Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco Revoir

J'ai rencontré un ami dans le salon du hall. Le personnel était très sympathique et s'est mis en quatre pour s'assurer que j'avais ce dont j'avais besoin pendant que j'attendais mon ami. J'ai aussi adoré les décorations de vacances dans le hall et la nourriture était délicieuse. Merci!

Nous aimons toujours séjourner au Mandarin, le service est toujours excellent! Nous avons eu un beau service de chambre et un thé l'après-midi, super de savoir qu'ils ont du pain sans gluten pour ceux qui sont sensibles. Avoir des plages horaires réservées pour utiliser la piscine en privé est une option amusante et sûre pour les familles!

Hôtel 5 étoiles très luxueux. Avec vue sur l'eau de la rivière Potomac. Service 5 étoiles et. Recommander pour un premier visiteur du centre commercial de Washington

Le service est toujours excellent. Essayez d'avoir une pièce face à l'eau.

Pour un hôtel 5 étoiles, ils font bien de maintenir et de maintenir leur réputation. Cependant, l'une des femmes de la réception était distrait. Peut-être parce que je suis beaucoup plus jeune que la majorité des personnes qui s'enregistraient en même temps. En plus d'être impertinente, c'était un très bon séjour. J'hésiterais cependant à revenir à cause de son service.

Emplacement, c'est un peu des principales attractions. Service absolument top. Ils ont un super restaurant de sushis à l'hôtel, la réception m'a dit à mon arrivée que c'était uniquement sur réservation, quand il y avait une réservation et le chef m'a dit que c'était recommandé mais pas obligatoire.

J'ai eu une super expérience là-bas. J'y suis allé avec mon mari pour un goûter, pour notre anniversaire et ils nous ont donné un dessert gratuit: D ... Juste un petit mot pour les gens qui lisent ceci, pour le goûter, il faut réserver 24 heures à l'avance.

Je ne pourrais pas en dire plus sur la beauté et la beauté de mon séjour ici. Du personnel accommodant, la douceur de leur interaction avec les clients, la qualité de la décoration, du mobilier et de l'esthétique étaient stupéfiantes. Cette petite fille de la banlieue de la classe moyenne se sentait comme le 1%. Je serai de retour à coup sûr!

Très bel hôtel avec des équipements apparemment agréables, le personnel est sympathique. Même si je n'y suis pas resté assez longtemps pour donner une meilleure critique, je dirais que le parking est nul mais c'est DC, alors je m'attends à cela.

Service agréable et excellent, l'emplacement est bon mais le trafic est très mauvais dans ce quartier. Les routes sont bloquées et vous vous retrouvez perdu et coincé dans la circulation plusieurs fois avant de pouvoir rentrer à l'hôtel.

J'y suis allé pour un déjeuner d'équipe. Le sandwich au crabe était bon, bonne ambiance et le serveur était attentionné

La propriété est toujours bien entretenue et aussi luxueuse que jamais, même si je ne peux pas dire qu'amener des enfants sur place soit une bonne idée. D'une manière ou d'une autre, l'hôtel de luxe n'est pas conçu pour les plus petits. Le luxe est abondant mais pas vraiment grand-chose à faire pour les enfants à l'hôtel.

La propriété montre son lustre même si elle le perd un peu et cela se voit. L'hôtel est bien entretenu et l'emplacement est génial, trop proche de tout mais toujours à l'écart de toutes les principales attractions touristiques derrière le ministère de l'Agriculture. Les équipements sont excellents et les chambres sont bien entretenues et propres et sont absolument superbes.

J'avais rendu visite à ma famille pendant le week-end de Thanksgiving, qui est une sorte de temps mort à Washington, DC, donc les tarifs étaient excellents. Le personnel de l'hôtel est très sympathique mais je ne peux pas visiter les restaurants de l'hôtel. Bien que le service soit excellent, ce n'est pas beaucoup pour le dîner ou le déjeuner à mon humble avis mais plus pour le petit-déjeuner.

Le bar dans le hall est merveilleux à la fois pour la nourriture et les boissons et le service est de premier ordre, mais je pense toujours que plus de commodités pour les enfants le rendraient plus familial, donc si vous avez la chance de visiter, c'est un bon endroit où séjourner.

J'ai séjourné dans la suite avec vue sur l'eau du Potomac
Bel endroit et vues. La nourriture était incroyable. J'ai commandé beaucoup de service en chambre c'était rapide et délicieux.

Très bel hôtel, avec un personnel formidable et un service incroyable

Le personnel est toujours ... très sympathique et arrangeant .. Très beau et la salle de gym est ouverte 24h / 24. J'adore cet hôtel! Je le recommande vivement et je reviendrai certainement!

Nous ne sommes restés qu'une nuit mais tout le personnel était sympathique, arrangeant et serviable. Les chambres étaient rénovées, belles et propres.

J'ai assisté au mariage Washingtonian 2020 et tout était faste et glamour. Le personnel était sympathique aussi. Vous recherchez un hôtel classique à proximité de lieux importants de DC, ne cherchez pas plus loin

J'ai séjourné dans quelques hôtels 5 étoiles mais celui-ci est le meilleur. Le personnel nous a très bien traités. La plupart d'entre eux connaissaient ma femme et moi par nos prénoms. Phillip était le concierge le plus serviable. Il a recommandé une grande variété d'endroits où manger, fait des réservations, nous a obtenu des billets pour certains des musées et a même organisé certains de nos transports. La chambre était impeccable. Notre vue sur le mémorial de Jefferson était superbe. Nous avons pris le petit déjeuner au salon du club. La nourriture était délicieuse. Nous reviendrons l'année prochaine.

Personnel vraiment sympathique et excellent service.

Nous avons passé un moment merveilleux ici. Le service était excellent et le personnel de l'hôtel était très gentil. Entré pour le festival Cherry Blossom. Très proche de l'action.

Très bel hôtel. La vue sur l'eau et Jefferson Memorial depuis notre chambre était super.

Je suis allé dans plusieurs hôtels et celui-ci a été l'un de mes dix meilleurs hôtels à Washington.

5 étoiles pour le service, la décoration lumineuse et rafraîchissante, le personnel de banquet et le service étaient incomparables et les chambres confortables et luxueuses. Les jardins étaient magnifiques et nous avons apprécié notre promenade matinale qui nous mène rapidement aux mémoriaux et sites pittoresques à proximité. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et notre table vue sur l'eau était une touche spéciale. Le personnel était concentré sur les clients et attentionné de manière rafraîchissante. Après avoir demandé des indications pour une salle de bain, un membre du personnel m'a non seulement accompagné, mais a engagé une conversation sur mon séjour. Expérience incroyable pour un séjour d'une nuit. Le personnel du service de voiturier était tout aussi attentionné et engageant. Bien que notre visite ait été pour un événement de petite entreprise, cet hôtel est sur notre liste pour une visite personnelle dans un avenir proche. Bravo à l'hôtel Mandarin Oriental. Nous nous sommes sentis si bien accueillis et à l'aise, ces personnes sont des experts en hôtellerie!

Le meilleur service que nous ayons jamais connu. De l'enregistrement au départ, le personnel était fantastique! La chambre était très belle et confortable. Le service en chambre était également incroyable.

Hôtel charmant. Cher, mais ça vaut le coup si vous allez passer un bon moment à l'hôtel (petit-déjeuner, réunions sociales, etc.). Belle salle de mariage en tant qu'invité.

Hôtel génial. Très grand. Des employés formidables. A tout ce que tu veux et plus

Wow! Tellement content de mon séjour! J'ai réservé cet hôtel pour un prix exceptionnel. J'aime cet hôtel et je suis vraiment content d'avoir séjourné dans mon hôtel préféré pour beaucoup moins cher que ce que je paie habituellement.

J'ai séjourné ici pour une conférence et je dois dire que c'était incroyable. Chambre moderne et très propre. Le personnel était sympathique et facile à gérer. La nourriture et les boissons étaient correctes et à un prix raisonnable pour la région. C'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné et je le recommande vivement pour un séjour de luxe.

J'ai réservé un week-end ici. Nous sommes arrivés et ils ont dit que nous ne pouvions pas nous enregistrer car "leur système de réservation" était en panne. Nous avons eu une confirmation papier, mais ils ont ensuite dit qu'il n'y avait aucun moyen de vérifier quelles chambres étaient propres (que diriez-vous de les regarder et de faire une liste!) Donc, leur solution était de trouver un autre hôtel à DC car ils n'avaient aucune idée de quand leur système de réservation serait en haut. Cela semble étrange, non? D'autres clients derrière nous ont eu la même conversation étrange avec la réception, certains avec un peu plus de recul que ce que nous avions proposé. Leur solution: donnez-nous 30 $ pour le taxi et dites au revoir. Oh, ils ont proposé d'appeler un autre hôtel à Washington (vers 14 h le samedi en juillet) mais bien sûr, nous pourrions le faire nous-mêmes. Nous avons donc annulé notre chambre, notre réservation pour le dîner et nos réservations de soins au spa, sommes montés dans le taxi et sommes partis. Ne pas y retourner bien sûr.

Le service client était bon, j'aime tout, mon week-end était génial

Super restaurant / bar de l'hôtel pour s'arrêter pour une bouteille de vin et des collations!

Je n'ai pas nettoyé ma chambre alkyle Sinon, bon serveur merveilleux au bar-restaurant.

J'ai séjourné ici pendant un week-end pendant que j'étais à Washington. C'était un très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et ont un joli design. Les salles de bain sont grandes et belles. Tout est mis à jour avec une technologie à jour dans tout l'hôtel. Les lits étaient très confortables pour dormir. Le service de l'hôtel était super. Les chambres étaient propres et les femmes de chambre venaient deux fois par jour pour nettoyer la chambre et réparer les lits. Honnêtement, je ne trouve rien à critiquer. Je reviendrais certainement ici.

Le mariage de notre fille était juste là le week-end dernier et j'aimerais que nous puissions nous concentrer sur toutes les touches merveilleuses que l'hôtel a initialement apportées à notre séjour en tant que parents de la mariée, mais au lieu de cela, je dois gérer la façon dont ils ont suspendu notre compte pour le coût de notre chambre d'hôtel qui a déjà été payé intégralement par la grand-mère de la mariée deux heures avant notre départ. Nous avons dit à la fille à l'arrivée de ne pas nous facturer la chambre sur cette carte car quelqu'un s'en occupe, elle nous a assuré qu'elle ne serait utilisée que pour les faux frais. Cela s'est avéré totalement faux car il n'y avait pas de frais accessoires et ils ont débité notre compte après l'avoir payé en totalité, ainsi que le stationnement. Bien que le personnel soit courtois à l'arrivée et fasse des choses comme vous donner un échantillon de leur thé, donner aux enfants des pandas d'animaux en peluche (ce qui était merveilleux) et améliorer vos chambres en tant que parents de la mariée, ils doivent sérieusement améliorer la précision de leur check-out et mieux former leur personnel dans ce domaine particulier, ainsi que comment gérer la correction de leurs erreurs.
Nous avons parlé à quelqu'un plus tard dans la journée quand nous avons vu une retenue sur notre compte pour le coût de notre chambre qui, de toute évidence, ne savait rien quand ils m'ont dit qu'elle n'avait pas encore été payée. Nous avons rappelé avec la paperasse qui indiquait payé en totalité, solde de 0 $. Nous avons parlé avec Nabeel, il a dit que oui, c'était déjà payé et que c'était juste une charge en attente, qui n'avait pas d'affaires en attente car elle était payée en heures pleines avant même que nous quittions l'hôtel. Il a dit que parce que c'était dimanche, il parlerait à la comptabilité à la première heure lundi matin et accélérerait la correction de cette erreur au plus tard mardi, nous sommes maintenant mercredi et nous n'avons rien entendu, demain, c'est les vacances de Thanksgiving et ils nous ont complètement ignorés et laissent aller. un problème pour le reste de notre voyage ici pour le mariage de nos filles.
Mon mari a appelé aujourd'hui, Pat l'a mis directement à la messagerie vocale, puis quand il a rappelé, elle était vraiment impolie et dédaigneuse quand il a demandé à parler à une personne réelle au lieu d'être redirigé vers la messagerie vocale. Ensuite, j'ai appelé deux heures plus tard car personne ne nous a contactés et la même femme m'a envoyé vers la messagerie vocale comptable. Après avoir laissé un message, ils n'ont à aucun moment renvoyé nos appels pour assurer un suivi avec nous et faire preuve d'initiative en nous faisant savoir ce qu'ils ont fait pour corriger cette retenue de fonds. J'aurais vraiment aimé qu'ils aient un meilleur service client et qu'ils n'aient pas terminé notre beau séjour avec un tel mépris. En tant qu'hôtel cinq étoiles, il est vraiment important de ne pas faire de telles erreurs. Et en toute honnêteté, beaucoup d'argent a été dépensé pour ce mariage dans leur hôtel, et en tant que parents de la mariée, notre départ n'aurait pas dû avoir d'erreurs de charge et a été une priorité pour être résolu rapidement une fois porté à leur attention.

A part cela, les chambres sont magnifiques et propres. Les améliorations pour les familles pour les mariages sont incroyables. En ce qui concerne la réception, nous avons eu de nombreuses plaintes de clients selon lesquelles le personnel prenait leur nourriture avant de pouvoir la manger, même après avoir dit de ne pas le faire. La mariée n'a même jamais goûté sa nourriture à cause du même problème et leur gâteau a été donné à certains invités, puis ils ont jeté le gâteau entier au lieu de donner le reste au couple pour en faire comme ils le souhaitaient. Les mariés n'ont pas mangé le repas qu'ils ont payé ni leur gâteau de mariage, ce qui est inacceptable. Une plus grande attention doit être apportée à la formation du personnel sur ces détails au cours du plus grand jour de leur vie. Dire qu'ils n'ont jamais goûté à leur nourriture ou à leur gâteau le jour de leur mariage est un horrible souvenir. La table chérie ne doit jamais être touchée sans autorisation préalable.
Il y a beaucoup de choses merveilleuses à propos de l'hôtel et si ces zones sont améliorées, elles ont le potentiel d'être un hôtel cinq étoiles et de garder cette belle impression que vous obtenez jusqu'à la fin de votre expérience.
Sur une bonne note, j'ai entendu dire que le couple est extrêmement reconnaissant envers Michael, leur coordinateur, et il a fait en sorte que la mariée, notre fille, se sente détendue et bien prise en charge dont ils se souviendront pour toujours. Rien ne changera le fait que ma fille se marie était une journée merveilleuse et précieuse.
J'espère que cela t'aides

Super endroit pour un bon dîner et une nuit. La nourriture est élégante et haut de gamme et parfaite pour une soirée spéciale. Asseyez-vous dehors sur la terrasse et dégustez un martini.

Les salutations,

Le personnel était le meilleur atout de notre séjour, ils étaient attentionnés et charmants. Notre chambre manquait de commodités, la chambre était extrêmement bruyante de la climatisation / chauffage et des bruits très très forts de l'environnement extérieur, en particulier lorsqu'un hélicoptère passait toutes les quelques minutes et faisait vibrer toute la pièce. Je suis allé prendre un bain à remous et j'ai immédiatement reçu un appel du personnel indiquant que l'eau coulait en bas, ce qui a pris la joie de la douche. et finir par devoir prendre une douche régulière. La douche était annoncée comme une douche à effet pluie, et c'était juste une douche ordinaire. Différentes tables de nuit dans la pièce semblaient ridicules, vous ne pouvez éteindre la lumière que du côté droit, les rideaux ne se ferment pas complètement, laissant un espace et se faire frapper par le soleil à la première heure du matin. il n'y avait pas de thé / café / dentifrice / rince-bouche / etc.
L'hôtel était vide et ressemblait à une ville fantôme, mais nous n'avons même pas pu obtenir un surclassement de chambre.
Restera au Tyson Ritz ou à l'hôtel Watergate la prochaine fois.
Un remboursement serait apprécié.

Hôtel adapté aux vélos à proximité de toutes les attractions
Pas trop d'options pour manger

Cet hôtel est incroyable !! Belles vues, lit confortable, grande salle de bain de luxe, service de chambre agréable. L'hôtel en lui-même semble très à jour, nous avons essayé le bar du petit déjeuner qui était très bon et très bon choix. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le service de spa la prochaine fois. De plus, ce n'est pas une mauvaise promenade vers les musées. Nous espérons revenir dans cet hôtel.

Le service était fantastique, la chambre était propre et confortable. J'aurais apprécié plus de flexibilité sur les horaires de pool et sans avoir à prendre rendez-vous.

Tout le monde est extrêmement gentil, le service est excellent, les équipements sont fantastiques et l'emplacement de l'hôtel est le meilleur!

Excellent hôtel. Leur lobby est impeccable et les chambres sont de grande qualité et toujours propres. Le tarif à la nuit pour les entreprises était raisonnable.

J'ai fêté l'anniversaire de mon petit ami, je voulais faire quelque chose de spécial étant donné que nous ne pouvions pas voyager, alors j'ai commencé à chercher des hôtels 5 étoiles. Il y avait deux autres que j'avais fait une réservation mais d'après les critiques, ils n'avaient pas l'air trop bien, surtout pendant COVID. Je suis tombé sur le Mandarin Oriental, j'ai vérifié le site Web regardé les critiques, c'était vraiment ce que je cherchais. Nous sommes donc arrivés, ils ont vérifié la température, la dame de la réception était très gentille et à l'arrivée, nous lui avons souhaité un joyeux anniversaire. Nous sommes arrivés dans la chambre et c'était magnifique, une vue magnifique sur le Potomac, ils avaient aussi des friandises d'anniversaire pour mon petit ami. Le service en chambre était charmant, rapide et efficace. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement!!

Le Mandarin Oriental est blotti dans une culture de sac. L'endroit est magnifique!

Super élégant, bien situé sauf pour quelques chambres qui sont à côté du train, assurez-vous simplement de ne pas rester dans ces chambres. Mais un service bon et rapide.

Heureux d'être de nouveau ici. Services WiFi de classe mondiale pour les clients

Grand hôtel de luxe avec une hospitalité de haut niveau

J'ai emmené ma famille pour le week-end. L'hôtel est très accommodant pour les enfants et le service est 5 étoiles. Le restaurant sur place est très bon et le service en chambre est à un prix modeste par rapport aux autres hôtels cinq étoiles de la ville, ce qui permet de prendre le petit-déjeuner avec 3 enfants moins une chorale que d'aller dans le hall chaque matin.

Nous avons passé une nuit dans une chambre King au Mandarin Oriental et c'était parfait! Tout le personnel était incroyable, sympathique et arrangeant. La chambre était grande avec une magnifique salle de bain qui avait une grande baignoire et une douche à l'italienne. Le service en chambre était rapide, mais aussi cher qu'on pourrait s'y attendre. Le lit était un moment fort, c'était l'une des ceintures et oreillers les plus confortables sur lesquels j'aie jamais dormi. Un autre avantage considérable était l'emplacement, à proximité du centre commercial et du front de mer. Quand nous sommes partis, nous étions tristes d'apprendre que l'expédition des pandas qu'ils donnaient aux jeunes clients avait été retardée, mais le gentleman qui travaillait à la réception nous a proposé de nous en envoyer un pour notre fille à leur arrivée! Comme c'est gentil! Nous serions ravis de rester ici. La piscine était également un énorme avantage et notre fille a adoré.

L'endroit était super et tout le monde était gentil

Le hall et le bar étaient géniaux et les serveurs étaient super! Ils étaient sympathiques, patients et très accueillants envers tous les invités de notre groupe. Je reviendrai certainement dans l'établissement!

Super hôtel et espace de réunion. Vous ne serez pas déçu.

Bel hôtel. Personnel amical. Cher mais vous en avez pour votre argent.

Air conditionné, chic, propre, royal. Ce sont les quatre premiers mots qui me viennent à l'esprit quand je pense au mandarin. Nos clients semblent rester ici chaque fois qu'ils le peuvent.

Très bel hôtel mais travaillant toujours sur leurs systèmes. Aucune télévision dans tout l'hôtel n'a entravé l'expérience en essayant de regarder le football du réveillon du Nouvel An ou en regardant le ballon tomber. Imaginez une fête du lobby NYE où le flux Internet piraté se fige juste avant minuit. Très décevant, ce qui nous a amenés à partir tôt malgré un départ tardif. La prochaine fois, j'essaierai d'autres options sur un marché hôtelier de luxe aussi compétitif à DC.

Le service client était incroyable, très arrangeant. Les installations étaient propres et bien entretenues et j'adore la décoration de vacances à thème asiatique.

Le meilleur hôtel !! Service incroyable, chambres propres et confortables, bonne nourriture et service de chambre! Cet hôtel est très arrangeant! Je recommande vivement cet hôtel si vous venez à Washington! Gestion et équipe incroyables. Je n'ai eu aucun problème, je reviendrai certainement. Continuez ce bon travail.

Cet endroit n'est pas si spécial pour la prétention de luxe qu'il obtient encore. Il y a de nombreux hôtels dans la région qui sont bien meilleurs dans la catégorie luxe.

Excellent steak. Le dessert au fromage était exceptionnel.

Bonnes boissons, mais il a fallu un certain temps pour régler les chèques avec une grande fête, même lorsqu'on lui a dit à l'avance de partager la facture.

Hôtel agréable et accessible. Près des musées et du centre commercial national. Super personnel.

C'est un bel hôtel 5 étoiles. Tout le monde est amical avec tout le monde dans la ville. La nourriture et le musée sont les meilleures villes d'Amérique.

Nous sommes tombés sur le restaurant à l'intérieur de l'hôtel, Muze, en essayant de trouver quelque chose d'ouvert dans ce coin de DC samedi soir. Heureusement, notre dîner a été une expérience formidable. Le service était attentionné et le pour était délicieux. Je recommande la trempette au crabe et le sandwich au homard. C'est un peu cher, mais ça vaut vraiment le coup pour une soirée occasionnelle. Je recommande à tout le monde.