Matt Castrucci Honda Revoir

Castrucci a remplacé ma batterie par une batterie défectueuse, puis a procédé à la recharge d'un alternateur et d'autres pièces pendant 6 mois, sans vérifier si la batterie était défectueuse. J'ai envoyé des milliers de dollars à leur service après-vente et ils ne retournent même pas mes appels. Je n'achèterai ni ne réparerai plus un véhicule ici. Je suis heureux de partager mon histoire avec tous ceux qui veulent en savoir plus.

Une autre grande expérience de service ici. Merci Nick de m'avoir guidé à travers le service de 60 km sur mon Accord. M'a sauvé $. Ma voiture a été faite en une heure. Fantastique!

Merci à tous les messieurs de Matt Castrucci Honda. Ils ont un excellent service client et un dévouement à aider tous les clients et un service de qualité à tous les véhicules qui arrivent sur leur terrain !

Cette critique est pour le vendeur Roger Mukherjee. Roger est fantastique! Je suis venu de Columbus pour lui acheter un nouveau Honda CR-V 2017. J'ai travaillé avec Roger à l'avance par téléphone, négociant toutes les conditions de mon accord. Cela n'a été possible que dans mon cas parce que je connaissais déjà les tenants et les aboutissants du véhicule que je voulais, jusqu'au modèle, à la finition, à la transmission et aux couleurs exacts. Roger a assuré mon choix et m'a fait beaucoup. Parce que les CR-V de finition supérieure sont très bien équipés, j'ai également demandé à ne pas être vendu sur des services ou accessoires supplémentaires que je ne voulais pas; Roger s'est assuré que mes souhaits étaient respectés. Cela a simplifié le processus de prise en charge et l'a rendu peu stressant.

Une fois les documents signés et la voiture préparée, Roger a insisté, respectueusement, pour passer au moins une heure à marcher avec ma femme et moi à travers les fonctionnalités avancées de sécurité et de technologie du véhicule. Je suis content qu'il l'ait fait. Malgré des heures de recherche en ligne et d'innombrables critiques sur YouTube, il n'est pas possible de comprendre toutes les fonctionnalités électroniques d'une voiture moderne tant que vous ne vous y êtes pas assis physiquement et que vous ne les avez pas parcourues individuellement. Surtout les voitures avec des systèmes de sécurité adaptatifs, comme Honda Sensing, qui nécessitent des explications supplémentaires pour comprendre chaque cas d'utilisation des fonctionnalités et, surtout, ses limites. Cela demande de la patience et un bon professeur. Et c'est là que Roger a vraiment brillé; il nous a intelligemment guidés à travers les menus de la voiture, traduisant les paramètres laconiques de Honda en commentaires significatifs. Il a réussi à m'informer sur plusieurs éléments que je ne connaissais pas. Il était clair que son désir de partager ses connaissances était autant un point de fierté personnelle pour Roger, qu'il sentait que c'était son devoir professionnel envers un client.

Je recommanderais absolument à quiconque cherche à acheter un véhicule neuf ou d'occasion d'en donner l'opportunité à Roger. En plus de Honda, il vend Nissan, Kia, Mazda et utilisé au Matt Castrucci Auto Mall à Dayton, Ohio.

J'ai eu un problème avec la voiture autour de la plaque d'immatriculation montée par le concessionnaire, mais Roger s'est entièrement approprié le problème et nous avons l'intention de le résoudre dans un proche avenir. Je modifierai ce message avec toutes les mises à jour.

Une expérience exceptionnelle en achetant ma première Honda! Don Ramby était bien informé, attentionné et sympathique. Le service était de première classe de tout le monde, y compris le directeur général, Mike.
Quelques mois plus tard, lorsque j'ai eu un problème avec ma liaison mains libres, Ryan était bien informé et a passé du temps avec moi pour résoudre le problème.
J'apprécie tellement le haut niveau global de service client!

Cité ~ 1700 $ pour remplacer mon compresseur AC dans une Honda Accord. Je l'ai emmené dans un magasin local et il s'est avéré que le compresseur fonctionnait bien, il suffisait de remplacer un relais de 20 dollars. La climatisation fonctionne très bien pour un total de 70 dollars...

J'ai acheté un HRV Honda 2016 de Matt et je l'ai fait entretenir hier. D'une part, j'aime ma voiture ! Et je veux juste remercier toutes les personnes qui travaillent dans le service. Ils font toujours un travail remarquable en surveillant ma voiture. Et quand je le récupère, il a toujours été lavé et nettoyé ! Merci pour le travail hors stand !

Excellent concessionnaire Honda local avec un excellent service ... voir Don

Don a été fantastique et m'a obtenu la meilleure offre sur ma nouvelle Honda. Comment puis-je savoir? Eh bien, Don a concouru pour mon entreprise et a battu les prix fournis par d'autres concessionnaires, surpassant d'autres offres dans et hors du marché OH. En fait, l'accord de Don était celui qu'aucun autre concessionnaire ne pouvait égaler. Je suis ravi d'être propriétaire d'une nouvelle Honda, configurée comme je le souhaite, le tout à un prix avantageux. Don est un vétéran qui sait ce que signifie servir. Lui et son équipe ont su m'aider, en tant que militaire en service actif, à titrer/immatriculer mon nouveau véhicule dans un autre État. Merci pour une expérience d'achat de voiture facile.

Oh, et comparé à d'autres concessionnaires, Matt a fourni un essai routier sans tracas. Il m'a permis de ramener le véhicule à la maison pendant quelques heures afin que je puisse m'assurer que le véhicule était le bon pour ma famille. Encore une fois, merci beaucoup!

Ils ne recommandent jamais rien qui n'est pas nécessaire. Je crois que lorsqu'ils me recommandent quelque chose, c'est quelque chose qui doit être fait. Service rapide aussi.