'est pas un crime. Deuxièmement, vous parlez à un client qui était prêt à conclure un accord avec votre entreprise aujourd'hui. En raison de cet incident, nous avons renoncé à travailler avec vous. Karen avait une très mauvaise attitude. Impoli et ne devrait pas être à la réception pour traiter du tout avec les clients.
CORY m'a rappelé. Je lui ai raconté la situation. Je lui ai dit que nous étions prêts à conclure l'affaire avec lui aujourd'hui. Cependant, en raison de cet incident, nous nous retirons malheureusement pour le moment. J'ai demandé à parler à la direction pour l'informer de la situation et de la façon dont, en tant que client, je sentais que nous manquions de respect. Il a dit qu'il dirait à la direction de m'appeler. Nous verrons s'il le fait ...
Soyez prudent en travaillant avec cette entreprise. Vous pouvez vous brûler si vous ne faites pas ce qu'ils vous demandent. Dépensez votre argent à bon escient. Faites affaire avec une entreprise qui vous respecte et non avec une entreprise qui vous manque de respect.
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