4 il y a des années
Ma femme et moi avons décidé qu'il était temps pou...
Ma femme et moi avons décidé qu'il était temps pour un nouvel ensemble de lit, alors bien sûr, nous nous sommes dirigés vers la grange à matelas et avons mis leur édition du 20e anniversaire avec une base réglable en réserve. Nous avons également acheté de nouveaux oreillers et un ensemble de draps. Notre expérience en magasin a été formidable! Livraison gratuite une fois payé. Notre plus gros problème était le manque de professionnalisme du livreur. D'après notre compréhension, Mattress Barn se débarrasserait de notre ancien lit et installerait notre nouveau lit... nous nous sommes trompés. Non seulement j'ai dû aider à apporter notre nouveau lit à l'intérieur, mais le chauffeur a refusé de prendre notre ancien lit et d'installer le nouveau. À notre demande, on nous a dit que cela coûterait entre 20 $ et 40 $ pour prendre le matelas et il ne nous a même pas donné de prix pour l'installation. Il a dit qu'il n'était pas sûr des prix. Si nous étions allés sur un terrain de sommeil, l'installation et l'élimination seraient incluses. Je pensais qu'on nous avait dit qu'il prendrait notre ancien lit, mais j'ai dû mal comprendre. Après avoir dépensé plus de 1 400 $, je penserais certainement que l'élimination et l'installation seraient incluses. Et après tout ça, nous avons parlé avec le livreur et avons découvert qu'ils avaient oublié nos draps ! C'était une journée très frustrante et maintenant nous devons nous débarrasser de notre vieux lit par nous-mêmes. J'aimerais faire plus d'achats à Matelas Grange, mais leur manque de communication sur l'installation et l'élimination et leur oubli apparent avec notre commande me fait douter que nous ferons un autre achat.
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