LITTLE BIGHORN Revoir

Mise à jour 6/11/20: J'ai été contacté par le propriétaire et le gérant avec des excuses sincères, j'ai rapidement remboursé le paiement pour tenir compte du prix de vente et j'ai reçu un cadeau pour mon problème. L'affaire a été traitée de manière très professionnelle. Il était évident qu'une combinaison de circonstances malheureuses a conduit à cette situation et ce n'est pas ce à quoi devraient s'attendre les clients. Je serai un client de retour.

Message d'origine:
J'avais prévu d'acheter un Jim Bowie depuis un certain temps. La pandémie de covid, accompagnée d'une vente, m'a convaincu que le moment était venu, alors j'ai cherché une petite entreprise pour soutenir mon achat. J'ai trouvé Little Big Horn, pensant que c'était exactement ce que je cherchais.

Lors de ma visite au magasin, j'ai réalisé que le Jim Bowie était plus grand que ce dont j'avais besoin et j'ai décidé d'acheter un Daniel Boone. Malheureusement, étant convaincu que j'allais obtenir un JB, je ne savais pas à quel prix m'attendre pour la DB. Quand j'ai été appelé - gril, granulés, couvercle (qui ne cadrait pas) - je me suis demandé qu'il semblait trop haut. On m'a dit que c'était correct et que j'aurais un reçu pour confirmer les choses si nécessaire.

Quand je suis rentré chez moi, j'ai réalisé que non seulement je n'avais pas reçu le prix de vente, mais que j'étais facturé plus que le prix total indiqué sur le site. Quand j'ai appelé (même jour - jour 1), on m'a dit que le patron devrait s'en occuper et que je serais contacté le lendemain (jour 2). Deux jours plus tard (jour 3), je me suis arrêté, pour rendre la couverture et remettre en question le statut de ma préoccupation; On m'a dit que le patron m'appellerait le lendemain (jour 4). Quelques jours plus tard (jour 6), j'ai de nouveau appelé et on m'a de nouveau dit que le patron appellerait le lendemain (jour 7).

Le jour 14, j'ai essayé de me connecter avec "le patron" par e-mail; expliquer complètement la situation et demander une réponse. C'est maintenant le jour 25, pas de réponse.

Je voulais vraiment aimer cette entreprise - un magasin spécialisé dans les grillades - et je pensais avoir une adresse pour tout ce qui concerne les grillades. Au lieu de cela, je me suis limité à une expérience frustrante avec très franchement l'un des pires services clients que j'aie jamais vu.

J'hésitais à laisser des critiques négatives sans que l'entreprise puisse résoudre la situation. Après le téléphone, l'e-mail et une visite en personne, je ne sais pas comment je pourrais rendre les choses plus faciles. Ce n'est même pas tant les 110 $ que j'ai été surfacturés; cela se résume simplement à un manque de courtoisie pour répondre.

Excellent endroit pour remplir vos réservoirs, excellent service et beaucoup de pièces pour votre gril et vos copeaux de bois.

Tellement excité d'avoir trouvé cet endroit. Je remplis mes réservoirs de propane ici depuis des années. Meilleur prix partout, haut la main. Service client génial et rapide. On ne peut pas être battu!

Meilleurs prix pour le propane. Très rapide et convivial.

Le personnel est toujours rapide et serviable !! Je recommande fortement.

Arrêt rapide et facile pour les fournitures de propane / grillades. Tu veux aller ici

Ayez toujours les pièces, un service amical, un personnel compétent. Allez d'abord ici! ! !

Rencontré deux travailleurs qui ne voulaient pas aider une personne de couleur! Je suppose que vous feriez mieux d'être blanc pour visiter ce magasin! Ils se moquent bien de m'aider à résoudre le problème de mon tuyau de propane!

la seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles est qu'ils ne portent qu'une seule marque de gril, mais si vous avez besoin de pièces, ils l'ont probablement déjà en stock pour presque tous les grils, des trucs sympas très informatifs

Je ne veux pas donner une mauvaise note, car je n'ai pas expérimenté votre service, mais vous devriez essayer de modifier vos horaires sur Google. Il dit que vous êtes ouvert jusqu'à 7, mais quand je suis arrivé, le panneau de l'entreprise indique 6.

J'adore cet endroit, ils sont très sympathiques, le propane est le moins cher du comté d'Anoka

Unique et surtout convivial. J'ai apprécié mon expérience en remplissant mes réservoirs de propane à sellette. Facile à trouver et service super rapide!

Un jeune homme sympathique qui travaillait a vu ma voiture s'arrêter et m'a rencontré à l'extérieur pour remplir mes réservoirs de propane. Rempli deux réservoirs pour moins de 30 $ et un service compétent et amical. Bravo les gars. Le service client de la vieille école à son meilleur!

Grande entreprise familiale. Je recommande vivement d'acheter des barbecues ou du propane d'ici, des prix moins chers que les magasins à boîte et un meilleur service.

J'y vais depuis des années et j'ai toujours été traité comme j'étais le plus important pour eux. Grand Prix.