McArthur Fine Furniture & Interior Design Revoir

Service impeccable, été dans de nombreux magasins à Calgary et celui-ci l'emporte sur le service et la qualité

Mes parents ont acheté 3 articles. Une causeuse et 2 chaises. 4 heures après avoir acheté et payé ces articles, ils reçoivent un appel disant que l'une des chaises qu'ils ont achetées a été vendue 4 jours plus tôt. Maintenant, vous pensez que cela apparaîtrait sur leur ordinateur ou qu'ils mettraient un autocollant vendu sur la chaise. Ils n'ont rien fait de tout cela. Alors maintenant, on dit à mes parents qu'ils choisissent quelque chose d'autre et paient plus d'argent ou qu'ils peuvent attendre 6 mois pour obtenir la chaise. C'est tellement faux. Et la vendeuse n'était pas du tout désolée et est même devenue impolie avec mes parents quand j'ai dit que mes parents ne devraient pas avoir à payer plus d'argent pour leur erreur. Demander si je voulais qu'elle paie les meubles de mes parents. Mauvaise affaire tout autour.

Il s'agit d'un bel entrepôt à livrer avec beaucoup d'espace de manœuvre et des quais de chargement modernes.

Acheté un canapé et une chaise il y a quelques mois. . . service et qualité exceptionnels.

C'est toujours un plaisir de traiter avec le personnel.

Darrin et son personnel sont merveilleux de travailler avec eux sur un nouveau projet de maison à airdrie merci

Produit de meilleure qualité, bon vendeur, mais cher pour les pauvres

Où sont passés l'intégrité, la qualité et le service client ? En 1938, la vision de McArthur Fine Furniture était claire : ramener les gens à la maison, dépasser les attentes et offrir une expérience unique. Ceci est une citation de leur site Web, cependant, le mot clé dans cette phrase est le mot était. Quelque part le long de la ligne et trois générations plus tard, leur vision a été édulcorée à une mauvaise qualité et le mot désolé qui n'a aucun sens derrière lui.
En décembre 2016, nous avons acheté un canapé et deux fauteuils inclinables à cette société, ainsi qu'une garantie prolongée de 5 ans qui, selon nous, couvrirait tous les problèmes qui pourraient survenir à l'avenir. Cependant, avance rapide quinze mois plus tard et nous appelons parce que le rembourrage du repose-pieds a glissé et que le cuir montre une usure sur le repose-bras. Il semble également que la mousse se décompose sur l'accoudoir et l'assise du canapé car de petites taches blanches apparaissent sur le cuir. Le représentant de McArthur nous a dit qu'il s'agissait d'un défaut du fabricant et que cela n'est pas couvert par sa garantie. (C'est seulement 1 an de garantie)
Il n'y a que mon mari et moi qui vivons ici nous n'abusons pas de nos meubles. Nous avons d'autres meubles en cuir dans notre maison qui ont probablement 10 à 15 ans et qui sont plus beaux que ce canapé et ces fauteuils inclinables de McArthurs. Cette entreprise est plus qu'heureuse de prendre votre argent pour les meubles et d'offrir une garantie prolongée qui ne vaut pas le papier sur lequel il est imprimé. Mon conseil à tout le monde est de rester loin de McArthur si vous voulez une bonne qualité et un service client.

Rachelle