Top service client, je leur ai acheté une tente d'expédition qui était chère, mais j'ai eu 3 feuilles de remplacement de leur part au fil des ans. Chaque fois que j'ai eu un problème avec le produit, j'ai envoyé des photos et ils l'ont traité, et m'a envoyé un remplacement où que je sois. Obtenez ce que vous payez parfois
TraduitEntreprise incroyable! Ils étaient toujours polis et aimables à communiquer. Ils m'ont appelé un jour pour m'excuser du temps qu'il leur a fallu pour réparer mon sac. Ils ont fini par réparer mon sac gratuitement en signe de bonne volonté. Ils ont également fait un excellent travail. Je le recommande vivement.
Traduitils ont essayé d'éviter de payer les frais de retour sur un produit défectueux que j'avais acheté chez eux. (l'article avait encore beaucoup de temps pour la garantie.) En fin de compte, après avoir protesté et me plaindre, j'ai obtenu un remboursement pour mes frais de port, mais cela aurait dû m'être proposé comme procédure standard. eBay, Amazon, Toolstation et Alpkit (une marque de plein air) offrent des frais de retour gratuits.
TraduitLe service client de cette entreprise est exceptionnel. Martin m'a proposé de l'aide, des conseils et du matériel pour effectuer les réparations. Tant d'entreprises se contentent du service client du bout des lèvres - Lyon Equipment le propose. Je recommande vivement Lyon Equipment!
TraduitCe fut l'une des meilleures expériences de service client que j'ai jamais eues. J'ai appelé pour leur dire mon problème et ensemble nous avons travaillé sur la meilleure solution. Ils ont envoyé des pièces de rechange pour mon produit cassé à un endroit proche de moi, afin que je puisse facilement le réparer. Ils ne m'ont même pas facturé.
TraduitService client incroyable - probablement le meilleur que j'aie jamais eu - aide instantanée et bon sens !! Merci beaucoup
Traduitsalut tout le monde
Je tiens simplement à remercier Martin Kirton et ses collègues pour l'excellent service après-vente. Ils ont testé et réparé mon tapis de couchage EXPED très rapidement et sans problème.
Merci beaucoup
Mike
Lyon Equipment : Offrir un équipement et un savoir-faire de qualité aux aventuriers
Lyon Equipment est un fournisseur leader d'équipements et d'expertise de haute qualité pour les personnes qui aiment s'aventurer plus loin. L'entreprise est dans le secteur depuis plus de 50 ans, fournissant des équipements et des services de premier ordre aux amateurs de plein air, aux grimpeurs, aux spéléologues, aux équipes de secours et à d'autres aventuriers.
Chez Lyon Equipment, nous comprenons que chaque aventure nécessite le bon équipement. C'est pourquoi nous proposons une large gamme de produits conçus pour répondre aux besoins de différents types d'aventuriers. Notre gamme de produits comprend des cordes, des harnais, des casques, des mousquetons, des poulies, des ancres et bien plus encore.
Nous fournissons également des conseils d'experts sur la façon d'utiliser notre équipement de manière sûre et efficace. Notre équipe est composée de grimpeurs expérimentés et d'amateurs de plein air qui ont une connaissance de première main des défis qui accompagnent différents types d'aventures. Ils sont toujours prêts à partager leur expertise avec nos clients afin qu'ils puissent prendre des décisions éclairées sur leurs choix d'équipement.
Notre engagement envers la qualité est évident dans tout ce que nous faisons chez Lyon Equipment. Nous achetons nos produits auprès de fabricants réputés qui partagent notre passion pour l'excellence. Nous effectuons également des tests rigoureux sur tous nos produits avant leur mise sur le marché afin de garantir leur sécurité et leur fiabilité.
En plus de fournir du matériel de qualité et des conseils d'experts, Lyon Equipment propose également des stages de formation pour les individuels ou les groupes souhaitant se perfectionner dans les activités d'escalade ou de spéléologie. Nos cours couvrent tout, des techniques de base telles que les nœuds jusqu'aux techniques de sauvetage avancées.
Nous sommes fiers d'être un guichet unique pour tous vos besoins d'aventure chez Lyon Equipment; que vous planifiez une expédition ou que vous recherchiez simplement du nouveau matériel, nous avons ce qu'il vous faut !
Notre boutique en ligne permet aux clients du monde entier d'accéder facilement et rapidement à notre vaste gamme de produits grâce à une interface intuitive qui leur permet de filtrer par type d'activité ou par nom de marque, ce qui leur permet de trouver plus facilement que jamais ce dont ils ont besoin sans aucun problème !
Chez Lyon Equipment la satisfaction client est primordiale ; si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous non plus ! C'est pourquoi nous offrons une politique de retour sans compromis sur tous les articles achetés par notre intermédiaire - garantissant une totale tranquillité d'esprit lors de vos achats avec nous.
En conclusion : Si vous recherchez un équipement de haute qualité soutenu par des conseils d'experts et un service client exceptionnel, ne cherchez pas plus loin que Lyon Equipment ! Avec plus de 50 ans d'expérience dans la fourniture d'aventuriers du monde entier, il n'y a vraiment personne de mieux équipé (jeu de mots) que nous pour équiper votre prochaine grande aventure !
lyon.co.uk
