MD24Housecall Revoir

Nous avons souffert de cette entreprise pendant 4 ans pour ma mère à Sun City West dans son centre de vie indépendant. MD24 se présente à l'improviste pour les rendez-vous imprévus, ils ne retournent pas les appels téléphoniques pour examiner les résultats comme demandé. Si nous appelons avec des questions, nous obtenons le centre d'appels au Vietnam qui ne parle pas anglais ou nous obtenons un répondeur, laissons des messages et ne sommes jamais rappelés. Les services non rendus sont facturés, les tests et procédures inutiles sont programmés au hasard... ce n'est que la pointe de l'iceberg. Nous avons essayé de visiter le bureau de SCW à plusieurs reprises pour poser des questions et nous sommes traités comme des criminels. Avaient fini! Expérience horrible. On dirait que nous sommes en bonne compagnie avec d'autres critiques.

Wow, quelques mots pour informer cette entreprise de ce qui est en préparation. J'ai contacté le conseil médical d'État de l'AZ et le Better Business Bureau. Mon avocat avait besoin d'un diagnostic du médecin de ma mère ici pour la visite d'aujourd'hui et deux semaines plus tard RIEN. Le mot va certainement passer à propos de MD 24 House Call !!!!!!!

Mon PCP est fantastique (Stelter), mais le personnel du bureau n'est pas toujours fiable.

Le pire cauchemar de ma vie, je suis à l'hôpital maintenant. Ils ont pris toutes mes ordonnances et se sont enfuis. La police et le FBI les recherchent. Je ne peux pas croire que mon assurance a envoyé ces monstres. Comment cela peut-il arriver de nos jours ?

J'aimerais pouvoir leur attribuer zéro étoile. Wow, ces gars-là sont peut-être le pire cabinet médical que j'aie jamais connu et je travaille dans le domaine médical. J'ai appelé ce bureau plusieurs fois et ils ne m'ont jamais rappelé un patient. Ensuite, la personne au téléphone a essayé de discuter avec moi et ne m'a pas laissé parler à son superviseur. Ensuite, ils ont falsifié nos conversations précédentes, m'ont dit qu'il était trop tard pour planifier (même si nous avions attendu toute la matinée pour un rappel) et ont essayé de discuter avec moi. Je n'enverrais pas mon pire ennemi à ce fournisseur. Il existe de nombreux autres fournisseurs de téléphonie mobile réputés parmi lesquels choisir, choisissez-les à vos risques et périls.

Je ne donnerai même pas une seule étoile. Ce groupe gère les soins de ma belle-mère. Elle est atteinte de la maladie d'Alzheimer et vit dans un foyer de soins de groupe. Elle est tombée jeudi dernier et présentait des symptômes d'une possible blessure à la hanche. L'appel pour une radiographie mobile n'a été satisfait que vendredi après-midi et nous n'avons jamais reçu de résultats. Nous l'avons emmenée aux urgences samedi matin et elle a eu une fracture de la hanche qui a nécessité une arthroplastie partielle de la hanche. Eh bien, aujourd'hui, les résultats de la radiographie sont revenus de cette société. NÉGATIF. Je transfère les soins de ma belle-mère à un autre groupe dès que possible. Je ne ferais pas confiance à cette pratique pour traiter un rhume.

J'avais rendez-vous avec Earl Gooden Ils l'ont fait pour vendredi il ne travaille pas le vendredi alors ils l'ont changé en mercredi 30 janvier puis 5 heures 1/2 ils m'appellent avant le rendez-vous et me disent que sa voiture est tombée en panne et il a annulé le rendez-vous n'a-t-il pas entendu parler d'Uber ou d'ascenseur, alors nous reportons le rendez-vous au 13 février à 15 heures et ils appellent à nouveau en disant que le médecin a démissionné mais la veille, ils ont appelé pour vérifier le rendez-vous et j'ai découvert qu'il avait appelé la veille en disant qu'il a démissionné alors pourquoi ne m'avez-vous pas simplement dit qu'il avait démissionné et que ce rendez-vous était prêt à être annulé au lieu de vérifier le rendez-vous Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement engager des médecins qui respectent le serment de leur pratique cet homme devrait se voir retirer sa licence et être banni de toutes les pratiques dans la région métropolitaine de Phoenix

Cette entreprise a un excellent modèle d'affaires avec des potentiels impressionnants. C'est loin d'être parfait mais voir comment sa direction élabore de nouvelles stratégies organisationnelles et commerciales me rend de plus en plus curieux de son développement. Je mettrai à jour cette revue quelques mois plus tard.

La ligne téléphonique d'appel n'est pas décrochée et déconnectée aujourd'hui à chaque appel entre 3 et quatre minutes d'attente, soit 25 appels déconnectés ! Entre trois personnes essayant de passer. Ils n'appellent jamais les ordonnances qu'ils disent vouloir. Je dois me battre pour que mon être cher obtienne toutes les ordonnances.

Jenny en développement des affaires avec votre entreprise m'a offert la meilleure expérience de service client que j'ai jamais reçue par une organisation. De loin le meilleur que j'ai reçu par une organisation médicale. Elle est absolument allée au-delà de l'appel du devoir en m'aidant à m'inscrire pour être vu par l'un des membres de votre équipe médicale. Elle a même appelé mon assureur pour s'assurer que vos médecins sont dans mon réseau. Si le reste de vos services est comme celui que Jenny m'a fourni, vous avez une organisation vraiment formidable. Merci encore beaucoup pour votre aide, Jenny!