Long Lewis Ford Of The Shoals Revoir

Expérience merveilleuse! Je déteste généralement le processus d'achat de voitures, mais les gens de Long-Lewis Ford Lincoln m'ont montré que cela peut être un processus facile, juste et agréable. Je ne peux pas les recommander assez!

Chaque fois que vous appelez, la réceptionniste répondra au téléphone, mais en essayant de parler avec le service après-vente, elle dira Une seconde et j'essaierai de trouver quelqu'un pour vous.
Eh bien personne ne répond. Ils obtiendront ensuite votre nom et votre numéro pour que quelqu'un vous rappelle. Alors tu as de la chance de recevoir un rappel téléphonique. J'ai eu affaire à ce même traitement pendant des mois après des mois et rien n'a changé. Personne ne peut vous donner une estimation précise du temps qu'il faudra pour que votre véhicule soit réparé, et bonne chance pour obtenir une location. Le service après-vente est horrible. Des gens sympas mais un service horrible.

J'ai pris mon 2000 F 150 en révision. Le personnel est sympathique et très professionnel. Merci à Austin Wear et à l'équipe pour leur excellent service. Le personnel du café était également merveilleux. Je reviendrai.

Mon mari et moi avons acheté toutes nos voitures d'ici, nous le ferons toujours. Bel endroit!! Les gens ici sont géniaux. De bonnes affaires, vous aident toujours à obtenir exactement ce que vous recherchez. Ils ont aidé mon mari à me surprendre avec mon nouveau SUV. Vous êtes tous incroyables !!

J'ai adoré la façon dont le prix est ce que vous obtenez et ajoutez simplement les taxes. Rien de plus à afficher dans votre prix à moins que vous ne demandiez si vous souhaitez ajouter les extras qu'ils peuvent offrir. J'adore mon nouveau véhicule !

Excellent support de location, Jason est le meilleur recommande vivement

L'écriture était sur le mur lorsque la clé de rechange de la voiture que j'ai achetée il y a trois ans était trop longue à trouver et à me donner.

En décembre 2020, un chien a sprinté devant mon véhicule et a fait des dégâts considérables. Étant entièrement assurés par la compagnie d'assurance avec laquelle Lewis s'associe depuis longtemps, il y a une insinuation qu'ils "travailleront ensemble". Deux mois plus tard, la voiture a été rendue, seulement pour être bloquée en première vitesse moins d'une semaine plus tard. Cela a commencé la semaine de la tempête de neige, donc pour des raisons de sécurité, nous avons attendu après pour prendre un rendez-vous de service. L'emplacement des hauts-fonds a fixé le rendez-vous pour un MOIS, uniquement pour appeler la semaine précédente et annuler, car ils ne "font pas de travail de transmission". Nous avons programmé le site de Florence pour le service et avons appris que le harnais de la transmission avait été brisé dans l'accident et que l'emplacement des hauts-fonds n'avait pas l'air ou que quelqu'un était horrible dans son travail. Je ne peux pas savoir s'il y avait quelqu'un qui l'a vérifié à l'emplacement des hauts-fonds parce que vous ne pouvez accéder à personne en service. Cela ressemble à un échec grave de la part du service des hauts-fonds pour avoir laissé la voiture partir comme ça en premier lieu. Je me sens littéralement volé. Je sais que l'argent que ma famille gagne et pour lequel travaille ne signifie rien pour personne d'autre que ma famille, mais comment suis-je censé le protéger lorsqu'une entreprise d'un million de dollars peut s'en tirer? Je prévoyais et économisais d'acheter une nouvelle voiture cette année, mais comme mon acompte vient d'être dépouillé de mes économies, je suppose que je vais économiser et ne plus jamais acheter d'ici, ni utiliser le service après-vente.

J'ai eu une expérience merveilleuse en échangeant ma voiture. Tout le monde était merveilleux avec qui travailler, il n'y avait pas de temps perdu et ils ont facilité l'achat de ma Volkswagen Jetta R-Line 2021. Stephen Larrimore et Michael Gregory sont des gens formidables et connaissent leur métier.

Adrienne et le personnel des ventes se sont mis en quatre pour s'assurer que nous achetions le véhicule que nous souhaitions. Nous avons été époustouflés par leur offre de conduire le véhicule jusqu'à notre domicile pour nous assurer qu'il rentrerait dans notre garage. Nous connaissions déjà leur service après-vente classé A+, car ils entretiennent tous nos véhicules. Il s'agit de notre deuxième achat de véhicule chez Long-Lewis et ce sera le seul concessionnaire que nous fréquentons. Le meilleur du nord de l'Alabama !

Je n'ai donné qu'une étoile car vous ne pouvez pas laisser d'avis à moins de donner au moins 1 étoile
J'ai appelé et pris rendez-vous pour déposer ma caravane pour faire changer les bougies. Quand je suis arrivé pour mon rendez-vous, on m'a dit qu'ils ne pourraient pas s'y rendre avant une semaine environ.
« Pourquoi fixer un rendez-vous pour aujourd'hui si vous ne le regarderez pas avant une semaine ? » J'ai demandé.
« Monsieur, c'est vous qui avez fixé le rendez-vous, pas nous. »
« Pourquoi ne me l'aurais-tu pas dit quand tu as fixé le rendez-vous ?
« Encore une fois, monsieur, je n'ai pas fixé le rendez-vous, pourquoi n'avez-vous pas demandé à la personne qui a fixé le rendez-vous ?
Je peux trouver un autre atelier de réparation beaucoup plus facilement que je ne peux gérer le gamin intelligent derrière le comptoir.