McCullough Heating & Air Conditioning Revoir

Le technicien était professionnel, courtois et efficace. Très heureux avec le service.

Le technicien de service n'était pas très sympathique ou orienté client. Il ne s'est jamais présenté par son nom, n'a jamais expliqué ce qu'il faisait ou pourquoi il avait besoin de remplacer le condensateur même si le courant alternatif fonctionnait. Il voulait seulement vendre le plan de maintenance. Il n'a jamais revu les accusations en détail. Nous pensions que McCullough serait plus professionnel et axé sur le client. Ils devraient former leurs techniciens, ils sont le visage de l'entreprise.

David McCullough nous a contactés et était très préoccupé par notre service qui était très impressionnant. Il voulait voir ce qu'il pouvait faire pour aider à corriger le problème et s'assurer que nos problèmes étaient résolus et que nous serions un client fidèle. Nous apprécions sa réponse et attendons avec impatience sa résolution.

Nous voulons simplement mettre à jour que David a résolu tous les problèmes que nous avons rencontrés et que nous serons un client fidèle car il a montré qu'il se soucie vraiment de ses clients.

N'UTILISEZ PAS CES ARTISTES SCAM !! Je les ai fait venir diagnostiquer mon condensateur cassé et ils ont prétendu que c'était ce condensateur, que mon petit ami extrêmement pratique avait déjà changé pour voir si c'était le problème. Et puis après l'avoir changé à nouveau, juste au cas où le condensateur était défectueux, l'unité ne fonctionnait toujours pas. Nous avons appelé une entreprise géniale basée à Leander et ils ont déterminé que c'était le compresseur. Et nous l'avons fixé à une fraction du coût des autres endroits que nous avons appelés pour vérifier les prix.

McCullough n'a pas vérifié l'alimentation des disjoncteurs etc. n'a pas laissé de rapport de diagnostic et même pas de reçu pour le travail effectué !!! Une entreprise réputée ne partirait pas sans un certain type de documentation. Après avoir discuté avec l'autre entreprise, ils ont pensé que c'était bizarre et que cela semblait ne pas avoir fait un diagnostic complet.

Je ne suis pas fou de ce genre de choses. Je suis un ingénieur électricien, donc je comprends beaucoup les systèmes CVC, c'est pourquoi, au départ, mon petit ami et moi avons essayé de le réparer nous-mêmes avant d'appeler un technicien. Nous savions avant leur sortie que si c'était le compresseur, nous ne pourrions pas le faire nous-mêmes, c'est troublant de les manquer complètement.

Je ne les utiliserai jamais pour quoi que ce soit et je mets en garde les autres car ils ont gaspillé 600 pour changer un condensateur que j'ai acheté pour 16 $. (Pour info, l'autre société m'a dit qu'elle changerait le condensateur pour 40 $ puisque j'avais déjà la pièce, si c'était le problème réel)

Très bon service. Très rapide et courtois. Honnête et attentionné.

Adam a travaillé professionnellement et rapidement. Pas de pression pour acheter des services ou des pièces supplémentaires inutiles.

Kyle a fourni un service de qualité. Il connaît ses affaires. McCullough Heating and Air a été en mesure de répondre à tous mes besoins à chaque fois. Merci pour un travail bien fait.

Robert était gentil et serviable. M'a montré comment rincer le drain. Reconnecté notre filtre électronique. Aura à nouveau McCullough.

Des jeunes hommes sympathiques et courtois qui semblaient savoir ce qu'ils faisaient. J'ai fait le travail en avance sur le calendrier et j'ai pris soin de nettoyer par la suite. Très content!

Heidi et l'équipe ont fait un travail incroyable, minutieux, soigné et efficace pour changer l'ensemble de notre système. Excellent travail de haut en bas. Je recommande vivement.

Rapide, professionnel et remplacé la pièce défectueuse rapidement et un jour de 109 degrés. Chapeau à vous les gars car j'ai toujours eu un service de premier ordre.

Excellent service avec un excellent prix et un service client. Service tech awesome m'a tenu informé pendant tout le service sans contact car j'ai 97 ans à la maison.J'ai donc choisi le sans contact. La réservation en avril était très facile et CR était génial aussi. Merci beaucoup.

Notre climatisation n'a pas été en mesure de suivre la chaleur TX et de fonctionner constamment pendant la journée. Adam a fait un excellent travail en nous fournissant un service complet et excellent. Je recommande vivement McCullough Heating & AC.

Ethan et Armando étaient très professionnels et ont fait un excellent travail. Tous deux ont passé plus de temps à nettoyer et Ethan est même resté pour répondre à un tas de questions que nous avions.

Le technicien Andy de McCoulough est venu aujourd'hui pour faire un entretien préventif de mes 3 systèmes de chauffage domestique. Travail rapide avec Andy fournissant des détails sur ce qui a été trouvé, des mesures correctives ont été prises. De plus, Andy a été très utile pour répondre à certaines de mes questions liées aux systèmes CVC. Merci!!

Johnny

Adan nous a expliqué étape par étape l'inspection et l'entretien de mon appareil de chauffage. Il a été très utile, a répondu à toutes les questions et a même fourni des conseils supplémentaires sur la façon de maintenir l'unité en règle. Très professionnel; Je suis content de l'avoir eu comme technicien.

Très bon service! Roy y est resté jusqu'au bout! J'ai apprécié son dévouement!

Bravo à Robert Lee pour avoir sauvé la mise! Il est venu chez moi après que notre climatisation soit tombée en panne le jour de la fête des pères. Je devais recevoir une visite d'urgence le jour de la fête des pères, mais la pièce dont j'avais besoin était dans un magasin fermé le dimanche. Robert est venu le lendemain tôt, l'a installé et a également installé une pièce dont mon climatiseur avait besoin à l'extérieur, GRATUIT. Merci, Robert Lee!

Le condensateur AC de ma maison avait un mauvais condensateur, alors Adam est venu et l'a réparé. Il était sympathique et a passé du temps à expliquer ce qu'il faisait et quelles différences je devrais voir à cause de cela. Il m'a également donné quelques conseils sur mon nouveau thermostat Nest. J'utiliserai certainement McCullough la prochaine fois que j'aurai un problème de courant alternatif!

Réponse très rapide et service rapide. Excellente communication et très transparente avec les prix. Recommande fortement

Excellent service, a perdu une unité lors d'un week-end à 100 degrés. Appelé vendredi matin et ils étaient sur place à 14h00. Shelton (sp) était professionnel et efficace. Les deux unités étaient opérationnelles en un rien de temps.
Je recommande vivement ces gens.

J'ai fait faire l'entretien de la climatisation par Chris. Alex Stevens a aidé à mettre en place l'appt. pour moi. Les deux étaient d'excellents représentants du service client.

J'ai toujours aimé McCullough depuis que je les ai embauchés pour remplacer nos unités de climatisation. Aujourd'hui, a reçu un service fabuleux de Chris. Extrêmement professionnel et utile - a fait des pieds et des mains pour vider le tuyau de vidange. Très bon service!

Professionnel et gentil. Serait 100% utiliser à nouveau.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses ici. Nous avons subi une surtension pendant une tempête et avons perdu une pompe de piscine, un ouvre-porte de garage, un tableau de commande de la fournaise, une télévision et d'autres appareils électroniques.

Nous avons littéralement obtenu des estimations de 5 grandes entreprises de chauffage et de climatisation à Austin pour le climatiseur ne fonctionnant pas et je serai honnête McCullough n'était pas notre premier choix ni même notre choix attendu, mais ils sont allés au-delà.

Ils étaient les seuls à avoir suggéré d'essayer d'utiliser la garantie sur le panneau de four brûlé et cela nous a fait économiser une tonne.

Nous avons eu des estimations d'autres entreprises pour bien plus de 3k pour ce qui s'est avéré être plusieurs centaines de dollars de travail.

Je les utiliserai à nouveau et je le recommanderais certainement.

Vous avez tous fait un excellent travail avec notre récente réparation de climatiseur. Nous avons eu un service très rapide et un personnel courtois et aimable au téléphone pour prendre rendez-vous. Notre réparation a été effectuée par Chris M. qui était également très courtois et gentil et très minutieux pour expliquer ce qui était cassé et ce qui devait être fait. Nous vous rappellerons certainement pour tous nos futurs besoins en climatisation et en chauffage. Merci beaucoup!

Alyssa D.

J'ai apprécié la réponse rapide, les prix justes et le service client.
Tony est sorti en tant que conseiller à la clientèle, puis j'ai pu parler avec Rhonda qui s'occupe de toute la paperasse et elle a pu expliquer beaucoup de choses, puis le jour de l'installation est arrivé et j'ai demandé à Zach de diriger le groupe avec Anthony et Jasper. Ces trois hommes étaient très professionnels, très respectueux et nettoyaient tout bien.

Tech Chris était à l'heure, professionnel et minutieux. A / C vérifié sur un très vieux système, qui fonctionne toujours, mais qui boitait un peu. Chris m'a donné une évaluation honnête du système et une estimation du remplacement de certains composants électriques. Peut-être pas les nouvelles que je voulais, mais je recommanderais l'entreprise pour un contrôle A / C. Obtiendra probablement une estimation pour le remplacement du système de la même entreprise. En guise de suivi, le mec qu'ils ont envoyé quelques jours plus tard pour une réplique du système. l'estimation m'a donné une offre hors de prix et non compétitive. Je suis allé avec une autre entreprise.

J'adore totalement le chauffage et la climatisation McCullough!

Nous avons acheté la climatisation à McCullough il y a quelques années. Les installateurs n'étaient pas polis et j'ai eu beaucoup de mal à obtenir leur aide pour avoir le bureau pour m'aider avec le rabais de la ville. Puis après l'installation, l'inspecteur envoyé par l'entreprise est en fait l'un des installateurs. Il n'est pas juste que l'installateur inspecte son propre travail.

Maintenant, quelques années plus tard, l'unité AC est tombée en panne. Nous avons vérifié le document de garantie et il est dit dans les 24 heures, l'unité sera réparée. McCullough a envoyé un technicien dans les 24 heures, mais le technicien a déclaré qu'il n'avait pas l'unité et qu'il reviendrait tôt le matin. L'unité était toujours en panne lorsque le technicien est parti. Cette nuit-là, nous avons dormi dans une maison à 85 degrés.

Nous avons appelé McCullough le matin (au-delà de 24 heures après l'appel de service initial) pour savoir quand le technicien arrivait. Le bureau m'a dit qu'il serait 11h30. Ce n'est pas la première chose le matin. J'ai demandé à parler au directeur du bureau et le directeur du bureau m'a dit qu'ils avaient respecté l'accord de garantie. Le directeur du bureau a affirmé que la technologie était sortie dans les 24 heures, comme l'exige la garantie.

J'ai dû expliquer au mgr de bureau "entretien" signifie "réparation". L'entretien ne signifie pas sortir pour me dire qu'il est cassé et qu'il ne peut pas être réparé. Il semble que "la première chose du matin" soit 11h30 également.

Nous sommes très déçus. C'est tout simplement terrible !!

Aujourd'hui, c'est la deuxième fois que j'utilise McCullough. Bien que je pense que leurs prix étaient un peu plus élevés que certains autres devis que j'ai obtenus, je les ai trouvés raisonnables compte tenu du niveau de service exceptionnel qu'ils fournissent. Leurs techniciens étaient professionnels, propres, parlaient bien et expliquaient parfaitement les choses. Je continuerai certainement à les utiliser.

J'ai fait installer deux unités de climatisation par McCullough en 2011, et les deux sont toujours sous garantie. J'ai appelé pour dire que le thermostat d'un appareil ne fonctionnait pas et que l'appareil ne s'allumait pas. Ils m'ont dit comment vérifier si la conduite de vidange était obstruée, car cela ne serait pas couvert par ma garantie. Ce n'était pas le problème, alors le réparateur, Adan, est venu chez moi (environ une demi-heure après avoir appelé un SAMEDI!) Et a trouvé un fusible grillé dans l'unité. Il a retrouvé la raison du fusible grillé et a réparé le problème. Il a également vérifié mon niveau de fréon. Tout fonctionne bien depuis la réparation. Adan connaissait parfaitement à la fois l'unité de climatisation et notre garantie. J'ai appris pas mal de choses sur notre garantie que je ne connaissais pas auparavant. Notre problème était couvert par la garantie.

J'ai utilisé McCullough il y a trois ans, Al est venu pendant la période la plus chaude nous récuser avec un excellent service et un tout nouveau climatiseur. Mon climatiseur dans ma nouvelle maison est tombé en panne la semaine dernière, alors j'ai de nouveau appelé McCullough. Tony est sorti pour un devis à un prix très compétitif (le meilleur parmi les 3 entreprises que j'ai citées), il a également souligné une faille dans mon ancien système, et a pris une note pour le corriger lors de la nouvelle installation. Aujourd'hui, Zack et Derrick sont venus pour l'installation. Ils ont tout fait de manière très professionnelle, un travail détaillé et solide! Après l'installation, ils ont très bien nettoyé le site et ont pris des mesures supplémentaires pour régler le ventilateur et la pression, maintenant ma maison est à nouveau fraîche et confortable. Je les recommanderai à mes voisins pour tout travail de climatisation.

Kyle de McCullough Heating and Air a fait un excellent travail en diagnostiquant pourquoi mon climatiseur a cessé de fonctionner, puis en installant les pièces appropriées pour remettre mon climatiseur en marche dans un laps de temps très court. Kyle était très minutieux dans la vérification de l'ensemble du système de climatisation, à la fois l'unité extérieure et intérieure. TECHNICIEN EXCEPTIONNEL! Merci pour un travail bien fait!

Service amical, a rapidement résolu le problème et m'a donné un devis. Mon étage ne ressemble plus à l'été et ma femme et moi pouvons dormir en paix.

Adan était très professionnel et a fait un excellent travail. Il m'a montré les pièces qui ne fonctionnaient pas correctement, m'a laissé voir que la nouvelle pièce fonctionnait, a réparé une déchirure dans un conduit, tout en rinçant le système. Mieux encore, il a résolu un problème de conduit que trois autres sociétés m'ont dit ne pas pouvoir être résolu; J'ai maintenant une chambre plus fraîche / plus chaude. Adan m'a été recommandé par mon voisin, et je l'ai déjà recommandé plusieurs fois. Merci.

J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus de McCullough Heating & Air Conditioning. J'ai eu plusieurs fuites de mon grenier qui coulaient à travers mes plafonds. Ils ont rapidement diagnostiqué le problème, les vieux conduits (1964) étaient en mauvais état et fuyaient de la condensation. Derek Ellington, conseiller confort, n'a pas tardé à faire un suivi, a passé en revue les détails de l'inspection initiale et m'a proposé trois options pour corriger la situation. Il m'a également informé de plusieurs rabais disponibles auprès de la ville et de TX Gas pour le remplacement de mon système de conduits. J'ai choisi de remplacer mes anciens conduits. Les techniciens sont venus rapidement et ont terminé le travail en 2 jours. Ils m'appelaient toujours quand ils étaient en route, couvraient mes sols de bâches, portaient des masques, répondaient à toutes mes questions et nettoyaient après eux. Ils ont même souligné certains dommages qu'ils avaient causés lors du retrait des anciens conduits et m'ont dit qu'ils allaient le faire réparer. Une fois le travail terminé, un gars est venu réparer la plaque de pierre endommagée. Il a non seulement réparé leurs dommages, il a également réparé toutes les zones de plafond endommagées par les fuites. Même assorti à toute ma peinture. Cela semble très bien. Derek s'est occupé de demander tous les rabais, je n'ai rien eu à faire, et aujourd'hui j'ai reçu tous les rabais promis. Cela n'aurait pas pu être plus fluide.

Très bon service! Super rapide et convivial, je les utiliserai certainement à l'avenir.

J'ai manqué un appel téléphonique de 15 minutes pour vérifier que j'étais à la maison. Le technicien est passé à l'appel suivant. Aller le deuxième jour sans climatisation. Aucune option pour 0 étoiles

McCullough est toujours professionnel, ponctuel et ils savent ce qu'ils font. Je les ai utilisés pour les appels de service réguliers ainsi que pour les appels d'urgence et ils sont toujours disponibles et les prix sont tout à fait équitables. Je recommanderai toujours McCullough.

Quelle différence! Zack a frappé dans le mille: le travail qu'il recommandait était exactement ce dont nous avions besoin pour refroidir la salle bonus. Sade et Angel ont fait un travail remarquable sur le tas. J'utiliserai à nouveau McCullough à l'avenir. Zack est la raison pour laquelle je serai un client fidèle.

Mon mari travaille la nuit et le spécialiste du service était déjà en route pour notre maison quand il a appelé pour regarder notre climatisation. Je lui ai dit de faire tout ce qu'il pouvait pour réveiller mon mari endormi, mais je n'ai pas réussi. Il a eu la gentillesse de revenir après un autre rendez-vous alors qu'il savait que mon mari serait debout, au lieu de reporter pour un autre jour nous faisant souffrir dans la chaleur du Texas. Je ne peux pas demander un meilleur service que ça! Également diagnostiqué le problème et pourra le résoudre le lendemain après avoir obtenu des pièces.

Mon A / C avait un condensateur grillé. Kyle a pu le diagnostiquer et le réparer rapidement pour que je puisse me rendre à l'école de ma fille avant de venir le chercher! Excellent service et délai d'exécution.

J'utilise McCullough depuis plus de 10 ans. Toujours à l'heure, professionnel et courtois. Chris a fait un travail remarquable récemment en remplaçant un moteur de ventilateur. Merci McCullough Heating and Air!

McCullough est venu à mon secours en matière de climatisation et de chauffage à plusieurs reprises au cours de la dernière décennie, y compris un week-end du 4 juillet il y a quelques années lorsque mon climatiseur est tombé en panne.
Ils ont toujours pu se présenter dans la journée suivant mon appel. Leur personnel de service est toujours courtois et efficace et capable de réparer les choses. Je ne sais pas si c'est à cause de ma situation géographique, mais en général, c'est un merveilleux spécialiste nommé Adan à qui je suis toujours reconnaissant.
Il y a quelques années, j'ai commencé leur plan de service deux fois par an, ce qui a été formidable. Il y a des rabais attachés à cela, et ils sont capables de trouver des problèmes avant qu'il ne fasse trop chaud ou qu'il fasse froid.
McCullough n'a pas installé les unités, mais je suis sûr que je me tournerai vers eux lorsqu'il sera temps de les remplacer.

Chris était sympathique, serviable et a fait exactement ce qu'il avait dit qu'il ferait. Il est arrivé à l'heure et a pu identifier le problème. J'utiliserais certainement à nouveau McCullough!

La technologie McCulloguh a fait un excellent travail de dépannage de mon système et a résolu le problème rapidement et efficacement.

Bon travail. Très sympathique et rapide sérieux avec une garantie de 30 jours. Je les utiliserai à nouveau.

Bonne communication. Très bon service. Juste prix. Recommande fortement

Pratique de la distance de sécurité lors des contrôles de routine CVC. Rapide, cordial.

Très professionnel. Derek et son équipe sont excellents dans tous les aspects, du devis à l'installation. Ils sont toujours à l'heure, nettoient tout et la nouvelle unité fonctionne parfaitement. Je le recommanderai certainement.

Shelton a fourni un service poli, courtois et efficace. Presque sans tracas!

Notre air est sorti jeudi soir ... a appelé McCullough à 8 heures du matin le lendemain matin ... à 9 heures, il regardait l'unité et m'a indiqué un prix ... et à quatre heures, j'étais COOL ... comme c'était le cas. installé et prêt à partir. Les hommes ont fait un excellent travail ..... nettoyé après eux-mêmes ..... et étaient polis et gentils. Merci McCullough ... car ce week-end est notre 25e anniversaire. et nous ne «transpirerons pas». lol

Kyle savait ce qu'il faisait et a pris soin de mon système en quelques minutes et a même découvert pour moi que les pièces étaient toujours sous garantie.

Le technicien était serviable et compétent, la climatisation fonctionne très bien!

McCullough a effectué un travail considérable pour remplacer mon CVC il y a quelques années et j'ai maintenu leur contrat pour des inspections deux fois par an (climatiseurs et unités de chauffage). Je suis récemment rentré à la maison avec un thermostat vide. C'était dimanche mais le technicien est sorti et a presque immédiatement trouvé un fil lâche. Tous leurs techniciens sont très professionnels et efficaces et faire vérifier les unités deux fois par an en vaut vraiment la peine.

Le mois dernier, Alex et Sadee ont installé une nouvelle unité et je tiens à les féliciter tous les deux pour leur expertise professionnelle. Dès le moment où j'ai demandé un devis, Alex était «sur le coup» et s'est assuré que toutes mes questions avaient été répondues et que le travail était terminé à temps. Sadee a fait un excellent travail d'installation, complétant le remplacement en une demi-journée. Je recommande vivement cette entreprise.

Chris m'a tout expliqué clairement sans me parler, ce que j'ai beaucoup apprécié. Son souci du détail était clair et ses recommandations étaient informatives et pas du tout insistantes.

McCullough a installé un excellent système de chauffage et de climatisation dans notre maison à un prix très compétitif. Erik B a été très minutieux dans son analyse de notre maison et dans le développement de plusieurs options de remplacement. Erik B a été très réactif aux courriels et aux appels téléphoniques et a soigneusement décrit nos options car elles s'appliquaient aux caractéristiques uniques de notre maison. Derek a été très utile pour expliquer le processus d'installation et la maintenance du système. Jensen et Vinny ont fait un excellent travail en installant le système dans un espace relativement restreint. Tous les gens avec qui j'ai communiqué à McCullough étaient très polis et prévenants - des gens très agréables à traiter partout.

Chris M est venu découvrir ce qui n'allait pas avec mon système. Il était plutôt génial. McCullough devrait lui faire former tous les techniciens sur le service client ou peut-être sont-ils tous des rock stars. Chris a été très patient, a tout expliqué, m'a donné beaucoup d'options et m'a même parlé d'une lampe UV; que je vais essayer. La meilleure partie est que j'ai appelé un certain nombre d'entreprises et peut-être que j'ai eu de la chance, mais elles ont immédiatement envoyé la technologie. J'appelle toujours McCullough en premier. Ma société de garantie n'a été d'aucune aide. Impossible d'obtenir un rendez-vous en moins de trois jours. C'est juin à Austin !!!

Robert a été très efficace et a terminé le travail en temps opportun. Était très bien informé sur le système.

Ma communauté est très familière avec McCullough Heating & Air Conditioning car il semble qu'ils soient ici chaque semaine! J'ai fait sortir ma climatisation à l'étage pendant le week-end et ils ont pu sortir en début de semaine pour le réparer. Ils ont envoyé Robert et il était juste le meilleur. Je lui suis très reconnaissant et de toutes ses connaissances. Il a pu diagnostiquer le problème immédiatement et trouver une solution. Il n'aurait pas pu être plus gentil et si jamais j'ai encore des problèmes, je vais lui demander de venir m'aider! Je vous remercie!!

Adam était merveilleux! Il a été minutieux et très rapide. Il était bien informé et était tellement disposé à répondre à toutes mes questions. Un ami a utilisé McCullough après des heures il y a quelques semaines et était tellement heureux que nous les avons appelés quand nous avons eu un problème. C'est par pure chance qu'Adam a travaillé sur les deux unités et a fourni un excellent service! Nous rappellerions en un clin d'œil!

C'était génial de travailler avec Heidi Clifton. Elle est revenue et a répondu à mes appels et e-mails rapidement. Je pensais qu'elle avait fait un travail approfondi en discutant de mes options et de mes préoccupations pour l'installation d'un nouveau système HAVC.

Zack et son équipe ont fait un excellent travail en installant un nouveau système HVAC. Ils ont été très rapides, polis et ont laissé la maison propre une fois terminé.

Jensen a été très minutieux et poli lors de son inspection de suivi.

J'ai été très satisfait de l'expérience globale de travail avec McCullough Heating and Air Conditioning. Je recommanderais fortement cette entreprise pour un nouveau système HVAC.

Le technicien était poli, rapide et compétent. Correction en deux heures de ce que deux autres ne pouvaient pas réparer.
Recommande fortement..

McCullough est venu à 3500 $ en dessous de la concurrence. Alex a pris le temps de faire des recherches sur ma maison et de s'assurer que l'unité qu'il m'a vendue correspondait le mieux à ma maison. Il a pris le temps de me faire des rabais. L'équipe d'installation était de premier ordre. Je vais certainement leur donner mon entreprise à l'avenir.

Des techniciens amicaux, minutieux dans leur travail et toujours à l'heure, nous continuerons à les utiliser à l'avenir pour nos besoins en CVC.

McCullough a été super professionnel et minutieux dans tout leur processus pour nous. Je ne pourrais pas être plus satisfait des résultats. Alex était un représentant magistral et Derrick et Sade sont de grands techniciens. 10/10 utiliserait à nouveau.

Mc Collough vient de sortir et était incroyable comme d'habitude. Ils sont super professionnels, toujours opportuns et fortement recommandés!

Ils ont fait un excellent travail, très professionnel, sympathique et ont travaillé rapidement. Ils ont clairement expliqué tout ce qui n'allait pas et ce qu'il fallait faire pour le réparer! Nous les utiliserons certainement à nouveau!

Le technicien est entré et 15 minutes il avait résolu le problème. Gret travail et je suis très satisfait du service.

Denise était très aimable, efficace et minutieuse. J'ai répondu à toutes mes questions et j'ai fait un appel de suivi pour clarifier une question que j'avais. Merci beaucoup pour votre excellent service client!

C'est la deuxième fois que je travaille avec McCullough - et mon ancien consultant, David R., a également fourni d'excellents services à la clientèle et a travaillé dur pour s'assurer qu'une installation «mini-split» était exactement ce qui était promis. J'ai même reçu tous mes rabais / remboursements d'efficacité énergétique en temps opportun. Merci beaucoup.

Le technicien était compétent, poli et professionnel dans sa disposition. Il s'avérera être un atout pour l'entreprise.

En ce qui concerne le travail, c'était un travail après les heures qui a été retardé de 48 heures en raison du manque de réponse d'un autre service 24/7 la nuit précédente et du manque de commodité de ma capacité à organiser un rendez-vous dans la journée. Je m'attendais pleinement à un diagnostic et à l'achèvement des réparations le lendemain, même avec des frais après les heures d'ouverture inclus. J'avais tort. La réparation a été effectuée dans l'heure suivant l'arrivée. Ce n'était pas une simple réparation, c'est-à-dire qu'il y avait des pièces qui ont été remplacées et elles étaient disponibles dans sa camionnette.

Merci encore.

Je les recommande vivement!
Ils étaient là tôt le matin pour résoudre mon problème de climatisation rapidement et ma femme est heureuse !!!

Pas de suivi. Personne qui sait ce qui se passe. Donnerait ZERO STARS si possible.

Le personnel d'installation était efficace, propre et informatif.

Mon climatiseur est sorti un dimanche soir. McCullock a été le premier à rappeler lundi matin, le calendrier le plus rapide du point de vue du calendrier, s'est présenté tôt, et a fait réparer et faire fonctionner à 11 heures du matin. Chris m'a proposé une option de réparation en termes de prix et était compétent, poli et digne de confiance.

Kyle S. avec McCullough Heating and Air a fait une inspection d'été pour mes deux unités aujourd'hui. Il a fait un excellent travail pour résoudre un problème avec l'une des unités. Il s'y est tenu jusqu'à ce que cela fonctionne correctement. Merci beaucoup, Kyle!

bonnes communications
tech nouveau l'histoire antérieure
rapide et efficace

Elvin était super, a pu visiter ma propriété à court préavis. Réparation terminée très rapidement. Je le recommanderais à tous mes amis ou à ma famille.

J'ai appelé à 9h30 et le problème et Chris sont arrivés à 15h00. Le problème a été réparé et l'ensemble du système a été vérifié et réparé à 16h30.
La maison est fraîche et un entretien préventif effectué. J'ai demandé à Chris de passer deux fois par an pour éviter des problèmes inattendus.

Très efficace et il était évident qu'Adam savait ce qu'il faisait. Excellent soutien du responsable du service également pour remettre mon unité en état de marche. Tout est si cher ces jours-ci. Vous ne pouvez pas contrôler les coûts parfois, mais la qualité est tout aussi importante.

Je suis propriétaire d'un immeuble locatif et j'ai eu le chauffage et l'air Mccollough sur retenue. Super facile à travailler avec, à temps, de haute qualité, à un prix décent et même après les heures de service. Recommande fortement. Je les utilise depuis près de 3 ans dans ma maison et mon immeuble locatif.

L'équipe de McCullough Heating and Air a été formidable de travailler avec. L'attention de Russell aux détails, à l'inspection et aux recommandations correspondait parfaitement à nos attentes. Son désir de satisfaction client est sans égal. Toute l'équipe d'installation de Derrick, Vinny, Jensen et Sade a travaillé sans relâche toute la journée et jusque tard dans la nuit pour s'assurer que nous avions un système de travail complet avant leur départ. De loin la meilleure entreprise de chauffage et de climatisation avec laquelle j'ai travaillé en 51 ans.

Kyle était rapide, minutieux et totalement professionnel. Service excellent!

J'ai utilisé McCullough pour mes travaux de chauffage et de climatisation pendant des années et je n'ai jamais été déçu.

David R. était tellement professionnel, respectueux et compréhensif de ce dont nous avions besoin pour notre système de climatisation / chauffage dans notre maison. Depuis que nous avons remodelé notre maison, je n'ai pas eu affaire à une personne plus gentille et plus authentique que celle que nous avons trouvée chez David; J'en suis venu à lui faire pleinement confiance, ce qui est parfois difficile avec les rénovations. Je le recommande à tous ceux qui cherchent de l'aide avec leurs systèmes. David était fantastique, excellent et très professionnel. Son service était rapide, répondait toujours aux appels ou aux courriels, et il semblait juste être un bon gars.

Nous avons fait venir Chris chez nous pour un appel d'urgence. J'avais peur que, puisqu'il s'agissait d'un appel d'urgence, nous devions payer un prix plus élevé et que nous risquions d'être escroqués. Chris était génial. Expliqué que c'était simplement un sabot et que rien n'allait, très honnête à propos d'une pièce qui n'avait pas besoin d'être remplacée, mais nous le pouvions si nous le voulions. Je recommanderais certainement ces gars. Hoest sur les services et les prix à l'avance, et très agréable. Il ne nous a même pas laissé un pourboire et il l'a même modifié un peu pour que nous ne nous effondrions plus sans frais.
Merci Chris pour votre honnêteté et votre gentillesse.

Le 2 juillet, après qu'un technicien de réparation McCullough a passé plusieurs heures à essayer de faire réparer notre ancienne unité, j'ai appelé un agent de vente pour me présenter une nouvelle unité de chauffage et d'air. À notre agréable surprise, le représentant des ventes de McCullough s'est avéré être le même représentant qui nous a vendu l'unité il y a environ 25 ans, Alex Stevens. Il a travaillé pendant plusieurs heures en fin d'après-midi pour mettre sur pied un contrat pour une unité qui répondrait parfaitement à nos besoins et il a même organisé l'installation de l'unité le dernier jour de travail avant le 4e jour férié. Au cours de toutes ces années, McCullough a, à maintes reprises,
combattu agressivement pour notre garantie à vie et gardé l'unité
fonctionnant probablement bien au-delà de sa capacité normale. Pendant plus de 20 ans, certains membres du personnel de direction de McCullough ont constamment recherché notre intérêt.

Cette histoire est extraordinaire et je veux que vous la sachiez - le 3 juillet les deux
les installateurs, Angel et Joshua, qui ont pris une journée entière avec grand soin, étaient tous les deux extraordinaires à tous égards. McCullough suit apparemment une histoire inhabituelle de service à ses clients. Merci beaucoup. La nouvelle unité fonctionne bien et nous resterons en contact avec les contrôles de service réguliers.

Excellente entreprise avec laquelle travailler. J'ai fini par choisir McCullough Heating and Air pour installer un nouveau climatiseur et une nouvelle fournaise après avoir obtenu des devis d'une demi-douzaine d'entreprises, et je suis content de les avoir choisis.

J'ai travaillé avec Chris pour obtenir un devis, planifier le travail et tout revoir par la suite. Grande expérience du début à la fin.
L'équipe qui est sortie a fait un travail de premier ordre, elle a vraiment prêté attention aux détails et s'est assurée que tout était en parfait état. La qualité du travail qu'Eric et Carlos ont fait était fantastique, j'ai été très impressionné par tout ce qu'ils ont fait. Ils ont été très transparents sur ce sur quoi ils travaillaient, pourquoi cela allait aider, et aussi sur la façon d'effectuer l'entretien.
Je recommande vivement McCullough Heating & Air.

J'ai vraiment apprécié les interactions que j'ai eues avec ces gens!

Avec la fin de l'été est venu la fin de notre unité A / C. J'ai appelé McCullough après avoir lu leurs excellentes critiques sur Angie's List et d'autres sites. La première fois que nous avons eu besoin de leur service, c'était un samedi soir après que je sois rentré du travail pour constater que ma climatisation ne fonctionnait pas du tout! Leur technicien, Robert, était chez moi rapidement, a résolu le problème et ils n'ont pas fait de surcharge pour l'appel de service le week-end / tard dans la nuit. La prochaine fois que j'ai appelé, le service s'est tout aussi bien passé. Une fois que le technicien, David, a déterminé que notre unité était en fin de vie (après 18 ans), il a été franc et honnête, et nous a dit qu'il recommanderait sans aucun doute que l'un de leurs «consultants en confort» vienne discuter de options d'unité avec nous, c'est ce que nous avons décidé de faire. J'ai parlé avec Denise, qui était très sympathique, et elle nous avait programmés pour le lendemain matin. Tony était le consultant qui a rencontré mon mari et il était très professionnel et connaissait les produits et a répondu à toutes nos questions et a répondu à toutes nos préoccupations. Leur prix est extrêmement raisonnable et ils gèrent également tous les rabais avec la société d'énergie pour leurs clients, ce qui en fait une expérience vraiment sans tracas! Nous avons ensuite eu le plaisir de travailler avec Jensen, qui a terminé l'installation de notre nouvelle unité. Il a fait un excellent travail! Encore une fois, très professionnel, et semblait aller au-delà pour assurer notre satisfaction, même face à un nid de frelons en colère! J'ai déjà et je continuerai de recommander McCullough à tous ceux qui ont besoin de leurs services! Merci McCullough, de nous garder COOL !!!