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J'étais assez pressé quand je suis entré dans le m...

J'étais assez pressé quand je suis entré dans le magasin. Et je m'en suis senti désolé. La fille à la porte d’entrée m’a envoyé chez son collègue du département de la haute joaillerie pour qu’il m’aide à obtenir le sac afin que je n’ai pas besoin d’attendre longtemps. Merci beaucoup pour la compréhension et le bon service! Le meilleur!

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Très belle boutique. Accueil pro mais pas insistan...

Très belle boutique. Accueil pro mais pas insistant. Nous vous proposons même du champagne sans obligation d'achat. De plus, le lieu propose une exposition permanente d'œuvres d'art!

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Le gars à la porte nous a juste fait signe au prem...

Le gars à la porte nous a juste fait signe au premier étage sans aucun commentaire, au premier étage nous avons été envoyés au dernier étage, nous avons été renvoyés au rez-de-chaussée à nouveau ... Là après avoir attendu 10 minutes pour enfin être servi on nous a demandé si nous nous sommes inscrits à l'entrée. Bien sûr pas parce que le gars à l'entrée nous a simplement renvoyés de la porte très hostile. Plus jamais!!!

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Plus d'apparence que la sienne.

Plus d'apparence que la sienne.

Je connais un employé de l'entreprise qui m'a beaucoup parlé des clients.

Mais j'ai également eu le droit d'essayer les derniers parfums avant la première.

Je me demande pourquoi les uniformes sont produits en Chine?

Pourquoi les employés sont-ils moins bien lotis?

Pour autant que je me souvienne, lors de voyages d'affaires, les employés doivent payer pour la première fois, puis être payés. (Remarque - je ne suis pas si sûr)

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Éviter!

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L'un des gars m'a dit qu'il n'y avait que quelques...

L'un des gars m'a dit qu'il n'y avait que quelques vendeurs qui pouvaient parler en anglais! Mais j'ai découvert que la plupart des vendeurs parlent anglais car la plupart sont des touristes venus pour la marque!

J'attendais dans la boutique pendant 10-15min et personne n'est venu me servir! Pas tout à fait une expérience agréable !!

Nous portions bien et bien! Mais juste sans tenir aucun article de marque sur le corps! Lorsque votre travailleur juge le client par son apparence, honte à vous!

La dame, Sarah Menzli qui est finalement venue vers moi, était bonne! Elle m'a aidé selon mes besoins.

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C'est un magasin très chic loin de la foule exaspé...

C'est un magasin très chic loin de la foule exaspérante dans d'autres magasins LV.
Si vous regardez les critiques, c est un hasard pour certaines personnes mais heureusement nous en avons eu une merveilleuse que je vais détailler.
Après avoir été accueillis par le garde, aucun employé ne nous a demandé ... alors nous sommes simplement allés plus loin, avons regardé quelques sacs et sommes restés là pendant quelques minutes. À ce moment-là, je me suis souvenu des critiques négatives et j'ai pensé que si nous finirions par être contournés.
Ensuite, M. Gael Laume s'est approché de nous et a offert de nous rendre service. (Il a dû nous remarquer debout là) Il avait un sourire chaleureux et authentique et j'ai pensé que tout irait bien. Il était si attentionné en nous offrant des rafraîchissements - du champagne et de l'eau et a aidé ma femme à trouver le sac qu'elle voulait et il a même recommandé une jolie écharpe qui complétait si bien le sac à main. Gael a même traité les documents pour mon remboursement d'impôt (alors n'oubliez pas d'apporter votre passeport) et demandez à quelqu'un de nous servir des rafraîchissements supplémentaires pendant qu'il finalisait la vente et préparait la marchandise.
Il était tellement professionnel et nous avons pensé que notre expérience reflétait ce que devrait être un véritable magasinage LV.
Il nous a même envoyé un e-mail de suivi pour nous remercier de notre travail et c'est impressionnant, nous prendrons donc certainement rendez-vous avec lui lors de nos prochains achats à Paris.
Merci Gael - excellent travail!

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Louis Vuitton ne mérite pas moins de 4 étoiles, un...

Louis Vuitton ne mérite pas moins de 4 étoiles, uniquement à cause de sa collaboration avec Supreme, par exemple, que les gens donnent de mauvaises notes à cause de la file d'attente, ce n'est pas juste, parfois il y a des jours où une nouvelle collection est apportée en magasin, puis il y a une file d'attente, pour certains magasins, les gens se tiennent 30 minutes)

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Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, ils le mérit...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, ils le méritent. Nous arrivons nous devons ouvrir nos sacs, une dame à la réception ok et ça s'arrête là. Alors c'est une ignorance totale, si vous n'êtes pas asiatique, personne ne daigne vous regarder. On vous voit plus

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Le service ici est correct, et ils ont la plupart ...

Le service ici est correct, et ils ont la plupart des articles populaires en stock, grand magasin, 3 étages? Ou 4? Je ne m'en souviens pas. J'ai aimé faire du shopping ici, sauf qu'ils semblent manquer de personnel, vraiment difficile d'obtenir de l'aide ici.

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Mauvais service de la part du gérant car j'ai été ...

Mauvais service de la part du gérant car j'ai été laissé sans surveillance quand j'arrive au magasin. Même pas un numéro fourni. Je dois demander de l'aide et je serai seulement servi. Paris Galleria LV Outlet est une bien meilleure expérience, sauf pour les files d'attente là-bas

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Magasin d'apparence fantastique avec beaucoup de c...

Magasin d'apparence fantastique avec beaucoup de choix. Cependant, le personnel aurait pu être plus serviable et respectueux car il semblait que nous n'étions pas reconnus comme clients lorsque nous sommes entrés dans le magasin. Cela pourrait être dû à l'âge, mais cela ne devrait pas entraîner une moindre expérience.

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Visité ce magasin avec mes 2 amis du Canada. Nous ...

Visité ce magasin avec mes 2 amis du Canada. Nous avons eu une expérience incroyable. Merci à notre associée aux ventes Lea. Elle a été très utile pour nous aider à trouver les produits parfaits. Le magasin est magnifique, le service est excellent, j'y retournerais certainement lorsque je visiterai Paris à l'avenir.

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Je mets une étoile qui est le minimum mais ça vaut...

Je mets une étoile qui est le minimum mais ça vaut 0! Impossible de voir le magasin par nous-mêmes. On nous a fait attendre à l'extérieur jusqu'à ce qu'un vendeur soit disponible. Nous avons seulement demandé à voir les collections. Il nous a été refusé sans accompagnement. C'est inadmissible. Je suis extrêmement surpris par cette attitude anti-commerciale. Faire attendre le client dans le froid quand il n'y avait pas de file d'attente est le contraire du service de luxe !!!!
J'insiste pour qu'aucun vendeur ne nous suive. Je déteste ne pas pouvoir explorer tranquillement les collections. Si j'ai besoin d'aide, je demande. Si l'idée était de personnaliser l'expérience client, c'est un échec. Nous sommes partis et nous ne reviendrons pas. Il semble que nous ne soyons pas les seuls à avoir été surpris et agacés par ce soutien forcé et cette manière extrêmement maladroite de faire les choses. Réviser !!!

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4 il y a des années

Service client terrible. Ma femme et moi y sommes ...

Service client terrible. Ma femme et moi y sommes allés plusieurs fois et chaque fois que nous y sommes allés, nous avons été accueillis avec le pire service.

Les "greeters" qui ont pris notre nom et nous ont mis en file d'attente étaient absolument désagréables et peu professionnels. Ils ont pris mes informations et nous ont dit de ne pas bouger et de rester exactement là où nous étions. Je me suis tourné littéralement et j'ai regardé des sacs exposés pendant 15 à 20 minutes. Quand j'ai demandé une mise à jour, la dame m'a donné une attitude et m'a dit qu'elle mouillait deux fois dans le magasin à ma recherche. J'ai littéralement suivi sa demande et suis resté là où j'étais et elle me donnait une attitude.

J'ai dû retourner au magasin une autre fois parce que j'avais fait un achat dans un autre LV et ils étaient à court de l'enveloppe de remboursement des taxes et on m'a conseillé de me rendre à cet endroit. Quand j'ai dit aux mêmes "greeters", ils m'ont littéralement ri au nez et m'ont donné l'enveloppe. Non merci ou demander, nous avions besoin de quelque chose d'autre, juste en riant.

Je n'achèterai plus jamais cet endroit et n'achèterai probablement pas de LV à l'avenir

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Je suis entré aujourd'hui pour acheter un sac à ma...

Je suis entré aujourd'hui pour acheter un sac à main et personne ne m'a salué, personne ne m'a demandé s'ils pouvaient m'aider, pas de sourire ni de reconnaissance de ma présence. Sorti.

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LOUIS VUITTON MALLETIER

LOUIS VUITTON MALLETIER

3.9