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K
3 il y a des années

Déçu par le service dans l'ensemble. Je cherchais ...

Déçu par le service dans l'ensemble. Je cherchais à créer un compte avec eux pour fournir à mon club des équipements, des équipements, etc., mais lors du premier contact, ils semblaient prendre mon entreprise au sérieux.

Je suis ensuite allé commander un ensemble d'uniformes pour voir s'ils conviendraient à mon club, j'ai dû en rendre un car il n'était pas de la bonne taille, ce qui a été contesté quand je leur en ai parlé au téléphone. J'ai dû payer les frais de port même s'il est indiqué dans leur politique de retour qu'ils paieront les retours s'il y a un défaut avec l'article. Un remplacement a cependant été envoyé très rapidement qui était de la bonne taille et s'adaptait parfaitement

J'ai ensuite commandé deux ensembles de shorts dans l'espoir de les utiliser dans les uniformes de notre club, mais les articles envoyés ne correspondaient pas aux images annoncées. Quand je leur ai posé la question, la dame à qui j'ai parlé était extrêmement condescendante, comme pour dire que je devais m'attendre et accepter tout ce qui m'était donné. Je retournerai le short, j'espère que je recevrai un remboursement complet et j'emmènerai mes affaires ailleurs.

Extrêmement décevant car sur le premier site, leur inventaire correspondait à ce que je recherchais depuis un moment. J'espérais établir une relation solide avec MAR International, mais leur service client est bien en deçà de ce que j'espérais. Mènera mon entreprise ailleurs, où elle est respectée.

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M
3 il y a des années

Pour tous vos besoins en équipement d'arts martiau...

Pour tous vos besoins en équipement d'arts martiaux. Ces gars ont une vaste gamme d'équipements pour la plupart des sports de combat. Bien impressionné par la qualité. Ils couvrent toutes les tailles d'âge dans les vêtements des jeunes enfants aux hommes / femmes adultes. Le personnel est sympathique et vous conseillera sur ce dont vous avez besoin. Ils ont un immense entrepôt et je n'y suis jamais allé et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

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R
3 il y a des années

Pas si content du service client. Je leur ai comma...

Pas si content du service client. Je leur ai commandé une paire de shorts. Ils n'avaient apparemment plus le style que j'avais demandé. Ils ont essayé de m'appeler deux fois en une journée, mais malheureusement, j'étais trop occupé pour répondre car je travaillais de 7h45 à 18h30 avec un déjeuner de travail. Quand j'ai téléphoné le lendemain, d'abord à 9h (pas de réponse) puis à 10h, une dame m'a dit qu'elle avait annulé ma commande parce que je ne les avais pas rappelés la veille. J'ai raté son nom. Je n'ai pas eu une bonne expérience au téléphone et si l'entreprise m'avait permis (même si je ne suis pas sûr qu'une entreprise devrait avoir à laisser du temps à un client), un peu de temps pour les rappeler, j'aurais été beaucoup plus heureux.

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D
3 il y a des années

Attention: toujours en attente de remboursement po...

Attention: toujours en attente de remboursement pour un article retourné il y a 2 mois malgré leur politique de retours en ligne. J'ai couru à plusieurs reprises pour me faire dire que le remboursement est effectué avec le service de la comptabilité et sera payé dans les 4 jours, toujours pas encore payé.

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G
4 il y a des années

Je suis allé chercher des protège-tibias d'ici, un...

Je suis allé chercher des protège-tibias d'ici, un personnel incroyablement serviable et bien informé sur le MMA et ce dont j'avais besoin. Un équipement de haute qualité, aimant les protège-tibias, le recommande à tous ceux qui recherchent un équipement MMA de bonne qualité. J'y retournerai certainement pour tous les trucs MMA dont j'aurai besoin à l'avenir.

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J
4 il y a des années

Excellents produits et lorsque nous avons eu un pr...

Excellents produits et lorsque nous avons eu un problème avec l'un des équipements, le service client était excellent. Nous avons reçu une pièce de rechange par la poste de retour et ils sont également allés nous acheter des vis de rechange que nous avons perdues et les ont également envoyées. Aucune plainte

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D
4 il y a des années

Absolument ravi du service client de M.A.R Interna...

Absolument ravi du service client de M.A.R International. Je suis passé devant cette boutique plusieurs fois après le travail et j'ai toujours voulu y aller pour faire un achat. Grâce au Click and Collect et au service client brillant par téléphone, j'ai finalement pu acheter suffisamment de stock pour que ma salle de sport personnelle reste active pendant le verrouillage. La qualité du sac lourd est vraiment bonne contrairement à ce que vous obtiendriez chez Argos, sports direct ou tout autre détaillant. Je reviendrais pour plus de matériel à l'avenir et je recommanderais à mes amis. Merci d'avoir jeté les affiches, etc.

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J
4 il y a des années

En attente de remboursement après 3 mois. Comme d'...

En attente de remboursement après 3 mois. Comme d'autres l'ont mentionné, cette question est apparemment traitée par le "service des comptes" qui est censé traiter le remboursement. Évitez si vous ne voulez pas perdre d'argent

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M
4 il y a des années

J'étais là-bas aujourd'hui pour équiper mon fils, ...

J'étais là-bas aujourd'hui pour équiper mon fils, le jeune garçon derrière le comptoir était très serviable et ne pouvait pas en faire assez pour aider. Je n'irais jamais nulle part ailleurs pour l'équipement d'entraînement à nouveau 5 étoiles tout le chemin

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J
4 il y a des années

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