Mel Rapton Honda Revoir

J'adore aller ici pour faire réviser mon véhicule. Des gens formidables, jamais arrogants. Café, beignets et navette gratuite. Ils recommandent même aux gens de ne pas obtenir de services dont ils n'ont pas besoin.

Cet endroit est génial, ils ont réparé tout ce qui doit être réparé sur ma Honda adore cet endroit

J'ai eu la meilleure expérience chez Mel Rapton Honda. Xavier et tout le personnel étaient extrêmement serviables. Xavier était sympathique, compétent et particulièrement utile pour obtenir la voiture que je voulais. Je ne me suis jamais senti pressé ou pressé, et ils ont rendu l'ensemble du processus fluide et facile. Merci Xavier, et toute l'équipe Mel Rapton, j'adore ma nouvelle voiture!

Ma femme et moi avons travaillé avec Stedman Saunders. Il est sans aucun doute le meilleur gars. Tout le monde était gentil mais il est allé au-delà. Si vous achetez ou louez, vous devriez travailler avec lui. Vraiment une super expérience!

Modifier le drapeau américain est contraire au code du drapeau, alors montrez peut-être un peu de respect. Aussi, 1312.

Ils sont toujours des vendeurs à la fin de la journée
Je dois dire que si vous avez la chance d'être aidé par un agent du nom de Tommy, vous êtes entre de bonnes mains. Très authentique et honnête un bon gars tout autour. Excellent service client.
Merci beaucoup Tommy.
Je suis allé chercher un crv et suis sorti avec une sonate de Hyundai 2015 (une très belle voiture d'ailleurs). Je suis content des résultats.

La pire expérience client de ma vie à ce jour.





"Behroz J'ai cherché partout vos livres et vos clés et je n'ai pas eu de chance. Nous continuerons de chercher aujourd'hui et s'ils ne se présentent pas, nous vous couperons de nouvelles clés et vous fournirons un ensemble de livres pour l'Accord LX."

Après cet e-mail, ils ne m'ont pas contacté, j'ai donc suivi et le 29/05, au lieu de me fournir le service, ils ont dit que c'était un week-end de vacances très chargé et qu'ils me contacteraient la semaine prochaine.
La semaine prochaine arrive et aucun corps ne m'a contacté, je les ai appelés et ils ont accepté de couper de nouvelles clés.

Je suis allé chez Mel rapton Honda il y a environ une semaine avec ma femme, le bail était écoulé et Barabra Nelson est sortie. Cela semble un inconvénient de nous aider à racheter le bail, uniquement parce que c'était un samedi. Elle a dit que nous devions revenir plus tard. Elle nous a finalement transmis à quelqu'un qui a pris toutes nos informations, ils ont dit qu'il nous rappellerait pour voir ce qu'ils pouvaient faire. Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucun appel.
Ohhh ... et à Folsom Lake Honda, cela a fonctionné à merveille avec Tom et son équipe (Jacob et Zach) nous ont aidés et avons pris le temps que nous avons fini d'acheter deux voitures.

Meilleur service client! J'étais en crise et j'avais besoin que ma voiture soit examinée immédiatement sans préavis. Ils m'ont aidé si rapidement et étaient si gentils. J'ai fini par avoir besoin d'une nouvelle batterie de voiture. Ils ont répondu à chacune de mes questions, m'ont obtenu une réduction sur le prix d'une nouvelle batterie et étaient des gens tellement gentils! Je suis très satisfait de la façon dont ils m'ont traité ici. Je remercie énormément les employés qui m'ont aidé, Nick et Bambi. Personnes extraordinaire!

Je suis allé acheter un véhicule. J'ai remarqué qu'ils arboraient fièrement un drapeau bleu pour la vie. La première modification du drapeau est considérée comme un manque de respect. Deuxième compte tenu de la mort récente de George, incroyablement insensible.

Belle expérience! Anthony a été extrêmement utile pour me prêter à la dernière minute, merci encore Mel Rapton

Aimez-les, le service client est excellent! Il est difficile de vouloir acheter une autre marque de voiture avec la façon dont ils vous traitent ici.

Le service est excellent sur la propriété, pas tellement avec les personnes qui répondent aux téléphones

est allé pour une demande de rappel. tout est fait en temps opportun. Je dois attendre une heure pour le service de ma voiture, mais assez pour tuer le temps d'attente ... Donuts et café gratuits avec Internet gratuit pour travailler sur mon ordinateur portable pendant cette heure. l'expérience globale était bonne

J'avais besoin d'un gros service 100k sur mon CRV plus de nouveaux tampons de rupture. Les représentants du service Paul et Chris étaient merveilleux. Ils m'ont donné une explication détaillée de ce qu'il fallait faire. Le prix était le plus bas du marché. Paul m'a donné une voiture de location gratuite à utiliser pendant le service et Chris a réduit le prix avec un coupon disponible. Excellent prix, expérience et gens formidables tout autour de MRH.

Service de concessionnaire horrible et expérience horrible

Meilleur concessionnaire pour obtenir une Honda dans la région de Sacramento.

Ils ont dit que le travail serait fait en une heure et demie. Cela leur a pris près de 3 heures. J'aurais planifié ma journée différemment si j'avais su qu'ils allaient prendre leur temps.

Ce concessionnaire est génial, j'ai eu quelques problèmes avec les nouveaux véhicules mais ils le gèrent presque toujours efficacement. Le vendeur Georgio Seruge est également fantastique, il connaît tellement les véhicules que je lui achèterais certainement, et je l'ai.

Mel Rapton est l'endroit où aller lorsque vous avez besoin d'une voiture! Tout le monde est super sympa! Mon petit ami et moi avons acheté notre première voiture chez Mel Rapton grâce à l'aide de Neil (spécialiste des ventes) et Jaime (directeur financier). Globalement, une expérience merveilleuse, ne pourrait pas être plus heureuse :)

Xavier A. Pineda et Manvir Dhillon perpétuent la tradition de M. Rapton en traitant les nouveaux acheteurs Honda et les clients réguliers comme des membres de la famille! Il existe de nombreux concessionnaires Honda dans la région, mais aucun d'entre eux ne se rapproche de l'héritage de M. Rapton en matière de prix équitables et de service à la clientèle amical. Notre famille et nos amis utilisent Mel Rapton Honda depuis plus de 20 ans. Je tiens personnellement à remercier Xavier A. Pineda, Manvir Dhillon et le personnel pour avoir pris soin de ma famille lors de nos récents achats Honda et pour avoir gardé l'esprit de M. Rapton en vie!

Je viens ici depuis des années pour entretenir ma Honda, mais je les ai regardés vendre à ma sœur une voiture hybride qu'ils ne pouvaient même pas démarrer. Ils ont promis de le lancer et de le retirer du lot, mais un mois plus tard, ils ont eu le même problème de ne pas démarrer. Certains vendeurs sont trop agressifs, mais les techniciens sont excellents. J'aime vraiment la machine à café à infusion instantanée et ils donnent une ventouse à mes enfants quand nous venons.

Je regrette d'avoir acheté Honda Accord 2018 chez ce concessionnaire, ils ont les pires vendeurs et ils ne m'ont pas donné les tapis de sol de ma voiture quand je leur ai dit qu'ils m'avaient dit que c'était sur le coffre mais qu'ils n'avaient rien trouvé et qu'ils voulaient aussi que j'achète des tapis de sol. pour une voiture neuve et aussi le département des pièces, ne savez pas ce qu'ils font, je ne reviendrai jamais chez Mel rapton Honda et assurez-vous que vous ne vous trompez pas.

J'ai récemment écrit une critique 5 étoiles sur Mel Rapton mais c'était avant que je ne voie leurs vraies couleurs. Après seulement 3 semaines d'avoir ma nouvelle voiture, il a eu du mal à démarrer à 3 occasions distinctes. Je l'ai ramené à Mel Rapton pour être vérifié, après avoir rendu ma voiture, les gars de Service ont dit "tout va bien". Exactement 1 semaine plus tard, je sors de ma voiture après une longue journée d'école (22 heures) et ma voiture ne redémarre pas. Mais tout allait bien, non? Nick a déclaré qu'ils avaient effectué plusieurs tests et que rien ne semblait être faux, bien que, selon lui, il ait déclaré "quelqu'un a oublié de connecter les fiches à la batterie". De loin l'une des excuses les plus enfantines que j'ai jamais entendues et pourquoi personne ne vérifie-t-il avant de rendre les voitures à leurs propriétaires? ILS METTENT MA VIE EN DANGER. Me faisant conduire ma voiture de San Ramon à Sacramento avec une batterie louche. Après avoir repris ma voiture une TROISIÈME FOIS, ils ont finalement remplacé ma batterie. (leur a pris assez de temps) Remarquez que je vis dans la région de la baie, à une heure et demie de ce concessionnaire. Ce n'est pas le seul problème que j'ai eu avec Mel Rapton. La nuit où j'ai acheté ma voiture, elle n'a jamais été aussi détaillée que possible lorsque vous achetez une nouvelle voiture sur le terrain. Il y avait encore des taches de café et d'autres taches désagréables dans toute la voiture. De plus, aucun employé ne m'a jamais proposé de laisser la voiture pendant la nuit afin que cela puisse être détaillé comme il se doit. J'ai spécifiquement demandé à Nick Salazar que ma voiture soit détaillée les 3 fois et personne ne l'a jamais fait. Son excuse était "Je suis parti depuis trois jours". Donc, même si vous êtes absent pendant 3 jours, ne serait-il pas judicieux de contacter vos collègues et de leur faire part de ces informations vitales? Je suis très déçu de la façon dont j'ai été traité par les employés de cette concession. Après avoir rendu ma voiture pour la 4e fois, j'ai reçu un message vocal de Larry disant: "C'était difficile pour mes employés de détailler votre voiture à cause de l'odeur de fumée." À ce stade, je m'en fiche. Ces gars-là avaient un travail à faire et ont échoué de toutes les manières possibles. J'ai même référé des amis et mon fiancé à ce concessionnaire pour acheter une voiture. Tout ce qu'ils avaient à faire était de détailler ma voiture la première fois et je ne serais pas assis ici à écrire cet essai d'une critique. Je pourrais littéralement continuer parce qu'il y en a PLUS, mais vous avez tous compris. Personne ne peut plus faire un travail décent à son travail. J'ai été très patient et gentil tout au long de cette expérience et le directeur du service Larry a littéralement les couilles de me dire que "nous ne ferons plus l'entretien de votre voiture, en attendant, ils me disent que je ne peux pas l'emmener chez un autre concessionnaire? C'est une blague, et j'espère que vous lirez ceci avant de visiter ce concessionnaire.Le seul authentique et bon travailleur est TIM PETIT.

Je mets à jour cet avis. Nous continuons à aimer Mel Rapton Honda car leur service express est vraiment excellent et ils peuvent gérer presque toutes les voitures, et pas seulement les Honda. Et pour un concessionnaire, leurs prix de service sont excellents.

J'adore ce concessionnaire et le fait qu'il vous fournit des rapports d'historique de véhicule gratuits, même en ligne! si bon service

Je suis allé chercher une clé pour mon accord Honda 1999, j'ai appelé la veille pour s'assurer que cela pouvait être fait et on m'a dit le prix et que tout ce dont j'avais besoin était mon moi et le titre. Je suis allé le faire le lendemain et j'ai été très mal traité. Par Chad dans le département de service. On m'a dit que je devais apporter la voiture pour qu'ils coupent la clé. On a littéralement demandé de se retirer pendant qu'ils aidaient un autre client. La longue histoire est allée à Maita Honda juste après et a obtenu la coupe de clé sans tracas. Je ne ferai plus jamais affaire avec ce concessionnaire.

William a été très serviable et nous avons fait ce dont j'avais besoin, pas trop cher et nous avons obtenu 20% de réduction.

Cet endroit est une poubelle. Le service client est horrible. Nous allions acheter un véhicule mais n'avons trouvé personne pour nous aider. Ils ont perdu deux ventes.

Le pire concessionnaire que je connaisse, le directeur et le personnel sont tellement impolis d'essayer de mentir aux clients ......

Je suis allé ici pour mes changements d'huile et j'adore leur service client. Ils m'ont même ramené à mon lieu de travail et le chauffeur était un gars gentil à qui parler. La meilleure chose est qu'ils ne me poussent pas à acheter quoi que ce soit, mais à prendre ma propre décision après m'avoir donné toutes les informations sur les mises à niveau.

Services médiocres ... pas disposé à aider et à expliquer.

J'ADORE le GRAND service client que je reçois ici. Anthony Motley est un fantastique amical s'occuper des affaires avec un représentant SMILE. C est pourquoi je viens CONTINUELLEMENT ici et faire réviser mes voitures.

Le directeur financier était extrêmement impoli et nous a accusés d'être illégaux ici, je suis allé là-bas pour payer ce que j'avais à payer et j'avais tous les papiers requis qu'il avait demandés mais il a toujours refusé de jeter un coup d'œil et a agi comme s'il savait déjà tout, il avait une attitude depuis le début et cela ne cessait de s'aggraver, et nous sommes des clients très fidèles, j'achète des voitures à cet endroit depuis des années et maintenant je ne reviendrai jamais!

Ken Snee était absolument merveilleux, très gentil et très professionnel, pas insistant et il m'a aidé à partir avec la voiture que j'aime, avec un sourire sur mon visage! a eu une expérience d'achat très agréable. Je recommande vivement Mel Rapton Honda à tout le monde, en particulier à Ken!
Il était très facile de travailler avec eux, et ils ont travaillé avec moi et mon budget, pas de problème.
J'habite à Vacaville et chaque fois que j'ai besoin d'une nouvelle voiture, je reviendrai à coup sûr, sans poser de questions.

Nous avons déposé notre pilote de pour le service. Tout est allé rapidement et nous avons repris plus tard dans la journée comme prévu. Efficace, ponctuel et précis.

Ils sont mensonges, prenez juste votre argent sans raison, je prends ma voiture, ils me facturent 270 pour seule inspection

Nous avons passé un bon moment à discuter de ce que je pense être un accord assez raisonnable avec ces gens. Demandez Stefanie Orozco aux ventes - elle est la vendeuse la plus détendue, la plus amusante et la plus amusante et n'a pas d'ambiance de faux vendeur collant (Désolé Roger, vous n'obtenez pas de points sur celui-là!). Elle m'a fait me sentir très à l'aise, bien informée et ne m'a pas pressé un peu car j'ai testé plusieurs véhicules. Un + pour Stefanie. B + pour l'affaire!

OMG!! Il y avait ce gros vieux, blanc, audacieux, porte des lunettes, était très peu professionnel! Je suis arrivé avec un esprit déterminé pour acheter un véhicule avec lequel j'ai parlé à un autre vendeur, mais cet homme impoli est venu et a dit à mon vendeur de prendre ces imbéciles bon marché dans le lot de voitures de 12000 dollars et lui a dit à haute voix devant un autre client le j'ai vraiment mauvais crédit! J'étais ébloui! Je pars et je ne reviendrai jamais.

Grande expérience dans l'achat d'une nouvelle voiture

TRÈS PAUVRE ... SERVICE À LA CLIENTÈLE. SURTOUT AVEC JUNIOR ET ASHLEY !! Nous sommes venus acheter la voiture et votre service m'a poussé à l'écart ...

Tout le monde avec qui j'ai interagi chez ce concessionnaire automobile est génial (représentants de service, réceptionnistes, chauffeurs de navette ...)! Ils sont très sympathiques et gentils et vont toujours au-delà de leur service client, s'assurant que le client est satisfait et a tout ce dont il a besoin. Bien sûr, l'attente de service est généralement longue, mais c'est parce que ces gars-là font vraiment du bon travail dans ce qu'ils font. Ils se soucient vraiment et offrent le meilleur service Honda! Merci Mel Rapton!

En moyenne un cinq et un trois, j'ai eu une meilleure expérience avec les ventes qu'avec le service.

J'aurais donné 0 étoiles, ils m'ont vendu une garantie prolongée lorsque j'ai acheté ma voiture, mais aujourd'hui, ils veulent que je paie 160 $ ​​pour une inspection afin de déterminer si mon problème de voiture est couvert par une garantie prolongée.

Eu une bonne expérience. Les gens sont très utiles et vous donnent le temps nécessaire. Je vais certainement recommander à tous ceux qui auront l'intention de visiter Mel rapton Honda à tous.

Meilleure équipe de service et concessionnaire Honda dans la région de Sacramento

Première expérience ici chez Mel Raptor Honda .. J'étais et je suis toujours impressionné.
Craignant de ne pas être homologué pour le véhicule de mes rêves, Greg s'est assuré de me fournir les chiffres que j'espérais. Kieth m'a probablement montré la voiture et a répondu à toutes les questions sur le véhicule pendant l'essai routier. Avant de retourner chez le concessionnaire, je savais que la voiture que je conduisais allait être celle-ci.
Peter, Terry et Jamie ont travaillé avec moi vers la fin de leur quart de travail pour me faire rouler sur mes nouvelles roues. Je ne pourrais pas être plus heureux en sachant que je suis dans une belle voiture fiable et très sûre! Merci les gars, vous êtes tous formidables d'avoir rendu cela possible pour moi!

Ils sont très polis et offrent un excellent service

PRESQUE ACHETÉ LA VOITURE, PRESQUE. Ce qui nous a empêché d'acheter, c'est la charge ridicule du coût de la protection de peinture Zurich ONE AN ​​de 198 $. Vraiment, sur une toute nouvelle voiture. Il s'agit d'une option appliquée par le concessionnaire et non par Honda. Vous n'avez pas d'autre choix que de vous faire facturer les frais de protection de la peinture. Ce qui nous a le plus énervé, c'est le fait que nous nous sommes tous les deux mis d'accord sur le prix de la voiture et sur tout ce qui est déjà inclus. Jusqu'à ce qu'ils nous montrent la ventilation des prix, j'ai remarqué 198 $ et j'ai demandé. Il a dit qu'ils l'avaient mis sur tous leurs véhicules. Je lui ai dit, nous discutons et nous nous sommes déjà mis d'accord sur le prix, pourquoi y ajoutez-vous le coût du marché secondaire, c'est comme me facturer des tapis de sol, des garde-boue. Ce truc était déjà sur la voiture, je ne devrais pas avoir à payer quoi que ce soit de plus. Il a dit qu'il devait facturer cela, alors je suis sorti.

SI VOUS NE VOULEZ PAS ÊTRE ARNAQUÉ POUR LA PROTECTION DE LA PEINTURE, NE PAS ALLER À MEL RAPTON HONDA. SI VOUS LE FAITES, VÉRIFIEZ VOTRE RÉPARTITION DE PRIX DE TOUS LES COÛTS ET FRAIS.

J'ai acheté un CR-V 2018 aujourd'hui chez Mel Rapton Honda. Grande expérience de John Sandison, Eric Jensen et Junior Riberal. Merci tout le monde! Meilleur prix, meilleur service, meilleures voitures.

Je viens de recevoir ça par e-mail, je suis un tel menteur. Très peu professionnel, je ne sais rien des mathématiques et de la durée du bail

"En tant que responsable Internet, je peux vous informer que les informations que je vous ai fournies étaient un PRIX NATIONAL DE L'ANNONCE, ce qui signifie qu'aucun autre concessionnaire Honda ne peut descendre en dessous de ce prix conformément aux réglementations Honda."

J'ai acheté ma voiture à Mel Rapton Honda il y a 2 ans et j'y suis allé pour le service depuis.

En fait, je vis à San Francisco, et lorsque je cherchais à acheter une voiture, je suis allé chez tous les concessionnaires de la région à travers les entreprises, la majorité a essayé de faire des affaires et d'augmenter les prix. Les vendeurs chez Mel Rapton Honda ont été formidables, m'ont donné le meilleur prix, ont été accommodants avec mes heures de travail, m'ont aidé à choisir la couleur et m'ont donné des conseils.

Les gens de service ont été exceptionnels. Ils ont sans conteste été le groupe le plus accommodant avec lequel j'ai eu le plaisir d'interagir. Ils sont toujours sympathiques et serviables au téléphone et en personne. Ils ne me surchargent pas pour les choses, ne me dites pas que j'ai besoin de quelque chose quand je n'en ai pas. Ils font tout leur possible pour m'aider dans de multiples situations, comme les nuits tardives au travail et le besoin de faire prendre soin de ma voiture. Ils sont toujours agréables et lavent toujours ma voiture après, ce qui est un avantage appréciable! Merci les gars pour tout ce que vous faites!

Je n'apprécie pas le trajet régulier jusqu'à Sacramento pour le travail, mais j'apprécie d'avoir Mel Rapton Honda là-bas pour aider à prendre soin de ma voiture, qui fonctionne très bien! Merci encore à toute l'équipe de service!

J'adore Mel Rapton Honda, un excellent service et un personnel formidable.

N'allez pas ici. Ils mentent et se fâchent quand vous savez qu'ils essaient de vous baiser. Le directeur financier, Wise, m'a crié dessus. Tellement impoli et peu professionnel. Ne perds pas ton temps.

Très gentil et serviable, mais ils ont heurté un trottoir sur 2 de mes pneus et ne les remplaceront pas, quand ils ont eu ma voiture pour réparation, ma voiture était un réservoir plein, quand je l'ai récupéré c'était presque un demi-réservoir, et ils J'ai parcouru seulement environ 40 miles, (Honda accord touring) un mois plus tard, je vérifie mon filtre à air, et 2 supports qui maintiennent la boîte pour couvrir mon filtre à air étaient cassés, manquants. Maintenant, je ne peux rien y faire. Aujourd'hui, je suis allé acheter du liquide de transmission, et le gars qui m'a aidé sur ma voiture, BILL SMITH, a agi vraiment bizarrement comme s'il ne voulait pas que je le voie. Je peux faire preuve de négligence maintenant, mais je ne recommanderais pas à ces personnes, d'amener la voiture chez un autre concessionnaire Honda.

Nous avons pris rendez-vous pour un entretien de base (A17) à 9 heures du matin un samedi lent pour cet endroit, comme confirmé par le représentant et par mes propres observations depuis la chambre au sol en attendant. 4 heures ici et après avoir parlé au représentant, on dirait qu'ils viennent de commencer ... si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais.

Je suis allé pour un rappel d'airbag. Ils étaient agréables, honnêtes et efficaces. La seule chose à noter, c'est que j'ai attendu une navette qui n'est jamais arrivée. J'ai attendu dans le hall une annonce que je n'ai pas entendue ou qui n'a pas eu lieu. J'allais bien car j'avais un livre à lire. Ils ont terminé à l'heure et je suis parti sans frais.

Je n'ai jamais été aussi déçu du service à la clientèle de ma vie qu'hier par quelqu'un dans un poste qui est en charge {par le propriétaire} Je donnerai des détails plus tard. Je veux juste exprimer mon mécontentement dès que possible lorsque j'ai été invité par des lunettes maintenant à évaluer cette installation.

J'étais un client régulier. Nous avons acheté la première voiture ici il y a 4 ans, tout était super, nous étions heureux. Nous avons décidé de changer de voiture et avons pensé que cette entreprise pouvait nous aider. Mais, nous avons passé 2 jours, ils ont vérifié deux fois notre ssn, les conversations de routine, nous n'avons pas été approuvés par les services financiers de Honda, ils n'ont pas fait de bonnes offres, aucune aide. nous venons de passer du temps et des nerfs. nous sommes allés à Folsom, et nous ne pouvions pas croire - 20 minutes, nous avons obtenu l'approbation financière de Honda et ils ont offert une bonne affaire pour la voiture. Merci Preet et Brian de Melrapton, vous aidez à perdre des clients pour votre entreprise !!!

Une expérience d'achat de voiture incroyable! Terry est sorti dans un costume rose vin et a levé les mains pour nous accueillir alors que nous traversions le terrain. Nous recherchions une Honda Fit d'occasion car un cerf avait détruit la Fit 2008 et nous ne pouvions pas nous en acheter une neuve. Terry nous a emmenés dans un scooter et a visité ce qu'ils avaient, y compris d'autres marques, mais aucune ne convenait bien. Enfin, il nous a laissés dans la salle d'exposition avec de l'eau de source et du pop-corn, et est revenu dans un moment avec une offre que nous pourrions nous permettre sur une NOUVELLE Honda Fit. Tout a été signé et l'affaire a été conclue. Puis le lendemain, leur directeur financier a appelé pour dire qu'il avait été au téléphone et avait convaincu Honda de nous donner un taux d'intérêt inférieur à celui du financement extérieur sur lequel nous avions signé. Incroyable! Je n'ai jamais entendu parler d'une entreprise faisant quelque chose comme ça. Nous avons obtenu un paiement mensuel inférieur et quelques mois ont annulé la durée du prêt, et il n'y avait rien dedans pour Mel Rapton autre que de nous rendre très heureux. Je suis sûr qu'il y a d'autres bons vendeurs qui y travaillent, mais personne ne peut égaler Terry pour son savoir-faire, et il nous a fait une meilleure affaire que nous n'aurions jamais cru possible. J'ai juste une suggestion: lorsque vous décidez quelle voiture vous voulez, comparez les prix en fonction de la mensualité. Les vendeurs peuvent vous perdre dans un maïs de prix + options + garantie + préparation du revendeur + ... + ..!
Et refusez de payer pour des options que vous ne voulez pas sur une voiture particulière qu'ils ont en stock. Nous avons eu une fenêtre du ciel que nous n'utilisons jamais, mais nous n'avons pas payé non plus.

Je suis allé faire un changement d'huile et la première chose que le gars me dit est "Oh, il semble que vous deviez faire un entretien A1" Je n'y étais jamais allé auparavant, alors j'ai demandé ce que cela signifie et il a dit "Changement d'huile plus pneu rotation "Je viens de faire tourner les pneus lors du dernier entretien par quelqu'un d'autre et après que je lui ai dit qu'il avait dit" oh ok ", il m'a dit que mon 07 CRV avait besoin de l'huile entièrement synthétique, je n'ai jamais mis d'huile synthétique dans ce crv auparavant et il était tout bouleversé que je ne veuille pas faire ça mais ensuite il a cédé. Ok alors voici la partie qui m'a bouleversé, en attendant plus d'une heure pour récupérer ma voiture (l'heure d'attente était compréhensible) j'ai entendu ça mec donne le MÊME discours à TOUT LE MONDE qui est entré "oh au fait, on dirait que vous êtes dû pour le service A1" même aux gens qui ont dit que c'était leur première fois là-bas. Comment diable pourrait-il même savoir à quoi ils sont dus!?! En tout cas, je leur ai donné 2 étoiles parce qu'ils ont fait le travail, mais je n'aime pas voir les gens en profiter, alors faites attention.

Je parle de ponctualité. A pris rendez-vous à 11 heures pour un rappel. Leur heure promise 13h42. On m'a finalement dit qu'ils avaient terminé à 15h30. Jugez par vous-même. Je veux dire que les gens sont gentils, l'endroit est agréable, mais le temps d'attente est la raison pour laquelle je donne 2 étoiles

J'aurais donné cinq étoiles mais une pièce n'est pas arrivée bien que j'ai reçu un appel indiquant que la pièce était arrivée! Néanmoins, le service est toujours excellent. Paul est un plaisir d'avoir comme représentant qui vous aide à l'enregistrement et vous explique tout. Très minutieux. Rich, la navette, est un excellent conducteur et je me suis senti en sécurité pendant qu'il conduisait. Merci Mel Rapton Honda.

M'a toujours aidé et c'est le seul concessionnaire Honda que j'irais voir

Expérience merveilleuse.
Mon mari et moi avons fait un essai routier avec une Honda Accord EX L V6 et nous l'aimons beaucoup. Le service est excellent. Tout le monde dans la concession est sympathique et serviable.

Acheté une voiture d'occasion, signé le contrat; quelques jours plus tard, ils m'ont appelé et m'ont dit qu'ils «ne pouvaient pas verrouiller l'APR» auquel j'avais accepté d'acheter le véhicule; voulait que j'entre et signe un nouveau contrat avec un TAP plus élevé; J'ai refusé; ils ont rappelé et ont ensuite proposé de garder mes paiements les mêmes mais d'augmenter la valeur totale de la voiture (pourquoi quelqu'un voudrait-il payer plus pour une voiture qu'il ne le faut ???); J'ai refusé; ils m'ont ensuite laissé seul ... pratique commerciale douteuse ... Je me sens mal pour ceux qui ne savaient pas mieux et ont accompagné leurs "ajustements"

La voiture était également censée être détaillée, mais elle avait de la saleté dégoûtante et des taches de boisson et sentait le vomi ... ils nous ont également donné une plaque d'immatriculation déformée ... et ont refusé de faire le plein d'essence même s'il était presque vide.

Je l'ai compris, c'est une entreprise et le profit est la clé, mais le faire de manière malhonnête est une mauvaise pratique

Je suis venu chercher un article et je voulais juste vous faire savoir que le service client est incroyable ici. À mon arrivée, j'ai été accueilli tout de suite par un monsieur qui m'a proposé de l'aide. J'ai eu ce dont j'avais besoin dans les 5 minutes. Merveilleuse expérience, merci les gars.

Leur service est très bien! Ils ont vérifié ma voiture lorsque j'ai fait la vidange d'huile. J'ai remarqué qu'il y avait de nombreux rappels sur ma voiture. J'en ai pris soin et m'a donné une voiture de location pour le temps où ils avaient ma voiture!

Chaque fois que je viens, j'obtiens un service fiable et cohérent.

Excellent service encore! Yaay! Type de réparation, jour de la semaine et heure de la journée où vous prenez votre véhicule. Quand avez-vous ces 3 pour vous? Vous repartez d'ici en sachant que votre véhicule a été bien entretenu. Merci Mel Rapton Honda!

La gestion à cet endroit est une poubelle totale en ce qui concerne le service client et la responsabilité de ne pas comprendre le problème avec Apple Play qui ne fonctionne pas sur leurs véhicules. Ils préfèrent se faciliter la tâche et vous envoyer ailleurs que de faire venir quelqu'un qui pourrait être un expert ou un technicien du problème. Vous ne pouvez pas utiliser votre GPS ou votre musique sur votre écran? Eh bien, ils s'en moquent et vous laisseront avec un haussement d'épaules et vous renverront après avoir essayé quelques procédures de base et rien de plus.

Pire des prix élevés du service, ils font plus de dégâts à la voiture en ne faisant pas leur travail correctement.
Je dois dire que cet endroit est un terrain de football où ils se sont tirés des clients. personne ne sait quelle est leur responsabilité après que ma voiture a été faite avec le service Je n'ai toujours pas pu obtenir ma voiture pendant 30 minutes quand j'ai demandé à la caissière qu'elle m'avait référé au service express et ils ont fait de même. Quel service client

Mel Rapton a toujours mon dos. J'y emmène mon élément 07 depuis que je l'ai acheté en 09 ailleurs. Le personnel de service vous accueille toujours avec un sourire énergique. (Avant Covid) M. Nick Salazar, mon représentant de service me traite toujours bien et me fait savoir si quelque chose survient pour des problèmes potentiels. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour faire réparer votre Honda. P.S. ove le lave-auto gratuit.

Je leur ai acheté mon accord. Le département de service est super. Je n'irais nulle part ailleurs.

Ma femme est allée ici pour faire réparer sa voiture, le personnel était professionnel, rapide et n'a réparé que ce qui était nécessaire. Au lieu que ma femme paie pour une partie dont elle pensait avoir besoin, ils ne facturaient que les clips qui étaient nettement moins chers que la partie.

La famille Mel Rapton, incluant Jason, Jaime et Junior, a rendu l'expérience d'achat agréable. Terri Shaffer est très satisfaite de la sélection et du service.

J'ai échangé notre accord Honda 2016 contre un accord Honda 2018 qui me manquera le bleu. C'était mon préféré. Nous avons ramené notre fils à la maison quand il est né, cela nous a emmenés deux fois dans le Nebraska et l'Idaho, sur la côte à quelques reprises. C'était notre première voiture toute neuve. Nous y vivons beaucoup.

Travailleurs non professionnels et mauvais service que j'ai jamais eu !!!
J'ai eu une vidange d'huile ici et après le service, je suis allé faire un long trajet sur l'autoroute en dessous de ma voiture qui rayait la rue quand j'ai vérifié, ils ont oublié les vis pour le couvercle du moteur sous!

CECI EST LE PIRE DELAER JAMAIS. SI JE NE PEUX PAS METTRE UNE ÉTOILE DU TOUT?

Pas de pression. M'a montré ce que je voulais voir. Très amical.

Pire expérience de concession jamais vue. J'ai acheté une nouvelle Honda Accord chez eux et ils m'ont facturé 200 $ de plus pour un travail de peinture. Après quelques jours, le tableau de bord de ma voiture a commencé à trembler, j'ai donc dû emmener ma voiture au service de réparation.Ils ont pris plus de 4 heures deux fois au total 8 heures et n'ont toujours pas été en mesure de résoudre le problème. quand j'ai présenté cette affaire au directeur, il a essayé de me donner des coupons de 5 $ à titre de compensation (vraiment Jack?) J'aurais dû aller à Elk Grove, ils ont une taxe de vente inférieure à Sacramento et j'aurais économisé quelques centaines de dollars sur les taxes, plus celles 200 $ pour la soi-disant protection de la peinture. Éloignez-vous de ce peuple.