3 il y a des années
Le service de facturation qu'ils utilisent est nul...
Le service de facturation qu'ils utilisent est nul! La facture qu'ils ont envoyée avait mon identifiant de connexion et mon mot de passe. Chaque fois que j'essayais, j'obtenais un "Mot de passe d'inscription invalide!" un message. Ma femme a essayé aussi, en vain. Nous avons essayé de remplacer ohs par des zéros et toutes les autres combinaisons possibles de majuscules et de minuscules sans succès. La facture comportait un numéro de service à la clientèle et indiquait "HEURES DE BUREAU: 9: OOam - 18h00 C.S.T." J'ai appelé à 17h30 C.S.T. et a obtenu un enregistrement indiquant que leur bureau était fermé et que leurs heures d'ouverture étaient de 9 h 00 à 18 h 00, heure normale de l'Est. Les obstacles que j'ai dû franchir pour payer une modeste quote-part d'assurance de 28,33 $ étaient plus douloureux que la condition qui m'a mis aux urgences.
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