Mazda of Clear Lake Revoir

Nous n'avons presque pas acheté ici car le service après-vente avait eu de mauvaises critiques. Cependant, récemment, les choses se sont vraiment améliorées. C'est généralement une expérience simple de venir pour le service, mais les dernières fois ont été super. Façon de changer les choses!

Ma femme est allée ici seule pour acheter un nouveau véhicule et a fait une demande de financement et a été approuvée pour un taux d'intérêt de 5% et lui a dit qu'elle devait payer 3000 $ d'acompte. Elle a regardé plusieurs véhicules et a fini par en ramener un à la maison pendant 48 heures pour un essai routier prolongé, ce qui, je l'admets, était très agréable. Cependant, quand elle a décidé qu'elle ne voulait pas de ce véhicule et leur a dit qu'elle allait rentrer chez elle et y réfléchir après l'avoir déposé, le directeur des ventes est sorti et a dit "oh, eh bien si vous décidez que vous voulez l'avoir, nous vous a obtenu un taux d'intérêt de 1% », ce qui a immédiatement éveillé ma curiosité, alors j'ai demandé« 1%? Doit-elle encore déposer 3000 $? » et le directeur a répondu "non, pas de mise de fonds et 1%" alors j'ai dit "l'avez-vous relancée pour un financement différent?" et il a dit non. Alors j'ai demandé "comment diable lui avez-vous dit 5% avec 3000 $ d'acompte, et maintenant que nous ne sommes pas sûrs d'acheter un véhicule, c'est comme par magie 1% et rien de moins?" Le gérant a fait un sérieux backpeddling et je lui ai dit non merci, nous ne voulons pas de vos affaires et sommes partis. Nous avons été sérieusement offensés et ma femme était très frustrée parce qu'elle avait l'impression d'avoir été mise à profit parce que je n'étais pas là avec elle dès le départ. Ne jamais y retourner et ne pas acheter une Mazda.

J'étais là pour jeter un œil à la Miata RF dans ma recherche d'une nouvelle voiture de week-end. Mon vendeur, Kenny Froisy, était le vendeur de voitures le plus patient et le plus compétent avec lequel j'ai travaillé jusqu'à présent dans mes recherches. Même si je n'avais pas encore choisi la voiture que je veux, je sais que je ne peux m'attendre qu'à un excellent service chez Mazda of Clear Lake de la part de M. Froisy.

J'ai adoré l'expérience. Le vendeur (Juan) était sympathique et compétent, et très utile pour décider ce que je veux dans mon prochain véhicule. Merci beaucoup!

Mon neveu avait récemment déménagé au Texas. Je l'ai aidé à trouver une voiture d'occasion. Kizito a été extrêmement utile, trouvant d'abord le bon véhicule, puis obtenant un financement en tant que premier acheteur. L'ensemble du processus était aussi indolore et sans tracas que l'on pourrait espérer. Kizito était extrêmement patient et instructif.

Je recommanderais certainement Mazada de Clear Lake et Kizito à mes amis et à ma famille.

Je viens d'acheter une Mazda 3 pré-propriétaire certifiée d'Otto. Quelle merveilleuse expérience. De la promenade en guise de salutation à la sortie, je me suis senti très informé, respecté et pris en charge. Je recommanderais vivement Otto à tout le monde! Quelle expérience géniale! Merci encore, Otto d'avoir rendu la journée de ma fille avec sa voiture de rêve!

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur mon expérience chez Mazda de Clear Lake !!! Kenny et Alex étaient incroyables. Ils ont fait de ma première expérience d'achat de voiture un jeu d'enfant. Je suis tellement amoureux de mon nouveau véhicule et c est tout grâce à eux de m'avoir rendu l achat si facile !!!

Chris Danzell et toute l'équipe Mazda de Clear Lake ont fait de l'achat de mon CX5 2017 une expérience formidable le 27 mai 2017. Je recommanderais certainement ce concessionnaire.

David Turner m'a aidé à acheter ma nouvelle Mazda. Bien qu'il y ait eu des hauts et des bas avec l'achat et la livraison de mon véhicule, j'ai été très heureux des efforts de David pour rendre mon expérience positive.

Notre expérience a été rapide, facile! Et le service était excellent

J'ai eu ma voiture de rêve il y a quelques mois tout seul, je ne pensais pas que cela pouvait arriver et Marco a vraiment fait des pieds et des mains pour s'assurer que je rentre chez moi avec ma voiture de rêve! Il est tellement incroyable et toujours si utile. Je recommande vivement si vous allez ici pour demander Marco! Il est le meilleur

Travail très accommodant et professionnel. Pas de surprises ni de problèmes

Concessionnaire incroyable !!! Quatre voitures achetées là-bas et ça compte! J'adore ma nouvelle Mazda 6!

Le service client de cet endroit est absolument exceptionnel! Cela me fait sourire le fait que même si je ne suis pas allé à cet endroit autant, ils se souviennent de mon nom et même d'autres petites choses sur moi dont je veux parler pendant que ma voiture est en cours de réparation.

Maintenant, la salle d'attente n'a rien de spectaculaire, mais ils ont des chaises confortables et une télévision à regarder et des magazines à lire. De plus, vous savez exactement quand votre voiture est tirée à cause des grandes fenêtres.

La qualité du service est également formidable, je n'ai eu aucun problème à prendre ma voiture pour y faire tout ce dont j'avais besoin. Chaque fois que c'est fait si je ne restais pas dans la salle d'attente, ils me frappaient toujours avec un appel pour me faire savoir qu'il était prêt à être récupéré chaque fois que je serais prêt.

Service rapide et sympathique! J'ai emmené mon CX-5 pour un entretien de routine et tout le monde était poli et serviable. J'étais entré et sorti en une heure environ. Utilisera certainement leur service après-vente pour la maintenance future.

C'était la première voiture que j'achetais moi-même. Ma mère et mon père sont venus avec moi pour «s'assurer que je ne me fais pas arnaquer». Haha! J'étais un peu nerveux pour être honnête, ne voulant pas me stresser avec le genre d'offre que j'obtiendrais ou accepter quelque chose que je ne devrais pas. (C'est un gros investissement, après tout.) Dès la minute où nous sommes entrés, Kenny était avec moi (et mes parents, lol) tout le temps. Pas une seule fois je n'ai eu l'impression qu'il essayait de me «vendre» quoi que ce soit. J'avais l'impression qu'il essayait honnêtement de m'aider à faire le bon choix pour moi. Il était honnête dans ses opinions et m'a indiqué la direction dans laquelle je devais aller. Il a pu obtenir les mensualités à peu près là où je les voulais, et m'a guidé à travers des termes que je pouvais comprendre. Je n'allais pas mentir, je pensais qu'aujourd'hui allait être stressant. Mais Kenny a rendu tout le processus rapide et indolore, et j'ai pu profiter de la sensation incroyable d'acheter ma première voiture par moi-même. J'ai même eu une photo avec lui par mon nouveau trajet avant mon départ. Merci, Kenny! (Au fait, j'ai décidé de nommer ma Mazda3 Hatch "Toby"! Bruce va maintenant aller voir mon petit cousin!)

Marco est l'un des meilleurs vendeurs de voitures avec qui j'ai eu affaire. Il est sympathique, aimable et dépasse les attentes du service client. Demandez Marco Chacon!

Mon vendeur de voitures, Otto, a été formidable, il m'a fourni toutes les informations nécessaires et m'a donné de l'espace pour prendre des décisions. Je n'étais pas pressé et poussé à acheter la voiture à tout moment. Il nous aide à obtenir un bon prix

Le concessionnaire a renoncé à un accord que mon père et moi avions vérifié séparément avec des vendeurs. Nous avons fait tous les documents, testé la voiture et avons eu la clé entre nos mains quand ils nous ont dit que l'affaire n'était pas possible. Compréhension, nous avons été frustrés et les avons interpellés sur leur comportement. Ils ne se sont jamais excusés et au lieu de cela, le directeur était agressif envers nous. Après quelques négociations, il m'a dit de me taire et à quel point mon père lui a dit de nous donner nos documents - nous partions. Il les a froissés et les a jetés sur mon père. Mon père a bougé pour les attraper et il a menacé d'assommer mon père s'il le touchait à nouveau. Ma mère a sauté au milieu et il l'a repoussée et est repartie avec la moitié de nos documents. Finalement, il les a rendus mais après avoir crié dans la salle d'exposition. Le manager a sérieusement besoin de cours de gestion de la colère s'il prétend continuer à occuper son poste. Je suis toujours incrédule.

J'ai acheté un hommage à Mazda 2008 d'occasion en juillet, livré avec 4 pneus neufs. Mais maintenant, j'ai trouvé qu'ils n'avaient pas la bonne taille, ce qui a provoqué des tremblements lors de la conduite sur l'autoroute. Il semble que le concessionnaire m'a donné volontairement 4 pneus de mauvaise taille, car ces pneus ont été laissés pour longtemps et cette voiture d'occasion avait besoin de changement de pneus. Aujourd'hui, j'ai dépensé 570 $ pour changer mes quatre pneus. C'est assez dangereux et je ne ferai jamais confiance à cet endroit.

Matt Baum s'est occupé du détail et de la teinte dus sur mon véhicule. Il a écouté tout ce que j'avais à dire et m'a parlé sans être condescendant. C'était un professionnel à part entière et ce n'est pas facile à trouver chez un concessionnaire automobile. Il mérite absolument 10 étoiles. Merci Monsieur Baum pour toute votre aide.

Un service toujours exceptionnel et rapide chez Mazda de Clear Lake!

David est très compétent et nous a vraiment aidés dans notre recherche de la bonne voiture. Nos voitures et notre maison ont été inondées à Harvey et nous n'avons pas d'assurance contre les inondations, nous devons donc acheter deux voitures et réparer notre maison nous-mêmes. Ma Mazda 3 2015 a dû être remplacée, mais nous ne pouvons pas nous permettre une nouvelle voiture pour le moment. Même si nous avons acheté notre Mazda d'occasion à quelqu'un d'autre, David a fait un effort supplémentaire pour nous aider à prendre notre décision.

Dès que nous aurons les moyens d'acheter une autre voiture neuve, nous l'achèterons chez Mazda de Clear Lake en raison du service à la clientèle absolument exceptionnel de David. Kenny et Otto étaient également fantastiques pour répondre aux questions et nous montrer des options. C'est une équipe formidable qui se soucie vraiment de ses clients. Nous l'apprécions vraiment. Merci!!

Si vous cherchez à acheter un nouveau véhicule, allez voir Kenny. Il était sympathique, patient et arrangeant. Il m'a fait monter dans une voiture que j'aime vraiment conduire, même avec 90 minutes de trajet quotidien dans le trafic de Houston. Et c'était à un prix avec lequel j'étais à l'aise. La première expérience d'achat de voiture que j'ai eue s'est déroulée sans douleur grâce à Kenny. Excellent service client.

Nous ne pourrions être plus satisfaits du professionnalisme, des connaissances et du service à la clientèle que nous avons reçus d'Alex Saldivar aujourd'hui. Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que notre expérience d'achat était tout ce que nous espérions. Notre fille adore sa nouvelle voiture!

Expérience merveilleuse! Notre vendeur n'était pas insistant et très compétent. Notre famille est une entreprise fidèle et nous l'adorons. Si vous avez besoin d'aide, c'est Alex Saldivar qui nous a aidés et nous a fait beaucoup.

Brian Shute en service était incroyable ... Brian a été très patient avec toutes mes questions, il s'est assuré que je recevais mon CX-9 en un rien de temps ... Le personnel était très sympathique et précis ... Merci ....

si vous n'êtes pas sûr ou indécis de ce que vous recherchez dans une voiture, allez voir Mitchell Mauldin. Il écoute vos besoins et vous propose des options. Nous avons regardé le CX9. J'ai été impressionné par sa connaissance des autres marques de voitures et par la comparaison avec le CX9! Il a compris ma situation et je ne me suis jamais senti obligé d'acheter. J'ai apprécié sa personnalité honnête et attentionnée.

J'amène ma voiture chez Mazda de Clear Lake depuis trois ans. J'ai eu un bruit présitant provenant du tableau de bord de ma voiture qui était difficile à localiser exactement. Diane, du service après-vente, souhaite continuer à travailler avec moi et les techniciens pour résoudre le problème. Il est bon de savoir qu'il y a encore des gens formidables qui travaillent chez des concessionnaires automobiles comme Diane.

J'utilise ce service après-vente pour toutes les réparations de mes deux véhicules personnels. Belle expérience à chacune de mes visites. Grand mécanicien !! Son nom était Roy.

J'ai récemment acheté un véhicule à David Turner et je ne saurais trop le recommander. Il est extrêmement bien informé sur ses produits, très sympathique et surtout digne de confiance. Quand j'ai eu besoin de plus de temps pour réfléchir à l'achat, David et Matt des finances ont gardé la voiture pour moi pendant deux jours. Je suis très heureux de ma décision d'acheter chez David chez Mazda de Clear Lake.

Merci à Kenny et Alex pour leur excellent service. Ils ont vraiment fait un effort supplémentaire pour nous faire une très bonne affaire. Merci encore.

David Garcia a été très utile pour obtenir notre voiture! Merci

Très belle expérience david garcia était mon vendeur, il est très gentil et connaît vraiment le véhicule

Mitchell était très serviable et réconfortant lorsque je cherchais à acheter une voiture. Je le recommande vivement à toute personne intéressée par l'achat d'une nouvelle voiture.

J'ai acheté une voiture ici en juillet.

Le 15 ou 16 août, j'ai reçu un appel manqué d'une Maria chez Mazda de Clear Lake deux semaines complètes avant l'arrivée de l'email de la plaque d'immatriculation. J'ai rappelé Maria le lendemain et j'ai été transféré à plusieurs personnes parce que personne n'en avait la moindre idée. pourquoi quelqu'un m'avait appelé et Maria n'a pas dit sur la messagerie vocale. Ils m'ont dit que Maria travaillait dans un département qui m'a fait deviner qu'elle appelait à propos de l'IOU sur mon contrat pour un nettoyage de tapis / teinture, alors je voulais planifier ce rendez-vous en même temps que j'apportais ma voiture pour récupérer mon assiette. . De plus, après avoir signé les documents pour le véhicule, le directeur des ventes, de toutes les personnes, a sorti ma clé. Il aurait été bien de savoir qu'ils n'avaient qu'une seule clé avant que je signe car les clés pour l'entrée sans clé et le démarrage automatique ne sont pas bon marché. Il m'a dit qu'il appellerait l'ancien propriétaire parce qu'il la connaissait et elle a dit qu'elle avait une clé. Il n'a pas ou n'a pas pu la contacter, alors je vous ai également demandé de faire une deuxième clé et de l'avoir lorsque je prends ma voiture. Enfin, le voyant d'entretien est venu le lendemain de mon départ du terrain car apparemment, vous m'avez laissé quitter le terrain sans vidange d'huile, que j'ai dû payer plus tard dans la semaine, j'ai donc demandé un alignement gratuit en échange. J'ai dit à la dernière personne à qui j'ai parlé au téléphone, quelqu'un du département de Maria, toutes ces choses. Je lui ai demandé de faire part de ces préoccupations à la bonne partie et d'y répondre. J'ai attendu deux semaines et passé un appel de suivi, mais personne ne m'a rappelé.
Le 30 août ou vers cette date, j'ai dû savoir de mon père que vous aviez ma plaque d'immatriculation car, pour une raison quelconque, même si je suis le propriétaire enregistré du véhicule, votre entreprise continue de le contacter avec des informations sur mon véhicule (y compris le lien vers cette enquête et un rendez-vous de service supplémentaire que vous avez pris pour mon véhicule sans demander) parce qu'il a envoyé un courrier électronique une fois pour savoir si vous aviez toujours la voiture sur le terrain.

Quand il m'a transmis l'e-mail sur la plaque d'immatriculation, j'ai renvoyé un e-mail en notant également toutes les informations de la conversation suite à l'appel de Maria. J'ai attendu une semaine et personne n'a répondu à mon e-mail même si vous m'avez envoyé un e-mail en premier. J'ai de nouveau envoyé un courriel, et finalement M. Galvan a pris rendez-vous pour que je m'occupe de toutes ces questions.

J'ai amené ma voiture au moment où j'ai pris le rendez-vous, mais personne là-bas ne savait pourquoi j'étais et ils ne pouvaient pas trouver l'e-mail dans les e-mails de M. Galvan, alors j'ai sorti mon téléphone pour leur montrer. Ensuite, on m'a dit, surprise, qu'il faudrait au moins une semaine pour teindre mon tapis (cette personne n'est que vendredi, donc je sais que cela s'est produit le lendemain de l'arrivée de ma voiture), obtenir ma plaque d'immatriculation, obtenir un alignement , et obtenez une nouvelle clé. Bien que vous m'ayez fourni une location assez agréable pendant cette période, il n'est pas raisonnable que cela prenne une semaine complète pour faire ces choses. Si Volvo ne pouvait pas me fabriquer une nouvelle clé avant la semaine prochaine, vous auriez dû me le dire avant de faire entrer ma voiture et peut-être aurais-je programmé les travaux la semaine suivante.

Quand je suis arrivé une semaine plus tard pour récupérer ma voiture, il n'y avait pas de plaque d'immatriculation dessus. À ce stade, ma balise temporaire a expiré. Je ne vais certainement pas «entretenir» ma voiture avec vous car c'est plus de travail pour moi que pour vous.

David Garcia était super et vraiment serviable et patient pour m'aider avec mon premier achat

Je fais affaire avec Mazda de Clear Lake depuis plusieurs années. Les employés sont professionnels et sympathiques. J'ai récemment fait changer mon huile et le service a été effectué professionnellement et rapidement.

Ce concessionnaire était super! J'ai travaillé avec Mirza Beg et il était très sympathique et compétent. Il a pu me trouver la voiture exacte que je voulais et a travaillé avec moi sur le prix. Ils ont tellement de voitures d'occasion certifiées parmi lesquelles choisir et après m'être arrêté chez de nombreux concessionnaires Mazda à Houston, j'ai trouvé l'emplacement du lac clair pour avoir le meilleur choix. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion.

Depuis que Fernando a pris la relève, le département des pièces fonctionne de manière plus fluide que jamais. J'ai été mes parties plus rapidement et elles sont correctes à 100%.

David

Avec tout ce que j'ai vécu avec ma voiture précédente, Kenneth Froisy de Mazda de Clear Lake a fait un travail remarquable en étant honnête avec moi à propos de chacune des voitures d'occasion pour lesquelles j'ai été approuvé et m'a aidé à choisir la bonne, peu importe si c'était le cas. bénéfique pour lui ou non.

Mes parents et moi sommes récemment allés chez Mazda de Clear Lake et avons acheté un véhicule. Marco était notre vendeur, et je ne saurais trop insister sur la qualité du service qu'il a fourni pendant que nous faisions nos courses. Mes parents ne sont pas les plus faciles à gérer mais Marco était très patient et serviable. Il connaissait bien les voitures et s'est assuré que mes parents choisissaient le bon véhicule pour eux. Nous sommes satisfaits de notre achat et recommanderions Mazda et Marco à tous ceux qui recherchent un excellent service.

Otto était super! Très compétent et facile à parler! Nous adorons notre voiture et il a fait un excellent travail en nous guidant dans la bonne direction.

Personnel très sympathique, ils ont été patients avec moi et ma sœur et toutes les questions que nous avions. Nous avons fini par obtenir un bail et partir avec un nouveau SUV! Merci, David Garcia!

J'ai eu une super expérience avec l'équipe de service DeMontrond! Ils m'ont conseillé de la manière la plus rentable de résoudre mes problèmes de radiateur. Ils ont même diagnostiqué et réparé un problème de climatisation que 2 autres endroits ne semblaient pas résoudre. Dans l'ensemble, le service et le travail étaient rapides, honnêtes et sympathiques. Je sais où nous emmènerons nos véhicules à partir de maintenant. Un merci spécial à Austin et Roy!

Ma copine et moi cherchions un nouveau Mazda CX-5 pour elle, et vivant actuellement dans la région de DFW, nous avons regardé les concessionnaires de la région. Malheureusement, certains des jeux auxquels ils ont joué avec nous nous ont vraiment découragés. J'ai pensé pourquoi ne pas chercher à Houston et j'ai découvert Demontrond Mazda. C est à ce moment que je les ai contactés à propos d un CX-5 en particulier, et j ai été en contact avec le vendeur le plus sympathique et le plus compétent avec qui j ai jamais fait affaire: Kenny Froisy. Il m'a immédiatement donné un devis transparent (le prix le plus compétitif aussi) qui a ventilé le prix. Nous nous sommes mis d'accord sur le prix en ligne et je suis venu de DFW pour le rencontrer à l'ouverture. Ils ont honoré tous leurs devis, étaient extrêmement sympathiques et compétents et ont pris soin de nous rapidement et efficacement. Je n'ai jamais eu une meilleure expérience avec un concessionnaire qu'avec Kenny et le personnel Demontrond Mazda. Je recommande vivement à tout le monde (surtout dans la région DFW!) De venir acheter votre prochaine Mazda avec eux.

4e voiture achetée chez Mazda de Clear Lake. 2ème voiture avec l'aide de Chris Loeffler. Un grand merci aux deux. Un client de retour qui reviendra.

Diane Mann était merveilleuse! Elle a été patiente avec mes questions et a fait des pieds et des mains pour s'assurer de fournir un service de qualité. je reviendrai

Nous venons d'acheter notre 5e véhicule d'ici. Kenny Froisy a toujours été notre vendeur et c'est formidable de travailler avec lui. Il fait vraiment tout son possible pour vous offrir la voiture que vous voulez!

Mon premier service de voiture Mazda était excellent. J'ai dû attendre un peu plus d'une heure. Ce qui, je pense, allait se produire puisque mon rendez-vous était un lundi matin. Tout le monde était serviable et attentionné pour faire réparer ma voiture. Je serai un habitué de Clear Lake pour tous mes besoins de service de voiture.

Le personnel amical et professionnel de Mazda of Clear Lake a été très serviable du début à la fin, j'ai été traité comme un membre de la famille dès que j'ai franchi la porte. Matt Baum et Alex Saldivar sont allés au-delà des attentes pour me mettre à l'aise et pour m'aider à atteindre mon objectif en obtenant un nouveau véhicule. Je voulais juste dire merci de ma famille et nous penserons certainement à ce concessionnaire la prochaine fois que nous aurons besoin d'un nouveau véhicule.

Ce n'est pas un mauvais endroit pour faire une vidange d'huile lorsque ce service est gratuit, mais cela a un prix, l'achat d'un de leurs véhicules.

L'équipe de Mazda of Clear Lake est incroyable! Alex et Ahmad ont vraiment pris soin de nous en cas de besoin après l'inondation de notre voiture pendant l'ouragan. Je recommande vivement Mazda de Clear Lake

Kenny est le meilleur !!
Il a trouvé exactement ce que nous voulions même si nous ne lui avons pas laissé le temps du tout. Professionnel et sympathique, ne pourrait pas être plus heureux

Mitchell M. était un excellent représentant des ventes. J'avais des besoins assez spécifiques pour la voiture que je recherchais et Mitch était sympathique, s'est déplacé rapidement et a trouvé la meilleure option pour moi dans leur inventaire. Compte tenu des offres et de la qualité du service, je me vois certainement revenir chez Mazda de Clear Lake à l'avenir.

Merci jp vous où grand apportera quelques clients votre chemin !!!!

Je suis allé voir Mazda de Clear Lake en m'attendant au même type de voiture que je voyais chez d'autres concessionnaires, mais j'ai fini par être très surpris de voir à quel point Mazda a amélioré son jeu. J'ai été tellement impressionné par la voiture elle-même et l'attention que j'ai reçue que je suis parti avec un tout nouveau CX 5!
Kenny m'a rencontré à la porte et a répondu à toutes mes questions et préoccupations, sans que tous les autres concessionnaires BS essaient de vous pousser. Lui et son manager ont tout fait pour m'assurer que j'obtenais ce que je voulais et que je repartais heureux. Ils ont même fait tout leur possible pour que les chiffres correspondent à mes besoins. Je suis plus que ravi de mon expérience d'achat de voiture et je recommanderai certainement aux gens d'aller voir Kenny chez Mazda of Clear Lake!

David Turner était un excellent vendeur. Mieux même que Tyrone

Je suis venu dans un acheté ma deuxième Mazda de Kenny. Il a été très serviable et m'a fait me sentir comme faisant partie de sa famille. Je référerai ma famille et mes amis à Kenny et Mazda de Clear Lake.

Je suis entré chez Mazda Of Clear Lake pendant mon processus d'achat de voiture, j'ai travaillé avec Mitch et il était super. J'ai testé 5 voitures et il n'a pas tardé à les monter toutes. Je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais j'aurais aimé avoir à cause de son service client.

J'ai acheté une Mazda CX9 cette semaine =) Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience. Mon vendeur était Juan Tapia et je le recommande vivement! J'ai eu une mauvaise expérience chez un concessionnaire précédent (pas Mazda) et Juan était une bouffée d'air frais. Il était compétent, patient et sympathique. C'était ma première nouvelle expérience d'achat de voiture et il a contribué à la rendre aussi indolore que possible. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Mazda, Juan est votre homme!

Après avoir communiqué par e-mail avec Kenneth Froisey, nous avons finalement décidé de venir faire un essai routier et éventuellement d'acheter le véhicule le même soir. Nous avons apporté nos certificats TrueCar auxquels Kenneth Froisey a répondu, après lui avoir demandé de RECONFIRMER et de vérifier le devis qu'il avait fourni, car le trajet en voiture vers Clear Lake pour nous était à presque 1 heure de chez nous.

Nous y arrivons, le premier CX-5 Grand Touring qu'ils avaient prêt à nous faire tester était sale. Il y avait de la boue sur la voiture, partout sur les pneus, et le moteur sonnait vraiment mal.
David Turner a insisté sur le fait que la voiture venait juste de s'échauffer. J'ai refusé de monter dans la voiture et lui ai demandé de prendre un autre véhicule.

La deuxième voiture allait bien. Après un essai de conduite, nous nous sommes assis et avons rempli les papiers. Nous avons interrogé une dernière fois David Turner sur le prix, pour nous assurer que nous étions tous sur la même longueur d'onde que ce que Kenneth Froisey nous avait cité. David Turner a confirmé.

Après m'avoir fait signer la paperasse pour gérer mon crédit, David Turner est revenu et nous a dit que Kenneth Froisey nous avait mal cités et que le prix réel était d'environ 3000 $ de plus que le prix de départ qui nous avait été dit. Nous avons expliqué que nous avons demandé à Kenneth Froisey de reconfirmer son devis de nombreuses fois et montré à Dustin Simon (directeur des ventes) le courrier électronique entre nous et Kenneth Froisey qui indiquait clairement le prix du Grand Touring avec Tech. Pkg.

Nous avons quitté cet endroit extrêmement bouleversés et avons perdu beaucoup de temps à conduire, pour être foutus par ces gens en me tirant parti de mon crédit, PUIS en essayant de me tromper en achetant une voiture plus que le prix promis.

J'ai acheté deux voitures CPO, la CX-5 et la CX-9 GT plus récemment. La première expérience en voiture était bonne, tout comme la seconde. Cependant, 4 semaines après le début du CX-9, lorsque j'ai remarqué une fissure de nulle part sur le pare-chocs avant sans impact, l'équipe de vente m'a dit qu'elle ne ferait rien depuis qu'il a changé de propriétaire et que le temps est passé. . De plus, le directeur du service, Brian, n'a pas fait grand-chose pour le chasser avec Mazda. Eh bien, merci pour rien car il était toujours sous garantie.
Mise à jour- 03042020: ils ont donc une nouvelle équipe de service en place maintenant sous DeMontrond. La nouvelle équipe dirigée par le nouveau directeur du service Austin est transparente et professionnelle. Après avoir parlé à Austin de la fissure de mon pare-chocs avant, il l'a fait remplacer par Mazda et j'ai récupéré la voiture dans deux semaines. Excellent travail Austin et équipe !!.

C'était rapide et efficace, avec de grands sourires de toute l'équipe de service hospitalité. Merci encore et à bientôt sur le prochain service Rocks.

S'il y avait un moyen de mettre des étoiles à l'infini négatives, je le ferais. Vous êtes tous des voleurs que je n'achèterai jamais de cet endroit !!!

Service excellent. Employés sympathiques et orientés client.

Jacquie Pantoja

Nous sommes allés voir les options et vérifier la négociation de ma '12 Cruze. Nous avons travaillé avec Marco et il était super. J'ai opté pour le Mx5 RF 2020 et c'est incroyable. Marco et le reste du personnel étaient gentils, instructifs et honnêtes avec tout ce dont nous avons discuté. Depuis qu'il l'a ramené à la maison, Marco a également été très rapide pour répondre à mes questions et faire le suivi des modules complémentaires que nous avons commandés.

Si leur service continue comme ça, nous ferons partie de la famille demontrond pendant un certain temps.

Aussi, regardez à quel point cette voiture est superbe!

Cet examen intervient après notre quatrième achat chez Mazda de Clear Lake. Notre conseiller commercial était cette fois David Garcia. Nous revenons toujours parce qu'ils essaient vraiment de nous obtenir la meilleure offre, et nous ne ressentons jamais de pression pour acheter des extras dont nous ne voulons pas. Nous n'avons jamais de regrets après avoir acheté un véhicule chez eux.

MODIFIÉ À PARTIR D'UN ANCIEN EXAMEN: J'ai lu les critiques négatives précédentes de ce concessionnaire et j'espérais que ma propre expérience serait meilleure. J'avais tort. J'ai acheté une Mazda 3 d'occasion certifiée avec 38 000 miles qui ne répondait PAS aux exigences du programme CPO, et cela m'a coûté de l'argent pour corriger les lacunes.

Le lendemain de l'achat de la voiture, un pneu a explosé et le magasin de pneus où je suis allé pour le service m'a averti que 3 des 4 pneus ne correspondaient pas à la profondeur de sculpture minimale recommandée. Le 4e pneu avait déjà été remplacé, mais ne correspondait pas aux trois autres. J'ai donc fini par mettre 4 pneus neufs sur la voiture après seulement une journée.

Quelques semaines plus tard, la batterie est morte et testée comme "Bad", que j'ai dû remplacer, encore une fois à mes frais. Et quand j'ai emmené la voiture chez un concessionnaire Mazda à Dallas pour faire examiner la climatisation, ils m'ont dit que le service recommandé de 30 000 milles n'avait pas été fait, ce que j'ai encore dû payer.

Le problème était que je vis et travaille loin de Mazda de Clear Lake et que je ne pouvais pas facilement y retourner. Je pensais qu'en achetant une voiture «d'occasion certifiée», je serais en sécurité en évitant ce genre de problèmes, mais ce n'était pas le cas. Que l'acheteur se méfie.

Quelle façon agréable et simple d'acheter une voiture. A travaillé avec Alex Saldivar chez Mazda de Clear Lake. Alex était super génial, facile à travailler. Nous avons pris contact un après-midi et sommes partis moins de 24 heures plus tard en tant que client très satisfait.

Chris Loeffler et Jorge Galvan m'ont très bien aidé lors de l'achat d'un nouveau véhicule après que ma voiture a été inondée par l'ouragan. Ils ont travaillé avec moi pour obtenir la meilleure offre possible. Ce sont les meilleurs!

Vous devriez vraiment inclure une voiture chacun avec la vidange d'huile. Tous les autres concessionnaires le font littéralement.

J'ai traité directement avec Chris Danzell et j'ai vécu une expérience formidable. C'est une chose étrange à écrire sur l'achat d'une voiture, je sais.

J'ai eu 8 endroits différents en compétition pour mon entreprise. Clear Lake était en fait le deuxième soumissionnaire le plus bas. Leur prix était suffisamment bas pour que quelques autres abandonnent la course, et le véritable soumissionnaire à bas prix avait essayé de me tirer quelques manigances, me disant que Clear Lake était malhonnête. Après avoir vérifié les faits, j'ai découvert que Chris et l'équipe avaient été à 100% au niveau, honnête et direct. Cela m'a fait conduire juste à côté du "vrai" bas soumissionnaire, et faire le voyage à l'écart à Clear Lake pour conclure l'affaire.

Chez le concessionnaire, tout était simple. Ils n'ont mentionné que la garantie prolongée et d'autres modules complémentaires - pas de vente difficile. Et Chris a pris environ 10 minutes après la vente pour s'asseoir dans la voiture avec moi et passer en revue chaque détail concernant la navigation, la stéréo et d'autres fonctions. (Je suis un geek, donc apprendre toutes les alertes et paramètres - ceux que je ne connaissais pas - était génial).

Il a ensuite suivi avec quelques courriels après la vente, me demandant si j'avais eu une bonne expérience, etc. Pas de lettres types ou de tactiques de vente ringardes. Je suis à peu près sûr que la plupart des gens évaluent l'expérience d'achat d'une voiture à un niveau proche du niveau de prise de parole en public, de chute d'une falaise ou de se faire arracher une dent. J'étais dans et hors de Clear Lake en environ une heure, et l'expérience n'aurait pas pu être meilleure.

Kenny Froisy nous a vendu, moi et mon mari, Jacob, la voiture la plus incroyable. Nous sommes des amoureux de Mazda! Le service client était tout simplement exceptionnel, nous achèterons certainement à Kenny à l'avenir, merci Kenny de l'avoir gardé 100 avec nous et non un argumentaire de vente qui nous ennuierait. votre génial!!! Amy n Jacob Alvarez

Attention l'acheteur !!! Mon mari et moi y sommes allés avec une pré-approbation de notre banque. Notre vendeur, Ken, nous a dit qu'ils pourraient faire une meilleure affaire. Mon mari a accepté un seul crédit. Nous ne savions pas en achetant la voiture et en rentrant chez nous, nous avons été inondés de courriels disant que nous avions eu un crédit difficile VINGT et UNE fois !!!! Endommager gravement sa cote de crédit. Il ne faut pas leur faire confiance!

Très utile dans la façon dont ils ont pris soin de moi et de ma femme, obtenant le véhicule que je voulais.

est rapidement parvenu à un accord et a pu récupérer la voiture deux jours plus tard. Temps total environ 2,5 heures

J'ai dû acheter une nouvelle voiture pour faire face à l'ouragan Harvey. Ma voiture inondée était une Rogue 2016. Après quelques recherches, j'ai décidé d'acheter une nouvelle Mazda CX5. Je n'avais pas hâte de travailler avec un concessionnaire pour obtenir une offre de descente mais je n'avais pas le choix. Je suis allé chez Mazda de Clear Lake. J'ai eu la chance de croiser Christopher Danzell, mon vendeur de voitures. Il a rendu l'ensemble du processus simple et rapide. Il m'a obtenu un juste prix et a été transparent tout au long du processus. Une autre chose que j'aime chez Chris, c'est qu'il connaît ses voitures. Il a confiance en ce qu'il vend et c'est rassurant. Dans l'ensemble, mon expérience chez Mazda of Clear Lake a été excellente. Je n'ai rien à redire et j'adore ma nouvelle Mazda CX5!

Seuls 2 employés sur les 20 que j'ai vus avaient des masques. Mazda semble se soucier davantage de l'apparence que de la sécurité.

Eh bien, j'ai fait mes critiques et j'apprécie également le service client. Je l'ai acheté, que dire d'autre. Surtout Alex Saldivar et Kenny Froisy. Impossible de le faire sans eux. J'ai vraiment apprécié tout votre professionnalisme et vos connaissances. Dieu vous protège. Merci encore.

Merci beaucoup Kenny Froisy d'avoir rendu cet achat de voiture très facile et une excellente journée.

J'aimerais prendre un moment pour reconnaître Kenny Froisy. Il m'a non seulement vendu une nouvelle voiture, mais il m'a fourni un service exceptionnel ainsi qu'une expérience d'achat sans égal. Au départ, je cherchais un véhicule d'occasion et j'ai été terriblement affligé par le niveau de service offert à mon mari et à moi chez d'autres concessionnaires. Étant d'anciens propriétaires de Mazda, nous avons décidé de visiter Mazda de Clear Lake. C'était la meilleure décision que nous aurions pu prendre au cours d'un processus autrement ardu. Kenny a été patient, professionnel et a travaillé avec nous pendant tout le processus pour s'assurer que je conduisais dans la voiture parfaite pour répondre à mes besoins. J'avais des caractéristiques très spécifiques que je voulais dans cette voiture, et il a trouvé mon match à Austin. La voiture nous a été livrée sur place et il a veillé à ce que le financement réponde à nos besoins. Je ne peux pas en dire assez sur l'expérience inoubliable et l'excitation que j'ai ressenties en achetant cette voiture! Merci beaucoup Kenny! Sincèrement, un client Mazda extrêmement satisfait.

Un personnel de vente compétent et non insistant prêt à aider si nécessaire.

Je suis allé à Mazda de Clear Lake avec l'intention de chercher un véhicule possible à acheter. J'ai fini avec un CX-5! Beau véhicule et les vendeurs étaient super, surtout David Garcia! Cherchez-le et il vous prendra soin de vous !! Bon endroit pour acheter une voiture!

David Turner, était notre premier contact chez Mazda de Clear Lake alors que nous entamions le processus d'achat d'une nouvelle voiture pour notre famille. Il était serviable et sympathique sans être insistant. Il s'agit d'un équilibre difficile dans les ventes. Après avoir fait quelques études de marché, nous avons décidé d'acheter une Mazda. Au moment de discuter de ma question très précise sur le bail, le directeur des ventes, Ahmad Khalil, était là pour aider. Je pense qu'il est allé au-delà des attentes pour être compétitif et gagner nos affaires. La dernière étape avec, Mike McCaffrey, le directeur financier s'est déroulée sans heurts et rapidement. Il était très professionnel et compétent. Nous avons acheté et loué de nombreuses voitures au fil des ans, je peux honnêtement dire que notre expérience chez Mazda of Clear Lake a été l'une des meilleures et je recommande vivement de leur donner une chance de gagner votre entreprise. Nous ADORONS aussi notre nouveau CX-5 GT ... une expérience formidable!

Mon expérience avec le service après-vente a été merveilleuse.
J'ai déménagé dans la région il y a environ 3 ans et j'ai une Mazda CX-9. Dustin et son équipe ont pris soin de moi et de mon véhicule avec une grande expertise et un intérêt personnel.
Ma voiture vieillit et sera transmise à ma fille comme son premier véhicule. En tant que tel, Dustin et Mikal s'assurent qu'il est conservé dans des conditions sûres et lorsqu'il y a eu des factures de réparation importantes, ils ont proposé des solutions. Mazda a une option de financement pour les clients qui ne peuvent ou ne veulent pas mordre de payer le montant total à la prise en charge. Ils offrent également des prêts aux clients qui seront sans véhicule pendant des réparations plus longues.
Une commodité que la plupart des concessionnaires ont supprimée.
Inutile de dire que j'adore ma Mazda et j'adore l'équipe de Mazda de Clear Lake pour prendre soin de nous !!

Otto est mon genre de vendeur. Il écoute, pose des questions de clarification et vous vend ce que vous souhaitez acheter. Pas de pression. Pas de BS. Merci Otto de nous avoir aidés à acheter le SUV que ma fille voulait.

Nous avons acheté une Nissan Maxima 2001 d'occasion avec 105K miles il y a environ un mois. Nous savions que la voiture aurait probablement bientôt des problèmes. Assez normal pour une voiture de cet âge, non? Cependant, notre mécanicien vient de nous dire que le convertisseur catalytique doit être remplacé. Avec l'état du pot catalytique, il ne pourra pas passer la prochaine fois qu'il sera inspecté. Compréhensible pour une voiture de 13 ans. .

Sauf que Mazda de Clear Lake avait inspecté la voiture elle-même au cours des deux derniers mois et qu'elle n'aurait pas dû passer leur inspection. Soit ils étaient paresseux et l'ont passé sans vérifier les émissions, soit ils ont menti et ont réussi l'inspection juste pour le retirer du terrain. Ils ont négligé de nous parler de quelque chose qui aurait dû être un problème connu.

Quoi qu'il en soit, nous n'achèterons plus jamais de véhicules neufs ou d'occasion.

MAZDA ... Que puis-je dire, le service client de ce concessionnaire est génial !! Chaque fois que j'allais chez les associés, je savais de quoi ils parlaient et ils étaient toujours aussi polis !!
J'ai finalement acheté ma Mazda et c'est incroyable et le concessionnaire m'a fait me sentir comme un nouveau membre de la famille ... C'est moi qui ai beaucoup de questions sur tout ... Lol! Je recommanderais ce concessionnaire haut la main !!

Entré pour un rendez-vous concernant un rappel. J'étais également intéressé à obtenir un devis pour la mise à niveau AA / CarPlay. Le gars du service qui m'a aidé m'a fait enregistrer et pris en charge rapidement. M'a dit qu'il faudrait probablement environ une heure, une heure et demie pour terminer le rappel. Pas de problème. Il s'avère qu'ils ont été terminés bien plus tôt que prévu. L'équipe de service (dans la boutique et à la réception) est géniale!