Je viens ici depuis quelques mois maintenant et je n'ai eu que de belles expériences. Je ne sais pas quelles sont les plaintes concernant le service client, car j'ai un abonnement et je peux planifier sans problème - ils m'appellent en fait pour planifier mon service. Super équipe, j'adore aller ici!
TraduitService horrible !! Si je pouvais donner une étoile, je le ferais ! Ces gens ne savent pas ce qu'ils font. Le service était très peu professionnel pour une entreprise en tant que telle. Ne gaspillez pas votre argent et n'obtenez pas l'adhésion qu'ils vous poussent à acheter. La direction est inexistante, j'appelle et je viens dans le magasin depuis 3 mois presque 4 mois pour essayer d'obtenir mes massages pour lesquels j'ai déjà payé et j'obtiens la même réponse à chaque fois que j'entendrai un responsable que font-ils aller au pôle Nord pour trouver un manager. Horrible horrible bien que l'endroit ait l'air magnifique, le reste de l'entreprise ne l'est pas.
TraduitJ'adore l'envie de massage et j'ai appris que se faire masser pendant 60 minutes dans n'importe quel spa, ce ne sera pas 60 minutes, c'est 50 minutes, cela permet au client de s'habiller, de se ressourcer et au thérapeute de venir donner de l'eau, une serviette chaude et de passer après les plans. Il y a un autre client juste après qu'ils voient ce qui peut être très fastidieux pour le Spa. JE N'AI AUCUNE PLAINTE MERCI POUR LES SERVICES TOUT LE MONDE EST IMPRESSIONNANT !
TraduitC'était un si bon massage - Judy était incroyable !! Le hammam est le plus puissant dans lequel je sois allé. J'ai le groupon - je reviendrai certainement le mois prochain!
TraduitJ'adore cet endroit! Leur nouveau propriétaire et leurs nouveaux thérapeutes sont incroyables, je n'ai pas encore eu de mauvais massage ou de soin du visage. J'étais un peu sceptique quand j'ai vu les critiques, mais quand j'ai compris qu'il s'agissait d'un nouveau propriétaire, j'ai décidé de l'essayer. Et garçon, j'étais content ! non seulement le personnel de la réception s'est assuré que j'étais à l'aise avant mon massage, mais ils m'ont demandé comment je me sentais après le massage, tellement agréable de se sentir pris en charge. 100% chouchouté :)
TraduitIls mentent pour vous mettre à la porte, vous disent que c'est un massage de 60 minutes pour 60 $. Lorsque j'ai appelé pour confirmer que ce serait un massage manuel de 60 minutes, la réceptionniste m'a assuré que ce serait le cas. Quand je suis venu me faire masser, il a commencé avec quelques minutes de retard et n'a duré que 45 à 50 minutes maximum. Lorsque j'ai confronté le propriétaire à ce problème au moment du départ, le propriétaire n'a manifesté aucun remord et aucune offre de compensation ou de remise du massage en raison des mensonges racontés. Je ne reviendrai certainement pas ici car cet endroit est une blague absolue et ne vaut pas l'argent du tout. Je ne le recommande à personne.
TraduitSuper massage ! Alexis a une excellente technique des tissus profonds ! Personnel serviable !
TraduitJe donne à cet endroit 2 étoiles seulement parce que j'ai toujours un bon massage. Malheureusement, l'endroit est un dépotoir. Les repose-visage ne fonctionnent pas et mon visage finit par reposer sur un cadre en métal. On dirait qu'ils passent l'aspirateur une fois par semaine et que tout, des chaises de la salle d'attente aux draps, est bien usé. La moquette est tachée. J'ai été membre de divers Massage Envy's de la Caroline du Nord à la Californie et je suis choqué par ces installations, surtout compte tenu de l'emplacement. J'envisagerais d'y retourner si/quand ils remodeler.
TraduitJ'ai eu quelques massages terribles et quelques massages médiocres là-bas. Un soin du visage moche où la femme a fait couler les crèmes sur mon visage (je pouvais croire combien de produit elle a utilisé - cela devait être cher) et je suis sorti en sentant que je devais me laver le visage. Le vrai coup de fouet a été quand j'ai transféré un massage à ma belle-sœur, qui était en ville pour la semaine. La famille prévoyait de surveiller les enfants pour elle afin qu'elle puisse sortir pour un massage. Elle n'a pas pu obtenir de rendez-vous et j'ai été facturé pour cela de toute façon. J'ai été un peu surpris de découvrir que non seulement j'avais perdu le massage, mais que j'avais perdu 10 $ pour le transfert. La fille de Massage Envy a dit: "Eh bien, elle peut utiliser le massage à tout moment", mais elle vit hors de la ville et quand aura-t-elle le temps d'échapper à trois enfants de moins de cinq ans pour se faire dorloter à nouveau ?!?!?
Quant à l'"adhésion", méfiez-vous ! Cela semble être une bonne affaire, vous payez 59 $ par mois, facturés automatiquement sur votre carte de crédit, mais vous êtes inscrit pour 12 mois. C'est aléatoire avec les massothérapeutes - la plupart d'entre eux ne restent pas très longtemps, donc si vous en trouvez un bon, il ou elle pourrait être parti la prochaine fois que vous y êtes. Donc, vous pourriez vous retrouver avec un tas de massages sur le compte et aucune envie d'y aller parce que vous ne savez pas avec quoi vous allez vous retrouver. Si vous voulez des massages réguliers, essayez l'un de ces endroits où vous restez entièrement habillé et c'est un groupe de personnes dans la même pièce (bon marché et bon) OU trouvez un bon massothérapeute régulier et payez-le au tarif en vigueur. Cela coûtera plus cher que Massage Envy, mais vous ne le regretterez probablement pas.
