Macarthur Home Improvements Revoir

Du devis initial, au contrôle et à la mesure puis à l'installation, nous n'avons eu qu'un excellent service de cette société. Nous avons demandé à Adam de terminer l'installation sur nos volets extérieurs de plantation en aluminium. Son excellent travail et sa gentillesse ont rendu l'ensemble du processus un jeu d'enfant. N'allez nulle part ailleurs.

L'équipe Macarthur a fait nos 2 maisons au cours des 10 dernières années ainsi que de nombreux amis et famille.
L'équipe est totalement super, toujours sympathique et très compétente.
Ils ont réussi à équiper notre sécurité, nos stores intérieurs et nos auvents extérieurs. Un co vraiment louable qui vaut la peine d'être acheté et qui a mes recommandations les plus élevées.

Service horrible, hors de prix, produits de qualité terrible.

Je fais affaire avec Macarthur Home Improvements depuis leur création il y a 24 ans et je n'ai eu aucune raison de faire appel à une autre entreprise de rénovation domiciliaire à cette époque. James et son équipe font honneur à la communauté d'affaires locale avec leur service à la clientèle, la livraison et l'installation à temps ainsi qu'un prix très compétitif pour un produit de haute qualité, sans oublier le service après-vente. Avec James et son équipe, vous n'êtes jamais passé sous le tapis ou oublié. Je recommande vivement leur entreprise et leurs produits à tous ceux que je rencontre, ma maison en est pleine.

C'est la troisième fois que j'emploie cette entreprise pour installer des penderies; J'en avais besoin dans chaque maison que j'ai possédée. Je peux seulement dire que Priscilla, Cecil et son apprenti ont tous fait un travail remarquable à chaque fois - du devis initial à l'installation, puis au nettoyage. Je vous recommande sans réserve Priscilla et Cecil.

Très content de leur service. Nous avons des écrans de sécurité et des grilles à côté d'eux. L'installation et le suivi étaient super.

La qualité du service était fantastique. Beaux stores, installation exceptionnelle et le service client était excellent. Je recommanderais cette entreprise à tout le monde! Je suis très content du résultat, j'ai le look décoratif que je voulais et j'ai été traité comme un client apprécié. Merci à tout le monde chez MHI pour le merveilleux service!

Excellent produit avec une excellente assistance à la vente et une installation sans tracas. Service professionnel par toutes les parties. Recommandé à tous.

Nous avons engagé Macarthur Home Improvement pour installer des stores et des écrans chez nous et je dois dire que nous sommes vraiment satisfaits du service que nous avons reçu. Surtout, Annette qui a été très utile tout au long du processus, de la préparation du devis à la sélection des couleurs, elle a même réussi à adapter notre changement de dernière minute à la commande. Et grâce à Ashlea et Dave, ils ont tout de même livré et installé le jour que nous voulions.

Merci à tous, nous sommes un client heureux.

J'ai eu de bonnes expériences les deux fois où je les ai utilisées (pour la fourniture et l'installation de stores et pour la fourniture de portes de sécurité uniquement). James a fait des pieds et des mains pour m'aider avec tous les problèmes que j'avais. Les prix étaient inférieurs à la moyenne, tandis que la qualité était supérieure. Je vais les utiliser à nouveau à coup sûr.

James et son équipe sont de véritables superstars. Service amical, excellents produits et bons prix compétitifs. Merci les gars!

L'équipe de rénovation de MacArthur a été excellente pendant tout le processus. Nous commandons des stores et des portes de sécurité et les finitions sont impeccables et l'installateur a fait un travail formidable.
Nous sommes très satisfaits du résultat et du prix.

Il semble que le respect des rendez-vous ne soit pas une priorité pour cette entreprise.

J'ai parlé avec Christie par courriel, par téléphone et en personne et j'ai été satisfait du niveau de service que j'ai reçu; Christie était polie, compétente et serviable, c'est pourquoi j'ai décidé d'utiliser cette entreprise pour installer des stores pour toute ma maison.

Malheureusement, la personne, Annette, qui était censée sortir pour mesurer les fenêtres était en retard, à tel point qu'elle m'a appelé 1h20 avant l'horaire pour me faire savoir qu'elle devait repousser l'heure du rendez-vous 1 heure plus tard. À mon grand mécontentement, j'ai informé que ce n'était pas possible et de s'en tenir à l'heure de rendez-vous convenue et elle a accepté en disant qu'elle repousserait un autre rendez-vous.

Après avoir attendu 13 minutes après l'heure prévue du rendez-vous, j'ai appelé Annette directement et j'ai été informée qu'elle avait 10 à 15 minutes de retard. Après avoir attendu encore 20 minutes, j'ai décidé d'annuler le rendez-vous et j'ai téléphoné à leur équipe de vente pour les informer d'annuler mon devis.

Très décevant.

Ne perdez pas votre temps avec cette entreprise.

Je suis très content de l'aide du personnel amical de Macathur Home Improvement. avec l'installation et la sélection pourrait être plus heureux avec nos nouveaux moustiquaires. fortement recommandé

J'ai fait installer des moustiquaires sur toutes les fenêtres de ma maison par Macarthur Home Improvements. La qualité des écrans est excellente et le prix pour lequel je les ai obtenus était très raisonnable. Il y a eu très peu de temps entre le moment où j'ai contacté leur bureau pour la première fois et le moment où ils sont venus me donner un devis. Lorsque j'ai passé une commande, ils ont également été extrêmement rapides avec la fourniture et l'installation. J'ai trouvé tout le personnel avec qui j'étais en contact très compétent et sympathique. Je peux recommander cette entreprise sans hésitation à quiconque a besoin de produits de rénovation domiciliaire.

Très satisfait de tous les produits et services, je recommande vivement cette société

J'ai appelé et organisé un devis. La personne qui a pris l'appel était très prometteuse, a déclaré qu'elle contacterait l'agent immobilier et organiserait le devis. Appelé pour le suivi à deux reprises et a dit une fois que le devis avait été envoyé à l'agent mais ce n'était pas le cas, a rappelé et a demandé à m'envoyer le devis et toujours pas de devis. Service et communication extrêmement médiocres, même s'ils citent maintenant, je n'envisagerai même pas.

Merci de m'avoir contacté pour publier cet avis et tenter de résoudre le problème.

Service et produits fantastiques! Rien n'était trop leur demander, Jess a fait tout son possible pour que tout se passe bien. Je recommande vivement les améliorations de la maison MacArthur

Ma femme a réservé ces gars et je me suis assis à la maison toute la journée un jour de travail en attendant qu'ils se présentent et citent. Arrivé à la fin de la journée, personne n'est venu, aucun appel, aucune explication.

Nous les avons appelés et avons laissé un message vocal demandant à quelqu'un de nous dire ce qui s'était passé. C'était il y a quelques jours maintenant. Toujours en attente.

Merci pour la perte de temps.

EDIT - en réponse à votre message, il a été réservé et confirmé à 100% et cela a été fait sous le nom de Howe. Je me suis assis là et je l'ai écoutée vous laisser le message vocal. Il semble que vos autres mauvaises critiques vous permettent de rejeter le blâme sur le client, cependant, avec autant de personnes se plaignant, cela pourrait valoir la peine de regarder vos propres pratiques.

Le gars de l'installation a été arrêté sur ma vidéosurveillance en train de retirer ses organes génitaux et a continué à uriner sur les briques de ma maison! Une vue dégagée .... SUR MON AIRCON VENT.
Je suis absolument dégoûté de cette entreprise.
Nous avons deux salles de bains sur notre propriété qui sont disponibles à l'utilisation .. Il vous suffit de DEMANDER.
Il est allé directement à la maison, a uriné puis est allé se saluer à notre porte d'entrée.
Non professionnel, dégoûtant et extrêmement irrespectueux envers la propriété de vos clients.

Un autre problème:
On nous a dit d'attendre 3 semaines jusqu'à ce qu'ils puissent installer après un dépôt ... Nous n'avons jamais entendu parler de la société après le paiement. Nous les avons appelés 4 semaines plus tard pour leur demander quand ils prévoyaient d'aller de l'avant avec le travail et ils ont finalement planifié la moitié du travail. Aucune excuse donnée.
Cette société ne nous a jamais dit que le reste du travail serait mis en «attente» jusqu'à ce que la commande soit en rupture de stock .. Communication ZERO.
Un service dégoûtant.

En attente de mes excuses écrites concernant la miction publique.
Je n'ai JAMAIS eu un service aussi irrespectueux jusqu'à ce que j'utilise cette société.
Je garderai les images, si jamais vous en avez besoin!

**Éditer.
J'ai depuis reçu mes excuses.
La direction a pris cela au sérieux, c'est tout ce que je peux demander après un service choquant.

Nous traitons avec les améliorations à la maison de Macarthur depuis plus de 17 ans. Les connaissances et la fiabilité de l'équipe sont la raison pour laquelle nous revenons sans cesse.

Des gens fantastiques là-bas et ils honorent la garantie à 100% et même au-delà

Nous recommandons vivement cette entreprise. Nous avons fait installer des parasols sur notre espace extérieur orienté ouest et le résultat a rencontré et dépassé toutes nos attentes. Le prix et la qualité du produit et de l'installation en ont fait un ajout agréable à notre style de vie.

Nous avons utilisé les améliorations Macarthur Home pour nos stores enrouleurs, nos glissières à panneaux, nos stores vénitiens et nous cherchons à les utiliser pour une porte moustiquaire avant et des stores vénitiens. Merci de tout rendre facile, d'être patient avec notre indécision et pour votre expertise dans tout ce qui concerne l'amélioration de l'habitat. Nous aimons vraiment les améliorations à la maison de Macarthur

J'ai acheté des portes de sécurité, des moustiquaires et des stores de cette entreprise et je voulais juste vous remercier pour les produits incroyables que vous avez installés.

J'ai eu un problème mineur avec une porte moustiquaire de sécurité 18 mois après l'installation, mais quand j'ai appelé la réception qui était très compréhensive, ils ont envoyé quelqu'un immédiatement et ont résolu le problème sans poser de questions.

Meilleure expérience de service client que j'ai eue depuis longtemps.
Merci à toute l'équipe là-bas.

Très satisfait de tous les aspects de la gestion des rénovations de MacArthur. Les excellents produits, le service et l'installation ont dépassé toutes les attentes. Merci les gars et maintenez le service client exceptionnel! Vive David

Merci à Macarthur Home Improvements pour mes magnifiques volets et stores de plantation. L'équipe de Macarthur Home Improvements est fabuleuse. Les réceptionnistes, Pete (conseils, mesures et devis) et Dave (installation) étaient incroyables et rien n'était trop leur demander. Je suis tellement satisfait de la qualité des volets et des stores. Ma maison a l'air toute neuve. Hautement recommandé!!!