Mel Rapton Honda Revoir

Leur a envoyé un courriel au sujet de la Honda Accord Sport 2018 et on leur a dit leur «prix Internet». Leur prix était bien supérieur à la valeur marchande et à ce pour quoi les autres concessionnaires vendaient la voiture, alors je leur ai montré les prix sur Cargurus. Plus tard, on m'a répondu que "Cependant, ce n'est pas une offre de prix valide. Tant que vous ne leur envoyez pas un e-mail et ne leur demandez pas leur prix actuel, il s'agit d'un numéro spéculatif. Malheureusement, nous n'avons pas d'incitations actuelles sur l'Accord Sport, donc le prix que je vous ai envoyé est actuellement le plus compétitif. " J'ai procédé pour obtenir un devis qui reflétait le nombre exact de cargurus. Le concessionnaire a ensuite continué à me poser plusieurs questions sur leurs frais et ajouts, essayant délibérément de traîner la conversation. J'ai ensuite envoyé un e-mail à un autre concessionnaire et j'ai pu obtenir un devis encore beaucoup moins cher que celui de Cargurus pour le même modèle.

D'une part, j'ai présenté tellement de preuves que d'autres concessionnaires vendaient ce modèle pour beaucoup moins cher. Donc, si vous n'allez pas baisser votre prix, dites-le tout de suite et arrêtez de perdre mon temps. Pour deux, votre attitude était méfiante envers moi et m'a donné un sentiment négatif pendant tout le trajet. Je ne sais pas combien de voitures vous vendez, mais celui qui lit ceci sait simplement que vous pouvez obtenir de bien meilleures citations Honda chez d'autres concessionnaires.

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais! Si jamais vous allez ici, demandez Phillip! Ce n'est pas le vendeur typique! Sérieusement, pas de pression, garde ça! Merci à tous chez Mel Rapton pour ma nouvelle Honda CR-V 2018! Je suis tellement content de mon achat et je referais des affaires ici à l'avenir!

Merci pour un très bon service client, c'est bien d'avoir encore ça à ce jour et à l'heure

Il y a des années, ma femme et moi conduisions tous les deux des Honda, nous les amenions toujours à Mel Rapton pour le service. Le service des concessionnaires était toujours de première classe. Depuis lors, nous sommes passés tous les deux à des voitures haut de gamme comme Mercedes et BMW. Eh bien, la semaine dernière, j'ai acheté une Honda d'occasion pour me déplacer et j'ai eu le plaisir aujourd'hui de la faire réviser chez Mel Rapton. Après toutes ces années, les gens de service se souvenaient encore de mon nom et de qui j'étais, le service qu'ils ont fait sur ma voiture a été fait dans les délais et le budget, et ils ont même lavé la voiture. Je dois dire que ce concessionnaire fait ressembler BMW à une blague. Je pense que ma prochaine nouvelle voiture pourrait être une autre Honda.

Le conseiller du service express était excellent, mais lorsque le mécanicien a remplacé ma batterie, il a oublié de réinitialiser mon alarme antivol. C'est la deuxième fois que le mécanicien ne s'est pas assuré de vérifier son travail et de s'assurer que tout ce qui concernait son travail fonctionnait. Pour ajouter plus de stress, l'un des mécaniciens qui reculait du garage Express a presque reculé dans ma voiture. Si je n'avais pas sonné mon klaxon, il frapperait tout le côté passager. Venir dans cette installation est risqué.

L'achat d'une voiture ici était agréable. Après une mauvaise expérience avec un autre concessionnaire, nous avons décidé d'essayer Mel Rapton après que ma femme a reçu une réponse presque immédiate lorsqu'elle a appelé pour poser des questions sur un véhicule. Les concessionnaires n'étaient pas du tout insistants, les négociations étaient simples et sans tracas, et je ne me suis jamais senti obligé de faire quelque chose dont je n'étais pas sûr. Même l'établissement était agréable et mon fils a apprécié le pop-corn en regardant la télévision dans la chambre d'un enfant pendant que je faisais l'achat. J'achèterais encore ici.

Une expérience de voiture magique pas comme les autres! Preet était mon vendeur et il était incroyable. Je viens juste de regarder et avant de le savoir, il s'est senti à l'aise à la maison et en famille! Quand je suis entré dans la salle d'exposition, chaque dernière personne a souri et était super agréable de la personne Front Dest à l'équipe de maintenance !! Je pourrais dire qu'ils ont tous apprécié leur travail !!!! J'ai apprécié ses connaissances et sa personnalité et c'était un changement bienvenu, même après que je lui ai dit que je cherchais juste !! J'ai eu la meilleure offre pour répondre à mes besoins. Donc, même si vous cherchez juste, allez dans un endroit appelé à la maison où ils suivent et vous appellent par NOM !! Vous pouvez acheter n'importe où mais pourquoi? La grandeur découle évidemment de la direction. La partie financière a été rapide et facile et même la finance a été gentille et pas envahissante !! Ce sont certainement les Nordstroms de l'industrie automobile! J'adore ma nouvelle Civic Sport 2019 !! Vérifiez-les, vous ne serez pas déçu !! Je serai de retour en 2020 pour la voiture de remise des diplômes de mon fils !! Merci d'être suprême et pas comme les autres !!! je

C'est de loin le pire centre de service Honda que je sois aussi en tant que conducteur Honda depuis plus de dix ans et quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture, toutes les personnes sur un téléphone portable ne se saluaient pas ou les autres qui marchaient devant moi quand je marchais vers Le caissier pour payer les services était acceptable alors qu'en attendant, je marche vers l'extérieur pour demander ma voiture, ils m'ont d'abord ignoré, puis en m'approchant, ils m'ont dit de demander à l'intérieur et j'ai quelqu'un qui m'offre la mauvaise voiture. J'ai demandé si vous aviez perdu ma voiture, la femme qui proposait la mauvaise voiture et le spécialiste du service a simplement dit non et est partie. On m'a proposé la bonne voiture la deuxième fois. Déçu par l'horrible, le manque de professionnalisme et le manque d'effort total que ce centre de service traite les clients Honda dans de si mauvaises conditions. Je recommande d'économiser votre temps et votre argent pour un service de qualité dans d'autres centres de service Honda.

Les gens les plus gentils que je connais se soucient très bien de leurs clients

Excellent service client et prix raisonnable pour une qualité de fabrication garantie. Conforme au fil des années avec toutes nos Honda.

Service excellent. C'est le seul endroit où je fais réparer ma Honda. Je recommande de prendre un rendez-vous même pour un changement d'huile car ils sont occupés.

J'ai acheté 2 voitures d'ici jusqu'à présent. Expérience formidable et facile. J'ai travaillé directement avec ma caisse populaire pour le financement. Le service après-vente est toujours occupé donc je ne prends pas la peine d'emmener ma voiture là-bas pour le service (c'est pourquoi je ne leur ai donné que 4 étoiles)

J'attends depuis 3 heures et demie un changement d'huile et ils n'ont même pas commencé à y travailler.

Ok disons simplement, à mon avis, que les vendeurs ne veulent pas admettre la réalité de leurs voitures. Ils connaissent le GVW du pilote et ils savent que le véhicule ne répond pas aux exigences de poids pour la déduction 179. Cependant, ils ne vous le diront pas. Ils évitent les questions. Nous aurions été dans une mauvaise situation si nous n'étions pas partis et rentrés chez nous pour rechercher les informations nous-mêmes. Faites attention. À mon avis, ils manquent d'éthique. À mon avis, vous devez savoir ce que vous recherchez avant de visiter cet endroit. Ces personnes peuvent vous conduire à un mauvais achat.

J'ai récemment acheté un pilote 2020 de Mel Rapton Honda et échangé mon CRV, et cela s'est avéré être une expérience formidable! Chaque personne avec qui j'ai travaillé était extrêmement gentille, patiente et serviable. Katina a aidé à choisir différents accessoires pour rendre la voiture unique en son genre, ce qui était très important pour moi. Elle a pu travailler dans les limites de mon budget, m'aidant toujours à construire une voiture dont je tomberais amoureux. Georgio et Chuck m'ont montré tout ce que j'avais besoin de savoir sur la voiture. Ils connaissaient tous les deux très bien tous les détails et ont montré qu'ils tenaient vraiment à ce que je comprenne parfaitement ma nouvelle voiture et que je me sente à l'aise avec toutes ses fonctionnalités. Finance (Jaime) était également très gentil et a pris le temps d'expliquer tous les chiffres. Même les dessinateurs ont fait très attention. Le concessionnaire lui-même était beau et propre - tout le monde portait des masques! Tous les travailleurs semblaient si heureux d'être là. Le point culminant a été de rencontrer la mascotte MRH, Lilly! Elle était SUPER gentille et a joué avec ma fille, ce qui a aidé à contourner le temps. Je recommanderais vivement à quiconque dans la région de Sacramento / Bay de vérifier MRH, vous ne serez pas déçu! Tout autour, une expérience incroyable.

J'ai livré ma voiture pour un contrôle du smog et une vidange d'huile. Tout le monde, de la réceptionniste au responsable du service, était compétent, sympathique et serviable. Très bon service.

J'ai eu une très bonne expérience dans ce lieu d'affaires. Le personnel n'était ni agressif ni impoli. J'achèterais certainement une autre voiture et recommanderais cet établissement à ma famille et à mes amis. Katina Rapton était plutôt cool aussi.

Mon père a acheté un accord Honda 2014, le vendeur était vraiment gentil (Dhillon), mais le reste était juste pouah. Le directeur financier vend à mon père le «service de Zurich» qui, selon elle, n'avait pas de frais à l'avance, juste 12 à 15 $ de plus sur le paiement mensuel et un système de sécurité qui coûtait environ 500 $, mais elle a dit qu'il n'y avait pas de frais. quand mon père est arrivé à la maison avec tous les papiers et que je l'ai parcouru. Il y avait 1824 $ + 495 $ de plus pour le service à l'avance. Nous sommes retournés pour annuler le service le lendemain, puis le directeur financier a essayé de donner l'impression que mon père était de la faute. eh bien elle nous a fait remplir le formulaire d'annulation. Je lui ai posé la question sur place et que si c'était à la fois pour le «système de sécurité automobile et le service de Zurich», elle a répondu par l'affirmative. Eh bien, il leur a fallu environ 3 mois pour rembourser cet argent après tant d'appels téléphoniques. J'ai appelé ma banque pour m'assurer d'avoir reçu le remboursement intégral, et on m'a dit que je n'avais reçu que 1 824 $, je suis retourné leur parler à nouveau. Ils nous ont fait attendre environ 30 minutes pour nous dire que la dame qui nous a vendu le service n'est pas là, donc ils ne peuvent pas aider. on nous a dit qu'elle nous rappellerait demain, nous avons donc laissé notre numéro de téléphone et notre note sur son bureau. Même à ce jour, jamais reçu d'appel ou quoi que ce soit de ces personnes. La pire expérience de ma vie !!!!!! Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne. Si possible, je lui donnerais un 5 étoiles négatif à cet endroit. Tout ce que je veux, c'est mon argent, c'est tout. Personne n'a le temps d'aller et venir tous les jours, ne répondra même pas à la messagerie vocale.

Très décevant, la première vidange d'huile de mon véhicule et ils n'ont pas réinitialisé le bouton.Ainsi, lorsque j'ai appelé pour les informer, un homme m'a dit d'essayer de le réinitialiser sinon de ramener le véhicule, il m'a également dit qu'il était trop occupé pour guider moi au téléphone

Nous sommes entrés dans ce lot en tant qu'acheteurs pour la première fois et nous avons eu le plaisir de nous aider pour notre premier achat, il n'y avait aucune pression de son côté, il était très serviable et a écouté nos désirs et besoins !! Je recommande vivement cet endroit, vous ne le regretterez pas!! Merci pj ... notre famille est si reconnaissante !!

Je m'appelle Lisa, j'ai acheté une Honda Pilot d'occasion de Clamenta et Eric, ils étaient de très bons vendeurs. J'adore mon Honda Pilot très content. Malheureusement, il est tombé en panne 2 semaines plus tard. L'altanater est sorti. J'étais vraiment bouleversé. Parce que je ne l'ai eu que pendant 2 semaines et puis ça arrive! J'ai ramené Mel Rapton Honda de Fulton Ave. Ils ont dit qu'ils paieraient pour la pièce et le travail. J'ai dû payer 100 dollars. Je ne me sentais pas bien car ce n'était que 2 semaines. Nous avons donc demandé à Larry s'il pouvait rejeter les 100 dollars. Il a réfléchi et a dit que c'était la bonne chose à faire! Merci Larry je suis un client très satisfait! Lisa

Chris Lawson est absolument fantastique en tant que conseiller technique. Il est honnête et vous aidera avec ce dont vous avez besoin. Mel Rapton a toujours été formidable avec nous.

Expérience très inconfortable, laissée sans acheter. Mènera mes affaires ailleurs

Chaque fois que j'ai besoin d'aide ou que j'ai simplement besoin d'informations sur ma voiture, ils sont prêts à vous aider!

Le service après-vente était exceptionnel. J'ai emmené mon CR-Z là-bas parce que mon moteur faisait un terrible bruit de grincement de métal. J'ai découvert que j'avais besoin d'une nouvelle transmission (bien sûr). Plutôt que de dépenser beaucoup d'argent pour acheter un tout nouveau chez le concessionnaire, j'ai choisi d'en acheter un d'occasion dans un magasin de pièces automobiles pick-n-pull à Rancho (merci à H&M) et j'ai demandé à Mel Rapton de le changer pour mon ancien, qui m'a fait économiser BEAUCOUP d'argent. La voiture sonne mieux que jamais maintenant. Bill m'a tenu au courant à chaque étape du chemin et le directeur du service Larry a même fait tout son possible pour me prêter une voiture de location pendant que le mien était en service parce que mon moteur sonnait si mal qu'il préférait que je conduise une location pour aller chercher le nouvelle transsexuelle plutôt que de prendre la mienne. 5 étoiles pour le service et les résultats de la voiture. Merci!

J'ai récemment acheté un Honda Pilot chez eux et une partie de l'affaire était qu'ils installeraient une galerie de toit gratuitement. C'était mon deuxième pilote et le porte-bagages était essentiel à la transaction car j'ai un coffre de toit qui l'utilise fréquemment. Un mois plus tard, j'ai apporté le Pilot pour installer le rack. À ma grande consternation, Rapton Honda ne voulait pas me donner le "rack" qu'il m'avait promis. Au lieu de cela, il accepterait seulement d'installer des rails; pas les barres transversales. Les barres transversales (qui étaient essentielles pour moi) coûtaient 250 $ de plus. Je pense que c'est une arnaque qu'ils tirent souvent. Nous avons dit à nos vendeurs que nous avions besoin d'un support tout comme la voiture que nous allions. Au lieu de cela, ils ne nous donnent que la moitié d'un support qui m'est totalement inutile. Je n'achèterai plus jamais de voiture à ces types.

M'a vendu une voiture qui n'aurait pas dû être vendue !!!

Tout le monde était sympathique et efficace. Très bon service!

Super personnel, meilleures voitures, prix impressionnants !!!

Pendant longtemps, j'ai toujours eu le sentiment que les concessionnaires sont là pour vous. Peut-être que oui (voir les autres critiques), mais Mel Rapton a travaillé pour moi, à partir de, disons, 2001. Depuis lors, je fais réparer ma nouvelle Honda (ne disant pas que vous devriez en acheter une). Ce n'est pas bon marché, mais leur travail, eh bien, ça marche. __heartfulSoul

Très sympathique et serviable. Ils sont venus nous voir cinq fois pendant que nous attendions. Certainement un établissement de grande classe

M'a dit que les pièces seraient livrées aujourd'hui, alors j'ai prévu du temps pour les récupérer et les faire rentrer. Maintenant, j'appelle et elles ne seront pas là avant demain. Je n'aurai pas le temps de les obtenir pendant une autre semaine. C'est inacceptable.

Tout est parfait!
Des gens tellement gentils, un endroit sympa! ^^

Le pire endroit sur terre. J'ai passé 2 heures à parler au vendeur, à rédiger différents formulaires et à classer des papiers. Et puis il ne m'a même pas donné le prix final d'une voiture. Mais la pire chose que le directeur était impoli et impoli.

Grands travailleurs. Impossible de travailler avec un crédit contesté.

Des gars stupides qui travaillent là-bas, ils ne savent rien, n'y reviennent jamais.J'ai eu une très mauvaise expérience avec des gars là-bas

Je suis très insatisfait du service reçu sur notre honda Civic hybride 2008, le technicien qui a travaillé sur notre voiture a dépouillé le bouchon du carter d'huile et n'a rien fait à ce sujet, ils étaient les seuls à faire des travaux sur notre voiture depuis que nous l'avons achetée et quand cela a été porté à leur attention, ils ont pris le parti de la technique sur le client.

Je suis venu ici pour une réparation de rappel. J'ai été très bien traité. Longue attente, même avec un rendez-vous, mais c'était prévu. Espaces d'attente très confortables.

Le personnel très professionnel du concessionnaire a pris soin de moi et très satisfait de l'accord que j'ai obtenu sur mon nouvel accord Honda. Merci!

Ma Honda Odyssey EX-L 2020 a 4 rappels. J'étais là-bas à 8h du matin et cela s'est fait vers 13h45. Nous sommes nombreux à avoir pris rendez-vous. Mais c'est OK. Cela vaut la peine d'attendre car tout a été pris en charge. Le personnel est sympathique. Bill, mon conseiller technique, a bien pris soin de moi.

pire service client, ne renvoie jamais l'appel à temps ne peut pas faire confiance à cet endroit qui donne la voiture pour l'entretien. Je recommande d'acheter des voitures chez d'autres concessionnaires que ce peuple, car le jour où je l'achète à chaque fois que je dois courir après eux pour faire avancer les choses.

Nous avons laissé un message sur leur site Web pour essayer de prendre rendez-vous, ils ne nous ont jamais rappelé. Nous avons essayé d'appeler, ils nous ont mis en attente pendant près d'une heure et nous avons abandonné. Je suppose qu'ils ne voulaient pas de notre entreprise.

Même si je n'étais pas là pour acheter une nouvelle voiture ce jour-là, le vendeur Preet était très respectable et pas du tout insistant et il m'a montré toutes les caractéristiques spéciales de la voiture avant de faire un essai routier. Je retournerai acheter une toute nouvelle Honda Accord Touring en raison de l'excellent service client de Preet

J'ai acheté des voitures et aidé des amis avec leurs achats de voitures neuves et d'occasion, ainsi que le service, ici au fil des ans. Ont toujours été satisfaits et impressionnés par le professionnalisme du personnel. Je recommande vivement cette entreprise.
Merci Katina.

Des gens incroyables qui font du boulot! Vous avez une affaire fabuleuse sur un nouveau CRV.

Entrée et sortie en 2 heures. Personnel sympathique.

Entré et sorti en moins d'une heure et votre réceptionniste est géniale

Excellent service client. Je choisis toujours les lubrifiants rapides et le diagnostic. Tout le monde est serviable et sympathique

Après de nombreuses années à acheter des véhicules et à les faire réviser chez vous, je ne remettrai plus jamais les pieds sur votre propriété!

Vous m'avez facturé la permutation des pneus et m'avez rendu mon véhicule avec un voyant de faible pression des pneus allumé et un pneu sous-gonflé qui ne retenait pas l'air!

Donc, vous m'avez facturé pour un service que vous n'avez pas effectué!

C'était parfait, je vais toujours chez Honda pour mes services de voiture

un service médiocre et pas digne de confiance dans le département des ventes a changé le devis qu'ils m'avaient donné, après m'avoir attiré chez le concessionnaire avec un devis que le vendeur m'a dit avoir été approuvé par le responsable, sur un véhicule presque neuf qui avait été rendu en deux jours par l'acheteur précédent. Après avoir perdu 4 heures de mon dimanche, alors qu'après avoir géré mon crédit, tout était réglé, nous réduisions simplement le montant du paiement mensuel, il est venu et m'a dit qu'il y avait eu une erreur sur le prix et que ce serait environ quelques milliers de dollars de plus. Ce qui était surprenant, c'est que la seule raison pour laquelle je leur ai dit que je cherchais un véhicule était parce que nous entretenons notre autre voiture avec eux. Je suis totalement déçu de leur service

Excellent service client et bien meilleur prix pour le travail dont ma voiture avait besoin, comparez-le à d'autres concessionnaires Honda, c'est une arnaque

Ils sont lents comme l'enfer. J'avais un rendez-vous pour un travail qui allait prendre 3 heures mais je suis ici depuis plus de 7 heures. Pas bon du tout.

Ils ont toujours été rapides et efficaces pour réparer ma voiture ou changer l'huile. Ils ne me trompent jamais. N'essayez jamais de me dire que quelque chose ne va pas avec ma voiture si ce n'est pas vrai. J'ai dû attendre une fois que mon huile soit changée. Normalement, je rentre chez moi et je reviens, mais aujourd'hui je ne pouvais pas rentrer chez moi. J'avais mon enfant de 4 mois avec moi. La GM Katrina a fait des pieds et des mains pour m'aider à me donner un endroit propre, confortable et privé pour allaiter pendant que nous attendions. Je n'emmènerai pas ma voiture ailleurs qu'ici.

Super personnel très arrangeant pour notre Cub Scout Pinewood Derby encore cette année.

Je suis allé avec un ami, j'ai acheté un accord de 2016, j'ai obtenu un accord!
Le personnel avait l'air génial mais seulement après l'achat du véhicule. J'ai acheté des pièces ici avant rien de spécial en service

Je veux juste dire merci à PJ pour les informations rapides et utiles et le service client.

Ces gens vous arnaquent. Ils vous mentiront sur le prix qu'ils sont prêts à vous refuser, prétendront que leurs ordinateurs causent des problèmes, et ils caleront pour que vous vous sentiez investi. Ils sont sales. La fille de Mel Rapton dirige maintenant leur établissement et elle n'a aucune idée de comment rendre ses clients heureux. Restez à l'écart si possible.

Première fois là-bas, très heureux. Ils étaient super sympas et m'ont aidé avec mon petit-fils, je reviendrai.

Mel Rapton est l'endroit où aller si vous recherchez un véhicule neuf ou d'occasion. Je suis arrivé avec un petit budget et peu de marge de manœuvre. Je suis reparti avec une Honda Fit usagée solide et je ne pouvais pas être plus satisfait du processus. Un immense merci à Nikolas Shuman, extrêmement sympathique, professionnel, authentique et honnête. Si vous cherchez une voiture, c'est votre gars.

Lorsque je visite ici, veuillez simplement faire le service que je demande et ne pas jeter de 400 $ à 900,00 $ de service, je n'ai pas demandé. Je connais ma voiture. Je peux sentir et entendre les changements. Merci pour l'information, mais à moins que ce soit gratuit ou que vous supprimiez les frais de main-d'œuvre, rien ne sera réparé tant que je n'aurai pas les moyens.

Deuxièmement, le service express rapide le long. Il est impossible de changer mon huile un samedi sans attendre trois heures. Nous travaillons pendant la semaine, donc beaucoup d'entre nous ne peuvent venir que le samedi.

Lors de l'entretien de ma voiture à 6 h 30 un jour de semaine, faites-moi sortir d'ici 7 h 30 s'il vous plaît. Je sais maintenant que vos techniciens ne commencent qu'à 7 heures du matin. Pouah. Les inconvénients que Honda fait subir à ses clients fidèles. Utilisez des pièces d'origine Honda. Cela pourrait bientôt s'arrêter.

La personne de service (Bill) était agréable et informative. Rappelé avec estimation en temps opportun.

Très bon service. Mike est génial. Je me sens vraiment entre de bonnes mains.

Bill n'était pas du tout clair pour expliquer ce qu'il faisait. Jamais informé des travaux en cours. Pas content et ne dépensera pas d'argent ici. PAS DE RETOUR!

Ils ont servi ma famille de façon spectaculaire au cours de la dernière décennie. Stéphanie en vente sur Internet s'est pliée en quatre pour aider mon fiancé et moi acheter notre CRV. Besoin d'une nouvelle voiture? C'est l'endroit pour l'acheter.

Grand concessionnaire et meilleure zone de service en ville

Je pense toujours qu'il est important de faire savoir à une entreprise qu'elle a un employé formidable et super serviable.

Aujourd'hui, Kori Crawford m'a évité le trafic et quelques heures de temps perdu pour planifier une inspection de service lundi.

J'ai pu laisser ma voiture chez le concessionnaire pour le week-end afin qu'ils puissent jeter un coup d'œil à 6h30 le lundi matin.

J'avais fait une demande similaire à un autre membre du personnel et il ne l'avait pas. Tellement reconnaissant d'avoir parlé avec Kori aujourd'hui.

Merci Kori.

Ramesh Prakash

Bon service, mon ami a acheté une acura..la personne qui nous a assisté était très gentille..Son nom est XAVIER, j'ai accepté de revenir acheter une voiture pour moi